Vast bellen

Ik werd op mijn vaste nummer gebeld door iemand vanaf een 06-nummer. Zij gaf aan dat zij rond 17.30u vanaf mijn nummer gebeld zou zijn. Ik bel echter nooit met dit vaste nummer. Hoe kan dit gebeuren? Spoofing? En kunt u dit svp laten blokkeren dat dit gebeurt? Alvast bedankt voor de reactie!

Nadat door een KPN robot onze modem is gereset op afstand omdat we wifistoring hadden is nu dat probleem opgelost maar heeft onze vaste telefoon geen verbinding, niet bellen en niet gebeld worden. Heb alles aan en uit gezet, stekkers eruit gehaald en weer verbonden, niets helpt  ! Help!!En wat irritant dat je alleen met kosten kan bellen en dat je 15 minuten en 15 euro verder bent voordat er iemand aan de lijn komt als je het volhoudt! Klantvriendelijk is dit niet! Maar wie kan me wel helpen! Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

sinds 29/6-10.15 sinds de KPN bezig om voor mijn vaste telefoonlijn een regionummer te zoeken en is de telefoon niet meer te gebruiken.sinds dat tijdstip hoor je een in gesprektoon en een beltoon.kort samengevat: de vaste telefoon is buiten gebruik tot ze een software-programmeur hebben gevonden die kans ziet om dit op te lossen

Zaterdag heb ik een Experiabox 10 geïnstalleerd, omdat de 8 niet meer voor updates in aanmerking kwam. Ik zou daardoor begin juli zonder internet zitten. Niet fijn natuurlijk. De 10 is goed geïnstalleerd. Internet werkt prima. Alleen na installatie werken mijn drie voip-accounts niet meer. De bijhorende apparaten kunnen met deze informatie de sip server niet meer vinden, lijkt het. De accountinformatie bij de provider geeft ook aan dat de niet verbonden zijn. Alles geprobeerd, port forwardingen, DMZ, niets helpt. Af en toe maken de de account wel even contact, maar vallen dan snel weer weg. Volgens de provider zit het hem waarschijnlijk in de SIP ALG-instellingen (ook wel IDS, IDP, IPS) die uit moet staan, maar waarschijnlijk aan staat. Alleen de instelling is nergens te vinden. Ook de helpdeksmedewerker kon niet vertellen waar die zit en of die er is. Ben nu al 2,5 dag bezig en nog steek op geschoten. Bloedirritant. Wie weet raad? 

Het groene lampje van de vaste telefoon gaat niet branden na starten nieuw modem

Gisteren zijn mijn ouders (beide 80+) over gegaan van koper naar glasvezel.Alles werkt m.u.v. vaste telefoon verbinding (direct ingesprektoon).Storingslijn gebeld (3x verbinding verbroken door KPN na 20 minuten).Eindelijk iemand gesproken, kan niet helpen.Nu 3 dagen wachten op een monteur.DAT KAN NIET WAAR ZIJN.

Zoals een aantal anderen hier kan ik ook de servicetool niet gebruiken om de SIP-gegevens op te vragen/wijzigen. Mijn aansluiting is vandaag opgeleverd maar Telefonie (Internet/TV wel) werkt in het geheel niet (via de Box 12).Kan de wijziging in de naamgevingen ook zorgen voor de problemen die de KPN Box 12 heeft bij het ophalen van de SIP gegevens? Een KPN’er is al op afstand bezig geweest maar kon het niet oplossen en heeft het nu doorgestuurd naar een andere afdeling. Is het mogelijk om het niet werken van de servicetool op een storingspagina te plaatsen zodat gebruikers (en kpn-medewerkers) daarover geïnformeerd zijn en hier ook gezien kan worden of het probleem opgelost is. Groet,Ton

Bij mijn ouders sinds hun overstap van de (crappy) Experia Box v8 naar de veel betere Wifi 6 KPN Box 12 werkt hun telefoon Gigaset A415 niet meer bij keuze menu’s zoals je die vaak bijv. bij je huisartsen praktijk krijgt te horen.Hiervoor deed de telefoon icm Experia Box v8 het altijd goed bij keuze menu’s. Toch heb ik nog even dubbelcheck gedaan: telefoon staat in Toon en heb zowel XES mode OFF als ON geprobeerd, zoals de handleiding van Gigaset adviseert zie https://gse.gigaset.com/fileadmin/gigaset/images/CustomerCare/Manuals/A4x/A415_A415A_Call_Block/A31008-M2501-M101-1-5419_01-04-2018_nl_NL.pdfNu heb ik in mijn eigen huis een Fritzbox 7560 i.c.m. Gigaset AS300A en daar had ik hetzelfde probleem toen ik op een gegeven moment van provider (niet KPN) switchte. Ik moest toen in mijn router de DTMF transmission aanpassen van “Automatic” naar “RTP or in band”. Is er bij de KPN Box 12 een vergelijkbare instelling te vinden? Of een andere oplossing?Hebben meer mensen hier last van?

Eerst Telfort als provider, deze is overgenomen door KPN, het abonnement en de kosten zouden het zelfde blijven dus niet hé. Nummerherkenning is sinds de overname niet meer in gebruik en nu moet  je € 1,26 gaan betalen voor de nummer herkenning. Dit is gewoon een verborgen en verkapte verhoging van het abonnement. Ik ga dus de Consumentenbond en Radar hierover informeren en vragen of dit uberhaupt wel mag? gewoon een smerige streek van KPN, waarschijnlijk overstappen op een andere provider! Verder is de ontvangst op TV slecht regelmatig geeft deze aan dat er geen verbinding is met het modem, terwijl deze in orde is en internetverbinding klapt er om de haverklap uit.

We hebben modem en de telefoon beide gereset, maar zonder succes. Ook ben ik het stappenplan van KPN al langsgegaan en daar blijf ik steken bij het kiezen van een andere poort.    

Hoi, we hebben wel kiestoon maar krijgen in gesprek toon....ik heb in het weekend superwifi geïnstalleerd en ben niet aan de telefoon kabel geweest

Mijn telefoon werkt niet meer (huis telefoon)

Aansluiting in verzorgingshuis. Tehuis geeft aan dat dit moet via KPN. De infrastructuur ligt er al. KPN behandeld het als een gewoon nieuwe klant. Allerlei poespas incl. monteur en aansluit apparatuur en het ergste tijdsbestek waardoor oudere van 89 jaar gedurende 14 dagen niet kon beschikken over een telefoon verbinding. E.e.a. was gemeld bij KPN maar die zetten geen stap sneller dan de standaard procedure. Hoezo klantvriendelijkheid en ,,wij regelen dat”. 

Ik hoop dat een moderator dit leest. Ik heb 3 maanden geleden mijn adsl abonnement van adsl naar fiber om laten zetten. Nu wil ik de optionele vaste telefoon opzeggen. Dit is onmogelijk om via mijn kpn te doen. Extra bijbestellen gaat natuurlijk prima maar opzeggen kan dus niet.ik hoop dat het via het forum lukt 

Ook aan- en uitzetten helpt niet.Modem laten resetten door KPN werkt niet.

Kan ik onbeperktbellenNL uitzetten als ik een maand naar het buitenland ga en bij thuiskomst weer aanzetten?En hoe lang van te voren moet ik dit doorgeven?*Admin: titel aangevuld voor een betere vindbaarheid

Storing met de vaste telefoon zoek een service nummer *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Welke KPN medewerker / moderator kan / wilvoor mij nr. 1888 blokkeren ?

Al de hele week ligt bij ons de vaste telefoon er uit. Geen kiestoon en ik kan bellen naar verschillende nummers. Bij de ander gaat de telefoon over maar hoort mij niet en ik hoor aan de andere kant van de lijn ook niemand. Afgelopen dinsdag nieuwe kabeltjes gekregen van KPN maar helaas zonder resultaat. Bij de KPN winkel wist een medewerker te vertellen dat wij een verouderde modem hebben maar hij kon mij niet verder helpen. Wat nu te doen?

Goedemorgen iedereen, Ik wil graag een vast telefoonnummer bij KPN aanschaffen. Deze wil ik graag doorschakelen naar mijn 06. Ik weet dat dat mogelijk is. Alleen wil ik ook dat wanneer de vaste lijn doorschakelt naar mijn 06 ik zie dat er wordt gebeld vanaf de vaste lijn. Is dat mogelijk?Dank alvast!

Ik kan een week al niet bellen of gebeld worden met mijn vaste telefoon. Ik vind het ontzettend lastig. Ik kan jullie dus ook niet bekijken. Mvg Renate 

Sinds vrijdag vallen hele flarden van telefoongesprekken met mijn moeder in Suriname weg. Dit probleem blijft zich herhaaldelijkvoordoen

Graag vaste telefoon opzeggen, gebruik het jiet meer.

Graag wil ik een telefoonnummer porteren naar een digitaalpakket (KPN TV-internet) van een lopend analoog KPN-abonnement (en dan dit analoge abonnement beëindigen).Ik nam aan dat ik eerst  het TV-internet moest uitbreiden met telefonie. Echter toen ik dit via MijnKPN wilde regelen en dan koos voor nummerbehoud werd ik doorverwezen naar de telefonische helpdesk. En daar bleek het erg ingewikkeld te zijn om een KPN-nummer te porteren naar een KPN-abonnement. Porteren van de concurrent naar KPN lijkt makkelijker te zijn.Kan ik dit wellicht gewoon via een invulformuliertje bij KPN in opdracht geven? Of op een andere manier?

Vaste Telefoon werkt niet meer, diverse soorten telefoons geprobeerd. Heeft wel gewerkt. Telefoon stond op voice mail, gek. Ook na dat dit uit gezet is, geen vaste telefoon. Modem gereset naar fabrieksinstellingen. Op de modem KPN (oude telfort) brandt er geen lampje bij phone. Ik kan dit ook niet aanzetten.