Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60564 Topics
K
Helper
kadag2Helper
gevraagd in Internet
Wifi netwerk verdwenen uit lijst beschikbare netwerken

na vakantie is mijn wifi adres verdwenen?????What to do, niet, nergens meer te vinden

24313
K
Helper
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JK1974Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Aangepaste wifi naam komt steeds terug

Gisteren een verbinding van KPN gemaakt bij m’n schoonouders.In de portal van het modem ook direct de WiFi naam aangepast en het wachtwoord. En daar beginnen de problemen. Het gemaakte wachtwoord van de nieuwe WiFi naam is niet opgeslagen in de keychain van Apple dus we kunnen niet meer op het WiFi netwerk.Dus de Experiabox terug gezet naar fabrieksinstellingen om maar toegang te kunnen krijgen tot de portal om de WiFi naam aan te passen. Na de factory reset zendt de Experiabox een tijdje de WiFi naam uit die bij de box hoort. Vreemd genoeg wijzigt hij deze naam na een tijdje weer in de naam die we ooit hebben aangemaakt waar we helaas het wachtwoord niet meer van hebben.al met al behoorlijk irritant, wie weet hoe we dit kunnen aanpassen?Iedere keer de Experiabox resetten is ook geen doen.

1197
BruisTablet
Topper
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jeroenmeijer570Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet en tv werken niet naar behoren

Goedendag ik word wanhopig van de service ik ben al een half jaar bezig om goed internet en tv  te krijgen dit word door de help desk niet serieus op gepakt e diverse malen word gewoon de haak er op gegooid  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

424
Alex van KPN
Moderator
9 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hans281958Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Compensatie voor een half jaar lang geen of slecht internet

Ik heb vanaf Oktober vorig jaar geen of een slechte internet verbinding. Wel tien keer gebeld met KPN maar probleem wordt niet opgelost. In December zo boos en gefrustreerd geweest dat na het zoveelste telefoontje, je staat elke keer een half uur in de wacht, een afspraak gemaakt voor een monteur. Deze is de week voor kerst geweest en heeft geconstateerd dat er iets niet goed was in de centrale. Dit ging hij veranderen en belde mij na die tijd dat hij de eerste week van Januari terug zou komen. Verder niets meer van gehoord. TV kijken ging nog steeds niet en internet werkte voor geen meter. Vorige week weer begonnen met bellen en na drie maal iemand aan de telefoon gehad die voor mij een afspraak met een monteur kon regelen, dit zelfs nog dezelfde dag. Monteur is geweest en heef een nieuw modem geplaatst. Probleem opgelost.  Mijn vraag is nu, hoe wordt dit door de KPN gecompenseerd ? En dan heb ik het nog helemaal niet over de ellende die je hier een half jaar mee hebt. Het beste netwe

391
Joep1965
Superuser
9 maanden geleden
C
Topper
contactgestoordTopper
gevraagd in Internet
Geen toegang tot internet via de wifi verbinding

Graag zou ik hulp krijgen om mijn wifi weer te laten werken. Ik heb alle procedures via KPN al meerdere keren gevolgd, alles lijkt te werken, maar ik zit zonder wifi. Via de kabel heeft mijn zoon op zolder wel internet. Ik heb ook de wifiversterkers opnieuw op het modem aangesloten en ze lijken te communiceren maar.. geen wifi. Ik heb geprobeerd te bellen en te chatten met KPN maar daar kom ik niet doorheen. Kan iemand ajb helpen? Alvast dank, Evelyne

16227
C
Topper
9 maanden geleden
U
Topper
UltraXTopper
gevraagd in Internet
Inquiry About Fiber Connection Activation and Use of Personal WiFi Router

Hello, KPN Team and Community,A few months ago (September 2023), I was pleased to see technicians working on installing fiber optic cables in my street and even entering my building. Shortly after, I received a letter from KPN indicating that a Fiber connection would soon be available at my address. However, it has been several months since the installation, and I have yet to see an option to upgrade to Fiber. Could you update me on when the Fiber connection will be activated for my building? I did signed up for the “KPN Alarm.”Additionally, I have a question regarding using personal WiFi routers with the KPN Fiber service. I prefer using my router instead of the provided KPN router for my home network. Will it be possible to configure my router with a DHCP / RA setup at the WAN interface for IPv4 and IPv6 networks without neding PPPoE or any other tunneling protocol? I seek a straightforward configuration to maximize my network's performance and control.Thank you for your assistance a

601
TDN
Wijsgeer
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bernd BakkerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Uploadsnelheid aanzienlijk hoger dan de downloadsnelheid

Waarom is mijn upload vele malen sneller dan mijn download? 

481
Alex van KPN
Moderator
9 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RubenVoogtNieuwkomer
gevraagd in Internet
Sinds ik verhuisd ben valt internet minimaal 2x per dag uit met V10

Internet en wifi valt constant uitSinds dat ik verhuisd ben heb ik wat vaker internet problemen ervaren. Maar laatste 2 maanden valt mijn internet als wifi minimaal 3x per dag uit. Ik gebruikte eerst wifi versterkers maar die heb ik eruit gehaald om te kijken of het misschien daar aan lag.  Ik heb mijn V10 Experiabox ook meerdere malen opnieuw opgestart maar dit probleem blijft zich voor doen. HelpIk ben radeloos en ik heb hulp nodig want het is erg frustrerend.

285
Joep1965
Superuser
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JohanJacNieuwkomer
gevraagd in Internet
Foutcode 846 op televisie en geen internet

Sinds gisteravond geeft de tv ontvanger foutcode 846. Ik heb alle stappen van kpn geprobeerd! Glasvezel kastje van stroom af en weer aan, modem van stroom af en weer aan, tv ontvanger van stroom af en weer aan, modem gereset. Maar op de modem blijft het lampje van de services oranje en die van internet blijft rood. Welke zaken kunnen er nog worden nagegaan?

2035
Ratonesque
Wijsgeer
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jeff666Nieuwkomer
geplaatst in Modems
Kan geen wifi meer gebruiken, is de V10 stuk?

Mijn internet doet het nog wel maar niet meer op wifiEn uiteraad niemand teberijken op zondagWifi lampje brand nietHij is al gereset maar doet niets meer 

403
J
Nieuwkomer
9 maanden geleden
B
Deelnemer
Berry79Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
OpenVPN portforwarden met port 1194 H369A werkt niet

Goedemiddag,  Ik probeer OpenVPN met port 1194 te forwarden TCP/UDP in de modem van KPN maar op een of andere manier lijkt er geen verbinding te worden gemaakt op mijn modem IP adres van buitenaf. Als ik dit check ook met port check sites blijkt dat deze poort niet open is. Als ik de OpenVPN intern in het netwerk probeer dan werkt deze wel. Wat kan ik nog doen?  

28415
B
Deelnemer
9 maanden geleden
T
Nieuwkomer
ThijsEijkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn mobiele telefoon kan geen Wifi-netwerken vinden

Sinds kort vind mijn telefoon helemaal geen een enkel wifi netwerk meer. Hoe kan dit? Tevens is mijn wifi netwerk wel gewoon zichtbaar bij anderen en die kunnen wel verbinden.Gelukkig heb ik voldoende gb's maar wil thuis toch wel graag op de wifi kunnen

954
Maja van KPN
Moderator
9 maanden geleden
T
Deelnemer
TweenieDeelnemer
gevraagd in Internet
Al twee keer verkeerde installatiepakket ontvangen

Ik heb al twee keer het verkeerde installatie pakket ontvangen.Nu heb ik al drie keer doorgegeven welke modem ik bij mijn nieuwe abbonement wil hebben.Kom vandaag na drie keer denk ik eindelijk het goede pakket,zit er weer de verkeerde modem in.Nu heb.ik inmiddels de eerste factuur ontvangen en die zouden ze vandaag incasseren maar die hebmik snel ff geblokkeerd.Facturen zijn ze wel snel mee maar na 2.maanden hebmik wel nog steeds geen internet en tv.Zolang ik dit niet heb zal ik ook echt geen dubbeltje betalen wie denken ze wel dat ze zijn. Zorg maar eens eerst dat nieuwe klanten het goede installatie pakket ontvangen en kom dan eens na een werkende internetverbinding met facturen.Als ik nu weer het verkeerde pakket ontvang mogen ze de hele zooi op een donkere plek neer stoppen want dan ben ik er helemaal klaar mee Hopelijk lukt het morgen om die rand debielen na vier keer eindelijk aan het verstand te.brengen welk pakket ik zou willen ontvangenEcht nog 3 keer erger dan Ziggo en die z

585
Marcia van KPN
Moderator
9 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DeheeewoutNieuwkomer
gevraagd in Modems
Admin wachtwoord voor inloggen Box 12 werkt niet

Het admin wachtwoord van mijn kon box 12 werkt niet. Deze had ik opgeschreven staan. Het oorspronkelijke wachtwoord werkt ook niet. Nu heb ik de modem gereset en weer een nieuw wachtwoord gemaakt en opgeschreven. Nu heb ik weer exact hetzelfde probleem: standaard wachtwoord werkt niet, het nieuwe wachtwoord ook niet. 

1871
Marcia van KPN
Moderator
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JacintoNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Superwifi punt niet geleverd maar wel factuur ontvangen.

Eind vorige maand heb ik een Superwifi punt bij jullie besteld maar deze is nooit geleverd. vervolgens heb ik wel een factuur ontvangen en is het bedrag van mijn rekening afgeschreven.😡

271
Maja van KPN
Moderator
9 maanden geleden
L
Slimmerik
lesleypSlimmerik
gevraagd in Wifi versterkers
KPN super Wifi 2x wit 1x zwart, hoe kan ik deze het beste aansluiten?

Goedemiddag,Thuis op zolder is ons internet helaas niet goed genoeg ondanks 2 witte wifi punten.1 wifi punt staat in de woonkamer, en 1 wifi punt op een slaapkamer. Geprobeert om die van de slaapkamer op de overloop op zolder te zetten maar helaas orange en werkt dus niet.Met KPN gebelt, zeer vriendelijke jongen en behulpzaam en wilde mij helpen om een extra punt te krijgen met korting maar helaas internet te goed. (Eigelijk schandalig ooit zelf 2 punten moeten kopen! Al jaren hebben we alles bij KPN maar goed) nu wilde ik er 1 kopen 99euro... bol.com 92, dus daar maar gekocht. Nu mijn vraag, krijg er dus een zwarte (verbeterde versie bij) hoe kan ik deze het beste aansluiten omdat ik al 2 witte heb.Gok alles opnieuw maar hoe kan ik dit het beste doen en welke volgorde. Hoor het graag! Bedankt!

64135
L
Slimmerik
9 maanden geleden
H
Nieuwkomer
hussam1Nieuwkomer
geplaatst in Modems
Inloggen in modem lukt niet, omdat wachtwoord onjuist zou zijn

Ik wil toegang krijgen tot de modem, maar ik krijg geen toegang tot het wachtwoord. Het wachtwoord is onjuist Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

344
P
Deelnemer
9 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Panthro77Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen probleem. Ik kan niet inloggen in mijn modem

Hallo ik ben al een poosje bezig met mijn modem en nog steeds kan ik er niet in komen.al van alles geprobeerd maar nog steeds niet wachtwoord acherop de modem werkt niet.Rechtstreeks op mijn laptop aangesloten en nog niet hard reset gedaan en nog niet.straks maar weer over op ziggo nooit problemen mee gehad.

2655
P
Deelnemer
9 maanden geleden
L
Nieuwkomer
L.bertaminiNieuwkomer
gevraagd in Internet
No ISRA to connect the KPN Experia Box V10

Hi, I just received the Esperia box v10 and plug it tommy telephone cable, but does not work. I just moved to my new place and there is no ISRA connection in the house, how can I make it work? I just have telephone cables.Thanks 

731
Sanne van KPN
Moderator
9 maanden geleden
Theo de Koning
Topper
Theo de KoningTopper
gevraagd in Modems
Is de geavanceerde weergave in de FRITZ!Box 7590 uitgezet door KPN?

Voor o.a. een FRITZ!Repeater is het in stellen van de Geavanceerde weergave nodig.Helaas zie ik de keuzemogelijkheid, die rechtsboven onder de drie puntjes zou moeten staan, daar niet vinden.

1177
J
KPN medewerker
9 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LilianHWNieuwkomer
gevraagd in Internet
Regelmatig wegvallend internet

Wie heeft er tips? Wij zijn al een lange tijd klant bij KPN en hopen dit ook nog een tijd te zo te houden. Nu zitten wij alleen met het volgende.  Een keer per week/2 weken begint de internet te haperen. Het is eerst merkbaar op de devices, later ook op de bekabelde internet en de tv. Het enige dat nog helpt is het resetten van de modem en/of het glasvezelkastje. Soms helpt het om de stroom gewoon even van het systeem te halen, maar vaak genoeg ook niet.  Nu snap ik dat niet alles altijd perfect kan werken, maar ik begin het nogal vervelend te vinden dan ik zo regelmatig de boel moet resetten (met alle inloggegevens die dan weer geüpdatet moeten worden).Wie heeft de tip om dit te voorkomen, want ik ben een beetje inspiratieloos geworden.  Overigens hebben wij een Experiabox 10va en 2 superwifi punten.  Alvast bedankt!

1451
Jasper van KPN
Moderator
9 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sip WittingNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
DKIM bij inkomende mail wordt in spam geplaatst

De email van een bedrijf wordt plotseling voorzien van DKIM melding en wordt in de spam geplaatst. 

751
wjb
Superuser
9 maanden geleden
O
Nieuwkomer
Olivier1980Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem reset zich iedere avond tussen 20.00 en 21.30

Hi,Mijn modem reset zich iedere dag tussen 20.00 en 21.30.Ik heb een v12 modem.Ook al geresetLampje van ethernet op glasvezelkastje gaat ook even uit en gaat even later weer aan als de modem ook weer opgestart is. Wat kan ik hier aan doen?

706
O
Nieuwkomer
9 maanden geleden
H
Topper
HenryvanderBurghTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik een nieuw e-mailadres aanmaken?

Hoe kan ik een nieuw emailadres aanmaken? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

572
RBxx
Superuser
9 maanden geleden
M
Deelnemer
MichelLinDeelnemer
gevraagd in Internet
TV en internet vallen regelmatig weg

Wij hebben regelmatig, denk zeker iedere dag een x, dat het internet helemaal wegvalt, ook geen tv meer. Het is altijd maar kort 10-30 sec. Ofzo maar wel heel irritant als je tv kijkt of online gamed. We hebben nu bijna een jaar 1 gbit internet maar heb nog bijna nooit boven de 200 mbit iets kunnen downloaden, als 100 mbit lukt ben ik al blij, of beter, mijn zoon. De ping is wel goed. Nu hebben we een video deurbel en nu valt me op dat het streamen van de video als ik ergens anders ben ook heel moeizaam tot stand komt, soms 10-15 sec. Voordat ik beeld heb. Dus dat werkt niet lekker als er iemand aan de deur staat. Als ik een snelheids test doe haal ik wel een hoge up en download, up altijd hoger trouwens. Maar nooit de 1 gbit gehaald, ook niet bedraad. Zou de boel misschien eens doorgemeten moeten worden?Ik heb heel lang gewacht om dit te melden omdat ik bang ben toch van het kastje naar de muur gestuurd te worden maar het moet toch beter kunnen. Anders na de aanbieding van een jaar mi

474
Alex van KPN
Moderator
9 maanden geleden
Community voorwaarden