Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58564 Topics
S
Nieuwkomer
SealienNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Superwifi instellingen weg na update

Na de update van mijn V12 naar V12.C.24.05.08 gisteren waren al mijn instellingen weg. Vandaag viel de V12 weer uit en resette met een gedeelte van mijn oude instellingen terug. Onaceptabel dat KPN dit zo maar allemaal ongevraagd mag doen en met moeite heb ik vandaag gewerkt om terug te komen naar de oude situatie. Behalve mijn superwifi punt (1x wit). Bekabeld gaat deze na verloop van tijd op groen, maar als deze los is gemaakt wordt alles weer rood. Vanmiddag stond de SW paars te knipperen, maar na groen te geven nog steeds de zelfde situatie.Harde reset wil niet (knopje reageert niet). IP 192.168.2.151 (wanneer bekabeld) accepteert het password niet. Ik loop dus kortom een beetje uit mijn opties. Iemand een idee?

443
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
T
Deelnemer
TopskiDeelnemer
gevraagd in Modems
Mag ik de nieuwe update voor mijn Box12 vanwege mijn VPN?

Hallo,Ik ben van Ziggo overgestapt op KPN omdat ik bij KPN wel vrij mn LAN netwerk kan instellen. Dit is nodig, voor alle werkgerelateerde VPN voorzieningen. Kunnen jullie AUB mijn KPN 12 box updaten? Ik heb nu nog SGEJ1000060E, en hiermee kan het iig niet en met V12.C.24.05.08 schijnt het wel te kunnen. Ik zou er ernorm mee geholpen zijn, en ja, ik ben niet blij momenteel. Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen. Met vriendelijke groeten,Ronald Top

18511
BruisTablet
Topper
2 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Lali9Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Error zodra ik Call of Duty via de wifi probeer te spelen

Zodra ik Call of Duty wil spelen op de WIFI dan krijg ik deze error: HUENEME - NEGEV. Ik heb van alles geprobeerd en ook naar de andere oplossingen gekeken maar het lukt nog steeds niet. Zodra ik de wifi van het modem gebruik dan is er niks aan de hand, alleen is mijn connectie niet top. Zodra ik overga na de WIFI van de super WIFI punt dan krijg ik de error.  Port Forward instellen en UPNP aanzetten heb ik beide gedaan alleen werkt dit ook niet? wie kan me helpen.  

25610
T
Deelnemer
2 maanden geleden
R
Topper
RouvTopper
gevraagd in Internet
Glasvezel aansluiting niet gereed, verhuurder langzaam

Beste,Ik ben half augustus verhuisd naar Tilburg. De verhuurder zei tijdens de bezichtiging dat de internet aansluiting in de hoek zat. Hier zit een coax en ethernet aansluiting. Volgens KPN is glasvezel beschikbaar in mijn appartement. Ik heb dat dus afgesloten, echter blijkt het nu na vaak emailen naar mijn verhuurder en vooral lang wachten dat de glasvezelkabel nog niet is verbonden met mijn ethernetpoort in mijn appartement. Volgens mijn verhuurder is de kpn monteur meerdere keren niet komen opdagen, wat mij sterk lijkt maar toch. Ik zit nu dus zonder internet en heb het gevoel dat dit nog wel even gaat duren, terwijl ik wel gewoon betaal voor mijn abbonoment. Is er een tijdelijke oplossing beschikbaar zodat ik toch internet heb? Ik heb geen onbeperkt internet abbonoment of iets dergelijks en zou toch graag een filmpje willen kijken. Toegang tot de meterkast heb ik niet. Daar kan ik dus ook niet kijken hoe het precies zit en ook niet een monteur laten kijken.Hopelijk kan iemand mij

19017
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
H
Topper
hetepTopper
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi 2 lampje blijft continu groen knipperen, soms rood

Het groene lampje op mijn super wifi 2 blijft continu groen knipperen en wordt af en toe rood.Heb van alles geprobeerd zoals gemeld op de kennisbank. Heb wel gewoon werkend internet.Iemand een idee?

1573
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jochanan2Nieuwkomer
gevraagd in Internet
LAN verbinding icm met eigen splitter werkt plotseling niet meer

Ik gebruik enkele apparaten via een vaste internetverbinding en niet via WiFi. O.a laptop voor mijn werk, printapparaat en de (huis) telefooncentrale. Dit werkte prima tot vanochtend. Melding op telefoon dat er geen LAN verbinding was. Ook via de laptop kon de bedrade verbinding niet worden gemaakt. Deze aangesloten op de modem met de kabel en dat werkte wel. Dus daar lijkt het probleem niet te zitten. Maar ik kan niet in de meterkast gaan werken!Dus verder nagedacht. Internetkabel wordt via een gekoppelde splitter doorgeleid naar diverse contactpunten in het huis, begane grond en verdieping en van daaruit verbonden met de apparaten. Het probleem lijkt dus in de spitter te zitten(?). Maar ja, de lampjes doen het, dus lijkt ook geen optie.iemand een idee?  

473
XS4-Arjan
Wijsgeer
2 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hnek1Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Eigen netwerk plus router achter het KPN modem?

Goedemiddag.Ik heb een vraag.Wij gaan een kamer verhuren aan een student maar willen graag een gesloten netwerk.Kan ik een router achter de kpnmodem plaatsen waar hij/zij op gaat werken? Dus wij blijven alles houden zoals het nu is en hij/zij heeft een eigen netwerk voor zowel draadloos als bedraad. Of denk ik nu te simpel en kan dit helemaal niet?

1238
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
P
Topper
prrrtpieptoetTopper
gevraagd in Modems
DynDNS op Box 14: status blijft UPDATE_PENDING

Ik heb DynDNS (bij dyndns.org) ingesteld op Box 14, maar de status blijft staan op UPDATE_PENDING. Als ik mijn geregistreerde naam ping, zie ik ook een adres van mijn oude ISP. Heeft iemand enig idee hoe ik de update kan (laten) uitvoeren?

36040
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
H
Deelnemer
HePoNijDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen op modem V12 lukt niet met laptop, wachtwoord webinterface zou niet kloppen

Ik wil inloggen met mijn Laptop op Modem V12 na het invoeren van het WW krijg ik de melding onjuist WW. Ga ik met de Tablet inloggen dan gaat het wel. Ik heb Windows 11 met Edge.Wie kan mij helpen?m.v.g. Herman

554
H
Deelnemer
2 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Stan94Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik heb een klacht over de installatie van glasvezel en mijn abonnement

 Betreft: Klacht over dienstverlening KPN en verzoek om compensatieGeachte heer/mevrouw,Graag wil ik mijn ontevredenheid uiten over de gang van zaken rondom de installatie van glasvezel en de afhandeling van mijn abonnement bij KPN. Ik ontving een brief waarin werd aangekondigd dat op 24 juni mijn glasvezel zou worden aangelegd. Helaas is dit niet gebeurd, en ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de betreffende firma, waaronder het indienen van twee terugbelverzoeken, heb ik geen duidelijkheid gekregen. Mij werd vervolgens meegedeeld dat ik eerst een abonnement moest afsluiten, hoewel ik dit al eerder in een KPN-winkel had gedaan. Na opnieuw contact te hebben opgenomen met KPN, heb ik een nieuw internet- en tv-abonnement afgesloten, en er werd mij beloofd dat ik spoedig zou worden benaderd. Uiteindelijk kreeg ik bericht dat de aanleg mogelijk op 18 oktober zou plaatsvinden.Ondertussen heb ik geconstateerd dat de glasvezelaansluiting al in mijn woning aanwezig is, en dat

731
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
R
Deelnemer
RobvdVeerDeelnemer
gevraagd in Internet
Ik haal maar 40 Mbit/s, ondanks mijn 200 Mbit/s abonnement

beste,ik heb een internet abo voor 200 mbit maar met de speedtest van kpn kom ik uit op 100 mbit en andere speedtest 40 mbit??? hoe kan dat. En met mijn totale paket zou ik de pluskanalen voor niks krijgen, betaal ik elke maat 6,95 voor??? geld ook voor de tv boxen?? Ik hoor graag van julleiGroet, Rob

12620
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jasper van MeerveldNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik ben mijn modem kwijt geraakt tijdens de verhuizing

Beste KPN, Tijdens onze verhuizing ben ik de modem van KPN kwijt geraakt. Ik heb geprobeerd deze nog te zoeken  alleen helaas kan ik hem niet meer terug vinden. De 2 tv ontvangers met alle bedrading heb ik netjes terug gezonden. Erg vervelend maar het modem kan ik dus niet terug sturen. Wat kunnen we hier aan doen? Mvg,Jasper  

1224
Erwin van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Z
Nieuwkomer
Zippy83Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Nieuwe voedingskabel voor Superwifi

Hallo,Ik heb een wifi versterker, de witte variant. Nu ben ik de voedingskabel kwijt. Is er een mogelijkheid om een nieuwe te krijgen? 

131
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
R
Deelnemer
RcoDeelnemer
gevraagd in Internet
Zou nieuwe FRITZ!Box krijgen bij verlenging, niet gekregen

Vanaf begin augustus bezig om mijn contract te verlengen. Wordt toegezegd dat ik een nieuwe fritzbox krijg toegestuurd. Uiteindelijk mag ik de fritzbox alleen omruilen en wordt de toezegging ingetrokken. Voor mij geen KPN meer

10011
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
2 maanden geleden
M
Helper
MitchSouthHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
Sommige apparaten krijgen geen IPv6 adres

Sommige apparaten in mijn thuisnetwerk krijgen geen IPv6 adres van de V14 box. Kan iemand mij misschien uitleggen waarom dit is?

393
M
Helper
2 maanden geleden
H
Topper
HscholingTopper
gevraagd in Modems
WPA3 op Box 12 instellen lukt niet, firmware is SGEJ1000060E

Hallo, sinds maandag de Box12 in gebruik samen met Superwifi 2. Ik wil de wifi encryptie instellen op WPA3. Als ik hier zoek in dit forum lijkt het dat de box12 het moet kunnen ondersteunen. Ik krijg echter alleen de optie om WPA2 in te stellen. Kan het zijn dat ik niet over de juiste softwareversie beschik (SGEJ1000060E)? Ook onder extra wifi geen mogelijkheid voor WPA3

1035
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RPleijsierNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Verdwenen mappen terughalen in de KPN Webmail

Sinds vorige maand zijn er een aantal mappen verdwenen…De mappen hadden de naam: VVE, Auto, Familie, etc.Verschillende oplossingen geprobeerd zoals:- Mijn eigen aangemaakte mappen zijn niet zichtbaar na de migratie?Zorg ervoor dat je “Mijn Mappen” ook daadwerkelijk uitgeklapt hebt. Dit doe je door te klikken op het driehoekje ervoor. Als dat niet helpt, ga naar instellingen () en dan  “E-Mail” en vervolgens “Wijzig IMAP abonnementen”.  Je krijgt dan een lijst met al je mappen. Mappen die je zelf hebt aangemaakt staan onderaan. Zorg dat deze allemaal aangevinkt zijn en kies dan voor “Opslaan”Bovenstaande oplossing ziet er zo uit bij mij:Heeft niet gewerkt, zijn er nog andere dingen die ik kan proberen? Of kunnen jullie kijken of de mappen nog ergens achter de mail staan?

874
Erik van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Y
Deelnemer
yzerboudDeelnemer
gevraagd in Modems
Portforwarding na software update verdwenen, hoe stel ik deze weer in?

KPN heeft een software update van mijn modem, KPN box10, uitgevoerd.Nu kan ik mijn beveiligingscamera's niet meer zien.Nieuwe geplaatste software is V10.C.24.10.01Hoe kan ik de poorten weer instellen, handleiding zou welkom zijn.m.vr.gr Gerard

36119
GeSp
Slimmerik
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Robin van pulNieuwkomer
geplaatst in Internet
Al een half jaar verschillende problemen waaronder wegvallen wifi

Kpn,Sinds 1 december 2023 hebben wij een abbonement op internet en tv.Sinds maart 2024 is er een probleem ontstaan met onze wifi verbinding. Dit probleem uit zich door het kort wegvallen van de wifi waardoor apparaten op het wifi opnieuw moeten worden opgestart/ingesteld. Dit gebeurd een aantal keer per week en is erg vervelend. Na 12 telefoongesprekken van in totaal meer dan 4 uur, 2 reset van het modem, 2 reset van de tv ontvanger (met een week lange storing tot gevolg) 1 monteur die te laat op de afspraak is waardoor de werkzaamheden verzet moesten worden. Nu wachtend op de tweede monteur die tussen 8 en 12 hier kan zijn en daar nu nog 3 kwartier voor heeft. Zijn we inmiddels een half jaar verder. Nu is de gang van zaken voor een bedrijf als kpn natuurlijk aan zich al te schandalig voor woorden, ze komen hier al een half jaar niet hun afspraken na. Het meest vreemde van deze situatie vind ik dan nog dat wanneer ik mijn contract wil ontbinden ik hier nog voor moet betalen ook. Natuur

202
Denise van KPN
Moderator
2 maanden geleden
E
Topper
EricNL1965Topper
gevraagd in Internet
KPN Box 12 Wifi 5Ghz tijdelijk uitschakelen

Na vele pogingen en resets is het me eindelijk gelukt om in te loggen op het modem. Helaas heeft KPN de mogelijkheid om 5Ghz uit te schakelen verwijderd. Dus alle moeite om in te loggen voor niets, slimme lampen blijven dom op het wifi netwerk van KPN. 

639320
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Joan van VlietNieuwkomer
gevraagd in Internet
Beter aanbod ontvangen van Ziggo

Ik krijg een beter aanbod voor internet van Ziggo. Het scheelt meer dan € 10,-- per maand.Wat kunt u mij bieden om klant bij KPN te blijven en te voorkomen dat ik overstap naar Ziggo?

1173
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bart KoudijzerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi werkt niet en na reset komt oude wifinetwerk weer terug

3x gesproken met klantenservicebox 12 gereset naar netwerk van box12na 15 min springt deze terug naar eigen netwerk3 streepjes wifi maar deze werkt niet

487
K
Slimmerik
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jacr.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Desinformatie KPN winkel over installatie nieuw abonnement

KPN winkel Heuvelstraat Tilburg geweest. Overzetting van Ziggo naar KPN zou volgens hen geen probleem zijn en een monteur zou gratis zijn. Moest zelf de afspraak maken tot dat het pakket binnen zou zijn.Pakket binnen, ik bel voor een afspraak, wat op zich al een uitdaging is. Krijg ik een medewerker aan de lijn die mij doodleuk verteld dat het €70,-  gaat kosten.Ik geef aan wat mij verteld is, Krijg ik als antwoord dat ik het dan wel verkeerd begrepen zal hebben. Op de diverse fora zal ik al identieke gevallen, Ik zou de K van KPN weghalen. Want zo koninklijk is deze werkwijze zeker niet

1156
S
Helper
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jaap1966Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe koppel ik KPN cloud aan my files van Samsung

Hoe kan ik de Cloud van KPN aan mijn telefoon koppelen bij mijn bestanden? Dit lukt wel met OneDrive of met Google Drive. 

242
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
C
Deelnemer
CianDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik e-mail adressen overzetten naar een ander account?

Ik heb meerdere KPN e-mail accounts. Ik wil 3 e-mail adressen uit mijn ene account overzetten naar mijn andere account. Dus met behoud van de e-mail adressen.

524
C
Deelnemer
2 maanden geleden
Community voorwaarden