Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57302 Topics
A
Nieuwkomer
Audrey97Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn NT kast PON lampje knippert en mijn wifi doet het niet meer

De experia v10a modem is pas even van de stroom geweest en sinds dien knippert het pon lampje op het zwarte kastje. Ik heb geen internet of tv meer. Ik heb de online hulp al geprobeert. Alles gereset, meerdere keren opnieuw opgestart. Draden erin en eruit gehaald, aangeduwd. Alles zit ook goed. Wat kan het zijn? 

5
RBxx
Superuser
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JanTuinmanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet en tv abonnement verlengen betekent dat ik geen gebruik kan maken van een welkomstaanbieding?

Beste,Mijn contract bij KPN is al enige jaren geleden verlopen en steeds stilzwijgend door blijven looen.Nu zie ik dat KPN bij een nieuw contract van 2 jaar een gratis televisie cadeau doet aan nieuwe klanten.Nu ikzelf al 20 jaar klant ben bij KPN verwachten nog nooit door KPN benaderd ben om mijn contract door te nemen. Dat zou je na een langere periode van klant zijn wel mogen verwachten, maar ja de macht van de grote maakt ze ook licht arrogant. Nu wil ik een nieuw contract aangaan van 2 jaar en gebruik maken van de aanbieding dat je een nieuwe tv krijgt, is dat niet mogelijk wordt door de klantenservice gezegd. Maar je zou zeggen dat je een trouwe klant toch ook aan boord wil houden?! Maar niks is minder waar. Als je tegen de klantenservice zegt, dan zeg ik alles op, dus ook meerdere andere abonnementen waarvan het contract verlopen is, krijg je gewoon te horen, ik kan u wel een aanbieding doen met wat korting maar u krijgt geen TV erbij. Dat is toch weet echt typisch van een groot

2
JanD
Wijsgeer
7 maanden geleden
J
Deelnemer
Joris SuijkerDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
TV maakt geen verbinding met internet via Netgear GS105E switch

Goedeavond.Als ik mijn tv aansluit op mijn utp wandcontactdoos maakt de tv gewoon verbinding met internet. Sluit ik de netgear GS105E switch aan en dan de tv daar op, maakt de tv geen verbinding meer met internet.Heeft iemand enig idee hoe dit komt en hoe ik dit kan op lossen?Met vriendelijke groet,Joris

13
Remco van KPN
Moderator
7 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WatergekNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wachtwoord voor inloggen op Experiabox 12b werkt niet meer

Hallo.Ik kan niet in de modem inloggen, het geeft aan dat het wachtwoord niet juist is. Ik heb dit echter van de achterkant van de modem overgenomen. Een reset ook al gedaan, helpt ook niet.  Wat kan ik nu doen? 

1
Alexandra van KPN
Moderator
7 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bas ImmerzeelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Box 12 lijkt het gewijzigde admin wachtwoord niet te onthouden

Vandaag heb ik het admin-wachtwoord veranderd. Deze opgeschreven, maar ik kan er niet meer mee inloggen. laten we verder gaan met de hypothese dat ik een typefout heb gemaakt (2x?) bij het invoeren van het nieuwe wachtwoord. Na een harde reset kan ik bekabeld inloggen met het default-admin-wachtwoord. Ik wijzig het wachtwoord, en kopieer/plak dit. Daarna haal ik de bekabeling weg. De modem maakt verbinding met internet en even later werkt dit wachtwoord niet meer (via wifi, in edge) hier kán geen typefout in zitten. (ctrl-c, ctrl-v)ik vermoed dus dat KPN mijn admin-wachtwoord bij het herstellen van de instellingen ook weer wijzigt, naar het wachtwoord dat niet werkt. Hoe los ik deze smeerboel nou op?

11
B
Deelnemer
7 maanden geleden
Jeffrey Van Heck
Topper
Jeffrey Van HeckTopper
gevraagd in Internet
Snelheid daalt van 1000mbit naar 100mbit door netwerkswitch

Goedenavond,Ik zit met een proberen, ik heb thuis een 1000mbit glasvezel verbinding en dat werkt eigenlijk prima, nu heb ik in de woonkamer bij de tv een 1000mbit netwerk switch erbij gezet omdat daar meerdere apparaten staan waaronder een PlayStation 5. Nu is alleen het probleem zodra ik de kabel die direct van met modem in de switch doet zakt mijn download snelheid van rond de 800mbit terug naar 93mbit, en doe ik vervolgens de kabel vanuit het modem gelijk in de PlayStation dan zit ik weer op die 800mbit.Alle kabels zijn Cat 6 uitgevoerd ook nieuwe kabels.De switch is een managed switch en heb alle instellingen al nagelopen en ik zie daar ook gewoon in dat zodra ik de kabel die van het modem komt in de switch stopt hij maar een 100mbit verbinding heeft, ook het KPN modem geeft dat dan aan met oranje letters  heeft iemand een idee wat dit kan zijn??  alvast bedankt! 

26
Alex van KPN
Moderator
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MelaniedejongNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet en tv

Hallo. Ik heb nog steeds geen internet en tv. Spoed en herstel laat op zich wachten terwijl er waarss een monteur nodig is??? Ik baal hier echt van en ben dan ook zeer teleurgesteld in deze gang van zaken ik werk thuis en wil dus niet 100x bellen mer dezelfde uitkomst dat er toch een monteur moet komen !!!! Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Lucie SemikovaNieuwkomer
gevraagd in Modems
I can't change DNS on KPN box 12b

Apologies for the English! My KPN box 12b is running software version: V12.c.23.04.39 and I’ve been trying to change the DNS server my router uses, but the option to change the server is greyed out.A different post had a solution that consisted of unticking some box, but that box is not available anywhere as far as I can tell. How can I alter the DNS server of my router, and ideally also set up a secondary DNS server address? 

2
BruisTablet
Topper
7 maanden geleden
M
Topper
martijnb86Topper
gevraagd in Modems
Verbinding (2,4Ghz) met camera valt uit op v10

Sinds enkele maanden valt de verbinding met mijn eufy cameras weg. Ik heb een 2,4ghz netwerk ingesteld en dan lukt het om alles werkend te installeren. Daarna valt plotseling de verbinding weg en gaan de cameras offline. Alles weer opnieuw instellen helpt dat maar tijdelijk. Ik heb een Xperiabox v10. Verder werkt de wifi prima en ondervind ik nooit problemen. 

22
M
Topper
7 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Edwin WisseNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Ineens geen VPN tunnel meer mogelijk tussen twee KPN verbindingen

Ik gebruik een VPN tunnel tussen twee locaties om schijven te delen. Beide locaties via KPN en beide met een eigen vast ip adres en via dezelfde versie van de Fritz!box. Dat werkt al jaren maar sinds een paar dagen niet meer. Is er iets veranderd wat een VPN verbinding verstoren kan?

4
E
Nieuwkomer
7 maanden geleden
V
Nieuwkomer
Vin Ce
gevraagd in Modems
4G Router TL-MR6400, internet werkt niet

Via het 4G modem krijg ik geen internet op Android en Windows systemen. Wel internet op mijn Iphone, Macbooks, Ipad en CentOS laptop. De Internet gegevens zijn: Network Mode: 4G OnlyPDP Type: IPv4 & IPv6APN Type: StaticAPN: InternetUsername:Password:Authentication Type: PAP  Opvallend vindt ik dat ik alleen een IPv6 adres krijg, kan het hierdoor komen? Als ik mijn Odido sim kaart er in doe, is het plug en play en werkt het met een IPv4 adres. 

3
Sanne van KPN
Moderator
7 maanden geleden
K
Deelnemer
KostverlorenDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Experia WiFi wachtwoord wil niet aangepast worden

De experia WIFI kastjes zijn gereset waardoor de SSID naam / hostnaam niet meer overeenkomt met de WIFI router.Nu ben ik ingelogd op de IP adres van de Experia WIFI, alleen het aanpassen van het wachtwoord werkt niet. Van alles geprobeerd, tekens (klein, groot, cijfers, leestekens), tussen de 8 en 12 tekens. Elke keer komt de tekst te staan Hoe kan ik het wachtwoord wijzigen, zijn er nieuwe regels?

11
Sanne van KPN
Moderator
7 maanden geleden
J
Deelnemer
Jil2802Deelnemer
gevraagd in Internet
Waardeloze wifi na update Box 12

Hi, hier ook problemen na de software update van mijn modem. Eerder werkte alles prima, na de update waardeloze WiFi. KPN gebeld, herstart, reset, niets helpt. Uiteindelijk voorstel om de modem in de winkel om te ruilen voor een die de update nog niet gehad heeft, maar het is dan wel een kwestie van tijd tot daar dan ook de update op wordt gedaan. Hoe is dat dan een oplossing??? KPN geeft aan dat de modems door een ander beheert worden en zij er zelf niets mee kunnen. voorlopig heb ik thuis ontzettend slecht internet. WiFi manager geprobeerd maar dat duurt erg lang (gaat nl over dezelfde WiFi) en haalt niks uit. Een monteur kan geregeld worden voor €70,-. Erg veel geld aangezien ik al maandelijks betaal voor iets wat ik niet krijg. Ik ben altijd een tevreden klant geweest. KPN stelt mij erg teleur hierin.  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

15
J
Deelnemer
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marianne026Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi manager werkt niet (nooit)

Ik krijg steeds de melding dat de wifi manager niet lijkt te werken, ik heb sinds 2 weken kpn en de wifi is heel slecht en heb al paar keer gebeld maar er wordt niks opgelost. Ik heb de modem box 12 en de wifi is 10 bmps terwijl ik 200 heb genomen. Bekabeld is hij wel 193.6Admin: topic verplaatst naar juiste board

29
A
Nieuwkomer
7 maanden geleden
DexterXL
Slimmerik
DexterXLSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
VPN en tv-kijken: Hoe behoud ik locatie voor KPN met VPN op Fritzbox? Uitleg gevraagd voor niet-technische gebruiker

Tegenwoordig hoor je steeds meer dat het raadzaam is om je internetgebruik te beschermen met een VPN verbinding, nu ben ik best handig en technisch, maar qua pc/internet word dat steeds minder.Ik ben mij nu zachtjes aan aan het verdiepen in VPN, maar ik lees dus ook dat een VPN verbinding je locatie maskeert, klinkt leuk, maar hoe zit dat dus met tv kijken? KPN wilt dan toch zien dat ik met de KPN box op het opgegeven adres kijk, en als ik dus een VPN installeer op mijn Fritzbox, dan kunnen ze dat niet meer zien?Of snap ik totaal niet hoe een VPN werkt? dat kan natuurlijk ook want nogmaals, ik heb er niet voor geleerd, ik ben al trots op mijzelf dat ik door het hele huis WiFi heb, en ook WiFi en Lan in de schuur die op 20m van het huis staat heb.Wie helpt mij een beetje op weg met wat uitleg in  Jip en Janneke taal?BVDIk heb dus glasvezel 100/100 via een Fritzbox 7590, daarachter hangt oa een bedraad Mesh systeem, 2 KPN tv boxen VIP5202 en wat buitencamera's via WiFi.

3
DexterXL
Slimmerik
7 maanden geleden
F
Nieuwkomer
francois77Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezelkastje verkeerd geplaatst, glasmodem kan er niet overheen

De monteur heeft vorige week de TK01 geplaatst, alleen is er rondom geen ruimte om het modem er overheen te schuiven. Nu is de glasvezelkabel lang genoeg en is het mijn inziens een kwest van los schroeven opvulplankje eronder zodat de TK01 net iets naar rechts kan. Op zich kan ik dit gerust zelf, alleen krijg ik de TK01 niet los.  Hoe kan ik dit (laten) oplossen?

4
AriënC
Wijsgeer
7 maanden geleden
Y
Deelnemer
yannick_1Deelnemer
gevraagd in Modems
Upgraden naar 4 Gigabit met UDM-Pro router: Hoe NT-kastje vervangen door patchbox op zolder met 20m glasvezelkabel?

Ik heb pas een 4 Gigabit abonnement besteld, nu heb ik hier een router voor besteld die dit ondersteund (de UDM-Pro). De router heeft 2 SFP+ poorten waarvan een Wan poort. Nu wil ik graag mijn nt-kastje vervangen door puur een patch box zodat ik het modum en het nt-kastje niet meer nodig heb. Mijn router staat op zolder waar ook de switches staan, nu heb ik al een glasvezel kabel getrokken van 20M (zie onderstaande foto). Welke SFP+ Tracifers raden jullie hier voor aan? Of waar moet ik op letten. En heb ik veder nog iets anders nodig, omzet stukjes misschien?  

7
wjb
Superuser
7 maanden geleden
A
Topper
Anneke FTopper
geplaatst in Internet
Sinds paar maanden V10 in huis, maar wifi sindsdien dramatisch

Ik heb inmiddels een paar maanden de Experio Box V10 maar mijn Wifi is vanaf die switch dramatisch. ITV is echt bar slecht en niet even maar soms uren achtereen. Ook Internet is erg traag en valt regelmatig weg. Daarnaast gaat mijn Wifi (mobiele telefoon/Macbook/iPad) regelmatig spontaan van de 5Ghz over op 2.4Ghz. In huis verder niets veranderd dus zoek naar een oplossing. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

21
A
Topper
7 maanden geleden
Motorolafan96
Slimmerik
Motorolafan96Slimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
Mijn Camera werkt niet meer

Mijn lsc camera kan geen verbinding meer maken sinds ik mijn modem uit en weer aan hebt gezegt deze camera gebruikt ik om het weer in de gaten de houden  

5
Motorolafan96
Slimmerik
7 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RajHirasNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik heb nog een gedateerd Telfort modem en tv box, mag ik nieuwe?

Ik heb een modem en tv box van Telfort die ongeveer 10 jaar oud zijn. Ongeveer 2 jaar geleden is Telfort overgenomen door KPN, maar ik heb nooit KPN apparatuur ontvangen dus een KPN box 12 en een tv box. Waarom een KPN box 12 ? Deze modem beschikt over wifi 6. Ik heb in huis 4 volwassenen ieder heeft een laptop met wifi 6 netwerkadapter erop. In totaal zijn er 12 apparaten verbonden met wifi 5 van de oude modem van Telfort. Dit voldoet niet in onze behoefte van het gebruik van dit netwerk.Ik krijg een dezer dagen glasezel en ik wil gebruik maken van 1gb internet. Ik hoop dan ook dat ik van KPN nieuwe Modem Box 12 en een nieuwe Tv box mag ontvangen wanneer ik overstap op Glasvezel.

4
Alex van KPN
Moderator
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
John storingNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan geen mail versturen op mail.zxcs.nl, wel ontvangen

Kan sinds vanmiddag geen mails meer versturen op mail.zxcs.nl, wel ontvangen, vraagt om wachtwoord maar weigert dit, er is niets gewijzigd. Hoe kan dit, is er een storing ?

2
AriënC
Wijsgeer
7 maanden geleden
W
Nieuwkomer
waggieNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Webmail gewijzigd zoeken werkt niet meer

Sinds een paar dagen krijg ik na het inloggen in kpn webmail een andere versie van de app.Ik krijg steeds eerst deze melding Daarna steeds het volgende Daarna krijg ik de onderstaande versie van de app Deze app heeft niet alle functies van de vertrouwde app en heeft geen zoekfunctie meer Wie kan me hierbij helpen?

6
W
Nieuwkomer
7 maanden geleden
C
Topper
Carlien10Topper
gevraagd in Internet
Geen signaal op nieuwe glasvezelaansluiting

Orderbevestiging Glasvezel +TV                18 Sep 2023Doorgegeven aanlegdatum naar binnen    18 Oct 2023Kabel en FTU in huis aangelegd                  22 Nov 2023 22 Nov is de glasvezelaansluiting en FTU bij ons thuis aangelegd. Dit was al ruim een maand later dan oorspronkelijk was aangegeven. Wat vervelend was want we gingen 1 november naar de orderlocatie verhuizen.We zijn nu weer tweëenhalve week verder en nog steeds geen update. Niemand bij KPN schijnt hier helaas iets aan te kunnen doen.We zijn wel geïnformeerd dat:eerst het signaal op de kabel moet worden gezet (en schijnbaar stokt het proces hier maar kan niemand dat oplossen); dan kan de monteur gepland worden die nog een extra kastje erop moet komen zetten; en daarna pas kunnen we de modem aansluiten, die we ook nog moeten ontvangen.Ik heb vele mails gestuurd en talloze telefoontjes gepleegd waar je ook eindeloos in de wacht staat en doorverbonden wordt naar een persoon die je ook niet kan helpen. Het hele proces is nog v

7
M
Nieuwkomer
7 maanden geleden
E
Deelnemer
Erikv23Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifi tijdschema make in combinatie KPN Box 12 en/of superwifi 2?

Hallo,Ik zou graag de wifi van de super wifi 2 punten 's nachts willen uitschakelen. Tot recent lukte dat met een tijdklok, maar sinds afgelopen weekend lijken de super wifi punten hun config te verliezen oid. Ik heb nu 3 dagen achtereen de wifi punten opnieuw moeten koppelen. Dat lukt me alleen als ik zowel het modem (V12) als de wifi punten eerst reset naar fabrieksinstellingen. Nogal bewerkelijk, dus nu de tijdklok van de super wifi's afgehaald. Het modem staat 24x7 aan (met wifi). Gaat mij om de super wifi die vlak naast mn bed staat en tijdens slapen wil ik geen onnodige straling naast mn hoofd, Ik lees op dit forum bij een bericht van 2 jaar geleden toen de V12 geintroduceerd werd dat er een wifi scheduler zou moeten zijn in de V12. Die kan ik niet vinden. Menu ziet er heel anders uit dan in huidige V12. Ik lees ook dat je via de UI van de superwifi 2 punten wel een wifi scheduler hebt. Echter ik kan niet inloggen op de superwifi UI zelf. Ik zie welke IP adressen beide super wifi

13
BruisTablet
Topper
7 maanden geleden
E
Helper
eric_1969Helper
gevraagd in Internet
Moet ik over naar Delta omdat KPN mijn kopernetwerk niet meer gaat onderhouden?

Goedemorgen,Gisteravond iemand van Delta aan de deur, die vertelde mij dat ik het best maar een abonnement van Delta moest nemen omdat KPN dus stopt met onderhouden van het kopernetwerk bij ons in het dorp, en dat er geen kpn glasvezel komt omdat er al Delta glasvezel ligt en KPN echt geen glasvezel gaat trekken daarom. Dus of ik even over wilde stappen !Ik wil dat helemaal niet dus heb hem met veel moeite weg gestuurd.maar wat is hier nu van waar?  Is dat weer een verkoop-praatje zeker?iemand die hier iets van weet? groet Eric

3
Alex van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Community voorwaarden