Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 37,915 Topics
  • 275,254 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 73

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
37915 Topics
M
Nieuwkomer
MoHa53Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi op zolder verbeteren

Bij ons is op zolder de wifi slecht. Onze zoon (17) slaapt sinds kort daar. Er ligt een internet kabel naar zolder die hij gebruikt voor zijn PC en TV. Wat kunnen wij het beste aanschaffen om de wifi op zolder te verbeteren. De wifi versterkers van kpn werkten bij ons niet (zolder had goede wifi en beneden niet meer)We hebben een experia box 12 in de meterkast. Kunnen wij een wifi mesh of wat anders? Hij is nu met zijn mobiele telefoon snel door zijn bundel heen.Alvast bedankt voor het meedenken.Groetjes Monique

6
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BurgITNieuwkomer
gevraagd in Internet
Via het eigen lokale netwerk is website niet meer te benaderen

Voor een kennis welke KPN internet heeft loop ik tegen het volgende probleem aan: Hij kan via zijn lokale netwerk ineens (vanaf het 1 op het ander moment) niet meer bij zijn website. Zijn WAN omgeving geeft een IPV6 adres, de webserver is gewoon IPV4. Alles werkte perfect tot ineens…Op de server is gekeken maar daar staan geen blokkades. Het werkte dus ineens zowel niet meer op z'n iPhone als op z'n Mac (via het lokale netwerk). Op 4G werkt het prima. Verschillende browsers geprobeerd maar blijft aangeven dat er geen verbinding met de server gemaakt kan worden.Echter, als ik in een terminal venster via een ping de website aanroep krijg ik keurig respons met het IP-Adres van de webserver.Ik tast dus in het duister wat de oorzaak zou kunnen zijn maar het lijkt dus echt iets met de verbinding...

5
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bernie-S'drechtNieuwkomer
gevraagd in Internet
Muurplaat voor aansluiting van KPN

Goedemorgen,Heeft een KPN monteur die langskomt om Internet, TV & bellen aan te sluiten een nieuwe muuraansluiting bij zich? (Onderste foto)Helaas is de originele NEDAP muurplaat/aansluiting door de vorige bewoner verwijderd en was de kabel afgeknipt. Ik heb de rode en de blauwe draden kunnen verlengen door er 20cm aan te solderen, te zien op de 1e , 2e & 3e foto. M.vr.gr.Bernie

5
B
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Rendo
Helper
RendoHelper
gevraagd in Internet
Adapter glasvezelkastje stuk

Mijn internet viel weg. Ik zag geen lampjes branden op het glasvezelkastje. De adapter maakt een piep toon. Ik heb deze uit het stopcontact gehaald en wat gefriemeld aan het snoer. Hierna deed de boel het weer. Dit is de 2e keer. Of de adapter is niet meer goed of er zit ergens een breuk in een contact. Mogelijk de stroom aansluiting op het glasvezelkastje zelf. Graag zou ik een nieuwe adapter ontvangen? Het gaat dus niet om de experiabox. 

4
Rendo
Helper
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GaborNNieuwkomer
gevraagd in Internet
Order internet subscription not possible on KPN website

Hey KPN Team,Hope you’re well.I’d like to get a call from you as I can’t order a home internet on your homepage (in the end of the process it says I’m not allowed to do that) and I can’t reach you via phone as I can’t get through the call automation as I can’t speak Dutch (tried to just wait what happens but it just hand up on my).Thanks in advance!Kind Regards,Gabor

4
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Remko1979Nieuwkomer
gevraagd in Internet
MESH netwerk instellen in plaats van KPN wifi versterkers gebruiken

Hoe kan ik mijn thuis netwerk in stellen als een mesh netwerk? Ik zou graag wat stabielere ontvangsten hebben door mijn hele huis. Ik kan de versterkers gebruiken voor het doorgeven van het mesh. Mesh gaat mij helpen mijn. Zonnepanelen te monitoren omdat ik nu met enkel wifi op zolder zeer beperkt netwerk heb.Ik heb een huis tuin en keuken modem van KPN.

10
emielstroeve
Slimmerik
1 jaar geleden
F
Deelnemer
fabio270281Deelnemer
gevraagd in Internet
The power supply for the Mediaconverter isn't in my new apartment

Morning everyone,I just moved in an apartment and subscribed for internet with KPN. At home I found installed a media converter ZTE F3100 (ZXHN-F3100 MEDIACONVERTOR - FTU_TY01) as shown in picture but, unfortunately the previous tenant removed the power supplier so it can’t work. I will buy a new power supplier (no big deal) but I need the electrical specifications, otherwise I’ll risk to burn the whole thing 😅Could anyone with same converter post a picture of the power supplier + electric specs? Please 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻thanks in advance 

14
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Pegan
Nieuwkomer
PeganNieuwkomer
gevraagd in Internet
1GB subscription, only 100 mbit upload speed

I have 1GB plan but I get 100mb upload with highspeed lam connection 

5
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Topper
PoelewoetTopper
gevraagd in Internet
Wanneer legt KPN glasvezel aan in Voorschoten?

Glasvezel soap Voorschoten. Met veel bombarie heeft Delta de laatste maanden een agressieve reclame gevoerd in Voorschoten. Pand bemand, avonden belegd, posters enz enz. Plotsklaps Delta weg en T-mobile en Open Dutch Fiber gaan verder! Kan iemand mij vertellen wanneer KPN glasvezel gaat aanleggen in Voorschoten? 

8
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marie75Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Terugbelverzoek niet nagekomen

hoi ik had een belafspraak vandaag, maar niemand heeft gebeld.nu kan het niet meer! waarom niet in de wacht blijven dat werkt beter dan zeggen we bellen u zeker terug, plan een belafspraak en dan gewoon niet nakomen.

4
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArchirectNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wat kost een mobiel abonnement?

Goedemorgen,Momenteel heb ik een abonnement onder nummer ******.Wat kot het als ik er ook mobiel bij neem?Graag een nieuwe beoordeling m.b.t. het huidige abonnement en dit aangevuld met mobiel, er zijn kapers op de kust. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

2
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JojeNieuwkomer
geplaatst in Internet
Herinnering gekregen voor terugsturen tv-ontvanger die ik niet heb gehad

Ik heb de tv-ontvanger retour gestuurd. Heb niets meer thuis. Krijg toch een herinnering om het retour te sturen. Wat nu? Misschien denken ze bij kpn dat ik 2 tv's had. Dat heb ik inderdaad ooit heeeeel even gehad. Misschien een paar dagen. En dat is al heeeeeel lang geleden. Misschien wel 10 jaar. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Deelnemer
vanAchteren68Deelnemer
gevraagd in Internet
Mailtje ontvangen over een gratis upgrade naar 1Gb/s maar klantenservice weet van niks en er is nog niks gebeurd

In juni een mailtje gehad over een gratis upgrade van mijn huidige abonnement naar 1 Gb/s. tot op vandaag nog niks gebeurd. Al een hele poos met de klantenservice aan de telefoon gehangen maar die komen er ook niet uit. Voelt niet goed!!!Grt. Erik

24
E
Deelnemer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Avdv2Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Wifi is erg zwak, versterkers helpen niet. Kan de aansluiting beter?

Goedendag, half jaar geleden verhuisd, naar woonboerderij uit 1874, de telefoonaansluiting is een paar draden uit de muur, waar nu een kabel aan gemonteerd is, maar wifi is zeer zwak en versterkers helpen niet.zou graag een verbeterde aansluiting krijgen, hoe kan kpn dit regelen? We wonen notabene naast een netwerk huisje van kpn, maar echt goeie buren zijn we nu nog niet. 😁

1
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PetBoeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan KPN leveren op een verbinding van E-fiber?

In onze gemeente zijn glasvezelkabels aangelegd tot aan de voordeur. Dit is gedaan door E-fiber.Onlangs heb ik een folder van E-fiber in de bus gekregen voor een 'kosteloze aansluiting’ op mijn huisadres. Ik ben klant van KPN en wil dat ook graag blijven. Kan ik nu dan ook door KPN aan huis op glasvezel aangesloten worden of heeft E-fiber dat onmogelijk gemaakt?Kortom, hoe kom ik tot een aansluiting op glasvezel van KPN op mijn thuisadres?

7
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
E
Topper
EB2005Topper
gevraagd in Internet
Gigabit verbinding maar upload maximaal 511 Mbit

Ik heb sinds vandaag een Gigabit verbinding. Met de Ookla snelheidstest is de download snelheid ruim 950Mbit maar de upload blijft iedere keer steken bij 511Mbit.Ik heb mijn laptop rechstreeks bedraad aangesloten op de Experia Box 10 en ook daar kreeg ik dezelfde resultaten.Wat moet ik doen om dit op te lossen of moet er bij KPN iets aangepast worden

3
A
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Ad MatthijsDeelnemer
gevraagd in Internet
Ik wil mijn jaarcontract beëindigen, KPN levert niet wat ze belooft

Ter informatie: onderstaande tekst werd als brief vandaag ontvangen door KPN op hun postbus-adres.  Het is niet toevallig dat dit een postbus-adres is. Zoals bekend raken dit soort brieven regelmatig zoek KPN en kan niet bewezen worden dat ze zijn ontvangen. Dit is de reden dat ik de tekst van deze brief hier publiceer.  Een bericht aan de kpn-trollen: het heeft geen zin deze tekst aan te passen of te verwijderen. De aanwezigheid is bewijsbaar en de geschillen-commissie vindt het niet fijn dat te horen.    Klantenservice KPNPostbus 2352400 AE Alphen aan den Rijn  LET OP: DIT IS EEN JURIDISCH DOCUMENT                                                                                      xxxxxxx,  4 mei 2022 Betreft: Klantnummer xxxxxxxxxxxxxxx.  Niet nakomen van  contractuele verplichtingen door KPN  Geachte heer, mevrouw. Op 15 maart  2021  is tussen mij een KPN een jaarcontrat aktief geworden. Vrij snel na het ontvangen en installeren van de modem en ontvanger heb ik een klacht ingedien

11
D
Slimmerik
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Possie80Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Melding dat Homepage wordt verwijderd, hoe krijg ik toegang tot de homepage?

Krijg melding van het verwijderen van homepage en eventueel bestanden op staan ergens anders te weg te kunnen downloaden. Ik heb alleen geen idee wat daarop staat en daar geen belangrijke dingen heb opgeslagen en ook niet weet die homepage uitbestaat dat een emailadres is of iets? Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

1
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jopie2023Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Chromebook wil niet verbinden met internet via draadloze netwerkverbinding

Ik ben onlangs op Kpn overgestapt. Heb op mijn Chromebook helaas ook geen WiFi. Alleen lokaal ‘kan geen verbinding met gTeway maken’. Alle andere apparaten werken prima. Instellingen zoals hier genoemd overgenomen. Word er beetje gek van. Ben er al de hele dag druk mee. Wat kan ik doen?Admin: afgesplitst van originele topic

1
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Marcel E. Gilaard
Deelnemer
Marcel E. GilaardDeelnemer
gevraagd in Internet
Continu wegvallende WiFi in de avond als de tv aanstaat

Goedemiddag,Sinds kort hebben wij de overstap gemaakt naar KPN (voorheen ziggo).Sinds de overstap hebben wij elke avond last van wegvallende wifi. Heel irritant. Gisteren vielhet ook weer weg tijdens een penalty moment in een westrijd. Afgelopen weekend was het echt om de10 a 15 minuten dat de wifi wegvalt. Ik heb op eigen kosten al een wifiversterker van kpn aangeschaft, maar die krijgt ook steeds een rood lampje. Het ligt echt aan de verbinding. Gtaag een oplossing. Ik krijg op deze manier spijt van onze verstap.MVG Marcel Gilaard (Dronten)

22
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MichaeljeanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet terwijl alle lampjes branden op glasvezelkastje en modem

Sinds gisteren glasvezel internet. Lampjes op glasvezel kastje branden allemaal, die op het modem ook. Echter, er is geen verbinding mogelijk.Ik heb beide kastjes al van het stroom af gehad voor ± 10 min. Zonder resultaat.

1
A
1 jaar geleden
E
Helper
EdmuziekHelper
gevraagd in Internet
Internetsnelheid van 1 Gbps wordt niet gehaald

Beste medeforummers, Ik ben vandaag overgestapt naar KPN Glasvezel 1GB met Netflix. Ik heb zowel Netflix als Internet prima werkend. Ik kom van een 200 Mbit abonnement met KPN iTV,. Mijn glasvezelsnelheid is dus verhoogd naar 1GB. Ik haal echter niet deze snelheid, waarvan al ik al weet dat deze minimaal rond de 900 Mbit zou moeten liggen. Dat lukt niet. Ik haal ongeveer 600MB download en 750 Mb upload, bekabeld.Het volgende heb ik zelf al gedaan:De KPN Box 12 een fabrieks reset gegeven. Pinnetje ingedrukt houden totdat rode lamp weer op licht. De Glasvezelconvertor enkele minuten uit gehad en weer opgestart. Een laptop met korte kabel van ongeveer 1 meter aangesloten, direct aan de KPN Box 12. Hier wees de snelheid uit tot ongeveer 650 Mbit/sec.  Mijn vraag is nu concreet:Sta ik nu op een 1000/1000 profiel op de glasvezel. Of sta ik op 500/500 (dit was het vroeger ooit ook, in de periode rond 2016. En in mijn omgeving veel gebruikt. Ik ben zelf begonnen met 50 Mbit, later 100, 200 en

19
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Deelnemer
Nood dongel werkt nietDeelnemer
gevraagd in Internet
Dongle uit het noodpakket werkt niet

Ik heb een nooddongel gekregen. Omdat we verhuisd zijn en op het nieuwe adres nog geen glasvezel hebben. Nu krijg ik sinds 2 dagen alleen maar de melding dat we WiFi hebben maar geen internet verbinding. Geen enkel apparaat doet het op het internet. Reset al gedaan maar geen resultaat.Hulp zou fijn zijn. 

17
N
Deelnemer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
waailap007Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Enorm verschil uitkomst speedtest via Chrome en Firefox, hoe kan dat?

hoe is het mogelijk dat  speedtest kpn  mijn downloadsnelheid met chrome  en edge ongeveer op 850mbbs uitkomen,  terwijl bij firefox hij stopt bij 380mbbswie weet hier de oplossing voorik heb een 1 gbit verbinding  en nooit geen storingen      dus op de 1 of andere manier zit het bij firefox

5
E
Wijsgeer
1 jaar geleden
ArieS69
Deelnemer
ArieS69Deelnemer
gevraagd in Internet
Wachtwoord KPN Box 12 aanpassen werkt niet

Mijn dochter wil graag haar SSID en password van de WIFI aanpassen, maar ze komt telkens op de pagina terecht waar ze haar Admin wachtwoord moet wijzigen. Cancel wordt niet geaccepteerd. Ook na reset komt ze steeds weer op die pagina terecht...

6
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden