Beantwoord

Hallo,Mijn upload en download zijn erg laag. Ik zou theoretisch 100 mbit kunnen hebben maar het blijft op 20 mbit hangen.Als ik in de KPN thuis app kijk, dan zie ik vreemde namen in het wifi overzicht. Ik heb het password gewijzigd en de vreemde namen waren weg. Daardoor haalde ik nog 40 mbit.Nu zijn die vreemde apparaten er weer en heb ik weer 20 mbit.Herkennen jullie dit?Bijgevoegd een foto van de vreemde namen.admin: titel aangepast ivm vindbaarheid  

Ik heb al meer dan een half jaar geleden het wifi netwerk met een aparte naam en wachtwoord ingesteld via de kpn app. En sinds gisteravond zijn al mijn persoonlijke instellingen plotseling verdwenen. Hierdoor kan ik nu al m'n gekoppelde apparaten opnieuw gaan instellen. Vervelend maar ik ben vooral benieuwd naar hoe dit opeens kan gebeuren, want ik kan me geen aanleiding bedenken en ik wil dit niet ieder half jaar gaan zitten doen. 

Goedeavond Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Als ik websites open zien ze er anders uit en er missen functies

Ik ben al meer dan drie maanden nu bezig om dit ook op te zeggen.In oktober zelf per ongeluk een nieuw Netflix account aangemaakt.Nu dus twee accounts.Netflix heeft het foute keurig weggehaald.Kpn heeft de eerste twee maanden netjes gecrediteerd maar nu klopt mijn faktuur nog steeds niet.betaal nog steeds dubbel voor Netflix.Help, hoe kom ik hier vanafik wordt er kriegel van.Vorige keer een nare jongen aan de telefoon bij Kpn, sluit het gesprek af met Doeiii.nou ja zeg, ben geen twintiger en ook je vriendje niet.niet tevreden nu. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt 

Goedendag, Ik heb een  Experiabox v10a. Vanwege de "verplichte" plaatsing in de meterkast heb ik ervoor gekozen om een ander WiFi router gunstig te plaatsen. Voor de expreriabox had ik een ander glasvezel moden, hier had ik het op dezelfde manier aangesloten. Op het oude modem werkte deze constructie geweldig. Vanaf het moment dat ik de experiabox heb (en dat is alweer een paar jaar) loopt de verbinding naar de andere route te klapperen. Eerst had ik hier een Site Sitecom N600 aan hangen. Deze is in de tussentijd vervangen door een Asus RT-AC68U router. Beiden geven het zelfde probleem. Ik heb de datalijn tussen het modem en de router al getest en deze is goed. Van tijd tot tijd heb ik wel verbindingmet de douter maar deze geeft aan geen internet te hebben. Ik heb de lijn al ineen andere poort gestoken en het modem herstart. Ni,s lijkt de oplossing.Vandaag contact gehad met de klanten  service. Hoe goed de beste mevrouw haar best ook deed ze kon geen afwijkingen vinden in het modem.Hee

Hallo. Krijg een doos binnen dat mijn  2 digitennes retour moeten ik heb ze destijd zelf gekocht jaren geleden heb ee voor betaald hoeveel weet ik niet meerDan hoef ik ze toch niet retour te doenMvg theo bruijnzeels 

Kan ik zonder router snel en simpel een Nas aansluiten op een Experiabox 10.Zo ja heeft er iemand er een simpele beschrijving met uitleg voor.

Geachte heer/mevrouw, mijn naam is Hans Gansner, geboortedatum **-**-****. Woonde vroeger op de ****** ***** ********.Woon nu in Ter Aar, ************.Mijn probleem: Vorige week is vermoedelijk mijn laptop gecrasht. Het ICT bedrijf heeft mijn bestanden overgezet maar het lukt niet om de e-mails over te zetten daar ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord/kpn id niet meer weet. Dat is lang geleden ingevoerd en heb ik niet meer.Als ik nu een reset wil uitvoeren voor mijn wachtwoord of KPN id moet ik thuis zijn, aar kan dan mijn mail niet lezen omdat die niet te benaderen meer is nu. Heb twee e-mail adressen; ********** en **********Wat kan/moet ik nu doen, laatste cijfers van mijn rekeningnummer zijn *** Met vriendelijke groetHans Gansner*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Vandaag aangesloten, helemaal tevreden! Alleen teleurgesteld dat ik geen blije buurt bonus flyer heb ontvangen van de monteur. Andere mensen krijgen dit wel vreemd genoeg. Zijn er meer mensen die dit niet hebben gekregen? Was voor mij wel een van de ‘argumenten’ om over te stappen. Twijfel nu toch. 

Ik heb afgelopen weekend het ESPN pakket aangezet, en nu heb ik vandaag ineens een mailtje gekregen dat ik een modem toegestuurd krijg en dat ik m'n huidige modem + een tv-ontvanger terug moet sturen.Wat is dit voor raar gedoe? Ik ben op een webpagina geweest waar ik alléén zenderpakketten aan en uit kon zetten. Toen het verwerken lang duurde (ruim meer dan het aangegeven kwartier), heb ik ook via mijn tv-ontvanger ESPN aangezet.Net als een jaar geleden en een half jaar geleden klopte de uiteindelijke prijs die ik kreeg te zien niet, maar dat heb ik genegeerd omdat dat de vorige keren ook uiteindelijk gewoon goed ging.Kan mijn situatie worden opgelost? En is het misschien mogelijk dat jullie ein-de-lijk die bende van een bestelpagina een keer fixen? Het is gewoon dramatisch en echt belachelijk voor een pagina waar ik moet bevestigen dat ik akkoord ga met een nieuwe prijs dat de gegevens nooit kloppen.

Ik heb mijn vaste telefoon opgezegd, nu heb ik dus alleen internet.ik heb een modum v9, krijg nu  een v10 toegestuurd, moet ik nu alles weer op nieuw instaleren , of alleen stekkers er in doen 

Goedemiddag, ik kijk net op mijn kpn id en zie dat er inene allerlei zenderpakketten aan mijn account zijn toegevoegd,heb nog nooit iets veranderd en wil dit helemaal niet.Kan dit er heel snel af gehaald worden anders hebben jullie een klant mindermet vriendelijke groeten, michael van der geer   

Is het mogelijk op camping  met postcode  5851 EA Digitennen te ontvangen?

Krijg je altijd op vast dag nieuwe MB voor je mobiel?

Kpn itv app werkt niet op smart tv na installatie van de app en geeft na het inloggen de volgende melding.GEEN TOEGANG TOT DEZE DIENST.Om gebruik te kunnen maken van deze app dient je smart tv verbonden te zijn met je vaste internet verbinding.De smart tv heeft een wifi verbinding via de kpn hotspot van mijn gsm.Heeft iemand een idee waarom dit niet werkt.

De afgelopen dagen is er een gepland onderhoud geweest aan de zendmast in Hengelo Gelderland.Dit is door KPN aangekondigd en zou tot en met 28-01-2022 18:00 uur duren.Gedurende dit onderhoud was er geen mobiel bereik.Nu een dag later is het bereik nog steeds nul waardoor het niet mogelijk is mobiel te bellen of te internetten. Op de storingspagina staat hier niets over vermeldt.Ik heb vandaag meerdere personen gesproken met hetzelfde probleem.Wanneer wordt dit probleem opgelost?

Helaas loop ik tegen hetzelfde probleem aan. Kom thuis en TV doet het niet. Zie bij de modem alle lampjes af en aan knipperen, modem gereset werkt niet, uitgezet en aangezet werkt niet. Vrees dat mijn modem ook naar de eeuwige modem velden is verhuisd.  *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Hallo, ik heb vandaag een nieuwe telefoon ontvangen….. Ben niet erg thuis in mobiele telefoons...blijkbaar heb ik 3 x verkeerde pin ingedrukt en ben ik mijn puk code kwjt…. na 10 keer word hij geblokkeerd.. Ik kan hem blijkbaar alleen per sms aanvragen maar ik kan mijn sms niet lezen want mijn telefoon is geblokkeerd tot ik een puk code heb….. kan iemand me helpen hiermee?  Groet Davy

Op 12 januari is mijn toestel opgehaald in de avond daar mijn telefoon geen verbinding kan maken met een WiFi netwerk. Nu is mijn telefoon gerepareerd en klaar om terug gestuurd te worden. Ten 1e staat er in de reparatie order dat er geen defect is geconstateerd, terwijl ik nu een ruil toestel heb die naar behoren functioneert. Ten 2e kan ik alleen maar overdag mijn toestel omruilen op werkdagen. Ik ben zelfstandig ondernemer en nooit op een vaste plek overdag. Dus wil ik contact opnemen met een kpn klantenservice zodat mijn toestel eind van de middag wordt afgeleverd. Dit kan niet per mail, want dat is een noreply adres en het telefoon nummer 0800-8200008, welk in de mail staat, is niet te bereiken. Zeer, maar dan ook zeer ontevreden op dit moment. Graag zsm een oplossing.

Dag, ik ben nu al een tijdje opzoek naar een nieuwe router. Ik wil vooral af van de experia box. ik wil graag gebruik gaan maken van een VPN en Parent control als voornaamste redenen. Maar dit blijkt een grootte zoektocht. Iemand een idee wat ik het beste kan kopen en waar ik op moet letten? Heb twee iptv ontvangers dat is mischien ook handige informatie. opzich heb ik wel wat kennis van Netwerken. Ik zoek in een router:eigen Vpn verbindingParent controlVlan ondersteuningDirect achter de glasvezel Geen-wifi (mag wel maar word niet gebruikt)  Als er verder vragen zijn hoor ik het graag. Mick admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

Hi, ik wil een nieuwe simkaart aanvragen want ben mijn oude kwijt.Ik heb hem al geblokkeerd alleen ik kan geen nieuwe aanvragen want ik zit in het buitenland.is het mogelijk om via een chat, of iets dergelijks een nieuwe simkaart aan te vragen naar mijn thuis adres?  

Hallo:Hoe kom ik op het modem. Mijn wachtwoord wordt niet geaccepteerd. Ik wil controleren of 5g staat ingeschakeld. Dit geeft problemen met mij camera's deze accepteren geen 5g. maar wel 4g.het abonnement is pas verandert.Met vriendelijk groetwalthjAdmin: afgesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

Nu de box12 recent voorzien is van een update waarmee het modem nu ook een accesspoint is geworden heb ik een vraag. Ik heb een box12 met 2 SuperWifi stations. De box12 ligt in een afgesloten patchkast. De box12 is sinds laatste update ook wifi gaan uitzenden en maakt deel uit van het mesh netwerk. Dat is niet wenselijk omdat het modem in een afgesloten stalen kast ligt en bovendien staat er een SuperWifi AP buiten de patchkast maar binnen dezelfde ruimte. Eigenlijk wil ik terug naar de situatie waarbij alleen de twee SuperWifi stations actief waren. Is het mogelijk om de box12 Wifi uit te schakelen en alleen de twee SuperWifi te laten draaien?Ik had in de config Wifi uitgezet maar dan gaat het hele Wifi netwerk uit. Logisch want het is een controller maar goed je probeert wat. Hopelijk is er een oplossing voor want deze firmware change is in mijn situatie niet gewenst. 

Beste, half december overgestap van ziggo naar kpn. Mooie verhalen, binnen 3 weken zou ik glasvezel hebben. Inmiddels ben ik voor kpn alles aan het regelen heb ik het idee. Van kpn naar kpnnetwerk naar volkerwessel naar energie care. Iemand van die 4 bedrijven wacht op goedkeuring van de vve, die kan ik geven. Maar kom niet door de wachtrij heen. Al 2 x 30min in de wacht bij volker en dan wordt je eruit geknikkerd... ik ga een contract met KPN aan... regel je zooi.....makkelijk om je klanten alles te laten regelen. Iemand een mail adres van de gene die verantwoordelijk is voor ontvangst van goedkeuring?  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid