E-mail en Cloud

De hosting voor XS4ALL Homepages verhuist. In dit topic lees je wat er verandert, en wat dit voor jou betekent.InhoudWat bedoelen jullie met ‘de hosting van XS4ALL Homepages verhuist’ Wat betekent dit voor mij? Veelgestelde vragen  Wat bedoelen jullie met ‘de hosting van XS4ALL Homepages verhuist’Er zijn steeds minder XS4ALL klanten die hun homepage gebruiken. Daarom hebben we besloten om de hosting van XS4ALL homepages uit te besteden. Dat is voor ons makkelijker dan wanneer we het zelf blijven doen. Dit gebeurt tussen 1 juli en 1 augustus 2023.Alle XS4ALL klanten met een actieve homepage krijgen voor 1 juli per e-mail bericht. Wat betekent dit voor mij?Voor jou verandert er niets.Je homepage blijft bereikbaar via hetzelfde adres. Om je homepage te beheren kun je dezelfde SFTP-server, loginnaam en wachtwoord blijven gebruiken.  Ook wordt je homepage - net zoals nu - gehost op servers in Nederland.De verhuizing wordt op zo'n manier gedaan dat er geen impact is voor jou, of je homepage.

Per 1 januari 2025 biedt Microsoft geen ondersteuning meer op de Windows Mail, Agenda (Calendar) en Personen (People) apps. Deze komen in hun geheel te vervallen.KPN Webmail KPN e-mailaccount gebruiken in een ander mailprogramma Overstappen naar de Nieuwe Outlook Opgeslagen gegevens uit Windows Mail bewaren  Opgeslagen e-mail exporteren Opgeslagen contactpersonen exporteren Andere overstapopties Thunderbird eM Client GMail Veelgestelde vragen Ik ben het wachtwoord van mijn e-mail account vergeten  Als je gebruik maakt van de Windows Mail app, dan heb je waarschijnlijk al wel een melding of twee gehad om je hiervoor te waarschuwen. Maar, na 31 december is het echt over met het kunnen gebruiken van Windows Mail. Mail versturen en ontvangen kan dan niet meer. Je zult over moeten stappen naar een ander mailprogramma. Of je kunt ervoor kiezen om de KPN Webmail te gaan gebruiken. KPN WebmailDe KPN Webmail heeft alle functies die je van een mailprogramma mag verwachten. En, je kunt er ni

Klanten hebben bij hun KPN internetabonnement ook de mogelijkheid gehad om een gratis homepage te maken. Deze dienst stopt. In dit topic lees je waarom we dit doen, en wat dit voor je betekent.InhoudWaarom stoppen we met KPN Homepages? Wat gaan we doen? Wat betekent dit voor jou? Ik gebruik mijn homepage niet (meer) Ik gebruik mijn homepage wel Veelgestelde vragen Waarom stoppen we met KPN Homepages?KPN Homepages zijn verouderd. De ruimte die je hebt voor je bestanden is beperkt (250 MB). Ook worden veel moderne webtechnieken niet ondersteund. We zien dan ook dat Homepages steeds minder gebruikt worden.Het was sinds eind 2020 al niet meer mogelijk om nieuwe homepages te activeren. Bestaande homepages konden nog wel bezocht en beheerd worden.Per 20 september 2023 stopt dit nu ook. Wat gaan we doen?Vanaf 12 juni 2023 krijgen alle klanten met een actieve homepage van ons bericht per e-mail. In augustus doen we dit opnieuw. Op 20 september 2023 zetten we alle homepages op zwart. De besta

[Opgelost] Inloggen in Webmail en werking bij al ingelogde klanten Er is op dit moment een storing gaande met e-mail en het beheren van e-mailboxen en adressen. Het kan dus zijn dat je niet kunt inloggen en e-mail gebruiken. Er wordt aan een oplossing gewerkt. Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.Update 4: 15-05-2024 13:30 uurDe storing is verholpen.Update 3: 15-05-2024 08:30 uurVannacht hebben herstelwerkzaamheden plaatsgevonden om 00:45, op dit moment wordt nagekeken of alles weer werkt. Update 2: 14-05-2024 22:00 uurWe zien een voorzichtige afname van de storing. De specialisten zijn nog steeds druk bezig met het achterhalen van de oorzaak en een oplossing. Deze topic zal morgen, 15-05, bij worden gewerkt met een update. Update 1: 14-05-2024 21:35 uurNiet alle klanten storing ervaren deze storing. Een team specialisten zoekt nu naar de oorzaak en oplossing hiervan. 

We hebben onlangs weer nieuwe functies toegevoegd aan de KPN Webmail. Het is nu makkelijker om je KPN e-mailadres in te stellen op een ander apparaat. Ook kun je nu een e-mailaccount bij een derde partij, zoals GMail, instellen in de KPN Webmail zodat je alle mail overzichtelijk bij elkaar hebt. En heb je een eigen domein maar geen e-mailhosting? Geen probleem, je kunt dit nu koppelen aan de KPN webmail en daarin een eigen domein e-mailadres aanmaken. Hieronder nemen we jullie mee in alle drie de nieuwe opties. Makkelijker je KPN e-mail instellen op een ander apparaat  Externe e-mailaccounts toevoegen  ​​​​​​​Eigen domein e-mailadressen aanmaken  Makkelijker je KPN e-mail instellen op een ander apparaat  Externe e-mailaccounts toevoegen    ​​​​​​​Eigen domein e-mailadressen aanmaken 

Probleem mail door certificaatwijziging  Het kan zijn dat je momenteel een foutmelding krijgt wanneer je Mail op een Apple apparaat gebruikt. Dit heeft te maken met een Certificaatwijziging. Op dit moment zijn er twee workarounds:Je kunt je mailadres opnieuw instellen Je kunt de Webmail gebruiken.  Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.  Update 1: 11-03-2024 om 20:58: Het probleem zou inmiddels verholpen moeten zijn.   

Voortaan krijg je bij je KPN e-mailaccount gratis KPN Cloud. Je krijgt 10 GB extra opslagruimte voor het opslaan van je foto’s of het delen van bestanden. Zo werk je bijvoorbeeld makkelijk samen met anderen aan een Office bestand (Excel, Word, Powerpoint). Wat is KPN Cloud?KPN Cloud is een clouddienst gekoppeld aan jouw KPN E-mail. Hiermee bewaar je bestanden op een externe server. Zo kan je altijd (online) bij je bestanden en staat alles veilig opgeslagen. Het opslaan, delen en bewerken van documenten was nog nooit zo makkelijk.KPN Cloud is vanaf mei 2022 voor alle KPN klanten beschikbaar. Om KPN Cloud te gebruiken heb je een KPN e-mailadres nodig (of alias zoals XS4ALL, Telfort etc.). Per mailbox (met 15GB ruimte) krijg je 10 GB extra gratis cloudopslag. Heb je nog geen KPN e-mailadres? Maak dan gemakkelijk een e-mailadres aan. Hoe gebruik je KPN Cloud?Alles over hoe je KPN Cloud kunt installeren en gebruiken, lees je in ons Kennisbank artikel: Heb je vragen en/of opmerkingen over KP

Het is mogelijk dat je in de KPN Webmail tegen de melding aanloopt dat bepaalde wijzigingen niet opgeslagen kunnen worden. We werken eraan dit opgelost te krijgen! Er is op dit moment geen work around. Probeer het dus op een later moment nog eens. Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak. Update 13-02: Dit issue  is vrijwel opgelost. Mocht je toch deze melding nog krijgen kun je het een paar minuten later nog eens proberen. We werken met de leverancier aan een definitieve oplossing.

Dit topic is gesloten voor nieuwe reacties. De veranderingen die in dit topic worden besproken hebben wij in 2019 doorgevoerd. Heb je feedback op, of vragen over, de webmail. Maak dan een eigen topic aan. Achter de schermen is hard gewerkt aan een nieuw, sterk verbeterd mailplatform, met een bijbehorende nieuwe webmailomgeving. De komende maanden zetten we alle mailboxen over naar dit nieuwe platform.  Belangrijkste wijzigingenDe opslag is vergroot naar 15GB per mailbox (dat was 1GB). De webmail is nu geschikt voor tablets/smartphones. Op welk apparaat je de webmail ook opent, de layout past zich daarop aan. Bijlagen worden in een voorbeeld getoond. Je kunt nu in je browser foto's, office bestanden en PDF's bekijken zonder ze eerst te downloaden. Heb je het in de tekst over een bijlage toevoegen maar ben je dit vergeten? Dan krijg je nu eerst een waarschuwing wanneer je de mail probeert te verzenden. Zo ziet dat er uit. Uitgebreide mogelijkheden om spam te rapporteren. Dit kan via de w

Storing met e-mail: verzenden lukt wel, ontvangen niet Er is op dit moment een storing gaande met met e-mail. Het is wel mogelijk om berichten te verzenden, maar er komen geen berichten binnen. De mail die naar jou wordt gestuurd gaat niet verloren, deze zal worden afgeleverd zodra dit is opgelost.Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak. Update #3 17-5-2023 20:05 De impact van de storing is wegenomen en de voorraad achterstallige mail is nu weggewerkt. Mocht e-mail bij jou nog niet werken, log dan opnieuw in en vul het wachtwoord opnieuw in.Update #2 17-5-2023 18:08: Nog niet alle problemen zijn verholpen maar de hoeveelheid vertraagde mails neemt nu af en komen gestaag weer binnen ​​​​​Update #1 17-5-2023 11:11: De specialisten hebben het in onderzoek

Storing webmail / e-mail Er is op dit moment een storing gaande met KPN E-mail. We zien meldingen van klanten dat bereiken van en inloggen op de webmail niet lukt. Ook meldingen dat het soms wel weer en dan weer niet lukt. En ook meldingen dat mailprogramma's niet synchroniseren met de KPN mail.Deze problemen zijn in onderzoek. Oorzaak is nog niet gevonden.  Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak. Update 26-04-2023De storing is gisteravond verholpen. Losse berichten over deze storing voegen we samen met dit topic. 

XS4ALL-klanten kunnen gebruikmaken van online opslagruimte, ook wel bekend als Webdisk. Binnenkort stoppen we met het aanbieden hiervan. Dit doen we omdat we een mooi nieuw alternatief hebben met KPN Cloud. Hieronder lees je wat dit voor jou betekent. Webdisk stopt Hoe kan ik mijn bestanden nakijken? Er staan bestanden in mijn Webdisk die ik wil behouden. Alternatief voor Webdisk: KPN Cloud Homepage bestanden Hoe zit het verder met WebDAV? Veelgestelde vragen Webdisk stoptOp 17 december 2022 stoppen we met Webdisk. Op die datum worden alle bestanden die nog in je online opslagruimte staan, verwijderd. Het is dan ook belangrijk om je bestanden voor die tijd te downloaden en eventueel ergens anders op te slaan. Hoe kan ik mijn bestanden nakijken?Je huidige opslagruimte van 10GB vind je via webdisk.xs4all.nl. Log daar in met je huidige XS4ALL beheeraccount als gebruikersnaam en het bijbehorend wachtwoord. Je bestanden zitten in de map met je gebruikersnaam. Open deze en controleer of je d

Sinds eind juli 2015 is het voor mobiele klanten niet meer mogelijk om email te versturen zonder een KPN-mailadres via de KPN SMTP servers. Voor de klanten met een KPN-mailadres is het juist beter geworden: zij kunnen nu vanaf elke provider hun email versturen. In dit topic vind je uitleg hoe je email nu moet versturen (en ontvangen). De gegevens voor verschillende emailadressen vind je hier. InhoudEigen domeinnaam en/of hosting KPN Mail Ontvangen Verzenden Gmail Outlook Exchange ActiveSync Handmatig Instellen Ontvangen Handmatig Instellen Verzenden  Eigen domeinnaam en/of hostingAls je zelf een domeinnaam hebt, en niet zelf je email (en website) host zul je op de site van je hosting provider een SMTP server kunnen vinden, mits zij die hebben. Soms moet je hier (helaas) voor betalen. KPN MailVoor KPN Mail zijn er meerdere manieren om e-mail in te stellen. Via IMAP of via POP3. Als je IMAP gebruikt zal je ook op meerdere apparaten je email kunnen ontvangen. Bij POP3 wordt alle email

Binnenkort krijgt de webmail nieuwe functionaliteit. Dit willen we graag van tevoren met een aantal van jullie testen. De nieuwe optie: e-mailaccount toevoegenMet de nieuwe optie heb je de mogelijkheid om een extra e-mailaccount toe te voegen aan de KPN webmail. Dit kan een tweede KPN e-mailaccount zijn, maar ook een e-mailaccount bij een derde partij zoals Gmail, Microsoft, of een eigen domein. Op deze manier kun je in één overzicht al je mail ontvangen, lezen, en versturen.Je kunt daarbij instellen dat dit account als aparte map wordt weergegeven (afbeelding 1). Of je kunt instellen dat hij, samen met je hoofd KPN e-mailaccount, het Postvak IN deelt (afbeelding 2). Alle mail komt dan daar binnen en heeft een label om aan te geven of het om KPN e-mail gaat, of e-mail gericht aan het externe account.Afbeelding 1: e-mail account apartAfbeelding 2: e-mailaccounts verzameldHoe stel je dit in?Onderaan de mappenlijst komt een nieuwe optie: E-mailaccount toevoegen.Als je hierop klikt krijg j

Storing verzenden en ontvangen van emailCirca 50% van de klanten ervaart problemen met het verzenden en ontvangen van e-mail (POP/IMAP). Er gaan geen e-mails verloren, mails die nu niet kunnen worden afgeleverd, worden opgeslagen in een wachtrij.Het is van belang om tijdens de storing géén wachtwoord wijziging uit te voeren! Zodra we een update hebben met betrekking tot deze storing, zullen we dat in dit topic plaatsen. Onze excuses voor het ongemak! UpdatesUpdate 1  04-05-2021  13:45 uur: Het verzenden en ontvangen van e-mails is weer mogelijk. 

Storing e-mailEr is op dit moment een storing gaande met e-mail. Je kunt een melding krijgen dat er geen verbinding kan worden gemaakt met de servers. De specialisten hebben het in onderzoek, zodra we een update hebben zullen te dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.EindtijdOp 3-2-2021 om 13.45 is de storing afgemeld. Update 3 3-2-2021 13.45: De storing is verholpen, alle maildiensten zijn hersteld.Update 2 3-2-2021 12.15: Herstelwerkzaamheden zijn begonnen.Update 1 3-2-2021 12.00: De specialisten hebben het nog in onderzoek. Zij doen het dringende advies om het wachtwoord tijdens deze storing niet te wijzigen 

Storing E-mailEr is op dit moment een storing gaande met e-mail. Je kunt problemen ervaren met het inloggen, verzenden en ontvangen van e-mail. Er gaat geen mail verloren.Inloggen via de Webmail is wel mogelijk.Zodra we een update hebben zullen te dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak. Verwachte eindtijd30 december 2020 16:00Update 5: 04-01-2021. Topic gesloten. Ervaar je problemen met de e-mail. Kijk dan hier voor oplossingen of maak hier een nieuw topic aan.Update 4: 31-12-2020 13:45: Nasleep verstoring e-mail i.c.m. mailcliëntWorkaround: Controleer de instellingen en voeg desnoods de mailbox opnieuw toe. Denk hierbij wel om eventueel lokaal bewaarde berichten en sla deze op voordat je de mailbox verwijdert en opnieuw toevoegt. Instructie: E-mail instellenUpdate 3: 30-12-2020 16:00:  De verstoring is opgelost.Update 2:  30-12-2020 12:55: Een deel van de e-mail is hersteld, maar nog niet alles. De specialisten blijven er aan werken.Update 1: 30-12-2020 11:00:  Specialisten

Storing Email Op dit moment is er een storing met het verzenden en/of ontvangen van e-mail.Verwachte eindtijd15 november 10:45 uur Bij een lege mailbox zou je nog kunnen proberen om uit te loggen en opnieuw in te loggen met een nieuwe browser. Dat kan het probleem verhelpen. Als dit het probleem niet verhelpt, laat dan jouw gegevens achter in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic. Dan kunnen wij dit doorzetten. Onze excuses voor het ongemak. Update: Storing is inmiddels verholpen

E-mail lijkt een simpele techniek maar achter de schermen gebeurt een hoop om te zorgen dat jouw e-mail veilig bij de bedoelde afzender aankomt, zonder dat anderen mee kunnen kijken. E-mailcertificaten zijn hier een belangrijk onderdeel van. Hiermee bewijst een mailserver zijn identiteit.In een browser is dit duidelijk te zien, door het slotje in de adresbalk of een groene achtergrond. Dat zie je bijvoorbeeld ook in de adresbalk op deze pagina. Certificaten moeten regelmatig worden vernieuwd. Dat is deze week ook gebeurd, echter zien we dit keer een toename in het aantal meldingen over mailproblemen. Dit probleem doet zich niet voor op de webmail, alleen in e-mailprogramma's en apps. Als je geen instellingen hebt gewijzigd en opeens tegen een van de volgende meldingen aanloopt, lees dan verder:De server reageert niet Er kan niet worden geauthenticeerd of gesynchroniseerd Gebruikersnaam of wachtwoord klopt nietJe kunt de volgende stappen uitvoeren om dit op te lossen:Zorg dat je e-mailp