Internet

Onze Experia V10 en Sagemcom Fast 4360 Air KPN - 4G modem werken samen voor een sneller wifi signaal. Echter, het 4G modem ik erg onstabiel en vast regelmatig uit. Dan is de snelheid nog maar 5mbps van de V10. Dit gebeurt zo vaak dat dit erg vervelend is en ook echt een probleem omdat ik mijn woning tevens verhuur voor vakanties. Als alles wel werkt merk ik ook dat bij meerdere gebruikers de wifi ook niet meer toereikend is. Tevens is de maximale snelheid die je technisch gezien kan halen aan de lage kant. Vooral ten aanzien van de stabiliteit: wie heeft dezelfde ervaring en weet dé oplossing? Biedt KPN betere hardware inmiddels? Zo ja wat? Helpt het als ik een buitenantenne gebruik voor het 4G modem? Zo ja welke maakt echt het verschil? Mvg, Wouter

Sinds 2 maanden in mn nieuwe woning KPN modem box 12 laten installeren. Nu ik wifi wil koppelen met mijn telefoon, lukt dit niet. Zowel de wifi van mijn telefoon als de wifi van de modem zijn ingeschakeld. Ik kan alleen de modem niet vinden bij beschikbare netwerken. Heeft iemand een idee hoe dit kan?

Glasvezel kpnanderhalf jaar terug waren ze van kpn in ons dorp mooie aanbieding en stuk goedkoper dan Ziggo. We stappen over ik wist dat ik een tijdje moest wachten op de glasvezel in ons dorp. Na een tijd glasvezel en verschillende mensen aan de deur van glaspoort en kpn over of ík glasvezel in huis wil, waar de aansluiting moet komen. Aangegeven dat ik dat wil u wordt ingepland. Inderdaad ik krijg een datum moest ik verzetten toen door glaspoort nog een keer verzet, maar we hadden een afspraak. De dag van de afspraak wordt ík gebeld helaas de monteur is ziek kan gebeuren doe maar een nieuwe afspraak. Dat ging niet ik zou terug gebeld worden. Einde van de middag zelfde dag 16:30 de deurbel wij zijn van glaspoort en komen de glasvezel naar het huis brengen. Huh de afspraak is vanochtend afgebeld wegens ziekte zij wisten nergens van en waren al de hele dag in de buurt bezig. Het kwam op dat moment niet uit dus gezegd dat ze konden gaan ze zouden mij toch gaan bellen voor een nieuwe afsp

Sinds de overstap naar Glasvezel nieuwe TV kasjes en nieuwe modem box12, niets anders dan WIFI uitval.Dagelijks valt de Wifi er wel een paar keer uit als je op je tabblet even iets op wilt zoeken.Echt een Drama, als ik dat had geweten had ik zeker mijn abbonnement niet aangepast. 

Hallo,Ik ben al een tijdje aan het rondgooglen naar een oplossing voor mijn probleem. Het brengt me ook naar dit forum, maar er is nog steeds geen oplossing.Afgelopen jaar hebben meer mensen last van DNS-issues. Google diensten doen het prima, maar al het andere laadt erg sloom. Ik heb al herhaaldelijk de router herstart, op alle mogelijke manieren, en ik heb de ipv6 opties aan, uit, aan, uit, weer aan en weer uit gezet. Ook heb ik het extra 5g wifi netwerk gedisabled en ik heb de router terug naar fabrieksinstellingen gezet….  En nog steeds gebeurt het zo nu en dan - behoorlijk onvoorspelbaar - dat ik erg slecht netwerk heb. Dat is extra vervelend omdat ik soms live en consequent online moet zijn voor werk.Aan alle KPN-bobo’s hier: wat is de oplossing voor dit probleem? Er is geen doorkomen aan bij de FAQ en de “service” op de KPN website. Anders liever een nieuwe router.In afwachting verblijf ik….

Ik ben lang bij kpn maar er inmiddels helemaal klaar mee! Na het oerwoud van onpersoonlijk digitale en/of telefonische etc. “oplossingen” heb ik driemaal urenlang een medewerker aan de lijn gehad, die met mij probeerde de 3 super wifi aansluitingen werkend te krijgen. Het is uiteindelijk nog niet opgelost. De router doet het de superwifi niet. Ik zou weer nieuwe super wifi schotels moeten krijgen, huren, kopen. Dit soort aansluitingen zijn voor mijn verantwoordelijkheid. Ik betaal dus 80 euro per maand aan kpn en heb niks omdat de super wifi telkens niet werkend te krijgen is?!Ik heb Kabelnoord glasvezel in huis. Ik zou Solcon (dochter kpn) kunnen nemen als provider. Gaat dat dit probleem wel oplossen?

Na 2 keer niet op komen dagen na wel een afspraak te hebben gemaakt is ook vandaag geen monteur geweest om de kabel aan te leggen. Ik hoop dat er uitleg gegeven kan worden

Eergisteren heeft mijn V10A modem een update gehad en sindsdien is de verbinding echt dramatisch. Constante happeringen. Ik heb het hele stappenplan van resetten al doorlopen en ook de 2 smartwifipunten bekabeld met het modem verbonden voor een tijdje maar niks werkt..

Ga vooral niet bij KPN want als het wifi  internet niet altijd werk is dat blijkbaar niet KPN probleem dan krijg je zo een e-mail zie hieronder naar meerder malen de vraag gesteld te hebben waar dit in de voorwaarden ‘s staat ( meerder mensen gesproken bij KPN maar niemand kan het vinden) behalve deze medewerker vindt dat het op haar woord moet geloven : Het feit dat wifi niet wordt benoemd is dat daar geen afspraken over zijn gemaakt. Het contract wat u hebt gekregen staat een snelheid wat u kunt halen en is op basis van bekabeld internet.  KPN is verantwoordelijk voor het leveren van internet volgens een afgesproken snelheid op 1 PC, bekabeld gemeten. Alles daarna is je eigen verantwoordelijkheid. Wifi is niet de verantwoordelijkheid van KPN, maar KPN doet er wel alles aan om klanten zo goed mogelijk bij te staan voor een optimale wifi d.m.v. de wifi-manager. Als je de wifi-manager draait kan 1 van de adviezen zijn dat je 1 of meer versterkers tegen een zeer speciale prijs kan ko

kan kpn via het kabektex netwerk 

Hallo Community.Vandaag schrijf ik maar weer eens een vraag. En de vraag luidt:Wie is, of wie kent ene David met telefoonnummer 06********Deze persoon gaat blijkbaar van deur tot deur om mensen over te halen zodat ze naar kpn over stappen. Wat is er aan de hand?Mijn moeder (76 jaar) is al heel lang bij ziggo. En nu komt er een gozer met de naam David (als dit zijn echte naam is?) op woensdag 20 aug bij mijn moeder aan de deur, en zegt dat hij van de kpn is.Mijn moeder laat hem binnen (tja, dat was niet slim) en uiteraard gaat het over geld/abonnements kosten.Zoals bij vele oudere mensen gaan de oortjes naar het goedkopere bedrag per maand (voor de eerste 6? of 12? maanden. We weten niet of het nu 6 of 12 maanden is).38 euro per maand en daarna kost het ?? Ik heb geen idee. Normaal gesproken belt ze mij eerst om zoiets te bespreken, maar daar kreeg ze de kans niet voor.Deze persoon heeft gelijk iets geregeld, en kpn heeft op 20 aug Ziggo een melding gegeven. Deze melding is door Ziggo v

Vandaag de derde dag storing. Krijg totaal geen update en niemand die bij kpn weet wat er aan de hand is en wanneer de storing verholpen wordt. De eindtijd wordt elke keer weer verzet. Zeer frustrerend dat je niet komt te weten wat er nu aan de hand is en wat er gedaan wordt het op te lossen. Meer mensen die dit gehad hebben?

We have problem with Wifi connections, , every certain time is disconnect and then work again, very annoying.do you have any advise what can be the issue ? Mechanical person visited us but cannot figure out what the issue exactly, during his visit there was not issue (as expected) 

Is het mogelijk dat u een nieuwe "bewaarmap" toestuurt, degene waar je ook je gegevens op in kunt vullen.Ik heb deze ontvangen bij het afsluiten van mn contract, helaas vond onze puppy het nodig om deze als speelgoed te gebruiken

Glasvezel punt is buiten de winkel binnen gekomen. Ik kan geen kabel trekken naar mijn winkel, wel loopt er een kabel van de kpn die via een aansluitdoos van een grondkabel overgaat in een dikke soepel kabel circa 30 meter lang naar de meterkast van mijn winkel. En dat is nu mijn aansluiting waar het modem aanvangt.Is deze kabel te gebruiken als utp, als ik daar 8 aders van gebruik.

Ik heb bericht van PostNL dat vandaag een pakket van KPN wordt bezorgd maar ik heb niets besteld en ook geen bericht van KPN gehad dat er iets verstuurd zou zijn.Wat nu? Pakket aan de deur weigeren? En als het bij buren of in brievenbus wordt bezorgd?Ik heb alleen KPN internet. TV vorige maand opgezegd en betreffende apparatuur teruggestuurd en ontvangstbevestiging van KPN ontvangen.

Mijn Samsung A55 gaat heel vaak op Wifi verbonden zonder internet. Al terug gezet in fabrieksinstellingen. Helaas helpt dat niet. Modem V10 is al uit en aangezet. Ook helpt dat niet.  Op werk of bij iemand anders thuis heb ik deze problemen niet. Alleen thuis. Met andere telefoons (Samsung A35 en A52), klokthermostaat, deurbel en laptop heb ik deze problemen niet. Waar ligt dit aan? Ligt deze aan Samsung A55 zelf? 

Wat moet ik met deze mail? Van de storing heb ik geen last gehad in mijn huis. En de postcodegebied en huisnummer geef ik niet door.

Ik probeer in het buitenland in te loggen op mijnbelastingdienst, maar dat lukt niet.Wat is het probleem?

kan mijn website niet berijken wel via mijn telefoon maar niet via mijn laptop die bekabeld verbonden is de website is https://projectcarouselusb.eu

Ik ben overgestapt van Odido naar KPN glasvezel, voornamelijk vanwege het gebrek aan IPv6 bij Odido. Het aansluitproces bij KPN is tot nu echt verschrikkelijk slecht. Ik ga van XGS-PON naar AON.De eerste monteur kwam ruim 6 weken na de aanvraagdatum. Genoeg tijd om alle voorbereidingen te treffen, lijkt me. Die constateerde: "Oh, er moet worden gepatcht in de kast, maar daar kan ik niet in". Gelukkig werkte Odido nog. Nieuwe afspraak gemaakt, zodat er tijd is om te patchen. Tien dagen later: monteur nummer twee. Geen werkende glasvezelverbinding. "Er zou gepatcht moeten zijn, maar er is niks gebeurd. Ik doe de aanvraag en dan zou het vandaag in orde moeten komen." Het kwam niet in orde. Wat er wel gebeurde was dat mijn verbinding met Odido stopte met werken :(Monteur nummer 3 kwam vandaag langs, de storingsmonteur. Die is twee keer naar de kast heen en weer geweest. "Ja, het lijkt er op dat er de patchkabel gebroken is. Dat moet een andere monteur repareren. Ze nemen contact met je op.

Op het glasvezelkastje (waarschijnlijk type TY01) geven POWER en GLAS een groen licht en geeft ETHERNET een oranje knipperlicht.Ondanks alle resets e.d. valt regelmatig de wifi weg. Heeft het een met het ander te maken?Mij lijkt een  oranje knipperlicht iig niet goed…..

Na bijna 20 jaar klant te zijn bij KPN voel ik me nu compleet in de steek gelaten. Door een fout van een medewerker is mijn contract beëindigd. De fout is ontstaan doordat ik een verlengingsaanbod heb afgewezen en duidelijk had aangegeven mijn huidige contract met maandelijkse opzegging te willen behouden. Toch is mijn contract stopgezet. Het gevolg: wij zitten nu minstens 3 werkdagen zonder internet, tv en wifi. Helemaal niks werkt meer. Ze zeggen dat ze dit niet zomaar kunnen terugdraaien en het enige dat ik hoor zijn excuses. Onbegrijpelijk, want met één druk op de knop kunnen ze alles stopzetten, maar terugzetten zoals het was kan blijkbaar niet. Wat moeten wij nu doen? Ik verwacht dat KPN zo spoedig mogelijk contact met ons opneemt om dit op te lossen. Na bijna twee decennia klant te zijn, is dit enorm teleurstellend en slecht geregeld.

Sinds vrijdag ochtend, heeft mijn glasvezel kastje een rood alarm lampje.Ik heb toen meteen gebeld en er werd gezegd dat het een netwerkkabel probleem was.Ook op de storings pagina staat dat aangegeven. Echter wordt het reparatie tijdsvak steeds verplaatst. En zit ik nog steeds via een gratis mobiele data pakket, te mobiel hotspotten en theteren. Maar ik zelf heb mijn box12, voorzien van een dyndns en een andere dns met strenge regels, ip6 uitgeschakeld en maak gebruik van de gastethernet poort.En ik had Eset op z'n aller strengst ingesteld.Op mijn pc gebruik ik Portmaster, een software/applicatie firewall en dns director en SPN versleuteling, om er weer uit te tunnelen. De medewerker zegt dat het echt een netwerkabel probleem is. Maar ben ik zelf het toch niet? Zal ik de box12 naar de standaard instellingen resetten?Mijn bejaarde bovenbuurman heeft ook deze kpn storing. Maar kan het misschien toch niet aan mj box12 instellingen liggen?

Dagelijks heb ik geen WIFI oPmijn smartphones, heb ik wel Wifi dan geen Internet?Doe ik de servicetool gebruiken werkt alles weer voor een aantal dagen, en dan begint de procedure van voren af aan, sinds 1.5. jaar.Mijn PC en TV zijn bekabeld.De Telefoons WIFI:  dezelfde INLOGNAAM als Bekabeld Internet met als uitzondering dat het wachtwoord hetzelfde is op een letter na.Dus als voorbeeld: Bekabeld:  Inlog: Jantje Wachtwoord: Pietje                                 Wifi :        Inlog: Jantje Wachtwoord: Pietjes Kan dit evt. conflicteren?? Modem is Experabox V10 10 jAAR OUD.