Beantwoord

Goede middagTHUIS heb ik 2 kastjes voor 2 tv,s, beiden zijn niet aangesloten op een antenne, dus het signaal gaat  waarschijnlijk via WIFI...VRAAG: Kan ik alsnog een ontvanger krijgen, ter vervanging van Digitenne, voor gebruik op de camping? Wat zijn daarvoor dan de kosten?

Waar vind ik de Pincode-WPS KPN box 12? 

Dat, een andere browser, is een tijdelijke oplossing. Ik heb Firefox geinstalleerd en het lukte. En nu lukt het niet meer. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Hallo, ik blijf de foutcode 846 krijgen, soms 845 afwisselend met 846. Alle stappen doorlopen volgens storingprotocol. Modem is Experia Box V10.   Dit vanaf vanochtend 0900 tot dit moment 15.10u.   Geen internet en TV!

Enige tijd heb ik mijn experia wifi versterker uitgezet en de wifi op zolder gelaten voor wat het was want werd er helemaal gek van het slechte bereik/storen op alle apparaten. Dame van KPN bleef maar volhouden dat de versterker zich zelf aanpast op het nieuwe modem, de praktijk wijst helaas weer anders uit. Vlug ff een sms sturen met een beschrijving waar ik niks aan heb en probleem opgelost, NOT!Niet gewerkt? wat vreemd? Weer een sms met de volgende instructie…. UIteindelijk dus de stekker er 2 maanden uit gehad want werd er gek van! Nu hebben we zonnepanelen laten plaatsen en hebben we toch echt sterke wifi nodig. Experia versterker weer in het stopcontact gedaan en wederom gezeik.Boven weer super slechte wifi en beneden zitten apparaten zoals  de printer etc blijkbaar weer op een netwerk van de versterker….Hoe kan ik dit oplossen?

KPN, Ik kan geen device toevoegen aan de KPN hotspot bij de Park de Kuilart.Er is een DNS probleem wat ik niet heb met mijn eigen hotspot.   

Hoi, onze dochter heeft geen internet in het buitenland (eu). Na alles nagekeken te hebben staat alles goed, kan dit komen door de kidssim welke ze heeft?

Malou Petter denkt er het hare overVanaf nu heet NPO1 blijkbaar NET5. Althans, volgens KPN TV zoals in de TV Gids.Ik heb iets gemist. Bezuinigingen bij de publieke omroep? Zenderveiling verkeerd uitgepakt?

Saturday the 29th, I awoke to a broken Modem, all lights flashing. I went through the online probleem oplosser, and then finally it directed me to make an appointment with a monteur. That was for yesterday, it was a simple problem, all the guy had to do was switch the modem out. He even said, “snel eh”! He then asked me to sign his work off and gave me a tablet with a box to sign in. At no point did he show me anything else on his tablet. Fantastic, the new modem works.I then get a follow up email from KPN with my invoice!!!!! For 70 euro and 45 minutes work. The guy was literally in my house 10 minutes. And according to when I booked the appointment, and the KPN website, the following applies:OplossenErvaar je een storing of ander probleem? Via de probleemoplosser bekijk je of je het probleem makkelijk zelf kunt verhelpen of maak je een afspraak met de monteur. De monteur komt gratis langs als de storing bij KPN ligt. En anders helpen we je online verder of maak je een afspraak voor E

Hallo allemaal,ik heb sinds vandaag een KPN abonnement, en probeer de Box 12 aan te sluiten. Tot nu toe gaat alles goed, behalve wanneer ik aankom bij deze hel:https://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/Het admin wachtwoord dat achterop mijn box staat werkt niet. Ik heb:het 5 keer opnieuw ingevuld Mijn wifi wachtwoord geprobeerd De modem gereset (Met en zonder WAN aansluiting) een pentagram getekend en gebeden tot satan Bovenstaande stappen herhaaldIk ben ten einde raad, en heb deze forums afgestruind naar een oplossing. Misschien kan iemand mij hiermee helpen.Michael

Ik heb een experia v10a modem. Als ik via de npo app een film wilt kijken valt het beeld steeds weg, internet en wifi werkt prima. Reset en update gedaan maar niets helpt

Ik heb diverse malen het admin ww ingetikt, ook via de QR code het wachtwoord gekopieerd maar niets helpt ik kom er niet in. Ook de tips uit eerdere topics helpen mij niet verder.Graag wat help van een KPN forum lid!

Sinds de spanning er even af geweest is dit weekend valt de WiFi regelmatig een minuut weg.  Ik heb alleen laptops en telefoons dus kan de vaste verbinding niet makkelijk checken. Op die momenten is mijnmodem.kpn ook onbereikbaar, en ik heb al een keer gezien dat ik, omdat ik van een vorige episode nog op de pagina zat, ineens niet meer kon wisselen van tab tot een minuut later. Ik merk het ook als ik naast het modem zit en alle extenders uitzet dus de ontvangst zal het niet zijn.  ik heb hem net bij zo’n episode weten te betrappen en het valt me op dat het lampje blauw knippert, wat bij de v10A zou moeten betekenen dat hij verbinding maakt. Minuutje later is het weer goed. Glasvezelmodem knippert vrolijk al die tijd alsof er niets aan de hand isApparatuur ook al uit en weer aangezet, helpt nietsik vraag me af of het modem niet instabiel is en steeds zelf herstart. kan ik ergens de uptime zien of kan het iets anders zijn ?

Vandaag kwam er een jongen van kpn aan de deur, hij moest de glasvezelaansluiting controleren achter onze bank. Nu zit daar de hele aansluiting niet, dus blijf het een vreemd verhaal vinden. Klantenservice kan mij niet helpen, maar lijkt me dat jullie moeten weten wat iemand moet komen controleren?

Als de tv aanstaat valt het beeld weg bij het aanzetten van de verlichting in de huiskamer via een Nikobus systeem. Het geluid geeft geen storing. Soms komt het beeld na een paar seconde weer terug maar meestal moet even de tv aan en uit.  wat zou hiervan de oorzaak kunnen zijn? En hoe zou het opgelosten zijn. 

Experia V10 gekregen omdat de V9 niet meer werd gesupport. Installatie ging behoorlijk goed. Maar: moest wel DHCP-binding instellen voor netwerkprinter (HP-P1102w). Bij V9, als je printer aanzette, printer vraagt link, na even wachten krijgt ie die. Bij V10: blijft wachten, geen link. Op gegeven moment heeft ie het wel een tijdje gedaan, maar nu weer niet?? Weet iemand een oplossing? Kan ik bestaande lease voor dat mac-adres stoppen en vernieuwen (geen idee of dat helpt, maar wie weet)? SW van HP vernieuwd, en met printer via USB aangesloten geprobeerd wireless instelling van printer opnieuw in te stellen, maar SW zegt dat printer via SSID van mijn thuisnetwerk niet kan communiceren. Thuisnetwerk wordt ook niet gevonden door de HP software.KPN klantenservice zegt na veel doorverbinden dat rest van netwerk wel te bereieken, dus ligt aan de printer dus geen support. Maar wat ik zie is dat de V10 gewoon niet reageert op aanvraag vanaf het juiste mac-adres . . .Bram

Via KPN heb ik op 01-02-2022 Premium geactiveerd en vervolgens op 12-05-2023 Family geactiveerd. Helaas is dit gebeurd via mijn mobiele telefoon abonnement ipv via KPN thuis. Omdat het is gekoppeld aan mijn mobiele abonnement staat het als ‘online aankopen’ op mijn factuur en kom ik niet in aanmerking voor de entertainmentkorting. Nu wil ik Spotify opzeggen maar dit blijkt een drama te zijn.. Het spotify abonnement kan ik nergens beheren omdat het is gekoppeld aan mobiele abonnement. Als ik inlog bij KPN zie ik het nergens terug en als ik bij Spotify inlog staat er dat mijn abonnement gekoppeld is aan partner KPN/XS4ALL. Ook heb ik al contact gehad met Spotify en zij verwijzen mij naar KPN. Meerdere malen contact gehad met medewerkers van KPN welke mij wisselende dingen vertellen.  Spotify zou via een derde partij zijn afgesloten en ik zou via mijn Apple ID KPN Pay uit moeten zetten. Spotify is niet via een derde partij afgesloten en KPN Pay is niet gekoppeld aan mijn Apple ID.. Ik wor

Hallo,Ik heb een aantal weken geleden een bestelling geplaatst voor een klein zakelijk internet & bellen abonnement met nummerbehoud. Hiervan ook een bevestiging gekregen maar geen klantnummer waardoor het niet mogelijk is om mijn bestelstatus te controleren. Ik heb verder ook geen definitief bevestiging gekregen met de exacte startdatum etc. Nou is het zo dat ik momenteel een lopend privé alles in 1 abonnement bij jullie heb die ik wilde omzetten in een zakelijk abonnement door een nieuwe bestelling te plaatsen en de oude op te zeggen. Maar mijn oude abonnement loopt over een weekje af en ik heb nog steeds geen idee wanneer de nieuwe aansluiting wordt geactiveerd, tijdens het bestellen gaf ik 1 augustus aan als startdatum. Zou ik via deze weg de bestelstatus van bestelling S****** kunnen opvragen?******Ik zie graag z.s.m. een reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Admin: privégegevens verborgen

Hallo, als ik spraak gestuurd zoeken probeer gaat hij altijd in YouTube zoeken, ik wildat hij in tv gids zoekt, iemand een tip,  

Ik heb een kpn mailadres  met:  @kpnmail.nlnu heb ik per ongeluk in spotify @kpnmail.com ingevuld (stom)nu ben ik mijn wachtwoord kwijt maar ik krijg nooit reactie in .comhoe kan ik dat oplossen?

Sinds een paar weken geen signaal meer van mijn superwifi punt. kPN gebeld en die zeggen dat je na de update inderdaad geen WiFi meer hebt van de superwifi tenzij je er nog eentje bijbesteld. Die eerste had ik al niet willen kopen en nu proberen ze me ook nog een tweede aan te smeren. Dit is toch hun probleem en niet de mijne.. alles werkte naar behoren totdat zij met een update kwamen. Wat een slechte service is dit. Oja, als  daarover ik een klacht heb dan mag ik een brief schrijven want telefonisch lossen ze niets voor je op, laat staan dat ze een klacht noteren voor je. Hallo, het is 2023 en je vraagt me om een brief te schrijven?Goed verhaal jongens, ga zo door

Mijn abonnement kan verlengt worden. Nu vind ik m zoals hij nu is prima en ook heb ik geen andere telefoon nodig. Kan ik ook andere aanbiedingen krijgen voor het verlengen van een abonnement dan met telefoon? Bv tablet, iwatch oid?

Ik heb vanmorgen mijn Simonly abonnement telefonisch verlengd  via Klantenservice voor een maanbedrag van 14 euro. Kreeg daarna gelijk het contract in mijn gmail) en daar staat een maandbedrag op van 16.50 euro. Klopt dus niet! Wat nu?

hallo iedereen, wij hebben hier nu al een poosje superwifi punten (2) geplaatst.Een monteur heeft ze hier geplaatst en toen kleurden ze groen ,maar vanmorgen hadden we de wifi voor de hele ochtend uitgezet en nu blijven ze paars…Ik heb ze al gereset (allebei) en het modus is ook gereset maaar toen deden ze het nog niet…We hebben wel de stappen van de app gebruikt om ze in te stellen maar ze blijven paars.Iemand een oplossing?

ik heb zins kort een raar probleemik heb een abonnement voor 1 gbitals ik naar speedtest.net ga en ik doe een test dan haal ik boven de 900 gbit bij s=down en upload snelheidals ik echter het met de app (Speedtest by Ookla) doe die volgens onze moderators het betrouwbaarste is heb ik heel veel variabelen waardes soms 200 down 600 down maar nooit b0ven de 900 de upload snelheid ligt dan iets boven de 800wat kan ik hier aan doen of zijn er meer mensen die dit hebben ????????ik heb de testen met kabel aan mijn pc uitgevoerdps ik heb mijn abonnement laatst omgezet met een kpn tv+ abonnementweet niet of het hiermee te maken kan hebbenmisschien iets mis gegaan met omzetten?????