Beantwoord

Goedemiddag, ik heb jullie simkaart gekocht en ik denk dat ik hem in Nederland heb geactiveerd. Ik kon me wel registreren op de website, maar ik kan me niet registreren in de app en ook geen abonnement afsluiten. Misschien heb ik hem niet volledig geactiveerd? *** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Wat kan de reden zijn dat ik in het Home Network Connected Devices de via ethernet verbonden apparaten niet meer zichtbaar worden vermeld. Als je naar de DHCP server menu gaat dan zie je wel alles staan. Het heeft in het begin wel gewerkt. 

Dag allemaal sinds enkele maanden zit ik bij kpn. De stroomkabel van mijn router is net iets te kort voor het stopcontact in de meterkast, dus ik zou graag een wandbeugel willen bevestigen zodat ik deze hierop kan zetten. Hoe kan ik de beugel ontvangen? De originele doos is weggegooid.

Onze dochter is al 2 jaar het huis uit maar staat nog steeds op mijn klantnummer. Hoe kan ik op een makkelijke manier er voor zorgen dat ze een eigen klantnummer krijgt bij KPN met behoudt van haar telefoonnummer?

Beste mensen van KPNmijn geduld raakt op: geen mogelijkheid om schriftelijk een klacht vast te leggen, geen oplossing en wel jarenlang betalen terwijl minimale kwaliteit niet geleverd wordt. wij hebben noodgedwongen een buitengebied oplossing, nota bene in Amsterdam. KPN wil voor een paar aansluitingen de stokoude koperlijn niez vervangen. Maar 4G router en 4G netwerk hebben ook uiterst zwakke dekking, waardoor na alle upgrades met Experia V10 modem wij nog maar max 12 MB download en max 2 MB upload snelheid hebben en soms dramatische pings. Maar we betalen wel maximaal, ook voor telefoon en televisie, maar gebruik van alles zwaar beperkt. Ook al omdat 4G/5G ook al nauwelijks bereikbaar is met onze mobiele KPN abonnementen.  Ik ben wanhopig en de stap naar Starlink NLZiet en Odido voor mobiel is nu niet ver meer. KPN wil gewoon geen oplossing leveren en in dit digitale tijdperk is redelijk snel internet, voldoende capaciteit en bellen zonder storingen onmisbaar. Glasvezel ligt op 200 m

tv app op ipad werkt niet: geeft melding: ‘ inhoud niet meer beschikbaar” 

Sinds gisteren doet de wifi van de experia box v10 het niet meer. Via de kabel geeft hij nog wel door naar andere routers

Krijg ik.mijn playstation?

Beste, Eerder heb ik een Experia box 12 gehad bij KPN.Ons ISRA punt zit weggestopt achter gipsplaten. Er loopt een Ethernet kabel door het huis en die komt via een PVC buis bij de plek van het modem.Eerder heeft een monteur hier de bruin-witte en de bruine draad in een RJ11 stekker (plek 2 en 3) gedaan en die ingeplugd bij DSL in de Box 12. Dat werkte.Nu heb ik een Experia Box 10 omwille van 200mbit/sec ipv 100mbit/sec zo heb ik begrepen. Die maakt gebruik van twee pairs waardoor de eerder stekker niet meer werkte.Op een ander forum is me vertelt dat ik naast pair 1 pair 2 in een RJ11 stekker moet duwen op plek 1 en 4.Dat zou met oranje moeten en de volgorde zou dan worden; Oranje Wit/ bruin-wit/ bruin/ oranje.Echter doet hij het niet in die volgorde. Heeft iemand een idee hoe ik dit kan verhelpen voordat de monteur komt van de week? 

Ik heb mijn prepaid nummer over laten zetten naar abonnement, deze is nog niet geactiveerd.nu wil ik tijdelijk tot mijn abonnement is geactiveerd een bundel toevoegen alleen kan ik deze niet betalen met mijn tegoed. 

Goedemorgen!Ik zag dat er tijdens black friday een Dyson als welkomstcadeau beschikbaar was. Ik vroeg me af of de Dyson’s op zijn en als niet, of ik dat nog als welkomstcadeau mag kiezen als ik in januari een abonnement afsluit. Ik hoor het graag!  

Goedenavond, Ik heb een TY01 en wil hier een eigen SFP op aansluiten. Ik heb de linkerkap eraf geschoven en een patchcoverkabel ( blauw) in de daarvoor bestemde uitsparing geplaatst. Vervolgens de andere zijde in mijn eigen SFP geplaatst en vervolgens in de router. Toch krijg ik geen licht. Wat gaat er niet goed 🤔

Na herhaaldelijk resetten lukt het me nog steeds niet in te loggen op mijn modem box 12bMijn vorige modem was na de update defect geraakt, waarna ik een nieuw modem heb gekregen. 

Het startscherm van tv+ geeft tabs aan in het engels hoe kan ik dat omzetten naar nederlands?

Aangezien ik al jaren tevreden gebruiker ben van Unifi materialen heb ik dit ook mijn schoonfamilie aangeraden.Cloud Gateway Ultra, PoE switch, 2 AP’s,2 camera;s en een deurbel.Vandaag ben ik aan de slag gegaan om de boel te installeren maar kwam er al snel achter dat er bij zijn huishouden enkel een oude DSL lijn beschikbaar is…. Daar kan de gateway niet mee overweg.Heeft er iemand ervaring met het in “bridge mode” of “modem mode” zetten van ofwel de experiabox v10 of een Fritzbox 7590 die we beschikbaar hebben en willen inzetten als modem?Van de Experiabox lees ik meerdere berichten dat dit niet kan. Bij de Fritzbox lees ik dat het wel mogelijk maar dan dmv PPPoe Passthrough en dat de internetprovider dan wel moet ondersteunen dat er meerdere PPPoe connecties binnen het huishouden gemaakt worden.Alvast bedankt.

Bij gebruik van de app tv+ krijg ik bij regelmaat de melding ‘inhoud niet meer beschikbaar’. Op iPhone 15 (met laatste iOS) en ook op mijn iPad. Als ik de telefoon herstart gaat het soms 1 keer goed. Daarna weer niet. Ik heb de router gereset, de app gedeïnstalleerd en opnieuw erop gezet. Soms gaat het daarna 1 keer goed, daarna weer niet. Ik herstart de telefoon regelmatig. Dit helpt soms 1 keer. Heb ook de time van ‘automatisch’ naar ‘Amsterdam’ gezet, dit hielp ook weer 1 keer. Ik word hier behoorlijk moedeloos van. Wie kan mij helpen. 

Grote tegenvaller.niks werkt normaal.gids niet.stopt vaak.langzaam opstarten.neemt dingen op die ik niet wil.sync loopt niet altijd gelijk.redelijk nieuwe Tv.bedrading goed. Heb ik een Maandag ochtend product? Betaal 120 €per maand.en ben niet tevreden

Gisteren gebeld door een “medewerkster van Google” dat ze een illegale inlogpoging hadden gezien. Vorige week een Nigeriaans nummer, niet opgenomen trouwens. Soms 2X op een dag. of meerdere keren per week.Als het een mobiel nummer is, dan kun je deze toevoegen aan je contacten en via Whatsapp bekijken welke kop erop zit. Meestal zijn het types die meer zon zien dan wij 😆

Goedenavond, Mijn arris vip5202 blijft hij het terugkijken van programma's vastlopen. Het is niet opgenomen, maar gewoon terugkijken van bijvoorbeeld Journaal ed.Reset, frisse start, modem herstart, alles van de stroom af enz enz. Wat moet ik doen om een nieuwe tv ontvanger te krijgen?

Ik heb een mooie kortingscode gekregen via jullie. Ik kon nergens vinden waar ik jullie op een chat kon bereiken dus probeer ik het op deze manier. De persoonlijke Amazon kortingscode foeilelijk van jullie kreeg, werkt helaas niet. Kunnen jullie helpen?

Ik heb een nieuwe telefoon, SIMkaart overgebracht en inhoud oude telefoon gekopieerd. Bijna alles werkt intussen, oa email, bellen en SMS. De prepaid app kon niet worden opgestart, ook niet na een nieuwe installatie. Ik ontvang geen verificatiecode. Er lijkt iets mis te zijn met de SMS communicatie met KPN. Ik krijg ook geen reactie.als ik SALDO sms naar 1266. Verifocatiecodes voor MijnKPN krijg ik wel. Hoe krijg ik de prepaid app aan de gang?

De planning aansluiten glasvezel is al 8 keer verschoven. Waarom? Nu wordt er helemaal geen datum genoemd. Simpele vraag: wanneer word ik eindelijk aangesloten?

Op mijn zoektocht naar nieuwe toestellen en abonnementen kon ik tot de conclusie dat ik als vaste klant (al 35 jaar) meer moet betalen voor mijn abonnement dan de buurman die nieuwe klant is. Ik moet€ 7,50 per maand meer betalen voor een SuperUnlimited+ abonnement. Dat is bijna € 100 per jaar meer.Dat kan ik niet  fair vinden. KPN blokkeert hiermee de verlenging van een abonnement, c.q. adviseert in feite vaste klanten om naar een andere provider te gaan.MvGD Struiksma

De KPN+ Soundbox kun je niet verbinden met een gehoorapparaat, dat is mij wel duidelijk.Via trial and error heb ik ontdekt dat er een workaround is door Andere geluidsuitvoer (HDMI) in te schakelen; maar dan heb je het geluid van de tv. Voordelen van de Soundbox blijft dat je bijv. bij een muziekprogramma de Soundbox kunt inschakelen. Verder kun je de Soundbox ook gebruiken om via bluetooth muziek van een extern device af te spelen. Daarom denk ik dat ik de Soundbox toch maar houd (en niet inruil voor een gewone KPN+ box).Mijn vraag is: is de verwachting dat er binnen afzienbare tijd een Soundbox komt die wel te koppelen is met een apparaat dat uitzendt naar een gehoorapparaat?  Ik gebruik nu een Resound (via optische kabel verbonden met tv).

Ons thuisnetwerk bestaat uit:Experia V10 (onlangs geügradet) SuperWifi2 (ook geüpgradet) Experia Wifi (2x) (ook geüpgradet) Arris STB's (3x) NAS En heel wat apparaten bedraad en draadloosBij het modem en in de woonkamer gebruik ik nu twee unmanaged 8P-switches en ik heb op dit forum aangeraden gekregen deze te vervangen door managed switches.Ik heb nu twee managed switches aangeschaft, maar ik begrijp niet goed wat ik nu moet.Welke instellingen moet ik de managed switches geven binnen ons KPN-thuisnetwerk?