Digitenne

Hallo admin,Ik heb al een week problemen met de ontvangst van Digitenne; het signaal valt steeds weg. Eerst dacht ik dat dit door het weer kwam, maar na wat controle ontdekte ik dat het led-lampje op de antenne niet meer brandt. Ik vermoed daarom dat de antenne defect is. Het led-lampje op de stroomkabel (de converter van Digitenne) werkt nog wel. Zouden jullie mij een nieuwe antenne kunnen opsturen? 

Hallo,Geen bbc one en two en geen national geograpick met nieuwe digitenne ontvanger. Ik heb een buitenantenne.  

heb reeds mijn digit enne abonnement van af mei tot september zoals ieder jaar reeds op tijd be eindigt en heb dat diversen keren door gegeven (maar krijg nog steeds on terecht ) de maandelijkse afrekening van 18 euro en nu ook nog met boetes erbij heb met diverse afdelingen contact gehad  ze gaven mij wel gelijk met mijn reactie en stuurde me ieder keer door naar een andere afdeling zonder resultaat ik baal hier van  en verwacht een herziening van mijn maandelijkse kosten van dit reeds verlopen abonnement   Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Goedemorgen Al enkele dagen last van storing dat mijn digitenne kast geen signaal krijgt. Kan het zijn dat het sigitenne kastje aan vervanging toe is? 

Hallo  wij staan op een camping in Gelderland groenendaal bij Loenen  de postcode is 7371 tbmaar hij zocht Day hij geen signaal heeft en zit er meschien een storing in de buurt  soms doen de zenders het wel en dan niet  ramoan v maren 

Er was in het afgelopen weekeind (3 nov. ‘24) sprake van verstoring door "bijzondere" weersomstandigheden waardoor er signalen van over ver nu wel tot ons land regio doordringen en dan "onze" signalen kunnen overstemmen cq wegdrukken.Dat was duidelijk het geval, ik ontving van alles (duitsland) wat ik normaal niet ontvang maar de normale station kwamen niet of heel moeilijk door, anders ontvang ik die probleemloos.De trefwoorden : radio propagatie of radio propagationHier een leuke indrukhttps://dxinfocentre.com/tropo_eur.htmlBij slechte ontvangst door dit verschijnsel is er maar een oplossing :rustig afwachten totdat het over gaat. NB dit is geen vraag maar een “gesprek” :Vraag : Wanneer je een oplossing voor je vraag of probleem zoektGesprek : Wanneer je iets wilt delen en de community in het gesprek wilt betrekkenEn hoeft (kan) dus ook niet te worden “beantwoord”.

Goedemiddag, ik heb een tijdje terug mijn abonnement nog eens bekeken en zag dat ik nog betaalde voor Digitenne. Dat heb ik meteen opgezegd omdat ik dit jaren geleden eens heb aangeschaft voor mijn dochter. Maar zij gebruikt dit inmiddels ook al jaren niet meer en het kastje is wellicht bij de verhuizingen die ze de afgelopen jaren heeft gemaakt, verdwenen (werd toch niet meer gebruikt). Mijn vraag is nu wat ik moet doen, ik krijg namelijk herinneringen dat ik het oude kastje moet opsturen maar ik heb het niet meer in bezit. Alvast vriendelijk bedankt!Jos (ook KPN)

We kregen bericht dat we de digitenne basisontvanger niet teruggestuurd hebben.Brief van 29 oktober 2024, met als kenmerk 9073585718/ll_056bLWij hebben alle spullen netjes teruggestuurd op  18 september 2024.Voorts: wij hadden geen digitenne.Wellicht is het onderstaande van toepassing:Heel soms sturen wij een verkeerde herinnering uit. Je ontvangt dan een brief terwijl er helemaal geen apparatuur is om terug te sturen. In dat geval mag je de brief ook negeren. Mevrouw R. de VreWormer   

We hebben sinds enkele dagen een nieuw digitenne kastje, met de afstandsbediening de zenders geïnstalleerd. We kregen de melding dat we geen digitenne abonnement hadden, vreemd want we kijken al 10 jaar. Gebeld met de KPN, konden ons niet meteen helpen. De avond erna konden we weer kijken maar nu deed de afstandsbeding het opeen niet. Weer gebeld nu zeiden ze dat het aan de afstandsbediening lag, we hebben een nieuwe ontvangen maar die doet het ook niet! Wordt er een beetje moedeloos van. Iemand een idee waar het aan liggen? De batterijen hebben al diverse keren vervangen en we hebben het kastje al diverse keren herstart. Het kastje werkt wel met de knopjes die erop zitten.

Ik heb 2 nieuwe Samsung-tv’s gekocht en aangesloten op 2 aparte digitenne-kastjes in verschillende ruimtes.Alleen Nederland 1 is te bekijken.Ook verdwijnt regelmatig de kpn-app op het Samsung-scherm.Met de digitenne-afstandsbediening kan ik niet zappen.Deze blijft op 1 (Nederland 1) staan.Weet iemand een oplossing?

tijdelijk uitzetten van mijn abonnement

Onlangs zag ik tot mijn verbazing dat in het overzicht van mijn KPN producten en diensten, plots weer Digitenne stond, ofschoon ik die voorziening reeds 2 jaren geleden heb beëindigd.Ik ben een grote tegenstander van telefonisch contact opnemen als het niet dringend is omdat je nooit weet wat je plots aan de telefoon te horen krijgt en dat dan ook niets zwart/wit vastligt.Maar KPN biedt geen mogelijkheid om per e-mail contact te leggen.En de chat optie werkt vaker niet. Dus noodgedwongen de telefoon gepakt en melding gemaakt. En zoals verwacht, overstelpt de KPN medewerker mij met allerlei wijzigingen waardoor mijn maandelijkse kosten omlaag zullen gaan. Ik heb geduldig geluisterd. Ik heb ondertussen daar nog niets van gemerkt.Mijn melding over de onterechte Digitenne vermelding (reeds 2 jaren geleden beëindigd) zou worden gecorrigeerd.Wie schetst mijn verbazing dat ik per brief van KPN een herinnering ontvang om Digitenne apparatuur  te retourneren. Dat is ruim 2 jaren geleden reeds g

Gisteren netjes de Digitenne CI kaart met antenne geleverd gekregen. Abonnement is gisteren ook in gegaan, dus hij zo zender moeten oppakken. Helaas krijg ik niks te zien, op geen enkele tv (3 geprobeerd) Echter zie ik in de kpn app, dat de status van de bestelling nog niet is afgerond, moet digitenne nog door kpn worden geactiveerd?

Ik ben van plan over te gaan van Canal digital naar Kpn digitenne .Ik had een vacantie bundel ( 21 maart tot 21 september)Nou is mijn vraag : heeft Kpn dgitenne ook die mogelijkheid ??

Morgen de Digitenne ontvanger omruilen, wat moet erop de doos worden geschreven?Wat moet er in de doos buiten de oude ontvanger?

Mijn ontvanger reageert niet op mijn afstandbediening. Gelukkig een nieuwe kunnen bestellen en hopen dat dan is opgelost.Ondertussen wil ik TV kijken. De ontvanger staat op radio, hoe kan ik dat via het kastje veranderen?Ik heb een ZXV7200.

De Digitenne ZXV7200 is defect

Hoe kan ik mijn oude ontvanger omruilen voor een nieuwe ontvanger?s Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Waarom is het niet mogelijk om een Digitenne insteekkaart te bestellen (08/10/2024)? 

Bij het wisselen van plaats op de camping is de ontvangst gestoord, wij hebben onze buiten antenne opnieuw geplaatst maar de ontvangst is slecht. Vermoedelijk is de (draai) aansluiting van de antenne beschadigd. Kan ik een nieuwe antenne krijgen ? 

Hoi KPN, Ik het een nieuwe Digitenne besteld.De afstandsbediening die er bij zit is defect. Kunnen jullie een nieuwe opsturen?  Vriendelijke groeten,  

Ik heb ook zo'n probleem, niet met een playstation maar met een WiFi versterker. Prima ontvangst 100% en alle zenders totdat ik de WiFi versterker aanzet. Buitenantenne opnieuw richten gaat moeizaam. Het vreemde is dat als ik de antennekabel vastpakt het signaal ineens beter wordt????  Moet ik misschien een beter afgeschermde antennekabel aanschaffen en zoja kan kpn die ook leverenIk beb benieuwd naar de reactie Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Klantenservice  heel slecht te bereiken. Eindelijk lukte , bij toeval , door een belafspraak.Probleem: bij gebruik Diitenne. Geen ontvangst alleen sneeuw.Medewerker zei dat t niet aan de KPN lag, maar dat t problem bij de tv lag. We moesten maar een nieuwe tv aanschaffen. Dat heb ik gedaan. Bij de aansluiting daarvan weer t probleem" sneeuw en geen ontvangst. Via belafspraak maken een 2e medewerker. Na lang zoeken bleek t probleem te liggen in t ontvangstkastje , de Rebox, van de KPN. Dus tv voor niets gekocht. Over de Rebox waren we al 4 jaar erg tevreden. Daarvoor hadden we de ZXV7200.  Hier hadden we,alleen maar storingen mee gehad. Medewerker2 beloofde ons het nieuwste kastje te sturen, helemaal up to date. Dat kastje kwam er inderdaad . Bleek het een ZXV7200  uit 2019 te zijn. Nu maar hopen dat deze t wel doet.Ik deed mijn beklag via het klachtenformulier.  Vanochtend werd ik gebeld. Excuses voor het ongemak, dat was alles. We hadden geen nieuwe tv hoeven te kopen. Toen ik genoegd

Werkt de afstandsbediening ook als de ontvanger uit het zicht in een kast is geplaatst??

Hoe zijn de ervaringen met ontvangst van digitenne te Deurne?Ik overweeg mijn TV+ abonnement uit te breiden met een insteekkaart voor de TV van mijn zoon die daar in een instelling verblijft.