Vast bellen

We kochten een nieuwe huistelefoon in de XXL KPN winkel Eindhoven. De kassabon zou per mail worden gestuurd maar dat gebeurde niet. Het blijkt niet mogelijk contact op te nemen met zo'n winkel om navraag te doen. Ook digitaal is dat onmogelijk, zelfs een afspraak maken lukt niet.  Hoe krijg ik deze vraag op het juiste adres?

Ik word de laatste dagen telkens gebeld door 44 nummers.Neem niet op,maar waarom kan ik ze niet blokkeren?*admin: afgesplitst*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik heb KPN compleet met een experiabox V10, Sinds een maand kan ik niet meer gebeld worden via de vaste lijn. De beller hoort de telefoon eindeloos over gaan, maar ik hoor of zie niks en neem dus niet op. Als ik zelf wil bellen met de vaste telefoon, krijg ik de in gesprektoon te horen. Via Mijn KPN service de storingen lijst doorlopen t/m andere telefoon proberen en tweede telefoonpoort proberen. Daarna weer afgebroken met “er is een probleem opgetreden, probeer het opnieuw”. Als ik hier op het forum rond lees, is mijn probleem niet bijzonder, hoogstens in detail.  

Heb achter mijn Box 12 een Fritzbox 4060 router met ingebouwde DECT basis.Bij uitgaand bellen krijg ik de melding Proxy authentication required. Navraag bij AVM (Fritzbox) leverde niets op. Wie kan mij helpen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Ik wil mijn SIP gegevens opvragen via de servicetool om dit in mijn Experiabox V8 te configureren, echter de ServiceTool toont mijn vaste telefoonnummer niet om uit te kiezen. Ik heb een VVDSL2_POTS aansluiting en een overgezet Telfort contract.

Zucht. Wil je een mail sturen naar KPN, kan je tot sint juttemis zoeken op de site.Probleem: Mijn vaste nummers die ik geblokkeerd heb in de app, zijn na weken en weken later “zomaar” veranderd in ‘nummer onbekend’, dus wat heb ik er dan aan om een grote lijst van geblokkeerde nummers in te typen, wanneer ze tóch door KPN “verwijderd” wordt !?Admin: topic aangepast i.v.m. huisregels

Kan zelf wel bel mar gebeld word een ander hoe kan dat. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Mijn vaste telefoon werkt niet meer.na reset experiabox V10A, stekkerc35 sec uit stopcontact, werkt de telefoon weer. Echter na enige tijd niet meer. Een aantal keren deze reset uitgevoerd, echter na enige tijd geen werkende vaste telefoon.graag advies

Jaren geleden kon ik 2 favoriete buitenlandse telefoonnummers opgeven die ik gratis kon bellen. Dat werkt nog altijd, maar ik kan nergens in mijn account die mogelijkheid terugvinden. Iemand een idee?Dank,LoeK

Hoi KPN, Sinds kort kunnen bellers van onze vaste telefoonlijn ons wel horen, maar wij kunnen de bellers niet horen. We maken gebruik van Experia box v10. U kunt mij bereiken op 06******58.Hartelijke groet, Marja Poker *Admin: telefoonnummer verwijderd ivm privacy 

Ik heb met #61# mijn voicemail van vaste telefoon hopelijk uitgeschakeld. Om dit in MijnKPN te controleren word ik aldus verwezen via de KPN site:Je kan VoiceMail eenvoudig aan- en uitzetten in MijnKPN. Ga hiervoor naar 'Telefooninstellingen' en selecteer de Voicemail instelling onder ‘Waarnaar wilt u doorschakelen?’Echter, in MijnKPN kan ik nergens een button 'Telefooninstellingen' vinden. Na drie keer door dezelfde loops te hebben geklikt wend ik me maar tot het Forum. Hoe kan ik controleren of voicemail is uitgeschakeld?

Ben geattendeerd dat ik niet telefonisch op vaste lijn bereikbaar ben. Gebleken is dat er geen enkel signaal op vaste lijn is te horen. Kan dus niet bellen of gebeld worden op vaste lijn.Diverse aansluitpunten gecontroleerd, stekker in- en uit. als ook ander telefoontoestel. Geen enkel resultaat.Graag met spoed reparatie !!

Hallo.Ik heb hier thuis nog een vaste telefoon waar ik  17 euro per maand voor betaal. Deze telefoon word nog nauwelijks nog gebruikt. Kan ik deze zonder problemen opzeggen?

Sinds geruime tijd werkt de nummerweergave op de 2 handsets van de fysic 5720 niet meer. De set is aangesloten op een experiabox v8. Tevens staat in het display van beide telefoons dat de "lijn bezet" is. Resetten van het modem heeft niet geholpen. Ondertussen heb ik gelezen dat dit veroorzaakt kan worden door de experiabox. Moet deze vervangen worden? 

En dan wil je je broer even gauw bellen…. en er is totaal geen kiestoon te horen. Gecontroleerd of de kabel wel goed zit, ja hoor, direct vanaf de telefoon ZO de meterkast in… een compleet andere telefoon gepakt met een compleet andere kabel eraan… ook zo dood als een kadaver. Er lijkt dus iets bij de KPN aan de hand. Er zit geen “tussen-provider” tussen, ik betaal de factuur DIRECT aan KPN. Ik woon in Amstelveen, wie weet is dan al duidelijk dat daar nu ergens een storing is?Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik wil van de telefoon terreur af zonder al die omslachtige procedures. Gewoon 1 of meerdere nummers blokkeren. Nu moet je eerst bij gaan houden hoe vaak je wordt gebeld. Nee, gewoon nummer ingeven en blokkeren die hap. Hoe moeilijk kan dat zijn?

Ik wil graag weten hoelang de telecomproviders FAX blijven ondersteunen in Europa.

Op mijn ziggo modem werkt een aangesloten telefoon goed en na het aangesloten basisstation heb ik geen kiestoon meer op de handsetsBasisstation Chicago 930Handsets Chicago 900S

 Hierboven enkele fotos toegevoegd. Dit is denk ik of een gewoon zeer oude telefoonkabel of een telefoon verbonden met een alarmsysteem dat hier ook nog hangt maar niet werkt. In ieder geval ik vind dat geen zicht die telefoon zo aan de muur hangen dus ik zou die willen verwijderen zoals nu al deels is gebeurd maar zoals je ziet hangt die helemaal vast via de kabel die binnenkomt, hoe kan ik deze best verwijderen? Want het lijkt me dat zowel die grijze dikkere onderin als de rest allemaal enkel daarbij horen dus voor de rest geen waarde hebben?Ik hoor het wel wat ik best ermee kan doen.Grt

op chrome kom ik op deze pagina: InloggenLog in met je KPN ID om de modem eisen in te zien en je VoIP SIP-gegevens te kunnen bekijken. Inloggen met KPN ID als ik op inloggen druk komt hij weer op deze pagina.*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Nummerweergave werkt niet. Volgens handleiding moet ik een CLIP aanvragen bij de netwerkbeheerder. Zou ik deze kunnen krijgen? Ik zou het erg op prijs stellen als dat mogelijk is.Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Mijn vaste telefoon blijft in gesprek , en ik ben niet de enige. Ik heb alle tips nagelopen.ik heb ook de tip geprobeerd, trek je stekker uit de modem en bel, het gekke is dat hij gelijk in de voice mail gaat. Ik denk dat de modem kapot is. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een Fritzbox 7590 aangeschaft en wil graag de SIP inloggegevens opvragen via de SIP service tool (https://servicetools.kpn.com/v2/#/voip-credentials). Ondanks dat ik rechtstreeks met mijn huidige Experiabox via een kabel en/of wifi ben verbonden krijg ik de melding “Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk.”. De Fritzbox heb ik nog niet aangesloten en wil graag eerst de VOIP/SIP inloggegevens hebben en daarna pas de Experiabox vervangen.Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 M.,Ik had problemen met m'n wachtwoord  instellen en belde de klantenservice voor een oplossing.De dienstdoende medewerker droeg allerlei oplossingen aan, maar niets hielp. Tenslotte zei hij: “Blijf nog even aan de lijn, dan kom ik zo bij u terug”.  Ik bleef aan de lijn, maar hij kwam niet terug en tenslotte werd na enige tijd de verbinding verbroken. Het resultaat is een extra kostenpost van  euro 54.17 op mijn maandelijkse factuur!Dit lijkt wel een verdienmodel: Mensen zo lang mogelijk aan de lijn houden!Uiteindelijk heb ik m'n probleem zelf op gelost. 

Ik heb een Experiabox V10a via Youfone. Aansluiting glasvezel, loopt via KPN netwerk. Youfone zegt zelf ook contact op te nemen met KPN.Na reset kan ik naar de huisinstallatie bellen met GSM. Dect telefoon gaat over. Kan dan ook één keer bellen met DECT naar bv GSM. Daarna niet meer. Als ik met DECT bel dan hoor ik het kiezen, dan geen geluid maar zie wel teller lopen in de DECT. GSM gaat niet over. Als ik met GSM naar DECT bel dan krijg ik een voicemail bericht. “Goededag dit is de voicemail van xxx, met mijn vaste aansluitnummer.  Reset ik de experia opnieuw dan kan ik opnieuw één keer bellen.In de experiabox zie je wel in het log het binnenkomende gesprek dat naar de voicemail doorgeschakeld wordt. Het uitgaande gesprek zie je niet.Ik heb ook een ander DECT toestel direct op de experia aangesloten, geen verschil. Mijn installatie heeft gewoon gewerkt voordat ik van KPN naar Youfone overstapte.  Ook heb ik beide DECT toestellen gecontroleerd of het antwoordapparaat aanstaat, dat is n