Skip to main content

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 2,996 Topics
  • 20,316 Reacties
2996 Topics
B
Topper
BoukeVTopper
gevraagd in Vast bellen
Extra bel aansluiten Voxtone5 op vaste lijn

Mijn moeder heeft in haar appartement nog een vaste KPN-lijn en in de kamer zit een tweede stopcontact wat niet wordt gebruikt. In de slaapkamer zit het hoofdtoestel. Nu heb ik uit de oude spullen van mijn vader (hij heeft 40 jaar bij de PTT gewerkt maar hij is er niet meer dus ik kan het niet meer vragen hoe het werkt) nog een Voxtone5 extra bel.  Deze zou ik in de kamer willen zetten als een extra bel. Mijn moeder zet zo nu en dan zonder dat ze het door heeft de bel uit van de seniorentelefoon die ze heeft. Dsu als ik nu parallel een vaste bel aan kan sluiten die dus niet uitgezet kan worden blijft ze bereikbaar.  Ik heb een telefoonstekker die in het stopcontact van de aansluiting kan maar kan er iemand mij uitleggen hoe ik deze aan moet sluiten. Ik heb de Voxtone nu met de rode en blauwe draad aangesloten op de stekker maar hij gaar niet over als er gebeld wordt. Of gaat dit niet werken op deze manier.

57712
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
mikamiro
Deelnemer
mikamiroDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
telefoonnummer bij andere provider onderbrengen

Beste forumleden, Ik wil mijn telefoonnummer bij een andere aanbieder onderbrengen maar kan dat zonder je hele pakket op te zeggen? Ik heb nu “Internet en TV” en dan zit daar een vast telefoonnummer voor € 1,- bij en dan betaal ik ook nog “BelOnbeperkt Altijd” voor € 16,50 Ik wil mijn telefoonnummer porteren van KPN naar een VoIP-aanbieder maar het pakket "Internet en TV” moet blijven! Gegroet Mike

4219
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
Paulllus
Slimmerik
PaulllusSlimmerik
gevraagd in Vast bellen
Beltonen uit Experiabox?

Ik vind het leuk om inzichten te krijgen in de moderne techniek. Zo ben ik benieuwd hoe het zit met de diverse beltonen op de Experiabox. Er zijn diverse tonen die worden gebruikt bij vaste telefonie. Kiestoon, vrijtoon, bezettoon, congestietoon en informatietoon. Worden deze tonen lokaal gegenereerd door de Experiabox, of worden deze tonen vanuit de centrale verzonden? Wat de wekspanning is het duidelijk. Deze kan alleen maar uit de Experiabox komen daar het voor liggende netwerk, in mijn geval glasvezel, het vermogen om de bel aan te sturen niet kan over dragen. Maar hoe zit het met de diverse tonen die afhankelijk van de situatie tot je komen?

1473
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
konijn3Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Bellen in Europa met BelOnbeperkt Altijd

ik begrijp dit niet helemaal; “Als je naar het buitenland of naar een Servicenummer (0900 nummers) belt, betaal je deze apart. Het bellen naar het buitenland of naar een Servicenummer valt buiten je abonnement. Dit geldt ook als je Bel Onbeperkt Altijd hebt” Bellen binnen europa valt toch binnen de belbundel tegenwoordig?   

5583
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EivisNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
voip instellen op Fritzbox

mijn nieuwe Fritzbox 7590 heeft inmiddels de optie om bij Voip configuratie te kiezen voor KPN als provider. Is inmiddels al bekend wat moet worden ingevuld bij gebruikersnaam en wachtwoord? is dat net als xs4all: gebrukersnaam: telefoonnummer wachtwoord: in brief van KPN (of ww van mijn KPN?)

135217
peter-keetfm
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Topper
StudentTopper
gevraagd in Vast bellen
Betalen voor onbeperkt bellen?

Heb vast bellen contract  onbeperkt  bellen en glasvezel en nu ineens moet ik betalen had ik beter een ander provider kunnen nemen .    *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

20815
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SewetlohNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Nummerweergave werkt niet

als ik mensen bel wordt er niet op gegenomen; later hoor ik dat er anoniem gebeld is en dan nemen ze niet op. Dus de weergave werkt niet zo te zien. Is mijn weergave soms bij KPN geblokkeerd?

1435
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MEBNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
terughalen van Voicemail berichten (gewist)

Per abuis heb ik zojuist mijn voicemail berichten op mijn vaste telefoon gewist.  Deze telefoonlijn werd alleen nog door mijn ouders gebruikt. KPN Arizona 815. Ik ben nu dierbare ingesproken berichten van mijn beide ouders kwijt!   Hoe haal ik deze berichten terug? Ik ben heel dankbaar als dit mogelijk blijkt   

14913
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Deelnemer
LeVeDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Problemen met vaste telefoon

Inmiddels ten einde raad probeer ik dit forum. Al ruim 3 weken heb ik geen vaste telefoon. Ik hoor geen kiestoon en kan niet gebeld worden. Zeker vijf keer heb ik contact gehad met mensen van de KPN. Zij doorliepen iedere keer met mij dezelfde stappen. Steeds zonder resultaat. Ik begreep dat er steeds een logboek werd bijgehouden maar toch moest ik bij elk gesprek lang wachten omdat weer het modum werd gereset en doorgemeten. Mijn vaste telefoon met basisstation had ik inmiddels op een ander modum aangesloten en toen deed de telefoon het goed. Ik heb een telefoon van iemand anders geleend en die aangesloten op mijn modum. Opnieuw geen mogelijkheid tot bellen en gebeld worden. Het lijkt mij een probleem van het modum. Van de mensen aan de telefoon krijg ik tegengestelde berichten te horen. De laatste persoon die ik sprak vertelde dat hij nu een monteur kan laten komen maar dat de kosten voor mezelf zijn. Toen brak mijn klomp. Hoezo? Ik ben uren kwijtgeraakt met alsmaar dezelfde gesprekk

163317
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
jagt58arie
Topper
jagt58arieTopper
gevraagd in Vast bellen
Nummerbehoud gaat niet goed

Heb zojuist een bericht ontvangen over mijn nieuwe telefoonnummer. Helaas is dit niet juist. Ik heb nummer behoud aangevraagd voor mijn huidige al jaren gebruikte vaste telefoonnummer te weten: * Gaarne bevestiging dat uw bericht op een misverstand berust ! U hebt 1 of meerdere nieuwe telefoonnummers gekregen. In deze e-mail vindt u uw nieuwe telefoonnummer(s).     Telefoonnummer(s) bij uw abonnement   Telefoonnummer: *     Na de installatie van uw diensten bent u bereikbaar op uw nieuwe telefoonnummer(s).     Via mijnnummervermelding.nl kunt u uw gidsvermelding inzien en wijzigen. > Ga naar mijnnummervermelding     Hebt u nog vragen? Dan helpen wij u graag op kpn.com/service.> Vind uw antwoord     Met vriendelijke groet, Jörg Kramer Directeur Klantenservice *Admin: nummer in Forum profiel gezet i.v.m. privacy. 

24115
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WolterVNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Kunnen gebeld worden, maar niet zelf bellen

Na het plaatsen van een Experia Box en het aansluiten van de vaste telefoon is het niet mogelijk om te bellen maar wel mogelijk om gebeld te worden. Bij elke poging om te bellen verandert  de normale kiestoon meteen in de bezettoon na het bedienen van een nummertoets.  Is dit een storing of is dit “normaal” en moet het internet op de Experia Box eerst geactiveerd/actief zijn geweest?

773
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HenkpnNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
hoe kan ik een klacht indienen?

Hoe kan ik een klacht indienen, dat ik een hele week geen vaste telefonie en WiFi gehad en daarom mijn mobiele telefoon prepaid abonnement te veel hebt gebruikt. Normaal betaal ik 6 euro in de maand en nu heb ik geen internet en beltegoed meer omdat ik op € 25,-zit! De KPN monteur is vrijdag 14 februari bij ons geweest omdat we gingen overstappen van T-mobile naar KPN. We moesten € 15,-betalen voor de tweede tv aansluiting. Die dag was er een storing met de telefoon, dus de monteur vertrok weer terwijl we geen telefoon hadden, dit zou de volgende dag vanzelf verholpen worden…...dus niet! naar 6x bellen met KPN en een week later, dus van vandaag 21 februari, eindelijk een monteur, die alles goed aangesloten heeft. Ik ben het 5e telefoontje ook nog eens erg onbehoorlijk behandeld door een telefoniste van KPN! Ze was heel kortaf en heeft midden in het gesprek de verbinding verbroken! Ze had een Limburgs accent.… Hoe krijg ik mijn belkosten vergoed?  

703
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JBJNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Onbekend netnummer 0471 of 047 ( 0471407430

Ik ben gebeld door het voor mij onbekende nummer: 0471407430, dat is dan het netnummer 0471 of 047,maar deze netnummers bestaan niet in Nederland. Zou dit weer een oplichtingsnummer kunnen ?, ik heb dit nummer op internet niet kunnen vinden, en nee ik ga dit nummer zeker niet terug bellen, maar wil het hier toch even melden Heeft iemand hier ook ervaring mee ?, Mvgr. jan. 

69993
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Topper
JVA01
gevraagd in Vast bellen
Kan niet gebeld worden

Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Sinds enkele dagen heb ik de experiabox 10A. En ik kan wel zelf bellen maar niet gebeld worden. Heb alles al geprobeerd, resettten diverse maken, ook harde resets, ook via bellen met de klantenservice (automatische stem gaat dan resetten), het helpt niet.

10713
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
ChrisWijchen
Nieuwkomer
ChrisWijchenNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Geen telefonie, wel een annulering

aan Administratie-KPN Beste mevrouw/mijnheer,   Heb geen brief ontvangen over annulering, alleen deze email. De annulering is door KPN zelf gedaan, de medewerker van KPN heeft mij een KPN telefoonabonnement verkocht ,belbasis. Toegezegd is dat deze telefoonlijn bij mijn woning naar binnen gebracht zou worden. Echter toen de KPN-monteur (extrern bedrijf) dit kwam aanleggen bleek dat er nog gegraven moest worden en heeft hij zelf KPN coordinator buitendienst gebeld. Ik heb toen wel de KPN medewerkster gesproken en die betreurde dat de KPN medewerker mij een telefoonlijn heeft toegezegd met het belbasis abonnement maar er niks aan kon doen, ondanks de belofte van KPN om er voor te zorgen om een lijn binnen te leggen voor een1 jarig abonnement van +- 12,50 per maand .   Hoor graag van u   Met vriendelijke groet, Chris Peters

561
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CwithNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
ik wil mijn huidige telefoonnummer behouden

Ik kreeg een email alsdat ik een nieuwe vaste telefoonnummer heb? Ik wil mijn huidige nummer behouden! Hoe zit dat?

903
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Bloemetje Blom
Nieuwkomer
Bloemetje BlomNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
PTT relais schakelaar weggooien

Goedenmorgen, ons oude PTT relais schakelaar kastje is al jaren gedemonteerd en wordt dus niet meer gebruikt. ik zou het graag weg willen gooien. is dit toegestaan? Volgens mij man blijft het namelijk altijd eigendom van PTT . wat mij betreft mogen ze het op komen halen dan want het staat mij in de weg!  

5592
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Christel1985Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Rekening later betalen

im zij graag mijn rekening 23ste willen betalen kan dat [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2033
A
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VB600Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
T65 Draaischijf toestel gevraagd

Beste Lezer, Ik zoek een PTT Telefoontoestel met draaischijf (T65), voor ombouw naar een z.g. “Wondertelefoon”. Daarna doneer ik de Wondertelefoon aan een zorginstelling. De demente bewoners kunnen dan naar hun geliefde “jaren ‘60 muziek” luisteren via de hoorn. Met vriendelijke groeten, Ariel VB600, Houten.

1195
peter-keetfm
Wijsgeer
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Visser Hugo WaardNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoonaansluiting in een verzorgingstehuis

Heeft iemand ervaring met de verhuizing van een vaste telefoon aansluiting naar een verzorgingshuis met een Kamer nummer?

14375
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WiborNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Opgebeld worden over laten gaan

Als ik gebeld wordt dan ga de telefoon maar 4 x over en dan wordt  de voicemail ingeschakeld  Kan het overgaan van de telefoon verlengd worden naar 10 x voordat de voicemail ingeschakeld wordt  Maar ik kan het nergens vinden in de beschrijving hoe ik dat kan veranderen   

1218
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Sarina van den Berg
Nieuwkomer
Sarina van den BergNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
telefoonkabel kapot

Beste, Tijdens verbouwwerkzaamheden hebben wij per ongeluk de kabel t.b.v. vaste telefoonaansluiting kapot gemaakt / afgeknipt. Kan dit hersteld worden en wat zijn de kosten?    

4791
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EricDaNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Nummerbehoud verdwenen uit bestelling

Beste KPN, Ik heb vandaag een nieuwe aanmelding gedaan voor alles in één en aangegeven dat ik mijn vaste nummer wil behouden. Dat heb ik nog een keer gecheckt in jullie bevestigingsmail en dat klopte, maar vervolgens krijg ik een mail dat ik een nieuw telefoonnummer krijg die afwijkend is van ons oude telefoonnummer. Nogmaals, ik wil mijn oude telefoonnummer behouden zoals aangegeven in de aanvraag. Kan dit alsnog opgelost worden?   Met vriendelijke groet 

503
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Topper
CararraTopper
gevraagd in Vast bellen
Aanpassing/verwijderen gidsvermelding

Wat ik heb begrepen is dat KPN mijn telefoonnummer en adres gegevens open stelt voor derde. Hiermee bedoel ik telefoonboek.nl, detelefoongids.nl en velen meer. Het is een hele operatie om mijn vaste nummer met adres gegevens te laten verwijderen. Kpn zegt dat dit door de desbetreffende bedrijf gedaan moet worden en het bedrijf zegt dat KPN administatief dit moet regelen. Kortom ik raak geïrriteerd omdat het allemaal weer zo moeilijk moet gaan. Wat is de procedure om dit in orde te krijgen????   Peter

142116
C
Topper
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PMM1Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Ik wil rekeningnummer wijzigen

Ik probeer de hele middag al het rekeningnummer te wijzigen waarop de automatische incasso plaatsvindt van mijn Thuisbellen abonnement. Dit is een eenvoudig BudgetBellen abonnement voor een alarmlijn.  Eerst geprobeerd een MijnKPN account aan te maken, maar dat gaat niet. Bij het aanmaken wordt geconstateerd dat ik geen KPN internet gebruik. In dat geval moet ik een 10 cijferig klantnummer invullen. Dit staat niet op de factuur vermeld, alleen een 11 cijferig machtigingskenmerk. Dan maar 0800-0402 gebeld (circa 10x). In het verleden kreeg je daar, na een half uurtje in de wacht te hebben gestaan, nog wel een medewerker aan de telefoon. Nu alleen een computer, die je, hoe je de vraag ook formuleert, doorverwijst naar de website, of de verbinding verbreekt.  Dan zou er nog een chatfunctie moeten zijn, maar ook daar krijg ik geen contact. Dus nu maar, als laatste poging, het via dit forum geprobeerd.  Als allerlaatste oplossing kan ik nog wachten tot binnenkort het oude rekeningnummer ver

2177
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden