Prepaid

ik kan mijn prepaid simkaart niet activeren, Kunt u me uitleggen waarom dat niet werkt?

Goedendag,19 oktober zijn enkele prepaid kaartjes die ik gebruik geupdate met nieuwe instellingen wat ik begreep. Echter 1 simkaart lijkt niet meer te werken. Ook geen bericht gehad dat de update was mislukt maar mogelijk komt dat omdat de simkaart niet meer lijkt te registeren op het netwerk.  Ook krijg ik soms de melding: ‘’sim niet geregisteerd voor spraak’’. Maar ook internet of sms werkt niet. Nu heb ik her en der gelezen dat ik gratis een nieuwe simkaart kan bestellen. Bij prepaid lees ik echter dat het €4.99 zou kosten. Iets andere interpretatie van gratis… ;) Wellicht is er ook iets anders aan de hand?

Hoi, Ik probeer een nieuw nummer te koppelen in de kpn pre-paid app. Echter krijg ik alleen de melding “The code is requested, please wait” En daarna gebeurt er niks meer.Misschien wel even relevant om toe te voegen is dat de prepaid sim kaart voor een horloge is voor mijn zoon. Ik probeer de kaart te koppelen op mijn eigen telefoon (waar niet de prepaid kaart in zit). Het is namelijk niet makkelijk dat ik elke keer de sim-kaart uit horloge moet halen en in mijn telefoon moet zetten om deze te voorzien van een nieuw te goed. Het koppelen van de prepaid kaart in Mijn KPN is wel gelukt helaas kan ik daar geen tegoed aan toevoegen.mvg Danny

Hallo,  Waar kan ik een factuur krijgen, vinden van mijn opwaardeer actie op een prepaid toestel?  

Mijn man en ik hebben allebei bundel van KPN, bij mij werkt het wel, bij hem niet.Instellingen staan hetzelfde, we hebben alleen ander toestel. Hij heeft Samsung A12 van 2 maanden oud.Hij heeft de bundel van 9,99 dus niet de goedkoopste.Is geloof ik 500Mb.Wat doen we fout?Ik heb aan de hand van de KPN site handmatig toestel doorgelopen, alle setting zoals aangegeven gezet maar na opnieuw opstarten doet ie het nog steeds niet.Wie kan helpen, we  zijn op vakantie in Spanje en het zal fijn zijn als we het internet op de telefoon kunnen gebruiken voordat de betaalde periode om is (8 december). 

Prepaid nummer was bevroren. Echter heb ik deze omdat whatsapp het niet meer deed opnieuw opgewaardeerd. Dat kreeg ik namelijk te horen als ik wilde bellen.  gedaan echter krijg ik mijn Whatsapp niet meer aan de gang. Hoe kan dit?!

Vandaag bij mijn schoonmoeder geconstateerd dat bij haar de update van de prepaid simkaart van Telfort naar KPN niet goed is gegaan. Ze heeft de email en sms ontvangen dat dit zou gaan gebeuren en vroeg aan mij wat ze ermee moest. Ik heb haar uitgelegd wat en waarom dit ging gebeuren en haar op het hart gedrukt de telefoon aan te laten staan zodat de 19e oktober de update kon plaatsvinden.Ze heeft dit ook keurig gedaan maar vandaag gaf ze aan ‘niks meer te horen’ via de telefoon. Ze had het mij nog niet eerder doorgegeven omdat wij op vakantie waren.Ik dacht eerst dat ze het geluid misschien uit had staan maar dat was niet het geval, wel viel mij daarna op dat er ‘Alleen noodoproepen’ voorbijkwam op het scherm.Toen dacht ik meteen aan de update van de simkaart. Ze heeft echter geen sms ontvangen dat de update niet gelukt is maar de (Telfort)sim werkt i.i.g. niet meer.Na lezen van de stappen die hier worden aangegeven de volgende acties uitgevoerd, herstart de telefoon, herstart hem voo

Ik heb zojuist prepaid 100mb internet voor NL gekocht maar het werkt niet. Mijn simkaart van Vodafone is kortgeleden omgezet naar KPN. Hebben jullie ergens een duidelijk stappenplan staan hoe ik het kan aanzetten? 

Hekopener heeft sinds januari vorig jaar een KPN prepaid.Bellen met T-mobile abo werkt (nog steeds) perfect.Mijn nieuwe KPN abo werkt op zelfde telefoon echter niet.Wat is er mis met KPN.BGT

ik heb 30 min bel/sms bundel besteld, betaald en bevestiging via sms ontvangen, maar ik kan niet bellen, wat nu?

Sinds de storing kan ik niet meer betalen via de app. Als ik op Rabobank druk, krijg ik een fout melding.. 

Goedendag,  IK heb een abonnement omgezet naar pre-paid, echter ik kan deze niet meer aanzetten.. opgeschort of geblokkeerd? Is er een mogelijkheid deze weer te activeren? Het gaat om nummer 065******* Met vriendelijke groeten.  Dennis  Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Ik heb 2 prepaid telefoons bij kpn.beide zijn nog in gebruik.Nu wil ik 1 telefoon gaan gebruiken.kan het prepaid te goed dan overgezet worden naar 1 telefoon *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Mijn prepaid app gaat niet open , ook niet na het uit en aanzetten van mijn iPhone 12. Ook opnieuw installeren van de app lost het probleem niet op. Ik krijg alleen het scherm met prepaid maar hij gaat niet verder.  *admin: afgesplitst

Ik heb te veel beltegoed omdat ik elke maand automatisch betaal zodat mijn nummer niet vervalt en gedurende de pandemie de telefoon niet gebruikt heb. Kan ik een gedeelte teruggestort krijgen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Ik kan de kpn prepaid app helemaal niet meer openen, zowel op de iPhone als op de iPad.Heeft iemand enig idee hoe kan?

Goedemiddag,Sinds de laatste update van Apple IPhone werkt mijn Prepaid App niet meer.De app heb ik verwijderd en opnieuw geïnstalleerd zonder resultaat.Wat is de oorzaak!Met vriendelijke groeten,H.J. Simpelaar.

Good Day, I would like to know how to change from a prepaid sim to get a subscription 

Beste, Sinds gisteren diverse malen gepoogd om een nieuwe vervangende simkaart te activeren. Deze heb ik aangevraagd ivm een nieuw toestel met een nano sim. De kaartkosten zijn netjes afgeschreven van mijn beltegoed waarmee hij dus gekoppeld zou moeten zijn aan mijn nummer.Als ik de kaart wil activeren krijg ik echter constant de melding:Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel uw gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens. De simkaart heeft 0,0 bereik en lijkt dan ook niet geactiveerd te zijn. Het toestel herkent hem verder wel als een KPN kaart.Gelukkig werkt het oude toestel nog maar wat moet ik doen om de nieuwe kaart geactiveerd te krijgen? Met vr. groet, WJC van Est 

Ik kan niet meer in de prepaid app komen. Al de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar kan er nog altijd niet in.

Hoi,Ik heb al 3 dagen het probleem dat mijn KPN prepaid app niet op wil starten. Ik krijg wel het scherm met het logo maar verder dan dat komt het niet. Ik heb dit ook al via andere apparaten geprobeerd maar dan krijg ik het zelfde.  Ben ik de enige met dit probleem?  Groetjes,Femke 

De prepaid app opent  niet in ios/ iphone.Heb laatse update ios. Kpn graag fixen!!‼️

KPN PrepaidSinds een paar dagen reageert mijn KPN Prepaid app niet meer. Ik kan hem wel opstarten, maar daarna blijft het scherm stil.Het gevolg is dat ik verbruik niet meer kan zien en ook mijn saldo niet meer kan opwaarderen.Wie weet een oplossing, app verwijderen en opnieuw installeren heb ik al gedaan.

Mijnkpnapp reageert niet - ook na opnieuw inteloggen

Ik probeer het automatisch opwaarderen uit te zetten zonder de mobiel binnen bereik. Het is het toestel van mijn schoonmoeder die in een zorglocatie is en daar zijn we maar af en toe, inmiddels staat er zoveel geld op het tegoed dat we het voorlopig willen uitzetten maar zo makkelijk is dat niet. Ik heb het inmiddels al op verschillende manieren geprobeerd maar nergens is de optie uitzetten hiervan te vinden.graag spoedig hulp want het tegoed loopt zo alleen maar op Annabella