KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Heb 2 sim only abonnementen verleng met zelfde abonnement en krijg ik maar bij 1 abonnement dubbele data heb ook glasvezelinternet van jullie Waarom krijg ik geen combi voordeel?

Goedemorgen, ik ben sinds kort verhuisd en heb daarbij een nieuw tv en internet abonnement afgesloten. Daarbij heb ik ook een nieuw kpn id gemaakt. Maar nu heb ik sinds gister ook de mobiele abonnementen overgezet op het nieuwe adres en het nieuwe kpn id.  Maar in mijn huishouden voor het KPN id stonden nog de telefoon abonnementen en het oude tv en internet abonnement. Dit zag ik ook op het nieuwe kpn id erin staan. Die heb ik er allemaal uitgegooid maar met het opnieuw toevoegen van de abonnementen geeft hij aan niet op het zelfde adres te zijn. Dus mijn vermoeden is dat het huishouden mijn oude adres rekent. Inmiddels heb ik het oude kpn id verwijderd. Kan ik dit fixen of moet ik hiervoor contact opnemen met kpn? 

Geachte KPN, Ik ben sinds 2010 klant bij KPN en maak inmiddels bijna 16 jaar gebruik van jullie diensten. Ik heb internet, TV en mobiel bij KPN. Het huidige verlengaanbod zoals vermeld op jullie website van 7,50 korting per maand gedurende 6 maanden bij een nieuwe looptijd van 24 maanden vind ik eerlijk gezegd niet aantrekkelijk genoeg. Het totale voordeel bedraagt hiermee slechts €45 over een contractperiode van twee jaar. Mijn huidige abonnement bestaat uit ; Hussel Internet 100 Mbit/sTV met een extra TV-ontvanger,Pluspakket,Netflix ,BasicF-Secure, één mobiel abonnement. Mijn huidige kosten bedragen €78,55 voor Internet en TV en €19,86 voor mobiel. Ik heb inmiddels ook gekeken naar de aanbiedingen van andere providers. Daar zie ik mogelijkheden om voor Internet, TV en Mobiel een aanzienlijk lager maandbedrag te betalen. Mijn voorkeur is echter om bij KPN te blijven, mede vanwege mijn jarenlange klantrelatie. Daarom wil ik KPN graag eerst de mogelijkheid geven om met een passend aanbo

We hebben sinds een half jaar kpn glasvezel en 2 telefoon abonnementen. Nu hoor ik dat we ook een Playstation 5 hadden kunnen krijgen, klopt dat?

Hallo, Ik ben al kpn mobiel klant sinds 2016. Vorig jaar september en sinds dit jaar dus ook internet op het huidige adres waar ik woon. Echter blijf ik op level 1 staan. Hoe kan dit?

Ik krijg de optie Google one toevoegen aan combivoordeel niet te zien wanneer ik via de website doorklik. Ik kom dan in de winkelmand en kan alleen entertainmentopties toevoegen, of alleen internetopties zoals F-secure etc. Google one staat daar niet tussen. 

Hoi KPN,Ik wil graag MB’s delen met mijn vriend. We hebben allebei een mobiel abonnement bij KPN en staan op hetzelfde adres geregistreerd.Wanneer ik in de MijnKPN-app via ‘Huisgenoten toevoegen’ mijn eigen nummer selecteer en op ‘Verder met toevoegen’ druk, kom ik steeds terug op hetzelfde scherm. Hierdoor lukt het niet om ons huishouden in te stellen.Kunnen jullie controleren waar dit misgaat en onze mobiele nummers aan hetzelfde huishouden koppelen, zodat we MB’s kunnen delen?

Ik heb al tijden een premium videoland abonnement vis kpn. Sinds deze maand is dit zonder mijn toestemming opeens omgezet in basis abonnement. Dus reclame en maar 1 scherm tegelijk kijken. Ik wil graag mijn oude premium abonnement terug.

Op ons adres is internet en tv van kpn, vroeger van Telfort.Dit contract staat op naam van mijn partner en met haar kpn ID.Nu heb ik zelf ook een kpn ID aangemaakt en overweeg kpn unlimited sim only te nemen op mijn naam maar wel op hetzelfde adres als mijn partner.Ik wil deze twee id’s niet koppelen.Kom ik dan wel in aanmerking voor combivoordeel en zo ja welke voordelen heb ik dan.Als dit niet mogelijk is ga ik niet naar Kpn met mijn mobiele abb.Ik “moet” het dus zeker weten.

Ik heb in mijn voordeel gedeelte een voordeel op een mobiel nummer staan dat ik wil wijzigen in een ander mobiel nummer. Namelijk mijn eigen nummer. Kan dat?

Hallo allemaal,Ik heb een internet thuis en een mobiel abonnement bij KPN, deze zijn  beide zichtbaar in in mijn account in de app. Echter krijg ik als ik me wil aanmelden voor combideals krijg ik dit: Punten tellen pas mee als je Internet én Mobiel hebt. Dat is nu niet het geval.Ik heb de klantenservice hier al over gebeld maar zij krijgen het ook niet gefikst (iets met er staat iets op een ander adres)  en denken dat het ‘over een paar dagen’ wel goed komt. Ik twijfel hier sterk aan. Mijn algehele overstap is namelijk niet soepel gegaan.Wie heeft dit ook gehad en wat was uiteindelijk de oplossing?Dank jullie voor de reacties!

Hallo, Ik heb zowel een mobiel abonnement als een internetabonnement op mijn MijnKPN account. Beide staan zichtbaar onder “Producten”. Toch blijft mijn CombiVoordeel op level 0 staan, en er verschijnt steeds de melding dat er geen huishouden is aangemaakt, terwijl het huishouden al eerder is aangemaakt en het mobiele nummer is toegevoegd. Willen jullie alstublieft controleren of mijn abonnementen in jullie systeem correct aan elkaar gekoppeld zijn?Kunnen jullie mij helpen

Hallo, Ik heb een abonnement (ver voor 2024):Alles-in-1-instap, interactieve TV, extra HD tv-ontvanger.Pluspakket (combivoordeel) ...gratisOpnemenpakket (korting opnemen pakket) ...gratisViaplay...xbedrag Op de factuur staat ookGratis producten:HD-tv ontvanger F-secure 5 apparatenSneller internet tot 200 Mbit/s In combivoordeel zit ik in level 2.Als ik dan een optie daaruit kies bv HBO Max veranderd dan mijn abonnement en verlies ik dan voordelen of gratis producten?Is dit ook het geval als ik kies voor KPNTV+?En geldt dit ook na beëindigen Viaplay?

Wat ik bijzonder vind, is dat de abonnementstarieven jaarlijks worden verhoogd met een inflatiecorrectie, terwijl het combivoordeel al jaren gelijk blijft. Waarom wordt dit voordeel niet ook jaarlijks aangepast? Zeker voor trouwe klanten zou dat een mooie blijk van waardering zijn.

Ik heb Tv, Internet & Mobiel van KPN, maar kan geen combivoordeelpakket selecteren. Hoe los ik dit op?

stond op level 3 na de verhuizing op 0.heb hetzelfde diensten behouden. Dit al gemeld in de kan winkel en gebeld met klantenservice er is nog niets veranderd.

Ik heb een vraag over Combivoordeel, ik heb een mobiel abonnement, tv en internet maar ik kan geen combivoordeel kiezen of activeren, hoe doe ik dit?

Na de wijziging zit ik nu in level 1 waar ik voorheen in level 2 zat Ik heb nu nog 2 punten nodig voor level 2 klopt ditElly Kloppert

Beste, Mijn partner en ik hebben beiden een KPN 2015 6000 MB en onbeperkt bellen abonnement.Hier zaten destijds voordelen / kortingen aan helaas kan ik op mijn KPN niet vinden welke.Mijn partner wil nu graag overstappen i.v.m. andere voordelen (samen met KPN internet) naar Simyo net als mijn kinderen.Ik snap dat wij dan 4 punten verliezen in het KPN combi systeem en van 17 punten naar 13 gaan en dan nog steeds in level 1 zitten. Dus voor onze huidige voordelen lijkt mij daar niks te veranderen.Heb ik dit goed?Andere vraag is heeft het gevolgen voor mijn huidige KPN 2015 6000 MB abonnement onbeperkt bellen   abonnement en zo ja welke?Met vriendelijke groet,Geoffrey 

Hallo,Via de KPN Extra's in de MijnKPN app heb ik een actiecode ontvangen voor 2 maanden gratis AH bezorgbundel. Helaas werkt deze code niet wanneer ik hem probeer te verzilveren bij Albert Heijn.Ik heb contact gehad met de Albert Heijn klantenservice (zowel chat als telefoon), maar daar geven ze aan dat de code waarschijnlijk niet werkt omdat ik al een bestaand account heb en in het verleden al eens besteld heb. Deze uitsluiting staat echter nergens in de voorwaarden van KPN of Albert Heijn vermeld.De geboden oplossing van AH was om een nieuw account aan te maken, maar dan verlies ik al mijn koopzegels en AH Premium. De medewerker zou het gaan uitzoeken, maar dit kan tot 5 werkdagen duren, waardoor de code inmiddels dreigt te verlopen.Omdat deze actie vanuit KPN wordt aangeboden, hoop ik dat een KPN moderator hierin kan bemiddelen of een werkende code kan verzorgen. Alvast bedankt voor de hulp!

Ik heb bij mijn producten 2 mobiele abonnementen als ik daar één van wil opzeggen wat wijzigt er dan ik heb naar keuze “Netflix “ maar als ik één mobiel abbonnement opzeg wat hou ik dan wel Netflix ?

Hoi,Ik heb KPN Mobiel en KPN Internet. Mijn internetabonnement heb ik onlangs opgezegd, maar dit loopt nog gewoon door tot 2 oktober 2026.Mijn vrouw en dochter hebben ook KPN Mobiel. Tot voor kort stonden zij bij mij in het huishouden en kon ik vanuit mijn mobiele abonnement iedere maand MB’s met ze delen (ongeveer 50 GB met mijn vrouw en 25 GB met mijn dochter).Nu zie ik ineens dat mijn vrouw en dochter niet meer onder mijn huishouden staan en het MB’s delen zoals ik dat gewend was lijkt daardoor ook verdwenen te zijn.Het vreemde is: als ik bij MijnKPN naar ‘huishouden toevoegen’ ga, zie ik hun nummers daar wél staan. Ze zijn dus blijkbaar nog bekend op hetzelfde adres, maar zitten niet meer in mijn huidige huishouden.Ik heb mijn huidige KPN Internet alleen opgezegd per 2 oktober. Tot die datum loopt het abonnement gewoon door. Er is daarnaast inmiddels een nieuw KPN Internet-abonnement aangevraagd op naam van mijn vrouw dat op 2 oktober ingaat.Mijn vraag is vooral: waarom is mijn hui

Goedemiddag,Ik wordt hier niet echt vrolijk van. Omdat wij alles van de KPN hebben , konden we gebruik maken van wat gratis diensten. Wat een service. Dus Netflix gekozen helaas werd de beeldkwaliteit al snel naar beneden gebracht naar 720P Wil je de 1080P houden  ja maar wel bij betalen. Dan maar Videoland echter helaas nu met reclame geen reclame? ok weer bij betalen. En dan nu Spotify hoppa weer bij betalen. De mobile telefoon abonnementen eerstdaags 3,3% er bij. Jullie maken het moment om weg te gaan bij jullie steeds interessanterWant sigaren uit eigen doos is niet de manier om klanten te bindenWat gaan jullie hier aan doen? Voor een zeer trouwe klant  Groet,Ed Jansse. 

Hallo kunnen jullie mij een code geven voor fietsnetwerk app ik was namelijk te laat.