Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60522 Topics
K
Nieuwkomer
KoennnnNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Sinds kort kan ik geen verbinding maken met mijn Sonos systeem

Goedenavond, Jarenlang heeft mijn Sonos apparatuur normaal gefunctioneerd.Sinds kort is het onmogelijk om nog verbinding te maken met een van mijn Sonos boxen.Meerdere keren met Sonos gesproken, zij hebben mij onderstaande instructies gegeven; Bedankt voor het contact opnemen met Sonos support.Dit zijn de router instellingen die we aanraden om compatibel met Sonos te zijn:UPnP inschakelen (UPnP staat voor Universal Plug 'n Play)2.4Ghz WiFi netwerk op WiFi Modus (802.11) op b/g/n, met een bandbreedte van 20 Mhz en handmatig een kanaal selecteren (1, 6 of 11)WiFi 6 uitschakelenTevens raad ik aan om aan KPN te vragen of ze een nieuwere router willen leveren als u toch met hun aan de lijn bent. Bovenstaande instellingen heb ik aangepast, enkel zie ik de apparaten nog steeds niet op mijn WiFi netwerk. Heeft er iemand wellicht tips om dit probleem op te lossen?

5444
J
Nieuwkomer
6 maanden geleden
L
Deelnemer
Leo SteerDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Bellen met Fritzbox 6850 lte voorzien van KPN sim card

Bellen met Fritzbox 6850 lte voorzien van een KPN sim card heeft nooit gewerkt. Nu hoor ik dat op 10 augustus een update is vrij gegeven, die dat mogelijk moet maken. Weet iemand of het echt werkt. 

2109
P
Nieuwkomer
6 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Wil54Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer vindt de gratis snelheidsverhoging bij mij plaats?

Wanneer wordt de gratis snelheidsverhoging van mijn internetverbinding doorgevoerd ik heb nog geen bericht gehad.

1143
wjb
Superuser
6 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NCorréNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waarom krijgen wij geen bericht over het aansluiten van glasvezel, terwijl het al wel in de straat ligt?

Bij ons voor het huis en oprit is de stoep al een aantal keren open gehaald door KPN om glasvezel te leggen. Geen bericht er over gehad dat ze dat gingen doen. Nu hebben wij nog geen papieren gehad over het aansluiten van glasvezel en waarschijnlijk de nieuwe huizen bij ons aan de overkant hebben al een glasvezel aansluiting. Waarom krijgen wij geen bericht over het aansluiten van glasvezel, terwijl het al wel in de straat ligt. En hebben er best wat overlast van gehad. De site kon ik precies volgend wanneer ze kwamen, maar dat is nu allemaal weggehaald als ik de postcode en huisnummer intoets. Als ik naar het nummer bel, word ik alleen maar doorverwezen naar de stie en krijg niemand aan de lijn. Meer informatie zou heel fijn zijn,

996
N
Nieuwkomer
6 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BertRNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe installeer ik mijn hetnet email op de MAIL app in windows 11?

Ik zoek een oplossing voor het installeren van mijn kpn HETNET email in de Windows 11 Mail app. Heeft iemand hier ervaring mee?Bvd voor uw reactie.

2281
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Ton van LieropNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Foutcode 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected bij versturen van mail

Beste KPN, Ik kan geen mail meer versturen, bij het versturen geeft hij foutcode 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected.Via internet las ik dat dit waarschijnlijk door de spam filter komt.Kunnen jullie mij helpen? Met vriendelijke groet Ton van Lierop

1392
M
Nieuwkomer
6 maanden geleden
K
Topper
kritTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik SPF, DKIM en DMARC instellen voor mijn eigen domein via KPNmail?

Ik heb een KPNmail met een eigen domein gekoppeld. Werkt op zich goed maar ik kan nergens vinden wat er moet worden ingesteld bij de host om eea compleet te krijgen.Ik kan alleen de verify txt vinden en hte MX record. Hierdoor komt al mijn mail bij diverse providers (ook bij KPNMail) in de Spam terecht.Wat moet er voor de rest worden ingesteld? Ik denk daarbij aan SPF DMARC DKIM?

1996
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
V
Nieuwkomer
VaarstokNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik mijn KPN mailadres behouden bij overstap naar andere provider

Hallo, Ik ben overgestapt naar Ziggo maar ik wil graag mijn huidige mail adres behouden. Hoe te handelen

15702
RBxx
Superuser
6 maanden geleden
L
Topper
Ludo39Topper
gevraagd in Thuisnetwerk
Printer wil niet meer verbinden met de nieuwe KPN modem

Heb net een nieuw modem kpn box 12Nu wil.mijn HP printer niet meer verbinden  ww en naam is goedWeet iemand een oplossing

1554
L
Topper
6 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Christel1111Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe krijg ik bekabeld internet op mijn Noodpakket hotspot?

Ik heb het contract afgesloten met kpn op mijn nieuwe adres en nu blijkt het niet te werken. Er is een monteur geweest en er is ergens een breuk in de kabel die gerepareerd moet worden dit wordt pas eind juni! Aangezien mijn zoon in zijn examens zit heeft hij bekabeld internet nodig voor zijn PC (geen wifi module), de monteur vertelde mij dat dat opgelost kon worden met een dongel die je in de router plugt en zo dus gebruik kunt maken van de diensten waarvoor je betaald incl. LAN verbinding.  Nu heb ik van KPN geen dongel opgestuurd gekregen maar een mobiele hotspot waar mijn zoon op dit moment dus niks aan heeft. Ik heb meerdere malen KPN aan de lijn gehad maar ze willen de dongel niet opsturen en zeggen glashard dat mijn zoon maar ergens anders moet gaan studeren en verbreken zelfs de verbinding.  Het is echt schandalig wat ze doen en ik zit nu met mijn handen in het haar... ik hoop dat jullie mij kunnen helpen en mijn zoon zich rustig kan focussen op zijn examens. 

14712
C
Nieuwkomer
6 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AnoniemAccountNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezelaansluiting in meterkast, modem in woonkamer

Goedendag.Mijn ouders hebben een aantal maanden geleden glasvezel in de straat gekregen en diezelfde week nog een glasvezelaansluiting in de woning gekregen. Nu hoopten ze op zo min mogelijk gedoe in de woonkamer bij het aansluiten, waarop de monteur verzekerde dat hij niet in de woonkamer hoefde te zijn om het glasvezel aan te sluiten. Vervolgens is de aansluiting in de meterkast geplaatst, en is er tot begin deze week verder geen bericht meer over glasvezel geweest.Maandag kwam het bericht dat het netwerk eind deze week zal worden aangezet, en dat er hiervoor een nieuw kastje moest worden aangesloten op het glasvezelaansluitpunt in de meterkast. Vanuit hier moest de meegeleverde ethernetkabel worden aangesloten op het modem (Box 12). Dit moest een simpele klus zijn die “in meer dan 90% van de gevallen zelfstandig kan worden gedaan” aldus mijn vader die de handleiding parafraseerde. Omdat ik de aangewezen “technicus” in de familie ben, kwam het dus op mij aan om dit te installeren (en

5287
A
Nieuwkomer
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MocroNieuwkomer
gevraagd in Internet
Installatiepakket nog niet ontvangen en abonnement gaat morgen in.

Hoi, ik heb mijn installatiepakket nog niet ontvangen terwijl mijn abonnement morgen ingaat,Ik heb gisteren gebeld met kpn en volgens de persoon die ik gesproken had zou het vandaag opgestuurd moeten worden.Ook heb ik geen bevestiging ontvangen in mijn mailbox.Hoe zit dit?

221
Vikash van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Jacobneecob
Deelnemer
JacobneecobDeelnemer
gevraagd in Internet
WiFi-adres nergens zichtbaar ondanks alle groene lampjes op mijn box12

Alles op de Box12 brandt structureel groen. Alle vormen van resetten is al geprobeerd. Er is al een monteur langsgeweest die ervoor heeft gezorgd dat alles het weer doet. Maar nu hij weg is en de klantenservice niet bereikbaar is. Is nog altijd het WiFi-adres niet te vinden. Op alle telefoons in huis. Hoe krijg ik dit adres weer zichtbaar om te kunnen connecten? Wie de oplossing weet verdient een kroon.

9410
Jacobneecob
Deelnemer
6 maanden geleden
Bertus Otten
Nieuwkomer
Bertus OttenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan KPN ook mijn woning van glasvezel voorzien?

Ze zijn bij ons in de straat aan het graven om glasvezel aan te leggen bij de waterzuivering, kunnen ze ook een aansluiting naar ons huis maken?  Vr.gr Bertus Otten  Admin: adres verborgen i.v.m. privacy

753
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SuomikiarahNieuwkomer
gevraagd in Internet
Received modem but no confirmation with customer number or subscription number

Hi, I hope you can help with the following. I ordered internet only (glasvezel) with start date 15 May 2024 at my new adress. I did not have a KPN subscription before. I got the box, but no SMS or email with my customer number or subscription number yet or any other information when the subscription will start. Also, I noted that the glasvezel connection in the meter box looks weird. Hence would like to book a monteur. But cannot do that without a customer or subscription number since I cannot link my contract in the app. On the contract document itself there is also no contract, customer or subscription number mentioned. Antwoord gerust in het Nederlands, ik kan het lezen. Schrijven vind ik nog steeds een beetje lastig.

223
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
P
Nieuwkomer
poort open zetten in box 14Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik poort 21 openzetten op box 14?

ik heb de nieuwe box 14 van kpn en daar moet ik poort 21 open zetten nu heb ik dit gedaan in poortforwarding na het opslaan ga ik die poort 21 testen maar die geeft dus aan dat die nog altijd gesloten is ik heb poort 21 nodig om via filzilla te kunnen inloggen op mijn windows server die in engeland staat graag een oplossing

4748
P
Nieuwkomer
6 maanden geleden
M
Deelnemer
MartijnScDeelnemer
gevraagd in Internet
Snelheid valt vaak terug, na resetten glasvezelkastje werkt het weer

We hebben 1 Gbps glasvezel van KPN. Regelmatig valt echter de snelheid terug naar 100 Mbps, waardoor de verbinding soms verzadigd en de latency omhoog schiet. We merken dat bij games en TV kijken. Dan moet ik de ONT 10 seconden spanningsvrij maken en weer aanzetten, om dan weer volle snelheid te hebben. Moet de ONT dan vervangen worden?

1667
M
Deelnemer
6 maanden geleden
boltje
Nieuwkomer
boltjeNieuwkomer
geplaatst in E-mail en Cloud
Vraag over KPN e-mailaccount bij Alles-in-1 en Internet van KPN

Een KPN e-mailaccount is standaard inbegrepen bij Alles-in-1 en Internet van KPN.Instellingen vindt u hieronder per e-mailaccount.Selecteer het e-mailaccount waar u de instellingen voor wilt wijzigen.??

573
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
L
Topper
LinuZZTopper
gevraagd in Modems
KPN Box 14 herstart meerdere keren per dag

Hallo, Sinds kort heb ik het kpn modem direct op mijn thuisnetwerk aangesloten (voorheen zat er een router tussen) maar sindsdien is de thuisnetwerk pagina niet meer benaderbaar (blijft laden) vervelender is echter dat het modem regelmatig (meerdere malen per dag) herstart. Hoe kan ik uitzoeken wat de oorzaak hiervan is? 

23019
L
Topper
6 maanden geleden
A
Topper
AlexR2Topper
gevraagd in Modems
Verbonden apparaten niet zichtbaar in webinterface KPN software

Verbonden apparaten werkt nog steeds niet, alleen een ronddraaiende spinner en een berg errors in de (dev mode) console:main.dart.js:74916 Refused to set unsafe header "Cookie"main.dart.js:53223 Line: 612 in YAML and Line: 612 within the code block. Error Message: Error while executing method: s.Children.map(function (d) { … }). Underlying error:NoSuchMethodError: method not found: 'n1' on nullHeel lang wachten maakt ook niets uit, JavaScript js/main.dart.js lijkt nog wat bugs te hebben. Hoe lastig is dit zelf voor release te testen?Reset helpt niet, Reboot helpt niet, Power Cycle helpt inetFeedback ook ingezonden via modem, Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

171
Erwin van KPN
Moderator
6 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BolierNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik wil een vast IP adres instellen

Graag een vast IP adres instellen. Dit mag geen intern ipadres zijn, het is voor een externe applicatie.

1982
B
Nieuwkomer
6 maanden geleden
M
Deelnemer
MechaNic44Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Geen verbinding met IMAP server

Gisteravond gaf Outlook 2019 op mijn PC met Windows 10 de foutmelding dat het synchroniseren van mijn kpnmail account niet lukte doordat er geen verbinding met de IMAP server kon worden gemaakt. Outlook vroeg heet wachtwoord in te geven, maar dat had geen effect.Tegelijkertijd kon mijn vrouw vanaf haar Android tablet geen e-mail ontvangen of versturen op haar e-mail adres op hetzelfde KPN account met het door Samsung voorgeïnstalleerde e-mail programma.Met haar Outlook 2019 op haar laptop met Windows 11 had mijn vrouw hetzelfde probleem als ik op mijn PC.Ik kreeg geen van de problemen verholpen.Mijn PC is met Internet verbonden via ethernet, de tablet en de laptop via Wifi.Vanmorgen bij het opstarten van de verschillende apparaten werkte alles weer normaal en waren alle e-mails verzonden en ontvangen.Op mijn PC had ik het genoemde probleem al eens eerder. Ik weet niet meer hoe heet zich toen heeft opgelost.Omdat hetzelfde probleem zich voordeed bij 3 verschillende apparaten lijkt het m

2075
M
Deelnemer
6 maanden geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in E-mail en Cloud
KPN Webmail Update 2021: externe en eigen domein e-mailaccounts toevoegen

We hebben onlangs weer nieuwe functies toegevoegd aan de KPN Webmail. Het is nu makkelijker om je KPN e-mailadres in te stellen op een ander apparaat. Ook kun je nu een e-mailaccount bij een derde partij, zoals GMail, instellen in de KPN Webmail zodat je alle mail overzichtelijk bij elkaar hebt. En heb je een eigen domein maar geen e-mailhosting? Geen probleem, je kunt dit nu koppelen aan de KPN webmail en daarin een eigen domein e-mailadres aanmaken. Hieronder nemen we jullie mee in alle drie de nieuwe opties. Makkelijker je KPN e-mail instellen op een ander apparaat  Externe e-mailaccounts toevoegen ​​​​​​​Eigen domein e-mailadressen aanmaken  Makkelijker je KPN e-mail instellen op een ander apparaatWil je jouw mailadres instellen op je mobiele telefoon, of in een e-mailprogramma op je computer? Dan hoef je niet meer handmatig alle instellingen in te vullen. Dit kan nu heel gemakkelijk met een kant-en-klaar instellingenbestand of autodiscovery. Ga naar de KPN Webmail Klik op ⚙️ en ga

2241378
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MHJMONieuwkomer
gevraagd in Internet
Internetstoring glasvezel sinds gisteren, lampje Glas brandt niet

Sinds gisteren vroeg in de middag hebben wij thuis geen internet meer. Hierover hebben wij een melding gedaan en zouden gisteren worden teruggebeld. Dat is niet meer gebeurd, dus wij hebben gisteren rond de avond zelf opnieuw gebeld. We hebben toen een 100 GB databundel voor beide mobiele abonnementen gekregen (heel netjes). Er is toen ook gezegd dat vandaag een monteur met onze kwestie aan de gang zou gaan en indien nodig zou bellen. Internet doet het helaas vandaag nog steeds niet en we zijn ook niet gebeld.. We willen graag weten wat de status van onze storingsmelding is. (we hebben overigens glasvezel, maar het lampje naast ‘Glas’ brandt niet, dus er zal wel een probleem met de installatie of kabel zijn)

472
Jasper van KPN
Moderator
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SanneH22Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kom ik aan een Y-kabel?

Hoi ik heb een Y-kabel nodig waar kan ik die halen? 

3199
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Community voorwaarden