Streaming

Ik heb een viaplay abbonement maar als ik de app op de telefoon opstart geeft hij aan dat de vpn of proxy uit moet. Hoe kan ik dit voor elkaar krijgen?

ESPN compleet besteld, die binnen 15 min is dus weer een groot fabeltjes. Het enige wat er binnen 15 min is, is de nieuwe factuur. Waardeloze service, geen dingen beloven die je niet waar kan maken.Geen seperate email die iets bevestigd zoals gezegd wordt in de mail van de factuur. Dit samen met alle storingen ( 13 binnen 2 maanden, wat er 12 meer zijn dan m'n vorige provider in 5 jaar ) hebben mij tot nu toe alleen maar overtuigd dat KPN op de eerste mogelijke datum weer de deur uit gaat. 

Sinds 2 dagen doet de KPN app het niet meer op mijn TCL tv. Eerst kwam ik er helemaal niet meer in met inloggen op de 2 aangeboden manieren. De app verwijderd en opnieuw geprobeerd en eindelijk werd ik ingelogd. Dus dacht OK opgelost maar nadat ik 1 zender had bekeken en overschakelde naar een andere zender sloeg ie vast. En vanaf dat moment opent de app wel maar pakt geen 1 zender meer. Dus nu stream ik via m'n telefoon maar dat is niet de oplossing. Dus KPN  kom op met de oplossing. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Ik heb netflix abonnement toegevoegd aan mij kpn abonnement. Nu blijkt dat je dat thuis moet activeren. Is er een andere mogelijkheid want ik ben met vakantie en wil het vua mijn ipad of telefoon kijken.

Ard lijkt films kijken via de ard app steeds vaker te blokkeren uit auteursrechtelijke gronden/vanaf een Nederlands KPN adres. Is dat zo? En hoe kan ik toch films uit de ARD Mediathek kijken?

Ik krijg net de email waarin de prijsverhoging voor Spotify Family bij KPN wordt aangekondigd.Kan KPN niet ook Basic Family gaan aanbieden? Die luisterboeken gebruikt niemand bij ons en ik vind de prijsverhoging bij Spotify redelijk fors.

Een jaar geleden was er nog geen duidelijkheid over wanneer Spotify Premium DUO  aangeboden zou worden door de KPN dus nu de vraag of er ondertussen meer duidelijkheid is en zo ja word het aangeboden of niet? en/of moeten huidige kpn gebruikers die DUO willen gebruiken overstappen naar Spotify zelf?

Ik heb Spotify via KPN maar wil dat account koppelen aan een bestaand Family account via Spotify zelf. Hoe kan ik dat regelen zonder al mijn muziek kwijt te raken?

​@Jasper van KPN Helaas heb ik hetzelfde probleem. Is hier al een oplossing voor? Er staat nergens dat ik nog een abonnement heb behalve op de factuur.. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Zijn er nog plannen om dit in de nabije toekomst wel mogelijk te maken? Gezien de actie van KPN lijkt me dat zeer relevant.Ik deel ook de mening dat dit op voorhand bij de aanmelding wel duidelijker gecommuniceerd had kunnen worden en niet pas op het moment van activeren. 

Ik heb door combivoordeel Disney+ gekregen. Zie dat ik geabonneerd ben maar kan het niet kijken via kanaal 206. Hoe kan ik het kijken?

Ik heb kpn plus en in de slaapkamer via de app  ik  kan met ziggo go het geluid regelen via de telefoon met kpn gaat dat niet ? en moet ik het handmatig doen op de soundbar die ik optisch heb aangesloten ik kan nog gebruik maken van beide apps en ziggo geeft een + - geluidsbalk en kpn moet dat toch ook kunnen denk ik maar de vraag is hoe

Waarom krijgen nieuwe klanten Netflix gratis en ik als meer dan 40 jaar klant moet er voor betalen.dit is een slechte actie van KPN

Goedendag,Waar kan ik zien of ik Spotify family premium of basic heb?Luisterboeken wil ik niet en al helemaal niet de prijsverhoging naar 21,99 euro.  Daarnaast, als het premium is, hier pas ik dit dan vervolgens aan naar Basic?  Alvast dank voor de hulp.  

HalloIk heb ESPN Compleet gekozen als combi voordeel. Maar ik kan via de KPN tv app (of de web interface) geen NBA wedstrijden bekijken. Via ESPN Watch (“ESPN: Live Sports & Scores” in de app store van Apple) kan ik alleen maar statistieken zien, geen video’s lijkt wel. Dus ook geen live wedstrijden of herhalingen Is het wel mogelijk om alle NBA wedstrijden te bekijken op deze manier of doe ik iets verkeerd? Groet, Steven

Ik heb hier hetzelfde probleem, geen mail met link om te klikken.Als ik bovengenoemde stappen doorloop, kom ik, na t inloggen met mn KPN account op de site en daar staat dat er geen abonnementen of bestellingen zijn om te activeren, terwijl t wel in mn abonnement zit.Om gek van te worden.Kunt u een nieuwe link sturen? Kunt u het toevoegen? Kan ik iets anders want ik betaal al maanden geld voor iets wat niet te activeren is. Graag een reactie.  Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Spotify uitzetten lukt niet via de app, ook niet via spotify. Het is een oud abonnement via kpn mobiel. Staan al diverse topics met hetzelfde probleem. Heb ook alles al geprobeerd om uit te zetten, maar niks lukt. Al diverse keren klantenservice gebeld, maar geen succes. Kan niks via spotify account, staat niet in google play store als aankoop. Is nergens iets van te vinden, behalve kpn factuur onder online aankopen, store: spotify. Kan er niks mee. Denk dat jullie het probleem wel kennen. Kunnen jullie dit oplossen voor mij?

Als ik via de kpn app naar netflix ga of de netflix app moet ik inloggen. Ik weet alleen het email adres maar dat wordt niet herkend.het is het zelfde adres wat ik via de tv ontvanger bij Netflix zie staan. 

Ik zou graag in de TV+ app ook de radiozenders terugvinden, zodat ik die kan streamen via de Chromecast op mijn tweede televisie.

van mijn oude naar mijn nieuwe Samsung mobiel omzetten van Spotify premiumliefst met behoud afspeellijsten

Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb de KPN smart TV app geinstalleerd op mijn nvidia Shield Pro 2019. De app zelf werkt in principe prima, maar zappen kan ik niet met de beperkte knoppen die ik op de Shield AfstandsBediening (AB) heb zitten. Als ik wil wisselen van zender moet ik terug naar het hoofmenu, dan een andere zender kiezen etc. Erg omslachtig!Ik ben overgestapt van Odido en met hun App kon ik gewoon wel zappen met de hoofdknop de Shield AB (met de knop onder en boven pijltjes; links / rechts was vooruit en terugspoelen resp.) Kunnen jullie dit fixen op de KPN app? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Ik wil af toe is casten naar m'n samsung tv.Enkel komt er nu telkens diw7022... te staan dan wil je een verbinding opzetten enkel gebeurt er niks.. waarom is die ineens? Terwijl ik voor die tijd bij een andere aanbieder gewoon de samsung tv zag. Ik lees ook iets over een Gmail adres invoeren maar waar? En hoe is me nog niet duidelijk. Tips zijn meer dan welkom Alvast bedankt.

Ik heb Ziggo sport erbij genomen en nu probeer ik op mn TV in de app in te loggen om sport te kijken en dan moet ik inloggen met emailadres of gebruikersnaam. Op mn laptop ben ik ingelogd met emailadres en kan ik kijken maar als ik dit probeer te doen op mn tv dan krijg ik foutmelding. Probeer ik via de QR code in te loggen dan kom ik mn Ziggogo app terecht maar daar dien ik een gebruikersnaam in te vullen?Waar maak ik deze aan? Waarom lukt het niet met emailadres waarmee ik ingelogd ben op laptop in Ziggo Sport Totaal. Snap er niet meer van.Gr Jeroen

Net als vele anderen hier lukt het mij niet om mijn Spotify abonnement te wijzigen of te annuleren. Spotify houdt vol en blijft aangeven dat KPN de third party is waar ik mijn zaken moet neerleggen en KPN geeft aan niets voor me te kunnen doen en dat ik bij Spotify moet zijn. Het spotify abonnement staat op de factuur van mijn zakelijke mobiele abonnement als Online Aankopen “Spotify betaald tot..”. Beide partijen verwijzen naar elkaar. Zit niet in apple aankopen/abonnementen. Reactie Spotify: Upon checking backstage, I can confirm you that KPN fully handles your Premium subscription - this includes payments, activation, cancellation, refunds, and changes to your Spotify plan. We recommend you get in touch with KPN as they handle your payments and subscription.Wie kan me helpen om die online aankoop stop te zetten?

Ik ga naar channel 200 en druk op rood en Netflix komt nietDagenlang gebeurd dit alVoel mij opgelicht