Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60553 Topics
M
Deelnemer
MrBlack214Deelnemer
gevraagd in Internet
Sinds gisteren KPN Box 12, hoe krijg ik de nieuwste update?

@Bart van KPN Zelfde hier, sinds gisteren aangesloten op KPN internet. Box 12 router, Hardware versie 1.0 en en software versie SGEJ1000060E. De discussie gaat over versienummer V12.C.23.04.38 neem aan dat ik die na de update moet zien, raar want ander soort nummer.Heb een aantal zaken die toegankelijk via internet moeten zijn en een DNS Server maar kan router LAN IP niet aanpassen zoals ik mijn netwerk ingericht had. Ik gebruik de router alleen bedraad met eigen AP’s voor de WiFi dus geen van de zaken waar de nieuwe software versie een issue mee heeft. Hoopte dat ik vannacht de update zou krijgen maar helaas nog niet.Helpt een factory reset of kunnen jullie helpen? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

1496
M
Deelnemer
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
denlarkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aanbod voor nieuwe klanten is voordeliger dan verlengen als bestaande klant

ons contract is afgelopenna een jaa rmet veel gedoe over snelheid en kwaliteit uitvallende verbinding, niet ha;en snelheidnu zelfs 1GB contract !! maar ja zodra het contract is afgelopen gaan we als we we willen verlengen meer betalen dan nieuwe klanten voor minder diensten dat voelt niet lekker; netjes gezegd dus ga na al die tijd toch maar kijken bij odido… 12 maanden waarvan 8 maanden 30 euro voor 1GBtja… iemand nog tips hoe ik wel een gelijk aanbod kan krijgen als een nieuwe klant ….want je wordt zo gewoon naar een andere provider toegjaagd tenzij je meer wil ebtalen dan anderen!!

3676
C
Deelnemer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Mister MNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe lang moeten we nog wachten op glasvezel in Kapelle?

Goedendag, kan iemand van planning mij vertellen hoelang wij nog moeten wachten op glasvezelinternet in Kapelle (Zeeland)! Glasvezelwekker zegt nog altijd dat er plannen gemaakt worden.MAW binnen welke tijdspanne. Anders denk ik toch over te stappen.Mvg, Marc.

591
Joep1965
Superuser
8 maanden geleden
M
Topper
MapjanssenTopper
gevraagd in Modems
Nieuw modem geeft veel zwakker Wifi signaal

Nieuw WIFI modem ontvangen van KPN. Nu heb ik op de slaapkamer veel slechter wifi signaal. DE auto die voopr de deur staat, kan voorheen updates laden via het Wifi sugnaal uit het huis; kan nu niet meer. Kan ik het oude modem terugkrijgen aub?

43222
M
Topper
8 maanden geleden
R
Deelnemer
RachelpDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi slecht, TV blijft steeds hangen en geluid valt weg

Vanaf augustus 2023 hebben wij een contract bij jullie. Vanaf het begin steeds problemen met de WiFi. TV blijft dagelijks hangen en het geluid valt om de paar minuten standaard een paar seconden weg. Het KPN kastje is rechtstreeks verbonden met de tv, dus daar kan het niet aan liggen. TV is ook niks mis mee.  De tv en WiFi geven meer frustratie dan plezier.  Ik zie veel mensen hier met hetzelfde probleem. KPN doe hier wat aan!  Hoe gaan jullie dit oplossen? 

13016
R
Deelnemer
8 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LillyVNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi netwerk van Experia Box V10 nergens zichtbaar

Sinds vanmorgen is mijn netwerk van Expedia box v10 op geen enkel apparaat zichtbaar. Er komt wel signaal binnen, want het netwerk dat via een tp wifi versterker wordt doorgegeven en een andere naam heeft kan ik wel zien. 

1796
L
Nieuwkomer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marcel NikkelsburgNieuwkomer
gevraagd in Internet
Open Dutch Fiber, kan KPN op dit netwerk leveren

Ik krijg het derde kwartaal van 2023 een glasvezel aansluiting via Open Dutch Fiber.Maar ik ben klant van KPN en wil dat blijven.Mijn vraag gaat KPN ook leveren via het netwerk van Open Dutch Fiber? Alvast dank voor een antwoord.

698019
N
Topper
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jimpie_2022Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Tweede SuperWifi punt werkt niet en brand rood

Mijn (2e “super” wifi punt) werkt al weer enkele dagen niet meer en brandt constant op rood, is er een snelle oplossing wat ik kan doen om dit te fixen zonder dat de rest (weer) omvalt? Ik wordt hier wel moe van dat ding werkt goed voor 2 dagen en dan ligt weer alles om. Als dit zo door gaat ga ik maar overstappen ik ben al maanden bezig met kpn :(

2123
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Retouneren modemNieuwkomer
gevraagd in Modems
Verzoek retourneren modem, maar ik ben deze kwijt

Goedendag, Door een fout/ miscommunicatie bij KPN is mijn abonnement opgezegd, daardoor een nieuwe modem ontvangen. twee weken zonder tv en internet gezeten waar ik geen coulance voor krijg en nu dit.Ontvang ik bericht om de oude in te leveren, deze is op 1 of andere manier weg, niet te vinden in huis.Als ik het niet inlever krijg worden hier ook nog eens kosten over berekend.Ik ben een beetje klaar hiermee. 

1604
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
B
Topper
Bram_SchoutenTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Apparaten in chalet vanaf gsm bedienen

Hallo,Ik heb een chalet en wil graag vanuit huis met mijn gsm de thermostaat in het chalet bedienen en evt een wifi  stopcontact. Het chalet heeft geen vaste internetaansluiting. Nu dacht ik een TP-link TL-MR 6400 (4G LTE router) in het chalet op te hangen met een simkaartje van KPN erin (KPN heeft een goede dekking in het chalet). Stopcontact en thermostaat verbinden met de router en klaar. Is dit mogelijk of denk ik te simpel?

9612
Ik_Combineer
KPN medewerker
8 maanden geleden
T
Deelnemer
The_woeshDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de wifi uitschakelen op de Box 12?

Hallo, Ik heb 2 acces points (zwarte super wifi) naast de V12, ik heb nogal was last van interferentie. De v12 staat in de meterkast en acces point beneden in de huiskamer is maar 4m daarvandaan. Nu wilde ik de radiosterkte van de Experia Box verlagen, maar dan kan ik, ook de acces points op een andere band zetten lukt niet, en de wifi helemaal op de Experia box uit zetten lukt ook niet. Graag advies hoe ik dit aanpak? in het verleden kan het wel met expria box maar dat was de v10 volgens mij. ik heb deze devices:KPN box 12Connection StatusWAN ConnectedOWL StatusMasterModelkpn Box 12FirmwareSGEJ1000060E Experia Wifi WoonkamerConnection StatusExcellent 1000MbpsConnection TypeEthernet ModelWE420223-99Firmware1.00.41 Experia Wifi KantoorConnection Status Excellent 1000MbpsConnection TypeEthernet ModelWE420223-99Firmware1.00.41 

4494
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Deelnemer
peetenjeanDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi op een ander SuperWifi punt aansluiten

Ik heb de Experiabox V10 met 4 SuperWifi punten tw: woonkamer, meterkast, 1e verdieping en de zolder.De wifi punten in de woonkamer, 1e verdieping en de meterkast zijn bedraad uitgevoerd.Nu is mijn vraag:kan ik mij SuperWifi punt op zolder verbinding laten maken met mijn SuperWifi punt op de 1e verdieping en hoe doe ik dat?Nu maakt hij een 2,4G verbinding met het basispunt in de woonkamer.Hetzelfde geld voor mijn garagedeuren deze maken nu verbinding met de woonkamer i.p.v. de meterkast.

1679
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
johanaldenhuijsen
Nieuwkomer
johanaldenhuijsenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Problemen met de LSC app

lsc app niet goed kpn  wat moet ik doengr johanAdmin: afgepslitst, en eigen topic voor je vraag aangemaakt

181
Jeroen van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
monjoNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Kan geen Extra Wifi instellen omdat bij inloggen Box 12 Admin Password niet klopt

Hoe kan ik wifi 2.4 Ghz en 5 Ghz apart instellen op KPN Box 12?ik heb dit geprobeerd maar mijn Admin Password wordt niet accepteert...ik snap er helemaal niks meer van…..is het ook mogelijk dat een KPN medewerker dit voor mij doet? ik kom er echt niet uit😱

1792
G
Helper
8 maanden geleden
S
Deelnemer
SlamanderDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel snelheid 4GB/s wordt bedraad niet gehaald

Glasvezel is net nieuw in mijn woonplaats maar lijkt niet sneller dan kabel. Ondanks aanraden van KPN om in plaats van CAT6a, CAT7 bekabeling aan te schaffen blijft de snelheid up/down op 940 Mbit/s hangen terwijl dit 4Gb/s zou moeten zijn. KPN klantenservice heeft verder ook geen ideeën meer en verwees me naar dit forum ...

26215
S
Deelnemer
8 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Forum RobNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kabel glasvezelkastje TK01 naar Experia Box 10A tekort

Kabel glasvezelkastje TK01 naar experiabox 10A  is te kort (in het geleverde pakket 1.5 m) Je kunt gratis een rode cat6 kabel bestellen, maar alleen 1 meter lang. De langere kabels zijn cat5 en nu?

1863
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KludNieuwkomer
gevraagd in Internet
Foutief opgeleverd glasvezel, al langer dan een maand een noodoplossing & schade - wat kan ik doen?

In mei ben ik overgestapt naar KPN. Het heeft enkele maanden geduurd voordat de glasvezel aangesloten werd. Toen dit eenmaal gebeurde, is het enorm gebrekkig opgeleverd. Het internet werkt niet, en er is schade aan mijn gevel toegebracht. Hiervoor heb ik een schadeclaim ingediend bij KPN netwerk, en er is een noodoplossing toegestuurd via KPN nadat een monteur heeft geconstateerd dat de glasvezel kabel bij de installatie foutief opgeleverd is. Ik betaal nu al 2 maanden voor een service die nooit opgeleverd is, en het beste wat ik te horen krijg is dat ik moet wachten totdat de monteur langskomt omdat men geen controle heeft over wat onderaannemers doen. Het helpt niet dat ik niemand van KPN Netwerk direct aan de lijn krijg, want ik word doorverbonden met een onderaannemer als ik de klantenservice bel. Ik heb mijn abonnement afgesloten bij KPN, niet met KPN Netwerk, en ook niet bij een onderaannemer. Ik wil niet per definitie overstappen, maar het vertrouwen is inmiddels zover getoetst

933
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
D
Deelnemer
duosimDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Mijn beveiligingscamera buffert steeds

Vraag waar om staat mijn buiten camera steeds te bufferenligt dat aan de verbinding van kpn

272
Remco van KPN
Moderator
8 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Anne-Marie0906Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Kobo E-reader geeft netwerkfout aan

Ik heb zojuist een Kobra Libra 2 aangeschaft en in gebruik genomen. Een drietal boeken erop gezet, maar ineens krijg ik geen internetverbinding, terwijl het modem gewoon aan is en mijn telefoon en laptop gewoon internetten. Ik krijg de melding dat er iets is misgegaan met de internetverbinding. Alternatief maakte ik even een hotspot met mijn telefoon, deze wordt gezien en bevestigd als verbonden, maar ook hier dezelfde foutmelding. Heeft iemand enig idee wat hiervan de reden kan zijn en hoe dit op te lossen?

3364
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Martin zonder internetNieuwkomer
gevraagd in Internet
Na update KPN Box 12 geen internet meer

Na update geen internet op vaste verbinding beperkt wifitelefoon wel oketv laad gids niet

3221
Vikash van KPN
Moderator
8 maanden geleden
R
Deelnemer
Robje54Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid
SMS van een +49-nummer, is dit phishing?

Kreeg vandaag een push bericht op m'n telefoon van +49 1734100581 van mijnkpninformatie.com. Met de vraag of ik mijn contact gegevens opnieuw wil invullen. Ik vertrouw het niet. Ik heb er niet op gereageerd omdat met zoeken google van mijninformatie.com geen resultaat opleverde. Klopt dit????

29736
Remco van KPN
Moderator
8 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Arend.aylNieuwkomer
gevraagd in Modems
Cannot login into the modem KPN Box 12b

i have tried everything looked at every other forum tried every link every browser i can't login into the modem. what could be the reason i saw with older boxes there was a password issue aswell and there are alot of people with the same issue on the forum. what is the issue. and all this after kpn could not identify that the internet was not activated at our adress that caused us to have no internet.

10933
Denise van KPN
Moderator
8 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HeelPeterNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Email domein vertrouwen

Hoe kan ik ervoor zorgen dat bepaalde email domeinen kunnen worden vertrouwd en dus niet meer in spam belanden? Erger sinds migratie naar KPN. 

595
H
Nieuwkomer
8 maanden geleden
C
Deelnemer
Christa.Deelnemer
gevraagd in Internet
Internetverbinding blijft wegvallen

Sinds dat wij overgestapt zijn van Ziggo naar Kpn hebben we constant nog problemen gehad. Internet wat continue wegvalt, het beeld op de tablet waar ik me babyfoon op kijk, al vanaf het begin contact via Messenger gehad, een nieuw modem ontvangen. Er werd gezegd dat als het probleem hierna nog niet opgelost was, we gratis een monteur zouden krijgen. Nu word er gezegd dat dit niet kan omdat het een wifi probleem is.. uuh, wie zegt dat dit een wifi probleem is ? Ik heb al vanalles geprobeerd maar het probleem blijft. Het stoom komt echt letterlijk uit me oren, en het liefst had ik ons abbonement bij kpn gisteren nog opgezegd als dat kon. Wat heb ik een spijt van deze overstap. We zijn naar kpn gegaan omdat jullie het toen goedkoper konden aanbieden, dus de kosten voor een monteur kunnen we dus helaas niet betalen. Dus wat nu ? Maar gewoon elke keer alles opnieuw aanzetten, en de haperingen in het internet maar accepteren? Nou, dat word heel fijn dan 😠😔 Ik weet dat er meerdere apparaten

20616
Thomas van KPN
Moderator
8 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Kwes_Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Sinds de jaarwisseling geen internet meer, verdeelkast in de brand gestoken

Goedenavond, Op oudejaarsavond is een verdeelkast in onze wijk, met daarin de tv & internet aansluitingen van mij en mijn buren, in brand gestoken. Half januari heb ik ter vervanging Digitenne gekregen (TV) alsmede GB's om te kunnen internetten. Inmiddels is het begin maart en weet ik nog steeds niet wanneer men gaat beginnen met de herstelwerkzaamheden. Ik bel wekelijks met kpn voor meer informatie, maar krijg elke keer een ander smoesje te horen. Waarom moet dit zó lang duren?! Mijn geduld wordt inmiddels aardig op de proef gesteld. KPN, kunnen jullie dit eens gaan oppakken? 

701
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Community voorwaarden