Wifiversterkers

Sinds de laatste update (November 2025) problemen met de Wifi. Wij hebben een Experiabox V10 en 3 SuperWifi 1 schotels.Ik kan met werkinstructies om te gaan, maar helaas na diverse resets blijven de problemen.Onstabiel Wifi, 2 schotels die niet mee werken. 1 schotel die wel werkt (volgens de mijn KPN app), maar geen apparaten die connecten. Ook kan ik niet meer inloggen op de modem.Al met al ellende. Begrijp best dat updates nodig zijn. Maar balen dat iets wat goed werkte, dat niet meer doet.Hoe nu verder? 

Na update modem 2 weken geleden had ik geen internet meer. Na veel gedoe heb ik een nieuwe modem gekregen (Box 12), waardoor ik al mijn wifi apparaten opnieuw moest installeren. De Super wifi versterkers kreeg ik eerst niet meer verbonden met het netwerk, maar ik heb ze 1 voor 1 bekabeld, gereset (met paperclip) en bekabeld weer opgestart (van oranje naar paars, naar groen knipperend, toen naar groen brandend). Toen werden ze gevonden, en het functioneerde. Ze 1 voor 1 weer teruggeplaatst bij beide TV's (onbekabeld). Eén versterker werkt goed, de andere werkté goed, maar is daarna weer op paars gesprongen. Brandt nu al 3 dagen paars.Wat kan ik doen om dit Superwifi punt weer blijvend onbedraad te laten functioneren?

Na het aanbrengen van de Expedia KPN software in combi met mijn Superwifi 2 punten is het een puinhoop. Meerdere keren zelf opnieuw geprobeerd de koppeling weer tot stand te brengen. Soms lukt dat maar is dat met een paar dagen weer verbroken. De afstand kan het niet zijn want alle punten zijn bedraad aangesloten. De hulp van KPN hierbij is zeer teleurstellend. Zij missen het inzicht en de kennis van de producten. Mijn V10 is al voorzien van  V10.C.25.08.15 en de Superwifi 2 punten van SW2.C.25.05.08. Dat zou, zover ik kon lezen, dé oplossing zijn van deze onderlinge verbindings problemen. Hoe nu verder, ik ga zo nog maar eens het hele riedeltje resetten en nu een harde reset geven aan het modem en niet met de ‘herstel’ knop.

Goede avond,sinds de update van de V10 experiabox naar KPN-firmware blijft mijn wifi weigeren. Ik heb al avonden lang de adviezen en suggesties uit het forum geprobeerd, niets werkt. Het bereik van vóór de update heb ik gewoon nodig.Ik heb :* modem V10, met firmware 25.08.15 . het modem werkt goed, wifisignaal staat aan. Ik ben er tevreden mee.* witte superwifi-1 , met firmware C.25.14.02 . deze werkt bedraad en is met modem gekoppeld (synced) als Extender.* nog een witte superwifi-1 , oude firmware 1.00.22 . als verbonden apparaat via een wifi-bridge aan het LAN-gedeelte van het modem. Hier lukt niets bij, met een RJ45 aangesloten of via WPS-koppeling getracht.De laatste poging was naar een advies van moderator Erik:- superwifi beide ontkoppeld en uitgeschakeld.- foute superwifi opgestart, waarna paperclip-reset en uitzetten bij groen knipperen. geen RJ-45.- modem naar fabrieksinstellingen via software. na opstart weer uitgezet.

Na de uodate doet de superwifi1 het niet meer.Eerst alle wifi punten  reset gegeven tot het paqrse lampje. Daqrna alles bekabeld aangesloten. Geen succesDaarna hetzelfde gedaan, maar ook de router gereset. Hele nqcht de superwifi 1 punten bekabeld aangeslotenZelfs gelezen dar de experia v10 problemen kqn geven die opnieuw oogestart. Mocht allemaal niet heloenZodra ik se kabel wruit haal springt het lampje naar rood. Als ik bel krijg ik een sms met link naqr een video, ik wil gewoon iemand spreken.

Na de recente update van de Experiabox V10A zijn de SW1 punten niet meer bereikbaar/functioneel.Zie ook eerdere berichten in SuperWifi 1: Update naar SW1.C.25.12.04 topic. Alle beschikbare (standaard) reset activiteiten zijn geprobeerd met nog steeds hetzelfde resultaat (rode lamp en geen functionaliteit).

Graag hulp bij het volgende:Mijn Experiabox V10a heeft 11 november een firmware update gehad en ik (en velen met mij) heb sindsdien problemen met mijn Superwifipunten. Dit is de thuissituatie:In de meterkast naast de voordeur staan mijn modem en op het modem aangesloten is 1 van de twee wifipunten. Dit wifipunt is bekabeld aangesloten en geeft geen problemen.Boven op en 1e verdieping hangt het tweede wifipunt op de overloop, nog geen zes meter van het modem vandaan, zonder muren er tussen. Normaliter geeft deze altijd een goed signaal.  Sinds de firmware wordt het wifipunt dat draadloos is verbonden bijna elke dag rood. Nadat ik deze herstart (stekker er uit en er in) wordt hij weer groen en is ‘ie weer een tijdje groen.  Het weekend na de firmware update (zondag 16 november) heb ik met de KPN helpdesk gebeld. In eerste instantie leek het na een reset van het modem weer te werken, maar dat bleek niet het geval. Een tweede keer

Ik heb hetzelfde probleem na de software update.Na software update viel internet en wifi regelmatig weg. Uren aan gespendeerd om het op te lossen. Toch maar naar klantenservice gebeld. Uiteindelijk was de conclusie dat de router stuk was. (wat ook daadwerkelijk zo was) nieuwe gekregen. Maar van mijn 6 super wifipunten werken er na de update ineens 4 niet meer? Weer contact gezocht. Weer uren aan besteed. nog een keer contact en nu blijken de 4 superwifi punten niet meer te updaten (niet meer connecten/ synchroniseren met internet. Ze houden hun eigen aparte netwerk).conclusie...: helaas… producten gaat stuk.Oplossing: Nu moet ik of of nieuwe kopen of gaan huren. Daar ben ik het dus niet mee eens.. niet mijn schuld toch.. Nu denk ik toch maar aan overstappen..  Of heeft er iemand nog een idee? Admin:

Ik kreeg vandaag een mail van kpn om mijn superwifi punten zsm te updaten om bij alle (4 stuks) de stekker minimaal 20 seconden uit het stopcontact te halen. Na dit gedaan te hebben, is het helemaal ruk. Ze blijven continu op rood staan. Klantenservice gebeld en die hebben mij aangeraden om alle schoteltjes bedraad aan te sluiten op het modem maar helaas, nog steeds alles rood.Wie heeft hier ook problemen mee? iemand misschien een oplossing. 

Ik ben al wat jaartjes in bezit van 2 SuperWiFi en krijg binnenkort de Glasvezel door Glaspoort thuis aangesloten. Omdat ik op de boveste etage mijn pc en 1 SuperWiFi  heb staan vraag ik mij af of de overschakeling in de versterkers automatisch gaat als de glasvezel wordt aangesloten of dat ik nog iets moet doen.

Na update Experiabox V10 werken wifi versterkers niet meer (goed). Volgens instructies gehandeld (denk ik). Experiabox gereset. Iedere losse versterker (zijn er 4) met pin gereset. Aangesloten met kabel op Experiabox. Gewacht op een continue brandend groen lichtje. Twee versterkers (waarvan 1 bekabeld als centraal punt)  doen het prima. 1 redelijk (snelheid neemt sterk wel af van 200 Mbps naar 51/89)Een andere draadloze versterker springt steeds weer op rood. Vreemde is ook dat wanneer deze bekabeld op de Experiabox is aangesloten en hij lampje groen brand, hij in de app niet Netwerk staat maar onder Mijn apparaten. Afstand onderling vanaf centraal 10-20 meter. Experiabox staat op beganegrond. Alle versterkers op de 1e verdieping. Vandaar dat 1 wifiversterker bekabeld is. Hoor graag waar het aan kan liggen en hoe ik het kan verhelpen.

waarom staan mijn super wifi punten (wit) soms opeens uit?na indrukken aan/uit knop en even groen laten knipperen werken ze dan wel weer,maar waarom staan ze soms opeens helemaal uit?

Graag zou ik willen dat door een KPN medewerker naar onderstaande problemen gekeken wordt.r zijn drie dingen die spelen. Punt 3 is het gevolg van punt 1 en 2. Punt 2 maakt het erg lastig omdat ik niet alle informatie krijg.2 ‘oude’ superwifi2 punten werken niet (2 nieuwe wel) Krijg geen mail van bepaald KPN systeem, geen Update waarschuwing, Geen voortgang Tickets nav telefonisch contact Retouradres voor oude witte wifipunten die ik terug moet sturen. Probleem 1:Ik heb:Modem, firmware:Eind Nov             upgrade van ??? naar V12.C25.06.06. begin van wifi ellende17-12-2025         V12.C25.06.06 op  17-12-2025 ge-upgrade naar V12.C.25.08.16.02x superWifi2 Zwart ‘oud’                Firmware: 3.00.31 (maakt eigen mesh, met 1 als Master en een als Slave)2x superwifi2 zwart nieuw, die zijn opgestuurd te vervanging van oude witte                Firmware: SW2.C.

Goedemorgen, Ik heb 2 superwifi 2.0 overgenomen maar deze hebben verschillende firmware, SW2.C.25.05.08 en SW2.C.25.05.06. Als ik deze reset of via de webinterface probeer te updaten werkt dit niet. Is het mogelijk dat dit huur superwifi’s zijn geweest en niet mogelijk is? Is dit te achterhalen met s/n? 

Op 2 december 2025 is er in de nacht een software-update geweest van mijn Experiabox V10. Daarna onmogelijk om 2x Superwifi 1 opnieuw te installeren en heb ik heel slecht internet. Overigens zie ik opeens 2 nieuwe netwerken waarop ik niet kan verbinden; SoftAtHome_ExtraWiFi2G en SoftAtHome_ExtraWiFi5G. Huh?Inmiddels ken ik het forum met alle topics & geboden oplossingen rondom dit probleem van voor naar achter. Heb alles geprobeerd, alle modems en versterkers gereset zowel bekabeld als onbekabeld, wifi wachtwoord opnieuw ingesteld en alle apparatuur opnieuw geïnstalleerd. Niets maar dan ook niets heeft geholpen. Daarnaast kan ik niet overstappen op glasvezel omdat ik in een buitengebied woon en betaal ik bijna € 100 per maand voor internet buitengebied en alle mogelijke versterkers en switch die daar bij horen.Vanmorgen gebeld met klantenservice, die weet het ook niet. Geboden alternatief is 2x Superwifi 1 ruilen voor 2x nieuwe SuperWifi 2. Dat is fijn dacht ik, ec

Na de update van 1–2 december is mijn wifi eigenlijk gewoon stuk gegaan.Sindsdien heb ik de hele tijd problemen. Vooral gisteren (maandag) was het erger: de hele dag om de 10 minuten viel de wifi weg terwijl ik aan het werk was. KPN meerdere keren gebeld, maar geen echt antwoord. Alleen: “gebruik de Wifi Manager” en standaard mails met onzin-informatie waar ik niks aan heb.Alle SuperWifi-punten heb ik nu uitstaan. Aan de telefoon zeiden ze ook nog dat ik alles moet resetten. Dat is totaal niet handig, want ik heb 12 wifi-versterkers. Ik wilde die hele update niet eens, en ik merk ook geen verbetering. Sterker nog: via de modempagina zie ik nu minder logs dan eerst.Vandaag dacht ik: oké, laat ik dan maar gewoon het hele proces doen. Dus alle SuperWifi-apparaten resetten en opnieuw koppelen. Daarna ga ik naar de Thuis-app… en daar staat dat mijn netwerk nu wordt beheerd via de MijnKPN-app. Prima, dacht ik.Ik

De webinterface voor Superwifi 2 laat een spectrumanalyse zien voor 2,4 GHz en 5 GHz. Daar zijn voor de kanalen gekleurde pieken te zien. Wat betekenen die kleuren en hoe weet ik welke kleur die van mij is? Is ook de invloed van beide Superwifi's te zien? Ik heb er namelijk twee aangesloten op de V10.Vaak valt het hele internet op het einde van de middag en in de avond weg. Wifi-signaal is er wel, maar in de speedtest heeft ping een waarde van 200 (koper geen glasvezel). Niks komt meer door. Hoe kan ik bij de spectrumanalyse dan zien waar een probleem is?

Ik heb sinds kort klagende bewoners. Voornamelijk kinderen die WiFi problemen hebben op hun kamer en dus automatisch op 5G zitten. Tot wanhoop van degene die de rekening daarvan moet betalen.Na wat onderzoek heb ik gezien dat de SuperWifi2 punten allebei geen devices hebben gekoppeld. Dus lijkt het erop dat er geen apparaten zijn die zich hierop aanmelden.Na wat zoeken op het forum waarbij dit vaker lijkt te gebeuren heb ik het volgende gedaan;Het hele KPN netwerk herstart (modem stond alweer 15 weken te draaien, dus was wel eens nodig) Daarna zag ik dat de Superwifi punten als rood worden gemarkeerd in de router Vervolgens op advies van KPN beide punten volledig gereset. (allebei losgekoppeld, gereset (paarse LED), gekoppeld aan router met UTP en een uur gewacht).Nadat de LED weer groen branden en dus al meer dan een uur aanstaan worden de wifi punten nog steeds als rood weergegeven in de router.Router heeft firmware v

De stroomadapter van mijn experia wifi is kapot. De experia wifi zelf werkt nog. Hoe kan ik daar een nieuwe voor aanvragen?  mvg

Er is een bericht gekomen dat de wifi versterkers een software update krijgen naar Update naar: SW1.C.25.12.04.Maar mijn huidige software is: SW1.C.25.14.02 Betekent dit dat de “Nieuwe” software van de Wifi versterker een LAGER nummer heeft dan de huidige?Meestal loopt dit nummer toch op?

Hallo, ik heb 2 SW1 punten en heb volgende 2 problemen:mijn Experia V10A kan bedraad verbinding maken met het ene (na volledige reset brandt lampje SW groen). Na loskoppelen ethernet met Experia blijft SW rood branden Experia V10A maakt geen juiste verbinding met SW punt (bedraad), zelfs niet na reset procedure. De SW blijft constant langzaam groen knipperen ongeacht hoe lang ik het SW punt bedraad aan de Experia laat hangenSW1 firmware: C.25.12.04Experia V10A firmware C.25.08.04 Hopelijk kan iemand helpen? Dank!

Goedemorgen,Er werd me aangeraden een specifieke topic te starten, dus hierbij opnieuw mijn vraag:Gisternacht is de meest recente update op onze modem geïnstalleerd. Gistermiddag kwam ik door een melding van hoog netwerktgebruik op mijn mobiel tot de ontdekking dat de modem het niet meer deed. Het Wifinetwerk was verdwenen. Na herhaaldelijk opnieuw opstarten en resetten, heb ik in elk geval het Wifinetwerk van de Experia Box V10 weer aan de praat gekregen, maar de Experia Wifi doet nog steeds helemaal niets. Geen brandend lampje voor wifi en niet zichtbaar in de modem. Ik heb inmiddels heel wat uren gezocht naar oplossingen, maar voor alsnog werkt niets en is het vooral veel irrelevante gesprekken doorspitten. Een update is natuurlijk altijd fijn, maar op deze manier schiet het toch aan het doel voorbij? Het werkte zonder problemen, totdat ik melding kreeg over een (ongevraagde) update en vervolgens mag ik uren gaan uitvogelen hoe mijn apparaten weer verbonden te krijg

SuperWifi1brandt groen en is groen op modem. SuperWifi2 brandt groen, inlog op modem V12 laat rood zien. Hoe kan dat nou?? 

Hallo,Ik had 1 Superwifi 2, werkt goed en is bekabeld.Nu een tweede Superwifi aangesloten (niet bedraad), het lampje is constant groen maar ik zie geen verbetering op dat punt, het lijkt dat het punt geen signaal uitzend.Heeft iemand advies? Dank!Modem: KPN Box12b

Hoi,  Na update van mijn v10 modem werkte wifi niet meer. Samen met KPN helpdesk router en wifi versterkers naar default gebracht, opnieuw opgestart en gekoppeld.Alles leek te werken en in de Mijnkpn app zie ik ook beide versterkers. Echter op beide wifi versterkers is geen enkel wifi apparaat gekoppeld met als gevolg dat we beneden matige wifi hebben en boven geen wifi hebben.Hoe krijg ik mijn mesh wifi, wat ik bij de vorige software versie wel had, weer terug?