Vast bellen

Hallo KPN,mijn vaste telefoon werkt niet,en ik kan echt niet zonder!Heb een zieke vriendin met reuma,en de zorg van!!En mijn tv kastje kan ook niet meer draadloos!Dat begon met stilstaand beeld iedere keer een paar seconden,Toen viel het helemaal uit.Nu zit ik weer aan een kabel.Ik woon op de xxxx xxxx xxxx .Modem proberen te resetten,werk niet,telefoon in modem staat aan.Telefoontest werkt niet,gaat niet over.Maar ze zouden er gisteren aan gewerkt hebben tot 15:30 Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt. Ook privégegevens verwijderd. 

Kun je een vast nummer opzeggen?Nu wordt het duurder maar we gebruiken deze helemaal niet !!!Kun je deze loskoppelen van je abbonement?Hoor het graag.

I tried to reach customer service , no sense. All time empty promises, just people go away from them.  Now im trying to change operator, they let me to do it only after month. Im in hard situation dont have job already more than 3 weeks. I was thinking why nobody call me. I recieved messages from missed calls like 3 weeks before. I was super angry.  Tried to go Vodafone because they are the best, and those bussiness , money stealers kpn, dont let me go straight away, only after month   I will try to sue them, ask my hourly salary which is 35 € per hour and ask back all those time when service was not working properly.  I will add picture when forst time i recieved email, which says that i was not reachable.  First of all in beginning i was paying 24 eiros, and then my proce reached 34, for 20 mb per second internet, not working for sure.without any confirmation from me   Even today i recieved audio post mail, that some company tried to reach me, i video recorded it . I will collect all

Sinds mijn ouders de V12 modem hebben gekregen hebben ze geen Nummer herkenning meer als iemand belt.Met de V10A werkte dit wel maar sinds het nieuwe modem niet meer.Telefoons zijn niet veranderd.Telefoons ook al keer gereset maar niks heeft geholpen.Nummerweergave staat aan want heb deze getest bij de buren.Ze hebben een panasonic telefoon 3x alle 3 hebben geen inkomende nummerweergave

Bij het inspreken van een nieuwe welkomboodschap op voicemail vaste lijn toets ik normaal toets 2 om het bericht aan te zetten. Sinds enkele weken werkt dit niet meer. Na het inspreken van de nieuwe boodschap geeft voicemail wel aan om 2 in te toetsen om te activeren maar daarna krijg ik hier geen bevestiging van en de welkom boodschap wordt ook niet geactiveerd. Wat kan ik hieraan doen?

Ik ben afgelopen week overgegaan van Ziggo naar KPN, bij Ziggo had ik een modem  van Sagemcom de CS 50001 en daar draaide naast een vast nummer (al 65jaar in gebruik) ook een apart modempje van Linksys/Sipura de SP3000 voor Voip van voipbuster. Deze configuratie werkte al bijna 20jaar feilloos en niet onbelangrijk, dit is alles voor mijn moeder van bijna 96 die heel mobiel is, maar ik moet alles technisch draaiende houden en zij moet bereikbaar zijn in geval van nood!Zoals ik al zei nu over op glas van KPN, ik dacht dat is appeltje eitje, zelfde type modem alleen nu de Sagemcom CS 39000 en dacht ‘slim’ te zijn, laat mijn vaste lijn vervallen en ga over op alleen Voip van voipbuster…...nou wat ik ook probeer ik blijf maar in gesprek tonen krijgen, heel even draaide het checkend met mijn mobiel over en weer, maar ineens weer over en uit terwijl ik niets deed.Ik dacht ik probeer nog even in het modem van Ziggo te kijken welke poort of configuratie daarin stond, maar die is ook gelocked nu

Goedemiddag, Ik had een vraag, als je de sip service tool gebruikt krijg je dan de sip gegevens voor beide nummers als je 2 vaste nummers in je abonnement hebt? dit kon ik niet ontdekken in de documentatie op https://www.kpn.com/service/eigen-apparatuur Groetjes, Iris

Geen in- uitgaande signaal vaste telefoonlijn.Modem Experia 12 gereset. Resetten wachtwoord/admin dat op achterzijde modem staat lukt niet (geeft aan dat deze niet klopt). Wifi op andere apparaten werkt gewoon.

Gelet op de internationale ontwikkelingen (oorlogsdreiging) en klimaatveranderingen (overstromingen) wil ik naast mijn mobiele telefoon mogelijkheden toch ook weer de vaste lijn in ere herstellen. In de meterkast zie ik de grijze telefoondraad naar het contact in de huiskamer nog hangen, maar deze is afgeknipt. Daarnaast zie ik uit de grond in de meterkast een dikkere blauwe draadmet een metalen blokje, waarmee vroeger de draden van de vaste lijn waren verbonden.ik wil dit opnieuw verbinden en mijn vaste lijn verbinden. Is daar een handleiding voor (juiste draadje in het juiste gaatje)? Of komt daar een KPN monteer voor? 

Ik wil graag een dementietelefoon extra aansluiten op een vaste telefoonaansluiting

KPN Humor van de week. Vaste telefoon gaat 1 euro omhoog. Dag later (nu) geen vaste telefoon meer. Vaste telefoon werkt niet, ook geen toon mij de hoorn opnemen, toetsen doen het wel, etc, etc. Internet, TV doen het wel. KPN zegt geen storing te hebben, maar duidelijk is er wel een issue. Kabels gecheched, geen issues.  KPN, bij deze. 3582ST heeft wel een issue. Wij hebben geen mobiele telefoons. Gaan wij ook niet aan beginnen. Nog nooit issues gehad met koper, nu glasvezel, opeens dit issue vandaag voor het eerst.   

Waarom wordt sinds kort het abonnement  voor bellen met een vaste telefoonverbinding verhoogd? Niet iedereen kiest ervoor om alleen mobiel bereikbaar te zijn.

Goedemiddag,Als ik mijn Voip sip wachtwoord met de service tool volgens de handleiding wil wijzigen krijg ik de volgende foutmelding Er is een fout opgetredenHierdoor kunnen we je helaas nu niet verder helpen. Probeer het op een later tijdstip nogmaals. Hoe kan ik achter dit wachtwoord komen, ik heb deze nodig voor de ata Vriendelijke Groet Cor 

Goed werkende (bij buren getest) en gloednieuwe gigaset A690 telefoon gaat niet over en heeft geen kiestoon. Is aangesloten op Phone 1 ingang van  Experiabox 12b. Alle 5 lampjes modem branden. Bij bellen op vaste lijn met m'n mobiel gaat "Phone" lampje op modem branden, maar telefoon doet helemaal niets. Kabeltje modem naar telefoon al vele malen gecheckt. Online helpdesk kpn gebeld. Geeft aan niks te kunnen doen. Iemand een tip?

Ik heb mijn vast telefoon opgezegd, nu krijg ik bericht dat onderling gratis bellen ook is gestopt, geld dit ook onderling voor onze mobiele telefoon abonnementen?

Sinds dit weekend hebben wij weer een vaste telefoon. Helaas geeft de lijn veel ruis. Je kunt wel bellen of gebeld worden maar degene aan de andere kant van de lijn verstaat je niet.Een ander vaste telefoon geprobeerd, hetzelfde effect. Andere telefoonkabel geprobeerd, geeft ook niet het gewenste resultaat. Helaas ook ruis bij direct aangesloten op het modem. Beide telefoonpoorten geprobeerd. 

Vaste Telefoon nummer is na de upgrade niet actiefmijn zie ik niet meer geconfigureerd in de modem 

Na de update van gisteren is de vaste lijn dood. Alles geprobeerd, niks werkt. Ook de app werkt niet meer: ik kom in een loop. Ik moet MijnKPN downloaden, maar die heb ik al. 

SIP Wachtwoord instellen niet mogelijkInmiddels is het weer niet mogelijk😠Alles is al gezegd geloof ik. Bijzonder frustrerend.Wat te doen wat nog niet is geprobeerd? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt   

In mijn slaapkamer zit een oude telefoonaansluiting die niet gebruikt wordt (zie foto). Ik wil die aansluiting verwijderen. Er zit een kabel aan die rechtstreeks de muur in gaat. Helaas gaat die niet door een buisje en zit er geen beweging in. (Het is een jaren 70 woning.) Ik wil die kabel afknippen. Kan dat gewoon?Ik heb gekeken waar die kabel vandaan komt. Ik neem aan dat die uit moet komen op de hoofdaansluiting in de woonkamer. Die gebruiken we overigens ook niet. Die heb ik losgemaakt, zie foto. Maar het is een wir war van draden, dus weet niet goed hoe het zit. De blauwe kabel is neem ik aan de hoofdaansluiting van KPN. Dan zijn er nog 2 dikke witte kabels, waarvan er bij 1 alle kleine draden zijn doorgeknipt.  We hebben een glasvezelaansluiting van KPN. Overigens gebruiken we die niet. Kan ik er dan vanuit gaan dat de oude KPN aansluiting is afgesloten? En is het dan dus oké om die kabel in de slaapkamer gewoon kort af te knippen?

Ik kan met vaste lijn niet meer bellen noch gebeld worden. Telefoonlijn geeft continue bezet toon aan. Getracht via laptop middels KPN-storingscheck het probleem op te lossen. Storingscheck geeft aan dat op mijn adres geen storingen zijn en ook dat instelling in orde zijn. Later loopt deze KPN check van de vaste telefoonlijn op mijn laptop vast en geeft aan dat er een probleem is en ik het later nog eens moet proberen. Kan ook KPN niet bellen want, zoals gemeld mijn vaste lijn doet het niet. Kabels/telefoon loskoppelen helpt ook niet. Reset heeft dus geen effect. Hoe verder want ik weet niet welk tijdsbestek gemoeid is met melding gedurende storingscheck “...probeer het later nog eens...”!? Heeft iemand nog suggestie voor evt. probleemoplossing?

Dit onderwerp is al eens aan de orde geweest maar toen vroeg de KPN medewerker naar het profiel van de persoon. Wat daarmee aan de hand was weet ik niet. Feit is at ik telkens wanneer ik telkens wanneer ik het vaste nummer bel, op mijn mobiel zie "doorschakelen met voorwaarden actief” en dan meldt zich de voicemail dat het nummer niet bereikbaar is, met verzoek  de boodschap in te spreken.Telefoneren vanaf de vaste telefoon is niet mogelijk..Hoor graag wat er aan de hand is en hoe het kan worden opgelost. Ik heb geen KPN telefoon . Maar dit kan niet het probleem zijn.  Er is geen storing op de KPN verbinding en router werkt perfect . Probleem zit schijnbaar in de instellingen. 

Ik heb nog steeds een analoge telefoon en kon altijd mijn voicemail via mijn email afluisteren. Sinds ik een nieuwe computer heb, kan dat niet meer. Is er nog een manier om dat wel voor elkaar te krijgen? 

Goedemiddag,Ik heb onlangs een (eigen) Fritz!box 7590AX aangeschaft (omdat mijn KPN Experiabox V10 regelmatig slecht internet doorgaf.)Nu werkt de internet-verbinding voortreffelijk, maar krijg ik maar niet de vaste telefoon aan de gang.Ik heb een en ander aan artikelen hier in de community doorgespit, maar nogsteeds kom ik er niet uit.Er is hier sprake van een dubbele DSL verbinding, (klein zakelijk 200Mbit).De profielen staan waar mogelijk op KPN ingesteld.De optie om instellingen vanaf de provider gepushed te krijgen staat aan.ik heb geprobeerd om het telefoonnummer instellingen uit het modem te verwijderen zodat KPN de gegevens zou kunnen pushen, dagen de tijd gegeven en nog niks.via de kpn servicetool geprobeerd een wachtwoord aan te maken, deze komt keer op keer met een foutmelding:“Er is een fout opgetredenHierdoor kunnen we je helaas nu niet verder helpen. Probeer het op een later tijdstip nogmaals.” hoe kan ik dit oplossen? 

Ik heb net de nieuwste versie voor mijn V12 modem gekregen en heb 1 probleem. Als het modem van de stroom gaat dan is het de vaste telefonie kwijt. Enige manier om dit op te lossen is het draaien van de online service tool. Bij de laatste stap komt de telefonie pas weer terug in mijn modem configuratie. Omdat er hier nu verbouwd wordt valt het op dat dit dus na elke stroom uitval gebeurt. Andere instellingen worden wel opgeslagen.Hoe kan ik zorgen dat ik niet na elke keer zonder stroom eerst de service tool moet draaien?