Modems

Beste leden, ik ben bezig om mijn huidige Fritzbox 5490 (AON) door 5690 (AON/GPON) te vervangen. Echter ziet de nieuwe modem geen "lijn". Waar kan het aan liggen? Enig idee? Ik heb alle mogelijk kabels verwisselt. De lijn is rood. Sluit ik mijn oude weer terug, binnen een paar seconden is de lijn weer groen. is 5690 aon/gpon versie dan niet geschikt voor KPN AON?

In najaar 2024 besloten over te stappen op “KPN glasvezel”. In januari 2025 de boel zelf aangesloten:box 12 via ethernetkabel verbonden met eigen router, die mijn eigen gebouwde netwerk verzorgde. Alles werkte prima. Ook de TV, Die dus bekabeld via de router en het KPN kastje feilloos werkte.Toen is er begin augustus dus een update (versie …..25.06.06) geweest, waarvan ik nooit enig bericht heb gekregen , op geen enkele wijze. Paniek alom hier, want ik wist van niks. Ik kon ineens niet meer printen, de router was niet meer te benaderen. Ook bluetooth ligt er uit (??). Ik had al wel ontdekt dat mijn eigen netwerk-kabel als wifi aansluiting weggezet was en ik plotsklaps met KPN-netwerk internet moest benaderen (regelt mijn ISP dat maar even voor mij?). Wekenlang zoeken en vragen, ook bij de helpdesk maar daarvan heb ik na 2x mailen nooit enige reactie ontvangen.Kortom, alles verre van ideaal hier en ik had het zo prima voor mekaar.Reden dat ik hier vraag of er manieren bestaan dat ik wee

Ik heb is gekeken naar welke compatibility er mogelijk is voor de 2.4Ghz wifi band op de kpn box 12 en tot mn verbazing zag ik dat wifi4 wel compatible is maar wifi 5 (ac) niet 

EB 12 FIrmwareversie V12.C.25.08.16 Waarom zijn de aangesloten bekabelde ethernet netwerk apparaten zoals switches niet meer zichtbaar in het netwerkoverzicht? Het duiden (labelen) van bijvoorbeeld deze apparaten is dus ook niet meer mogelijk! (voor bijvoorbeeld in het DHCP-overzicht)

Ik had gehoord dat de modem die je gratis bij je abbonent krijgt de KPN box 12 is en dat hij zomaar 10-20 ms latency erbij geeft, wat redelijk hoog is vergeleken met andere routers (1-3 ms). Klopt dit en kan ik dan gewoon een eigen router gebruiken die ik dus nog moet kopen en dan de kpn box 12 gebruik als modem of kan ik ook om een ONT vragen?

Nu game ik al een lange tijd World of Warships en heb sinds heugenis KPN.World of Warships game draait maar niet van harte. Al jaren heb ik problemen met de interface. Iedere keer als ik naar een bepaald menu wil, laadt het menu niet, of half. Na 5 a 6 keer wil soms de betreffende pagina laden. Eerder dacht ik dat het aan de game lag. Paar keer opnieuw geinstalleerd. Probleem niet opgelost. PC systeem nagelopen, firewall settings etc. Geen verbeteringen. Het is toch van de zotte dat een normale game niet fatsoenlijk draait omdat KPN de Expediabox totaal dichttimmert. Tuurlijk begrijp ik dat het om veiligheid gaat en dat heeft uiteraard prioriteit. Maar als het een impact heeft op mijn gebruik, wens ik normaal geinformeerd te worden.  Niet alleen door changelogs die afgegeven worden in productupdates.Veiligheid is topprioriteit. Zonder enige twijfel. Maar ook goede communicatie is een top prioriteit voor  een KPN klant. Een kwestie van normale, fatsoenlijke dienstverlening?  

Vandaag is de beugel waar mijn wifi mee aan de muur hangt afgebroken.Iemand een idee waar ik een nieuwe beugel kan bestellen ?Het is een beugel voor een KPN BOX 12

Mijn verbindings lampje gaat niet aan op mijn enen modem.Bij omwissling van beide modems geen verbetering

Hello there,So I have a new fiber connection and Box12 is installed. The thing is I need WPA3 but it’s not available on my current firmware SGEJ1000060E. I read elsewhere that it should auto upgrade it at some point but it’s been more than 2-3 weeks and nothing happens.Furthermore I from the KPN mobile app I  cannot do anything because it doesn’t detect that I’m on a KPN network(WIFI) at all. That is what the mobile app says.

Ik ben ten einde raad, ik heb een KPN experiabox v10 en sinds afgelopen weekend valt de wifi heel de tijd weg. Ik heb alle tips gevolgd die KPN aangeeft stroom eraf (inmiddels heel veel keer gedaan). Resetten met een paperclip bij de reset knop. Wifimanager doorlopen, ik kom er niet uit. Iedere keer is de wifi goed en na een tijdje soms na 15 minuten soms na twee uur weer helemaal geen wifi. Ik heb inmiddels twee keer gebeld met de klantenservice, en alle tests en resetten uitgevoerd maar geen effect. Mijn laatste telefoongesprek met de klantenservice was nogal onbevredigend, er werd voorgesteld anders een betaalde monteur langs te sturen. Hier was ik nogal verbaasd over omdat mijn wifi van KPN niet werkt. Ik gebruik alleen maar KPN apparatuur en voor het eerst werkt het niet naar behoren en moet ik daarvoor zelf de rekening betalen? Ik ben ten einde raad wie kan mij helpen aan normale goed werkende wifi zodat ik mijn werk kan doen?? Alle hulp en tips zijn welkom! Admin: afgesplitst e

Zowel bekabeld (pc) als draadloos (laptop) geeft mijn ExperiaBox v10 (geen glasvezel) sinds enige weken een zeer lage uploadsnelheid van 0,8 (jitter 3). Voorheen werkte het eerst wel goed, later redelijk. Heb al het een en ander geprobeerd en gecheckt, maar nog geen oorzaak gevonden - laat staan het probleem oplossen.Een (Swiss)datatransfer van 260 MB loopt inmiddels al telkens spaak bij 15 MB. Downloaden geen probleem.In welke richting moet ik de oorzaak van het uploadprobleem zoeken?

Na een tip van ​@PeterG heb ik op de Experiabox V10 IPv6 uitgezet. Ik had nooit problemen met de Samsung S53 en de vorige en mijn vrouw heeft geen problemen met de Samsung A56 Ik heb nu de Samsung S25 FE en een paar app's starten slecht op.Soms helemaal niet en soms weer wel.Nu gaat het goed, moet het nog wel even afwachten. Wat is de reden dat IPv6 op de Experiabox V10 (en ik las ook op de Box12) problemen geeft?Gaat KPN dit probleem oplossen? En nog een vraagje, deze topic heet modems, maar moet dat niet zijn routers? 

Hoe kan ik de namen van de aangesloten apparaten voor mij herkenbaar maken?

Mijn pc was gehackt. Ik kan nu niet meer in mijn modem komen. Als ik via IP dit probeer.Als ik herstel wachtwoord doe. Veranderen dan in dit geval ook de rest van de instellingen? Zo komt het niet over als ik de afbeelding zie. je zou denken een soft reset alleen voor wachtwoorden 

Zie mensen klagen over de traagheid van uitrol en oplossingen voor box 12, geloof me jullie boffen nog. Ik heb de V10 en half december vond KPN het tijd om mij op te zadelen met hun nieuwe software voor mijn modem en superwifi 1 punten. Wat een ellende! Van een 100% betrouwbaar netwerk naar een 0% betrouwbaar netwerk in 1 nacht. Al tig keer een schone installatie moeten maken op advies van zogenaamde KPN experts maar niets helpt. In middels geeft KPN dan eindelijk toe dat het aan de software ligt en dat je voorlopig maar dagelijks meerdere keren je netwerk opnieuw moet laten opstarten om alles weer goed te krijgen. Een oplossing is ver uit zicht en zal wel weer maanden duren. Wat een armoede, KPN probeert het wiel opnieuw uit te vinden en het enige wat er gebeurt is 1 bak ellende voor klanten. Mocht iemand die wil overstappen naar KPN dit lezen, doe het niet. Denk dat het serieus tijd word mij eens op een andere provider te oriënteren, dit gepruts duurt nu jaren en de ellende lijkt voo

Hi KPN Community,I recently got a new KPN Fibre connection installed at home with a KPN Box 12b router. The technician came today and set everything up and all lights on the modem are green.However, during the installation the Wi-Fi network wasn't showing up at all. The technician mentioned it was a known bug and after a few resets, the Wi-Fi eventually appeared and worked fine.The problem is: after I turned the modem off and back on again, the Wi-Fi has disappeared again and is no longer visible on any of my devices. even though all the lights on the router are still green.I've already tried:- Turning the modem off and on again (multiple times)- Waiting several minutes for it to fully bootHas anyone experienced this with the KPN Box 12b? Is there a specific reset procedure that fixes this permanently, or is this a firmware issue that KPN needs to resolve on their end?Any help would be appreciated. Thanks!

Sinds kort ben ik overgeschakeld van 4g buitengebied internet naar glasvezelinternet.Ik heb altijd een aantal poorten open gehad vaar mijn server, maar sinds ik op glasvezel zit werkt dat niet meer.Moet ik met glasvezel meer doen om porten te openen dan bij 4G? Ik gebruik hetzelfde modem. (H369A)

ik probeer ssh verbinding te krijgen met mij externe backup server bij Hetzner. Omdat zij hun poort voor SSH op 23 hebben ingesteld wordt dit door mijn modem geblokt. Het uitschakelen van poort 23 in de firewall zoals hier werd vermeld blijkt geen verschil te maken.Alleen ik alle firewall regels uitschakel (Beveiligingsniveau: standaard) werkt SSH, maar het kan natuurlijk niet de bedoeling zijn om alles open te zetten.Ik heb het volgende modem:model SagemcomFast5359_KPNfirmware: V12.C.25.08.16 Wat mis ik ?

Ik kan bij het dropdown menu in mijn modem geen WPA2/3 dan wel WPA 3 selecteren.KPN heeft een nieuw modem opgestuurd, maar ervaar hier hetzelfde. Ik heb er een eigen netwerk achter hangen, maar dat is helemaal uit geschakeld en fysiek los gekoppeld, het modem gerest naar fabrieksinstelling, maar als nog lukt het niet. Iemand een idee wat hier mis gaat? Ook bij het nieuwe modem lukt het niet.  

Ik heb gemerkt dat je de toewijzing van een vast IP adres in een V10 experia box alleen ongedaan kunt maken als het betreffende apparaat online is. Helaas is het betreffende apparaat defect en zal dus nooit meer online komen. Het apparaat komt dan ook niet meer voor in het overzicht van toegewezen IP adressen. Maar als ik het betreffende IP adres wil toewijzen aan een ander apparaat, krijg ik het bericht dat dit IP adres al toegewezen is. Dat is nogal onhandig, heeft iemand hiervoor een oplossing?

Regelmatig is de Topologie van mijn KPNBOX 12 niet juist, vaak is dan ook bijvoorbeeld het symbool van een SW2 rood.  Alles werkt dan wel goed trouwens.De oplossing is Herstart thuisnetwerk of BOX uit/aan. Ik hoop dat het probleem een keer wordt opgelost.Ik denk dat ik de laatste updates heb, namelijk:V12.C.25.08.16 en SW2.C.25.05.08 

Beste KPN, ik maak hierbij formeel melding van een ernstige storing in mijn 1 Gbit per s SuperFiber verbinding. Als werkende professionals zijn wij volledig afhankelijk van stabiel internet, maar wij ervaren al twee weken onacceptabele instabiliteit en een gebrek aan professionele ondersteuning. Op 27 februari negeerde uw personeel de technische details en werd de schuld onterecht bij onze 13 smart devices gelegd, terwijl er zelfs werd geprobeerd 80 euro per uur te rekenen voor een monteur.Ik heb dit weekend noodgedwongen zelf als technicus opgetreden. Ik heb een bekabelde LAN diagnose uitgevoerd (zie bijlage) met PingPlotter (Public IPv4 *****). Deze analyse is opgesteld met hulp van Google Gemini en toont een systemische netwerkfout:De Rode Muur van Uitval: De bijgevoegde afbeelding toont een solide rood gebied in de onderste grafiek. Op een gezonde glasvezelverbinding hoort dit gebied schoon te zijn. Deze rode muur wijst op een totale netwerkinstorting en is de directe oorzaak van h

Wat is het de laatste oplossing om de KPN box V12 in te loggen ?  Is het opgelost na de Update of de KPN software V12.C.23.04.38 ?