- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,983 Topics
275,586 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37983 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Ruben B.Deelnemer

gevraagd in Internet

Waarom valt mijn verbinding weg als ik ga downloaden?

Beste,Aantal dagen geleden overgestapt van Ziggo naar KPN Glasvezel ( Internet 1000Mbps & TV ). Monteur heeft keurig zijn werk gedaan en alles leek in orde.Totdat ik een bestand wilde downloaden van een paar gig. De hele verbinding valt dan weg, zowel draadloos als bekabeld. Drie dagen verder en nog hetzelfde probleem. Keurig connectie totdat er iets groots wordt gedownload.Diverse opties zoals router wisselen ( andere KPN Box 12 ), resetten, alternatief dns en kabels vervangen hebben allemaal geen effect.Wie kan mij vertellen what the heck hier aan de hand is?Met vriendelijke groet,Ruben Breukelman

1 jaar geleden

JSchaap1079Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds 19-12 geen werkende internetverbinding in Amsterdam

Sinds maandagochtend brand het servicelampje oranje. Via internet krijg ik de melding dat er geen breedband verbinding mogelijk is. Het lijkt er voor mij heel sterk op dat de kabel buiten stuk is gegaan bij de werkzaamheden in de straat. Helaas kom ik met de klantenservice niet verder omdat er ergens in Amsterdam een storing is.

1 jaar geleden

Edd380Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Internetlampje knippert, geen internetverbinding

Ik heb alle voorstellen van de KPN-website geprobeerd - opnieuw opstarten, resetten, kabels controleren. Niets hielp mij.Ik kan geen afspraak maken met monteur.Telefoneren alleen met Nederlandstalige robot.Kun je me helpen?

1 jaar geleden

vanwierenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Afspraak met Roamler voor aansluiten glasvezel, maar ik heb nog geen aansluiting naar de meterkast

Ik heb contact gehad met Roamler om een afspraak te plannen voor het aansluiten van glasvezel. De afspraak staat gepland op 29-12-2022. Ik heb echter nog geen aansluiting vanaf straat naar mijn meterkast. Ik woon in een appartement op de derde verdieping. De medewerker van Roamler vroeg mij om contact met kpn op te nemen om dit eerst te regelen. Kan ik dit via deze weg regelen? Ik kom telefonisch niet verder en wordt weer doorverbonden met Roamler als ik met kpn bel. Hopelijk kan ik hier verder worden geholpen?

1 jaar geleden

Auk JeTopper

gevraagd in Internet

Al een dag geen internet, storing volgens site

Ik zit nu al bijna een hele dag zonder internet. Op de site staat aangegeven dat er een storing is, maar hoe lang gaat deze nog duren?

1 jaar geleden

Demi van den BerkNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds glasvezel is aangelegd valt het internet af en toe uit

Ik heb sinds ongeveer 1 week problemen met mijn internet, dit is sinds de glasvezel is aangelegd.Het internet/router valt er af en toe uit, ik kan geen spellen meer doen op mijn pc door het slechte internet wat voorheen geen probleem was.Kan iemand mij helpen ? Demi van den Berk

1 jaar geleden

IlseeeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kastje in het stopcontact geeft een rood lampje

Hallomijn witte kastje die in stopcontact blijft rood knipperen heb em al eruit gehaald los gekoppeld maar doet nog steeds niks Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

1 jaar geleden

J. PetersTopper

gevraagd in Internet

2x Roamler afspraak geannuleerd, nieuwe afspraak maken lukt niet

Voor mijn ouders gaat KPN hun aansluiting omzetten op glasvezel, want de oude aansluiting wordt binnen 2 maanden blijkbaar opgeheven. Fijn dat dit proactief wordt opgepakt, helemaal top natuurlijk.Ik samen met hun op 1 Oktober 2022 de 1e afspraak ingepland voor 12 Okt. 2022 tussen 15:00 en 17:00 uur bij Roamler.De dag van tevoren een mail ontvangen dat hun monteur het niet gaat redden (knap, aangezien de dag nog niet eens begonnen is). Helaas hier al rekening mee gehouden zelf, aangezien mijn ouders te oud zijn om de beste man te ontvangen, maar goed, dit kan gebeuren.Kortom, gelijk 2e afspraak via de link (in de mail) gemaakt voor 28 Okt. 2022 tussen 15:00 en 17:00 uur en wat denk je. De avond van tevoren weer een mail dat ze getracht hebben te bellen (yeah right), maar dat de afspraak WEER niet kan doorgaan. Of ik weer een nieuwe afspraak wil maken. (en dus voor de 3e keer iets wil regelen met mijn werk of ik vrij kan krijgen).Even afgekoeld en maar weer ingelogd met de link waarbij

1 jaar geleden

Nefit easy 2022Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Nefit easy heeft geen verbinding met internet wel met de wifi

Nefit easy heeft geen internet verbinding meer wel wifi (wereldbol geeft een rood kruis)Experiabox gereset en de nefit easy ook.Klacht is gekomen na het uitvallen van de wifi, na reset experiabox (stekkers eruit) werkt de wifi wel weer.

1 jaar geleden

TitaantjeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel: kan KPN op mijn adres leveren?

In mijn straat ligt sinds kort glasvezel, maar ik kan alleen bij ziggo of tmobile terecht. Waarom niet bij mijn kpn?

1 jaar geleden

EmiliyaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Printer werkt enkel met een bekabelde internetverbinding

Ik ben sinds een week klant bij KPN, ben overgestapt van Ziggo, Bij Ziggo had ik geen probleem dat de printer verbinding maakte met wifi, maar sinds ik bij KPN zit ,werkt het alleen met een kabel.

1 jaar geleden

FalenteijnDeelnemer

gevraagd in Internet

Wegvallende internetverbinding sinds glasvezel

FalenteijnIk lees hier veel problemen met glasvezel, ook bij ons draait hetniet feilloos met onze laptops en PlayStation.Bij mijn vrouw komt het regelmatig voor op facebook en bij mijtijdens het gamen. Ik heb de router en het glasvezel gereset enhet blijft problemen geven. Wat kan ik voor verdere stappen nemen.Admin: afgesplitst

1 jaar geleden

AnoukyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Nieuwe apparaten kunnen geen verbinding maken met de wifi, wat nu?

Wanneer we nieuwe apparaten willen toevoegen. Bv een laptop, een Rituals diffuser dan krijgen we de melding. Kan geen verbinding maken. Controleer uw WW. We weten 100% zeker dat WW juist is. Ook wanneer we direct via modem WW doorsturen krijgen we deze melding.KPN storinglijst verwijst ons door naar dit forum.we zijn radeloos.

1 jaar geleden

SSCDeelnemer

gevraagd in Internet

FTTH rechstreeks op een router

Beste, Ik heb op dit moment een NTU in de meterkast waarvandaan een CAT 6A kabel naar de Experiabox loopt. Nu wil ik de Experiabox vervangen voor een Ubiquiti USG PRO 4 en deze rechtstreeks op de FTTH aansluiten, nu moet ik alleen weten welke modus de FTTH is (Single of Multimodus) en de TX/RX Wavelenght.Weet iemand hoe ik dit kan uitzoeken, dit gaat ook om de SFP module die ik in de router moet steken. Alvast hartelijk dank voor de moeite.

1 jaar geleden

Peppie 67Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen internet en bellen

Buitengebied Klaaswaal sinds gistermiddag geen internet en telefonie.meerdere mensen met dit probleem Wat is daar aan de hand ??

1 jaar geleden

j bouwmeesterDeelnemer

gevraagd in Internet

Tijdelijk wifi wijzigen van 5 ghz naar 2 4 ghz

Goedendag,voor de installatie van mijn Flinq deurbel moet ik tijdelijk de wifi van 5 ghz naar 2 4 ghz zetten. Graag hoor ik hoe ik dat kan doen.

1 jaar geleden

aHuizingaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internetsnelheid aanpassen van 100 naar 50 Mbit/s, kan dit?

Binnen mijn abonnement wil ik de internetsnelheid naar beneden bij stellen. Van 100mbit naar 50mbit. Hoe kan ik dit binnen mijn KPN doorvoeren?

1 jaar geleden

ZhenliDeelnemer

gevraagd in Internet

Haal maar max 130 mbit van het 1gbit abonnement

Beste, Ik heb sinds kort mijn abonnement omgezet naar 1 Gb/s. Sinds dien is mijn internetsnelheid verhoogt van ongeveer 100 Mb/s naar 110/130 Mb/s. Nu snap ik dat ik nooit de 1 Gb/s zal zien, maar in mijn ogen is dit verschil te groot. Ik meet steeds bekabeld, op mijn desktop, terwijl er niks anders aan staat. In mijn account staat dat ik nu op het 1 Gb/s pakket zit. Ook heb ik mijn kabel nagelopen. de kabel van het glasvezel kastje naar de router is een cat 5e kabel net als de kabel van router naar mijn desktop. nu weet ik dat het maximum bereik van een 5e kabel 1000 Mb/s is, maar zoals eerder aangegeven haal ik ook dat niet. Ik hoor graag eventuele oplossingen voor dit probleem.Alvast bedankt.

1 jaar geleden

Eric ANieuwkomer

gevraagd in Internet

Aanleg glasvezel: Er steken 2 glasvezeldraden uit de grond voor mijn huis. Wat nu?

Goedenavond, vorige week heeft een bedrijf glasvezel "getrokken". Er steken nu twee draden bij mijn voordeur uit de grond.wat nu.?

1 jaar geleden

RJA2907Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experiabox valt regelmatig weg

Ik ervaar dit probleem ook begon een paar dagen geleden en blijft telkens terugkomen. Wie weet er een oplossing? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt.

1 jaar geleden

databirdNieuwkomer

gevraagd in Internet

Probleem aanleg glasvezel Volker Wessels

Ik kreeg ongevraagd een afspraak in mijn brievenbus van een monteur om glasvezel aan te leggen. Ik heb meerdere keren gebeld naar kpn netwerk en kreeg te horen dat Volker Wessels dit regelt. Ik kreeg ook een telefoonnummer om hen te bellen. Ik heb meerdere keren gebeld zonder resultaat. Weer kreeg ik brieven (een soort print zonder envelop) in de brievenbus over een geplande afspraak om mijn aansluiting voor glasvezel in orde te maken. En ook iemand die dit huis waar ik woon (ik huur van een makelaar), die dit huis niet gebruikt als woonadres maar wel ingeschreven staat met enkel een postadres, Deze persoon werd ook steeds gebeld door Volker Wessels achter mijn rug. Weer met kpn gebeld en erachter gekomen dat Volker Wessels toegang heeft tot de database met privacy gegevens en deze persoon dus gebeld had. Ik heb Volker Wesselsczo vaak proberen te bellen, na 1,25 uur eindelijk te pakken, maar de verbinding werd tijdens ons gesprek verbroken, er zou een terugbelverzoek geplaatst worden,

1 jaar geleden

JacquelineLNieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur voor de glasvezel is niet op komen dagen, welk nummer moet ik bellen?

De monteur zou tussen 13.00 en 15.00 uur komen voor de glasvezel. Nog niets gehoord of gezien en geen idee naar welk nummer ik moet bellen voor meer informatie. Graag zou ik op de hoogte worden gebracht.

1 jaar geleden

Marijn1411Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen internet maar wel Wifi

Al sinds gisteren heel de dag geen internet, maar wel wifi.Alles al geprobeerd wat KPN aangeeft te doen. Zelfs een harde reset, maar niks werkt.@Kpn wat nu?? Wordt er moedeloos van. Sinds we glasvezel hebben is er alleen maar storing.

1 jaar geleden

mohmatNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik krijg bericht over monteur, deze is niet nodig

Ik heb sms krijgen om 13 december glasvezel monteer komt ik heb geen monteur besteld mijn glasvezel kasje is actief ik hoef geen monteur . Ps. als er monteur komt kosten zijn voor jullie gr. m.u.erdogan Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

1 jaar geleden

Petro van RavesteijnTopper

gevraagd in Internet

Mijn internet zit plots vast

het begint nu een aardige klere boel te worden . mijn internet die gewoon plots vast zit . dat die de loopsnelheid niet heeft . ben bij de computerzaak geweest . die vermeld mij dat het niet aan mijn computer licht .laat het zien . enkel aan de kpn verbinding . waar je . als je iets wil zoeken doen . je al moet weten waar je mag zoeken . iets mag doen . en daarna als je geen slag verde komt . iets leest u komt niet verder . of heeft dit geholpen .ik betaal voor internet . maar beetje jammer dat ik op veel dingen niet kan komen . of kan zien . omdat de loopsnelheid die ik moed hebben . zeker niet gehaald word .en denk mm ga er even achteraan . en het is net zo gemaakt . dat ik denk van .een paar jaar geleden werd je geholpen . en nu doen we alles via een ding dat ik niet eens meer persoonlijk vind

1 jaar geleden

1
...
339
340
341
342
343
344
345
...
1520

Bladzijde 342 / 1520

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.