Beantwoord

GoeiemorgenSinds kort zitten wij dus (vanuit XS4ALL) bij KPN en sinds dat moment (ongetwijfeld toeval) is de internetconnectie heel onstabiel.In dat kader ben ik dus aan het kijken om over te stappen naar glasvezel maar nu vraag ik me af (ongetwijfeld een domme vraag 😉) of de prijs van het glasvezel abonnement dus bovenop die van mijn huidige ‘XS4ALL’ abonnement komt? Of ga ik vanaf het moment van aansluiten over naar alleen betalen voor glasvezel.Dank voor het antwoord en excuus voor de wellicht wat domme vraag.Groeten en nog een fijn weekend John

Ik ben overgeschakeld van xs4all. instagram laat net een onbekende inloglocatie zien die ik ook niet ken, in Reeuwijk. Gaan er internetsignalen van KPN over Reeuwijk? Ik heb ondertussen maar 2staps verificatie aangezet. 

Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt KPN. Wie is er verantwoordelijk voor, want dit voelt als slecht beheer.  You cannot visit mijnmodem.kpn right now because the website uses HSTS. Network errors and attacks are usually temporary, so this page will probably work later.

Hallo, Onlangs is mijn verbinding overgezet van Xs4all naar KPN infra. Daarna is mijn IPv6 stuk. Ik krijg weliswaar netjes mijn /48 via dhcp6 binnen, maar ik zie geen router advertisements. Als ik handmatig een default route instel naar het adres waarvandaan de dhcp6 reply komt dan werkt alles naar behoren, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling. De route hoort via router advertisements te worden gannonceerd. En die zijn afwezig. Wanneer ik een tcpdump start op mijn internet interface (waar ook ipv4 over gaat) dan zie ik wel ipv6 verkeer in mijn /48 naar mijn router verstuurd worden maar afgezien daarvan zie ik geen enkel ander ipv6 verkeer. De helpdesk kon mij niet helpen en verwees me naar dit forum

ik heb 2 camera's in huis wil graag op afstand kijken maar helaas geen internet op afstand 

Ik ben op zoek naar de code van de TCL soundbar om te koppelen met de KPN afstandsbediening, hen dit altijd werkend gehad met m'n JBL soundbar, echter ik kan nergens de code voor de TCL soundbar vinden. Alvast bedankt,  groet,Dirk Leeuwerink 

Hoi allemaal,XS4ALL heeft ooit een datasim en Huawei mobile wifi kastje verstrekt als onderdeel van abonnement.Idee is dat als vast internet eruit ligt, via de MiFi doorgewerkt kan worden.En e.a. werkte prima met de xs4all sim (nu ook nog).Na omzetting van xs4all naar KPN ook een nieuwe sim gekregen (afgelopen zaterdag 10 april).Deze geactiveerd en in Mobile Wifi kastje gestopt, maar er is geen internet verbinding.MiFi connect op 4G en wifi signaal is er, maar er wordt geen verbinding met internet gemaakt.XS4ALL Helpdesk heel slecht bereikbaar en weet het ook niet en KPN winkel kan ook niets doen. Hebben er meer mensen last van dit ? 

tv loopt vast bij terugkijken programma

Zelfde probleem. Afgelopen week gemigreerd (XS4all), KPN ID gekoppeld en geprobeerd om Digitenne bij te bestellen. Lukt niet.  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

ik heb boven en beneden een dvs in stopcontact   wanneer ze allebij in stroom zitten krijg ik beneden de melding 400  wanneer ik boven de dvs van stroom haal heb ik geen melding   hoe kan dat 

Ik heb en mobile besteld gisteren, maar daar staat mijn oude adress.. en de mobile moet in mijn nieuw address bezorgen *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Goede avond een vraag het is voor me moeder ze zit nu bij een vage aanbieder en betaald te veel ( vind ik )maar ik kan nergens alleen vaste telecom abonnementen vinden klopt dat?want internet wil ze niet ( en heeft ze ook niet)

Beste KPN Forum, kan ik contact hebben met een KPN medewerker om het email adres te wijzigen voor de facturen? Ik dacht dat we dat via een chat of tel gesprek kunnen fixen. Hoor graag! 

Hi,Er zijn behoorlijk wat vragen mbt dit onderwerp, maar ik kan er geen concreet antwoord tussen vinden.Behalve dan het vermoeden dat KPN abonnees in Zoetermeer de sjaak zijn.Op dit moment is T-mobile glasvezel aan het aanleggen. Maar ik begrijp dat het niet mogelijk is om hier KPN diensten over geleverd te krijgen. Dat maakt dat je als KPN abonnee overgeleverd blijft aan DSL, via vaak verouderd koper.Ik hoop dat ik het verkeerd begrijp, maar krijg hierover graag een concreet antwoord.(is het wel of niet mogelijk om via T-mobile glas te leveren? en zo niet, wat is dan de planning van KPN?)Alvast bedankt

Hallo. k ben een tijdje in het buitenland. Kan ik inloggen op mijn modem vanuit het buitenland? http://192.168.2.254 werkt niet.Bij voorbaat dank

Ik krijg al drie dagen :  door verstoring is deze service tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw. admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor jou vraag aangemaakt. 

Hallo Ik ben in Turkije en heb om die reden een buitenland bundel buiten de eu gekocht. Dit heb ik een paar dagen voor vertrek gedaan. Helaas werkt het niet. Kunnen jullie me helpen? Roaming staat al aan.  Angeniek. 

Ik ben een klant van xs4all en mijn facturen kan ik nergens terug vinden. ook ik zou graag die van 2020 en 2021 willen downloaden maar die zijn na de overstap naar KPN niet meer te vinden. Kan ik ze gemaild krijgen aub?admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Na tijdig aangegeven verhuizing lijkt het aanbod van KPN netjes. Na verkoop van ons huis, en opzeggen internet en tv, zijn wij circa een jaar op de camping waar wij de digitenne gewoon kunnen gebruiken en krijgen een dongel dit voor €25 per maand. Dit leek voor ons een goede oplossing. Tijdig de retour doos ontvangen en de apparatuur terug gestuurd maar krijgen geen dongel opgestuurd. Hierover gebeld, krijgen helemaal geen dongel,er zijn er te weinig, dit had de medewerker helemaal niet mogen beloven. Na invullen klanttevredenheidsonderzoek gebeld door KPN, ook de tweede medewerker heeft ons niet juist geïnformeerd zegt medewerker nr 3. Nu blijkt op de rekening dat het tweede gesprek via een 0900 nr gegaan is a €1 per min, en 35 min gesproken. Nu krijg ik ook mail of ik de apparatuur op wil sturen wat in de 3e week maart al gedaan is. Al met al teleurstellende service van KPN. Ik vraag mij nu af wat ik aan het 0900 nr en de kosten moet doen.admin: titel aangepast ivm vindbaarheid 

Het gemis van HDMI-ARC op de Arris VIP5202 ontvanger is hier wel vaker aan de orde geweest.Ook ik ervaar dat nu als heel vervelend en dit zou voor mij ondanks het feit dat ik verder best tevreden ben met KPN TV een reden kunnen zijn om een andere provider te kiezen.Ik gebruik nu een Samsung Smart TV i.c.m. een Teufel Soundbar welke via de HDMI-ARC poort (4) op de TV is aangesloten.Dit betekent dat als ik de TV via de KPN afstandsbediening inschakel ook automatisch de Soundbar ingeschakeld wordt.Tot zover gaat het prima maar wil ik via Internetradio via de Soundbar naar Radiozenders luisteren dan moet ik de afstandsbediening van de Soundbar gebruiken en dat levert gedoe op, soms blijkt e.e.á. niet goed te reageren.Het grootste probleem is dat als ik daarna weer TV wil kijken de juiste TV poort op HDMI 1 niet wordt gevonden of ik heb geen geluid omdat de Soundbar dan niet automatisch is ingeschakeld.Ik zou het probleem met RADIO luisteren kunnen omzeilen door het geluid van de RADIO opti

Hoi,Ik ben gisteren op paaspop mijn telefoon verloren. Nu hoop ik natuurlijk dat ik hem nog terug vind/dat iemand hem vind. Maar hoe kan ik een extra simkaart aanvragen voor de reserve telefoon? Zodat ik wel gewoon bereikbaar kan blijven tot dat hopelijk mijn andere telefoon is terug gevonden.

 Je bent klant van de KPN, was Telfort klant, je gebruikt al internet, Experia box werkt, en digitaal kan je je internet snelheid aanpassen.  Dit laatste heb ik gedaan, maar waaróm duurt dit een week én moet er een monteur langskomen? Vanmiddag gebeld, en werd gezegd dat dit niet nodig is, en nu krijg ik een mail dat er een monteur langs komt!  Ik snap er helemaal niets van. Wat gaat er nu echt gebeuren @Kpn ?

Ik wilde wat veranderen in m’n e-mailadressen maar kom niet verder.Na het inloggen op MijnKPN met verschillende browsers kom ik op de pagina “overzicht” waar één venster alleen grijze “lopende” grijze strepen laat zien en het andere venster de laatste vier facturen.

Goedemiddag,Wij zijn begin maart overgestapt naar KPN (TV en internet) en ontvingen de eerste 6 maanden korting op TV (10 euro) en op internet (7,50 euro). Nadat alles werkend was heb ik via KPN ook een abonnement afgesloten voor Viaplay, welke maandelijks opzegbaar was.  Nu heb ik het Viaplay abonnement dit weekend opgezegd maar in de bevestigingsmail zie ik tot mijn verbazing dat de korting op interactieve TV ook is komen te vervallen. De korting staat mijn inziens los van het later afgesloten Viaplay abonnement en ik begrijp dus ook niet waarom dit is komen te vervallen.  Graag ontvang ik hier duidelijkheid over. Met vriendelijke groet,Bo

Goedendag,  al een maand hebben wij veel storingen op het mob netwerk. Geluid valt vaak weg, een nummer is niet goed of bestaat niet. Alles bij elkaar een gigantische rommel bij KPN. Het lig niet aan de telefoon gezien die goed werkt. De storingen zijn constant bij elk gesprek zo valt de ontvangst gedeeltelijk weg, veel ruis, bijgeluiden, meerdere personen in het gesprek, enzovoort. We hebben alles nagekeken maar geen storingen bij KPN staat daar, in hoeverre dat klopt weet ik niet. Oplossing zijn gewenst. Groetjes Ruud *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt