Beantwoord

Ik ben mijn outlook wachtwoord voor mijn planet mailadres kwijt   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Sinds aantal dagen krijg ik foutmelding bij tv kastje. Al aantal keren opnieuw gestart maar probleem blijft nog. Wat kan ik eraan doen? Alvast bedankt!  

Nieuwe tv is 4 weken in bedrijf. OLED65B9PLA.Het geluid hapert sinds een week. Zowel via soundbar , als via tv zelf. Wat is hier aan de hand? Ik ben een oudere gebruiker. KPN klantenservice is niet behulpzaam. Telefonisch is men onbereikbaar, steeds volgt een verwijzing via sms naar dezelfde website.  Daar staat geen info op waar ik iets mee kan. Teleurstellend Klantonvriendelijk.

 Hallo,   Gister ons pakket (fox) omgewisseld voor pluspakket. Alleen hebben we nog steeds geen extra zenders. Alles gereset. Geen resultaat. Wat nu?    Groetjes   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik heb mijn telefoon nu al zo’n anderhalf jaar en het abonnement verloopt pas in december, dat duurt nog wel even dus ik vroeg me af of ik het abonnement kan opzeggen en dan een abonnement met een nieuwere telefoon Kan krijgen. Is dat nu al mogelijk of moet ik eerst tot december wachten?

Beste, Kpn.  Ik had een vraag omtrent keuzes voor een nieuwe abonnement met telefoon.  Op het moment heb ik een abonnement met telefoon die veranderd is naar een simonly i.v.m vervroegd afkopen telefoon (destijds). Echter begint mijn telefoon crashes, en meer te vertonen. Ik zag dat ik mijn abonnement kon verlengen per 8-6. Echter heb ik daar geen zin in om te wachten.  Vandaag heb ik een medewerker van KPN via de chat gesproken en die heeft mij verteld dat als ik de abo afkocht dat ik nog ongeveer 145 euro moest betalen. Echter omdat ik een simonly nu nog heb, kon ik een tussetijdse verlening nemen met telefoon waardoor ik de 145 niet hoeft te betalen en natuurlijk kan blijven bij KPN met een nieuwe telefoon.  Echter kom ik nu bij een gedeelte wat ik dus niet snap en graag wat meer over wilt weten.  Bij KPN als ik een abonnement neemt van een Iphone 11 pro max met de keuzes: Onbeperkt bellen, sms en data betaal ik 60 euro per maand als ik een eenmalig betaling doet van 582,69 euro. Da

Ik heb gisteren mijn wachtwoord gewijzigd van mijn hetnetmail. Dat is gelukt en ik kan nu weer inloggen. Zojuist geprobeerd dit wachtwoord ook aan te passen in mijn mail op de IPHONE8, maar dat werkte niet. Dus het account verwijderd om het daarna opnieuw te installeren.  Daarbij krijg ik nu de melding ; KPNMAIL is al toegevoegd. Deze IMAP-account is al toegevoegd aan je iPhone’. Deze melding kan ik niet wegklikken, dus ik kan niet naar de volgende stap om het account weer aan te maken. Hoe los ik dit op?  

Goedemiddag,   Ik wil graag mijn vaste apparaten (standaard apparaten zoals gsm-WLAN maar ook LAN-PC) in huis een vast IP-adres geven. Dit heb ik al geprobeerd in te stellen maar lijkt niet opgeslagen te worden.   Gr.    *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Sinds vannacht werkt ons internet niet meer. Experiabox v9 geeft met een rood lampje het internet weer. Na gereset te hebben, de bekabeling gecontroleerd te hebben, na het controleren van eventuele storingen, het stroom eraf gehaald te hebben. Bij dit alles blijft het lampje rood.  Hoe dit te verhelpen? 

Al 10 dagen geleden heb ik mijn toestelkrediet afbetaald . Heb al enkele malen gebeld maar nog steeds staat er geen einddatum bij mij bkr registratie terwijl er voor mij enige haast bij geboden is.  Een brief dat toestelkrediet is afbetaald zou me ook al verder helpen….  ik zie dat er meerdere mensen problemen hebben met afmelden bkr door KPN wat mij toch enige zorgen baart. En die mail naar kpn is al verstuurd   

Hallo mijn antenne kabel van digitenne is stuk….Ik weet dit omdat ik met een oude binnen antenne geprobeerd heb.… Maar dit is voor een buiten antenne met wartel aan een kant..Gr M boot    Admin: adres verwijderd i.v.m. privacy

Heb net in de KPN prepaid app mijn verbruik ingezien. Wilde het even later nog een keer inzien en nu lukt het niet meer. Verwijderd en opnieuw gedownload. Kreeg heel even het verbruik overzicht te zien maar verdween direct. Iemand zelfde ervaring of suggestie?   PS. Kan trouwens ook het bonus tarief niet instellen.   *admin: berichten samengevoegd

Ik heb dit probleem ook maanden en ik heb nog geen oplossing  langs zien komen?   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Goedemiddag, Met veel interesse heb ik dit forum doorgelezen. Ik heb een Unifi USG die ik achter de Experiabox wil hangen (dus niet in plaats van). Nou is dat volgens mij geen probleem, ik neem aan dat ik gewoon de instructies op de beginpost kan volgen. Of heeft iemand nog aanvullende tips? Daarnaast een andere vraag. Mijn configuratie zou, met de USG achter de Experiabox, zijn: Experiabox  → tv signaal naar switch die verdeeld over de twee (of in de toekomst meer) tv ontvangers, Experiabox → kabel naar WAN ingang USG, die via een switch het bekabelde en wifi netwerk gaat regelen. Wifi gaat via drie AP’s van Unifi, aangestuurd door een controller. Kan ik tussen de kabel van Experiabox tbv tv signaal en de ontvangers ook een managed switch plaatsen, zodat ik die kan beheren via de controller? Met als doel: het kunnen uitzetten van tv signaal in de kamers van de kinderen ;) Tweede vraag: kan ik via 1 managed switch zowel het tv signaal vanuit de Experiabox als ook het signaal vanuit de

Wie kan me aan een (uitgebreide) handleiding van de Arris VIP2952 helpen? Of is de inhoud gelijk aan de Arris 2952? Ik heb (momenteel) de volgende vragen die ik hoopte terug te vinden in de handleiding: Kan ik op mijn TV een internet’programma’ volgen? Er was vanavond vanuit de opera in NY in USA een live uitzending, had ik graag op TV bekeken. Ik wil graag dat mijn ontvanger niet met NPO1 start, kan ik dat wijzigen en zo ja, hoe? Kan die minigids (blauwe balk onderin beeld) ook weg als ik voor- of achteruit spoel? Waarom kan ik de radio uren en uren aan laten staan, maar de TV niet? Althans, 's nachts gaat hij uit. Alvast bedankt voor uw hulp

Mijn KPN vandaag per ongeluk verwijderd, nu de hussel korting(5€)kwijt?intussen Mijn KPN WEER GEDOWNLOAD, vast bellen staat erop mobiel(nog) niet?vraag is komt mobiel er weer automatisch op?

Hoi allemaal, Ik heb dit kastje op zolder zitten er staat op dat het van PTT/telecom is. Kan ik deze nog ergens voor gebruiken aangezien een zelfde kastje in de meterkast zit. Is er iemand die mij hierbij kan helpen? Alvast dank. PS: er past wel een lan kabel in

Hallo allemaal. Ik heb het probleem dat ik de experiabox rechtstreeks op een DECO M9 heb aangesloten. TV werkt maar opnames en terugkijken niet. Ik krijg ook foutcode 3025. Ik ben van routed naar mesh en weer terug gegaan maar zonder verbetering. Iemand die mij kan helpen? Dit  erg frustrerend. Als ik een superwifi apparaat van KPN aansluit en hier de TV aan verbind heb ik dan hetzelfde probleem? Werken de kastjes via stroomnet? Ik zou het fantastisch vinden als iemand mij kan helpen, zou de sfeer in huize vandenBroek erg ten goede komen. alvast bedankt, Wim. PS heel raar dat ik de vraag over superwifi niet rechtstreeks aan KPN, die ze verkoopt, kan stellen. Ik kom telkens weer in allerlei menu’s terecht.   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Ik hoop dat iemand mij deze zaken kan uitleggen: Graag wil ik de modem zo veilig mogelijk instellen, zo zijn de ssid en wachtwoorden aangepast, wps en upnp uit. Zijn er nog meer tips om deze modem zo veilig mogelijk te gebruiken? tevens snap ik deze dingen niet: 1: firewall -> webfilter feautures. Hier staan 4 opties: proxy, java, Activex, Cookies. Ik snap niet wat het doet als het staat aangevinkt. Bijvoorbeeld proxy aangevinkt. Wat filtert het? 2: wat betekent nu precies de access control. Stel ik wil een zo veilig mogelijke modem. Bijvoorbeeld telnet service uitzetten. Of geen website kunnen openen die zonder het slotje zijn (http ipv https). Doe ik dan hier “add rule”? En ip address voor elke gewoon, dus 0 t/m 224? Wat betekent het user define service? 3: in de uitleg staat ook de optie “remote management”, die op elke modem te zien is. Maar ik zie hem nergens. Waar staat deze optie?

ik heb een gemixed abonnement (was ooit Telfort) met dus mobiel nu bij KPN en TV/Internet nog via Telfort (KPN Zendstraat). Eerdaags wordt het Telfort Thuis abonnement omgezet naar KPN abonnement. Ik maak gebruik van de combi voordelen. Mijn zoon heeft een abonnement bij Simyo en krijgt te horen dat hij geen voordeel kan krijgen omdat we op Telfort zitten. Ik begrijp hier niets van. Kan iemand mij dit uitleggen?

Op de laatste factuur d.d. 17 april 2020 betreffende 06******* staat een bedrag genoteerd van € 19,08 betreffende een verbinding met 1888 op 17 maart 2020. Op mijn telefoon geschiedenis staat inderdaad een uitgaand gesprek met 1888 genoteerd van 19 minuten. Er heeft volgens mij geen doorverbinding plaatsgevonden, waar bij het tarief van € 1,00 per minuut doorberekend blijft. Graag van u een verklaring van dit gesprek en waarom deze berekening plaats heeft gevonden.  *admin: titel en topic aangepast i.v.m. privacy

Hallo, ik zou graag mijn incassodatum willen wijzigen naar de 27e van de maand. ik hoor graag of dit mogelijk is. met vriendelijke groet, Martin van DAM

Hoi, ik zou graag mijn incassodatum willen wijzigen naar de 1e van de maand als dat kan. Anders in ieder geval ergens tussen de 26e en de 7e ongeveer zou ook al fijn zijn. Mijn vrouw heeft ook abbo lopen bij KPN, is het mogelijk dat jullie die dan ook gelijk aanpassen? (zelfde rekeningnummer).

Hoi,  Vorige maand met jullie gebeld over mijn factuur die ineens zo hoog was.. toen werd mij verteld dat dat verrekend zou worden met deze maand. Met goede hoop heb ik de factuur gewoon betaald en maar geaccepteerd dat het met deze maand verrekend zou worden. Nou krijg ik dus net mijn factuur, niks veranderd. Probeer ik te bellen, werkt het contact nummer niet. Dus dan maar zo. Graag ontvang ik van jullie een reactie. Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Probleem zegt het al, wegvallend internet. 11 verschillende kanalen gebruikt voor de 2.4 GHz en nog steeds hetzelfde probleem. Dit was ook al zonder het corona-virus het geval.