Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,560 Topics
  • 12,744 Reacties
2560 Topics
V
Nieuwkomer
valkerij
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
geen gegevens zichtbaar op mijn KPN

als ik inlog komen mijn gegevens in overzicht niet te voorschijn. Alleen een wit venster met grijs golvende lijnen  

33510
D
Nieuwkomer
M
Topper
MonkeybootsTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wanneer worden producten zichtbaar in MijnKPN?

Vandaag is mijn contract ingegaan en omdat via de vorige provider een aantal streamingsdiensten (spotify, netflix etc.) liepen wil ik deze overzetten, maar tot op heden zie ik geen producten staan onder mijnkpn waardoor ik geen streamingsdiensten kan aanzetten. Wanneer wordt dit zichtbaar? Alles is aangesloten en werkt, ik heb overigens daarvoor niet de app gebruikt maar alles zelf gedaan, hopelijk was dit niet nodig daarvoor. 

9513
Maja van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
J vd LNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
De adventkalender klopt niet in de app

Hoi Kpn,ik kom er zojuist achter dat mijn adventkalender de 19e mist en de 20e komt na de 21e?!wat nu?!  

1275
PeterG
Superuser
K
Deelnemer
Kira99Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan de KPN app op mijn telefoon niet installeren

Ik wil graag ook de KPN app installeren p[ mijn telefoon.Kan dan meer oudere facturen opzoeken.Krijg dan steeds de melding dat er een storing is en dat ik het later opnieuw moet proberen.Graag oplossing hiervoor. 

1048
Alexandra van KPN
Moderator
W
Deelnemer
WiebeWDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn KPN App niet te installeren op Samsung S24 Ultra, wit scherm bij het inloggen

Hallo,Ik heb geprobeerd de MijnKPN App te installeren op mijn Samsung S24 Ultra, Na de installatie krijg ik de mogelijkheid om in te loggen met mijn KPN ID, vervolgens krijg ik een wit scherm in beeld en verder beurt er niks. diverse malen gede-installeerd , opnieuw opgestart, wederom geïnstalleerd etc, helpt allemaal niets. Ik hoor graag over iets van een oplossing. verdere apps die ik heb geïnstalleerd, leveren geen problemen op. Groeten, Wim

403
W
Deelnemer
R
Nieuwkomer
ronalddn92Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik krijg de sms niet binnen om mijn abonnement te koppelen

Hoi, ik krijg mijn abonoment niet gekoppeld aan mijn account.zodra ik hem moet koppelen zou ik een verificatie code horen te krijgen maar deze krijg ik niet.iemand een idee ?

517
Remco van KPN
Moderator
G
Nieuwkomer
G. AnakoniNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan ik per telefoonnummer in MijnKPN een apart e-mailadres gebruiken?

Ik heb twee telefoonnummers onder hetzelfde KPN ID. Ik wil graag voor ieder telefoonnummer een apart e-mail adres. Hoe kan dit?

272
Thomas van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
myLuculusNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik kan voor de 2FA geen Belgisch GSM-nummer ingeven

Bij de aanmaak van mijn KPN-id heb ik reeds gemerkt dat enkel Nederlandse GSM-nummers aanvaard worden, nu blijkt dat ook het geval te zijn als ik de 2FA wil activeren.Dat is toch niet normaal, moet ik - omdat ik een Belgisch GSM-nummer heb (en moet hebben) - nu echt afscheid nemen van KPN om wat meer security te kunnen genieten ? Dat slaat toch nergens op ??  

303
JanD
Superuser
H
Nieuwkomer
HansnijmegenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan prepaid niet koppelen in MijnKPN

Hoi,Ik heb hetzelfde.Ik probeer dit via inlog chrome, omdat de app niet werkt met android 6.Heb jij ook een oude versie?Bij mij betreft het overigens geen abonnement maar een prepaid kaart.Andere SMS ontvang ik wel, de kaart is correct geactiveerd. Admin: afgesplitst voor het overzicht en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

193
Remco van KPN
Moderator
P
Topper
pol47Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wifi netwerk beheren in MijnKPN app werkt niet

Als ik met de mijnkpn app het wifi netwerk beheren wil gebruiken krijg ik al dagenlang een foutmelding, ”Oeps er gaat iets mis”Waarom werkt dit niet?Op een andere smartphone werkt het ook al niet

2836
Alex van KPN
Moderator
Kiki K
Nieuwkomer
Kiki KNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan niet inloggen bij MijnKPN, wachtwoordherstel per e-mail komt niet aan

Ik kan niet inloggen bij mijnKPN, dus heb een nieuw wachtwoord aangevraagd. Deze zou per mail moeten binnenkomen, maar ik ontvang niks. ook niet in mijn spam

281
Erwin van KPN
Moderator
Vuk Kekić
Nieuwkomer
Vuk KekićNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
I have a problem linking my address with MijnKPN

Good morningI have a problem with connecting/linking new addresses with our mijnKPN account.  

91
Remco van KPN
Moderator
P
Deelnemer
paulus37Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Bel en MB tegoed niet zicht baar op Iphone partner

Mijn vrouw en ik hebben beide een IPhone. Mijn vrouw had nog geen KPN ID, dus heb ik dat voor haar aangemaakt, dat is gelukt. Ik kreeg de vraag: “Wilt u ontkoppelen?” Daar heb ik ja op gezegd. Nu kan ik op mijn IPhone mijn bel- en MB tegoed zien van mijzelf én van mijn vrouw. Maar als ik inlog op de IPhone van mijn vrouw kan ik haar bel- en MB tegoed niet zien. Hoe kan ik dat oplossen?

1008
P
Deelnemer
R
Wijsgeer
RobvdPoelWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Is er een storing op MijnKPN? Ik kan geen bestelling plaatsen

Als ik inlog op MijnKPN, dan kom ik er wel in, maar wil ik een aanpassing doen , bijvoorbeeld een snelheidswijzing, ga ik door naar Black Friday pagina, en vervolgens wordt ik uitgelogd.Zijn er meer mensen die dit probleem hebben? Is er een storing?

293
R
Wijsgeer
K
Nieuwkomer
KeezKaizerNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Storing: kan niet inloggen op de MijnKPN app

Wanneer ik probeer in te loggen via MijnKPN app, krijg ik een foutmelding. Deze geeft aan “Door storing is deze service tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw.”Ik heb de cookies en cache al verwijderd, later opnieuw geprobeerd, verhuist op 7 november, dus al genoeg werkdagen overheen.  Wel een nieuwe telefoon recent genomen, maar SIM kaart netjes overgezet, abonnement is meegegaan. Jullie ideeën?  (email adres en wachtwoord zijn leeggehaald voor screenshot) 

2293
Alex van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
jamkoeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn abonnement is al een week actief maar nog niet in MijnKPN

Ik heb hetzelfde probleem. Mijn thuisverbinding is al meer dan een week actief. Ik heb eerlijk gezegd ook geen zin om mijn modem te gaan resetten net nadat ik alles ingeregeld heb. Ik zou ook graag combivoordeel activeren, maar dat lukt nu ook niet. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

575
Denise van KPN
Moderator
H
Nieuwkomer
hleenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
E-mailadres fout in verlengbrief

Besten, in mijn kpn account staat mijn juiste e-mailadres.Bij verlengen krijg ik een brief waarin een waarschuwing over mijn oude e-mail adres staat.Ook het klantnummer wijkt af van wat ik in mijnkpn zie.Kan sat opgelost worden?Met vriendelijke groeten Han Leentvaar 

151
Erwin van KPN
Moderator
O
Nieuwkomer
ontevreden123444Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen, kan het niet vinden op de site

Simpel:ik zoek: contact of een form waar ik mijn iban kan wijzigenIk vind: hier helemaal nergens niets over Ik kan niemand of niets bereiken bij julliebinnen een dag of 4 proberen jullie af te schrijven van mijn rekening en dat gaat niet lukken want die rekening is opgeheven. Dus: graag snel contact - mail me maar, maar graag een beetje apperentie want ik ben dit groene bedrijf zo spuug beu. Admin: titel aangepast i.v.m. de huisregels

563
Jeroen van KPN
Moderator
Marijn Nijkamp
Nieuwkomer
Marijn NijkampNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN zakelijk wachtwoord veranderen

Bij het kiezen voor "wachtwoord vergeten” krijg ik een link in de mail met een link stel uw achtwoord in. Maar als ik wordt doorverwezen naar een site om deze aan te passen blijkt deze op geen enkele manier  in te stellen.Graag zie ik uw hulp tegemoet. vr. gr. M. Nijkamp

192
Erwin van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
Maas-BrunssumNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Na de activatie van mij abonnement zijn mijn gegevens nog niet zichtbaar in MijnKPN

Gisteren heb ik mijn modem aangesloten, maar ik zie bij mijn abonnement nog altijd “Nog even geduld. Binnenkort vind je hier al je abonnementsgegevens”.Is het normaal dat dit zo lang duurt?Combinatievoordeel is dus ook nog niet actief.

778
P
Nieuwkomer
D
Topper
DabhgdddTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MB's delen tussen KPN-accounts op hetzelfde adres

Kan je mb's delen op je eigen kpn account met andere kpn account maar je woont wel op hetzelfde adres

374
Vikash van KPN
Moderator
ikheetjeff
Wijsgeer
ikheetjeffWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Op Mijn KPN website staat iTV Pincode aangegeven

Weet niet zeker of het hier thuis hoort, maar nu de iTV Smart TV app ook TV+ wordt, en de box ook de TV+ box heet (voor nieuwe klanten). Misschien tijd dat dit in MijnKPN wordt gewijzigd naar TV+? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

323
ikheetjeff
Wijsgeer
Z
Nieuwkomer
ZeerWillekeurigNaamNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN geeft error bij het volgen van een bestelling

Onlangs kreeg twee meldingen.Enerzijds dat er een gratis verdubbeling van mijn internet zou worden uitgevoerd halverwege oktober op november.  En anderzijds dat glasvezel zou worden aangelegd vanaf eind november. De bestelling die daarbij mee ging levert een issue in de MijnKPN omgeving en geeft nog altijd een error wanneer ik dit in mijn app op mijn telefoon en als ik via mijn computer benader/open.Kan er iemand van de technische dienst even kunnen kijken wat er aan de achterzijde krom ligt.  

292
Denise van KPN
Moderator
P
Nieuwkomer
Pascal71991Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Waarom kan ik geen 5e abonnement toevoegen aan MijnKPN?

Waarom kan ik maar 4 abonnementen toevoegen in mijn KPN app? Wij zijn met 5 en ik wil wel het huidige verbruik kunnen zien.. wat nu?

887
Jeroen van KPN
Moderator
M
Topper
MBaaijTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Krijg bijna dagelijks dezelfde mail over MijnKPN

 Foutje gemaakt in de titel, maar ik denk dat het wel duidelijk is ;-)Ik krijg bijna dagelijks exact dezelfde email van KPN met dezelfde informatie etc.Erg vervelend, wil mij ook niet uitschrijven omdat ik bang ben dat ik anders informatie ga missen : 

342
M
Topper
Community voorwaarden