Internet

Ik ben op 1 maart overgestapt van Odido naar KPN. Als ik echter naar de website van KPN ga, wordt mijn glasvezelaansluitdatum steeds naar voren geschoven. Wanneer wordt de levering en aansluiting van de apparatuur verstrekt? Ik wil graag informatie hierover.Voorbeeld:Mijn eerste verbindingsdatum is 15 maart, daarna 10 april, daarna 19 april en nu 1 juni. 

Ik heb sinds vanochtend wifi issue, Mijn aparaten geven aan verbonden maar als nog geen verbinding, Mijn ring deurbel geeft ook aan geen internet verbinding. Kabel werkt wel gewoon, heb modem gereset maar Helpt ook niet.

Ik maak gebruik van een XS4all modem (Fritzbox) en heb sinds een maandje last van regelmatig kortstondig wegvallen van de internet verbinding. Wat kan dit zijn? Als ik via MijnKPN de verbinding test is deze goed.

Hello KPN community!Please excuse me writing in English, I just arrived in the Netherlands and I am just starting to learn Dutch :)I have arranged my apartment an internet subscription at a local KPN store, however there is a fault in my house’s cable and I wasn’t able to connect to the internet until the mechanic came over to fix it a week later. I have called 0800-0402 and visited the store multiple times and did not get a helpful enough answer during the situation.What I have been told by different employees and the mechanic is that the money for the days until my actual connection activation will not be charged, and it will be automatically deducted from my invoice of next month. However, a couple days ago the invoice came and it still charged me the full money.It is annoying as the compensatie form sent by another employee isn’t fully applicable to my situation, as it states I am only entitled for up to 3 full days of outage. I have called for this once again and I am hearing some

Storing van donderdag is zaterdag verholpen, melding was ook op 14 april ontvangenzie datum rechts bovenVervolgens probeer ik vandaag dan na eerdere pogingen nogmaals een vergoeding aan te vragen, maar nog steeds de melding dat de storing niet is opgelost, loopt weer lekker soepel alemaal.Allemaal niet zo erg maar de storing zat niet bij mij maar in de centrale en had veel eerder opgelost kunnen zijn!Nu nog steeds deze melding hier onder.Zie rechts onder voor dag en tijd.Echt waarom werkt alles gewoon niet zoals het hoort te gaan??

Hallo Ik heb sinds enkele weken slechte wifi. Hij was hiervoor al slecht maar is alleen maar slechter geworden. Nu valt ie gewoon uit. En probeer je hem opnieuw te koppelen krijg je verbonden zonder internet.Ik heb al meerdere malen kpn gebeld. Alles meerdere malen losgekoppeld. Opnieuw gestart. Meerdere malen heeft de kpn medewerker op afstand dit gedaan. Maar iedere keer weer opnieuw heb ik wifi en daarna is het weer weg.Ik heb om een nieuw modem gevraagd maar om de 1 of ander manier krijg ik die niet. Zijn die schaars of zo?Ik zie het begin en het einde niet meer hierin. Maar ik wil niet nog 1.5 jaar zo doorgaan. Dus heeft iemand een idee? Alvast bedankt

Ik zit er nu al een tijdje mee dat elke keer als ik mijn tv aanzet en dan het kastje aanzet dat deze geen automatische verbinding maakt met het internet dat het gewoon altijd doet.Ik moet telkens het volledige wifi wachtwoord opnieuw intypen om een verbinding te kunnen krijgen en daar was ik gewoon klaar mee.Toen wilde ik kabel gaan gebruiken zodat het niet meer via wifi hieft maar gewoon via de kabel, maar blijkbaar doet dan helemaal niks meer iets.Hoe los ik dit op dat ikgewoon de tv aan kan zetten zonder eerst opnieuw alles moet invoeren om een verbinding te krijgen en hoe zorg ik ervoor dat deze ook verbonden blijft, want wifi dat alleen bij de tv steeds wegvalt gebeurd ook steeds vaker terwijl elk ander apparaat in huis nooit problemen heeft.

Sinds vorige week, 9 april hebben wij last van een langdurige storing in de buurt.Telkens wordt de verwachte eindtijd met 4 uur opgeschoven. En dat al dagen lang.@Kpn Het zou fijn zijn als we een realistische inschatting krijgen wanneer de problemen zijn opgelost.Het gaat om een gewone aansluiting (geen glasvezel) in Amerongen. 

Ik heb nu een poosje met het 1 gigabit abonnement dat mijn download snelheid maximaal 500 Mb is.In het begin was dit nog 750 MB en nu dus een heel stuk lager.Er zijn al diverse dingen gedaan door een monteur maar niks heeft geholpen.Wat kan de oplossing zijn? 

KPN zou op 11-04-2024 komen om de kabel van de glasvezel in de meterkast te trekken??Ze zijn niet geweest en ik wilde nog even zeggen dat wij nog geen glasvezelkabel voor de deur hebben liggenHoop dat het wordt doorgegeven, wij hebben toestemming gegeven voor glasvezel.Met vriendelijke groet, Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Dag iedereen,In mijn buurt/straat wordt glasvezel aangelegd, en voor degenen die toestemming geven, wordt het tot aan hun appartement in het gebouw aangelegd. Weet iemand misschien of KPN de glasvezelkabel dan ook daadwerkelijk verstopt in de grond en muren vanaf de straat tot aan je binnen woning in het appartement gebouw, zodat deze niet toegankelijk is vanaf de straat of voor de andere bewoners in het gebouw? Niemand wit natuurlijk zijn internetkabel los en toegankelijk op straat of in de gang zien.Daarnaast staat in de brief dat stap 2 inhoudt dat KPN op bezoek komt om de aanleg te bespreken. Weet iemand misschien of je na het geven van toestemming en bespreken in stap 2 dit nog kunt annuleren, indien je niet eens bent met het aanleggen van de kabel of als er wat miss gaat met de buren? Met vriendelijke groet,

Geachte heer,mevrouw, In november 2019 was onze eerste storing. Middels een reset leek een en ander volledig opgelost. Achteraf blijkt dat dit geen afdoende oplossing te zijn geweest daar wij continue problemen hebben ervaren met de wifiverbinding. Daar dit ons inziens niet ernstig genoeg was en incidenteel voorkwam(tv op zwart , stilstaand beeld tijdens videobellen etc) hebben we (te) lang gewacht om dit te melden. Vrijdag jl toch maar gebeld met kpn waarop zaterdag de eerste monteur kwam. Deze heeft nadat reeds in 2019 het modem was vervangen het kastje van de kabelverbinding vervangen. Dit leidde echter niet tot verbetering. Zaterdag jl contact opgenomen met kpn waarbij op advies van uw medewerker een en ander telefonisch is getracht op te lossen(stekkers eruit en weer erin etc. Dit heeft echter geleid tot totaal geen WIFI meer!Maandag kwam een tweede monteur welke de servicekast  aan de Lange Dreef in Elst heeft bezocht hetgeen gelukkig heeft geleid tot herstel van de internet . Na

Ik wil inloggen bij mijn Radboud UMC. Dit gaat goed tot ik een controle nr. moet ontvangen. Dit kan per e-mail of per sms van mijn telefoon. Geen van beide reageert. Het is voor mij belangrijk omdat daar relevante informatie instaat. Mijn telefoon is trouwens via Vodafone, dus daar kunnen jullie waarschijnlijk niks mee, maar wel de e-mail. Graag z.s.m een oplossing.

Sinds het plaatsen van een nieuwe modem (box 12) heb ik op 1 van mijn Samsung Smart tv’s geen draadloze netwerkverbinding meer. Omdat ik op deze modem 12 andere apparaten heb die wel werken (waaronder ook een andere Samsung Smart tv) zocht ik het probleem in eerste instantie bij Samsung.ik heb daar onderstaand topic aangemaakt en heb komende woensdag een 2e remote afspraak staan op zoek naar een oplossing. Vandaag werd ik echter terug gebeld nav een aangemaakte klacht na 1 van mijn telefoontjes van vorige week door de technische dienst van KPN. Als ik het goed onthouden heb was haar naam Eveline. ZEER prettig gesprek mee gehad en zij gaf mij het advies ook hier een topic te openen. En daarnaast gaf zij aan dat het probleem mogelijk veroorzaakt wordt door de Soft@home software die tegenwoordig op de box 12 geinstalleerd is, en wat op mijn oude box 12 niet geinstalleerd zou zijn. zijn er mogelijk hier andere leden die dit probleem ook ervaren hebben? En zo ja wat was dan de oplossing? Vo

Voordat er glasvezel was, was het probleem er ook met veel langzamere internetverbindingen, maar wifi (via telefoons, laptop, tv verbinding, audio chromecast etc) valt zeer regelmatig weg.Tijdens teamsverbindingen voor het werk is het ca. een maal per 2 vergaderuren.Meestal duurt het 1 á 2 minuten en is de (internet)verbinding weer terug. Er is wel verbinding met modem, maar geen internet.Ook tv heeft wel eens problemen. Deze werkt via verbindingen in het stopcontact.Wifi versterkers gekocht in de hoop dat deze het zouden verbeteren, maar geen effect. Ook deze verliezen regelmatig de connectie met het modem.We worden er gek van. Gebeurd veel te vaak en daar hebben we een veel te duur abonnement voor.   

Goede morgen allen En vraag, ben op 2 april bij kpn en  alle diensten zijn geactiveerd en de eerste factuur betaaald maar nog niets gehoord over de gratis Ipad? wanneer kan ik het verwachten? vriendelijkegroet

Vandaag nieuwe FRITZ!Box 7590 AX geïnstalleerd.Hiervoor had ik een FRITZ!Box 7360Onze printer een Samsung Express M2875FW werkte goed met de oude FRITZ!Box 7360Echter met de nieuwe krijg ik geen verbinding via WPS meer.Weet iemand wat het probleem is / oplossing.

Sinds een aantal dagen wil de pagina van de router niet meer laden.Ik krijg de volgende melding te zien:Hmm. We kunnen die website niet vinden.We kunnen geen verbinding maken met de server op bertiebo.blogspot.com.Als u het juiste adres hebt ingevoerd, kunt u:    Het later opnieuw proberen    Uw netwerkverbinding controleren    Controleren of Firefox toestemming heeft om toegang te krijgen tot internet (u bent mogelijk verbonden maar bevindt zich achter een firewall) Ik heb niets verander aan het IP adres van de router, die is nog steeds standaard. Ik heb de modem herstart, maar het probleem blijft zich voordoen.Ook antwoorden op eerdere vragen in het forum geven geen oplossingen.

(moest een eigen topic aan maken dus bij deze ) Ben net weer klant van KPN en hoppa ,we sturen een monteur om te kijken of de wifi goed is en we meten het glasvezelnet ff door , ik vraag aan de klanten service zijn hier kosten aan verbonden? , Nee geen kosten maar als U er iets aan veranderd heeft of kapot gemaakt dan wel .NU puntje biij paaltje de nonteur komt eaan en doet zijn ding hij zegt niets vraagt niets  Alleen hij blijft vreemd 10 minuten in de huiskamer staan een groot lang verhaal te typen dus ik zeg ik heb toch al getekend en dat was 0,0 en wat blijkt ja maar dat wordt nu 70 euro Of je moet bij mij voor 61 euro de superwifi kopen ???? vreemden dingen gebeuren bij de KPN , je krijgt iets gratis(ipad) Maar ze rekenen gauw ff toch nog 70 euro knap ik kan wel begrijpen waarom nu veel mensen weg lopen , het klopt allemaal niet, gewoon weer de oude trukjes weer uit de kast halen .IK maar denken dat KPN is veranderd Hoe kan ik zo dom zijn om dat te denken( eigenschuld) Oja ze zoud

Aansluitingsproblemen bij Philips Smart TV Model n, 43PUS7608/12 (gratis KPN Welkomstcadeau). de TV is via het aansluitingskastje en de nieuwste WIFI versterker van KPN rechtstreeks bekabeld naar het internetmodem in onze meterkast. denTV herkent via de HDMI uitgang wel het aansluitkastje van KPN en waarschijnlijk ook wel de WIFI versterker. Heeft immers een korte tijd goed gefunctioneerd. KPN monteur is langs geweest voor het verhelpen van een storing Internetaansluiting in de meterkast, Daar bij ook gekeken naar de problemen die wij ook kennen bij een gelijksoortige Smart TV in onze huiskamer (ook een gratis KPN Welkomstcadeau). Wat betreft de problemen die wij met de TV in de huiskamer hebben is hij mar tot een halve oplossing gekomen. Via een foefje kunnen wij wel TV kijken, maar de internetaansluiting werkt voor geen meter.   Wat ik ook doe het probleem is door mij niet oplosbaar. Zowel 0800 - 0402 evenals de back office van deze afdeling laten het afweten. Houden mij uren aan de

Kan mijn public IP (WAN adres) niet van ‘buitenaf’ bereiken. Hoe dan toch port forwarding te realiseren?

Waarom blokkeert het malwarefilter ineens álle sites op blogspot? Is dat niet een beetje al te radicaal?

Zoveel goede verhalen en zelf in het verleden 16 jaar lang goede ervaringen met kpn. nu? Op 7 maart aangesloten met duurste glasvezel internet pakket, tv erbij en hoppakee, iedere dag minstens 2x wifi uitval, alles opnieuw starten/resetten enz. Best belachelijk natuurlijk @Kpn  Graag een oplossing hiervoor.

Beste heer/mevrouw, ik heb een vraag heb een kpn huisje in mijn tuin. Adres is***. Heb begrepen van de gemeente Haarlemmermeer, dat deze nauwelijks of niet meer wordt gebruikt klopt dit? Zo ja wanneer kan dit huis afgebroken worden door jullie?  gr, Raqiem Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

In december ben ik verhuisd naar mijn nieuwe woning en heb ik een glasvezel abonnement aangevraagd omdat dit reeds aanwezig zou zijn in de woning. Na de bestelling bleek er inderdaad een kastje te zijn, maar dat het netwerk nog niet is aangesloten. Hierna heb ik meerdere malen contact proberen op te nemen en is mijn zaak bij de afdeling nieuwbouw neergelegd omdat de woning slechts 2 jaren oud is. Na veel gedoe is er uiteindelijk contact opgenomen voor een afspraak waar het netwerk aangesloten zou worden. Deze afspraak stond op 15 januari en toen is er inderdaad (weliswaar bijna 2 uur te laat) een aannemer langs geweest. Helaas gaf hij toen aan dat er een probleem buiten de woning geconstateerd is wat hij niet op dat moment kon verhelpen. Wel gaf hij aan dat er een makkelijke oplossing was en ik dezelfde week nog teruggebeld zou worden voor een nieuwe afspraak zodat het snel opgelost kon worden. Sindsdien heb ik nog een aantal keren gebeld met KPN netwerk, maar heb ik van niemand meer i