KPN ID en MijnKPN

Ik heb hetzelfde probleem, ik wil al een tijdje mijn hele oude abonnement omzetten maar dat kan niet vanwege dezelfde melding. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik wil mijn telefoonnummer wijzigen in mijn account van KPN, maar dat kan alleen als je een belafspraak maakt. Het punt is dat ik geen belafspraak kan maken omdat het telefoonnummer dat KPN heeft het niet doet. Ik wil het gewoon online wijzigen, maar ik zie nergens waar dat kan.

Bij mij werkt het ook niet… maar ik krijg dit. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

We zijn maanden later en nog steeds is deze bug actueel. Ook in de app doet deze knop het niet. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Als ik op de website van kpn ben om wat diensten te wijzigen, dan wordt ik elke keer uitgelogd om vervolgens weer opnieuw in te loggen. Ik kan dus niets aan mijn abbonement wijzigen. en contact opnemen met knp is ook een hell. want waar doe ik dit?

Ik heb twee klantnummers, als ik in mijn kpn mijn mailadres wijzig doet ie dat alleen voor één, de andere blijft mijn oude mailadres gebruiken en is niet te wijzigen.

Ich besitze ein Ferienhaus in den Niederlanden und habe Internetzugang von KPN. Um meine Rechnungen zu erhalten, muss ich mich bei MijnKPN anmelden. Seit kurzer Zeit musseine Zwei-Faktor-Authentifizierung genutzt werden.. Wie kann ich eine deutsche Handynummer eintragen? Im Eingabefeld ist das nicht möglich. Eine niederländische Telefonnummer ist nicht verfügbar.

Op de pagina 'Jouw huishouden’ kun je naar de actie 'Product toevoegen’. Echter als ik hier 'Thuis’ of 'Mobiel’ invoer en op de 'Doorgaan naar jou overzicht’ klik, gebeurt er vervolgens niets, ook geen fout melding. Heb dit geprobeerd in Firefox, Chrome en Edge, met exact dezelfde issue. Heb geen adblockers aan. Heb deze functie nodig, o.a. voor het combievoordeel.

Ik krijg geen sms voor tweestapsverificatie

Ik krijg nooit een sms op mijn mobiel, ik beheer de abbo van mijn schoonmoeder en die zo naar de mobiel van mijn vrouw gaan maar ook geen sms. Dus wij kunnen in beide accounts niet inloggen.

Twee jaar geleden is hier de vraag gesteld “Is het mogelijk om de app 2x te installeren op 2 verschillende accounts en daarop alle kpn abonnementen uit 1 huishouden te vermelden zodat twee gezinsleden de info beschikbaar hebben op hun eigen mobiel?” met als antwoord “Nee. Dat kan niet. U zult dan op beide toestellen gewoon hetzelfde account moeten gebruiken.” Maar door de invoering van 2-stapsverificatie werkt dat niet meer. Is daar inmiddels een oplossing voor?

Vandaag een emailbericht van KPN ontvangen om 2-staps verificatie aan te zetten. Maar hoe kan een 2e account worden gekoppeld indien 2 stapsverificatie via een mobiel nummer gaat verlopen. Hopelijk heeft KPN hier ook over nagedacht en kan bv een 2e account gekoppeld worden of ipv mobiel nummer een andere vorm van 2-stapsverificatie gebruikt worden? Als 2 stapsverificatie door KPN verplicht wordt, komt er hopelijk ook een oplossing om met meerdere personen (minimaal 2) in te kunnen loggen.

Ik ben op vakantie in Tenerife. Eergister is mijn mobiele telefoon gestolen. Via mijn knp kan ik enkel blokkeren met de Puk code. Die heb ik echter niet bij de hand. Chat zegt technische problemen te hebben, bellen kan ik niet. Wat te doen om te kunnen blokkeren? Hans

Goede avond, Ik ben voor mijn man bezig om een kpn account aan te maken, alleen krijg ik zijn abbonementen niet zichtbaar in de app. Kan ik zijn klantnummer op de een of andere manier toevoegen, en zijn dan ook al zijn abbonementen zichtbaar in de app? Groetjes, Bianca

Afgelopen maandag is mijn glasvezel omgezet naar KPN. Installatie ging makkelijk en alles werkt. Nu zie ik mijn bestelling nog steeds als niet afgerond staan en zie ik mijn abonnement niet terug bij mijnKPN. Ik krijg het daar ook niet in toegevoegd. Doordat het nog niet op actief staat, kan ik ook bij Simyo mijn combivoordeel niet aanzetten. Voor mijn kinderen geeft dat extra data en dat is in de vakantie wel erg fijn. Iemand een oplossing? Alvast bedankt!

Ik wil en KPN account makken en inloggen als een nieuwe klant maar ik moet en 06 telefoonnummer hebben voor tweestapverificatie. Kan ik er omheen? Zeker als ik pas een nummer grijg als ik mijn E-Sim installer. Kan iemand mij helpen of moet ik naar de winkle gaanl.

Ik ben aan de slag gegaan om in te loggen in mijn modem (Experia box V10). Dat is gelukt maar als ik opzoek hoe ik aparaten kan beheren of een tijdschema wil instellen en ik doe dat in de app dan word ik doorverwezen naar de KPN thuisapp. Daar kan ik wel inloggen in de modem maar krijg niet het scherm wat ik nodig heb om of dingen uit te schakelen of dus een tijdschema te maken. Waar kan dat aan liggen? Ik zal ongetwijfeld iets niet goed doen maar is er iemand die me kan helpen hiermee?

Voor mijn nieuwe mobiele abonnement ben ik de MijnKPNapp aan het installeren.Er wordt gezegd dat er een verificatie code per SMS komt.En die komt niet. Hoe los ik dat op?

Ik kan niet in MijnKPN om PUKcode op te zoeken. Door de tweestapsverificatie werkt de inlog niet. De SMS die KPN stuurt ontvang ik niet.

Voor het eerst vandaag overgestapt met internet TV + mobiele abonnementen naar KPN. Op zich liep dit vrij soepel met het internet alleen de mobiele abonnementen krijg ik met geen mogelijkheid toegevoegd in de app waardoor ik nu providerloos ben. De manier om KPN te bereiken laat dan ook nog wat te wensen over. Ik kan namelijk alleen beroep doen op de chatbot die mij geen medewerker laat spreken, top weer. ik dien te koppelen met met 06 adres en klantnummer, klantnummer staat in de MijnKPN app beschreven en kan niet fout gaan, wat doe ik fout? De bevestigingsmail van KPN dat nummers zijn over gezet ook al ontvangen.

Nu KPN 2FA gaat verplichten, hoe past IMAP en SMTP in dat plaatje? Het gaat in mijn geval om een ‘extern account’ in gmail, waarbij mail wordt opgehaald met IMAP, en mail verzonden moet worden met de SMTP server van KPN (vanwege SPF en DMARC). Bij andere providers is dat op verschillende manieren opgelost. Speciale ‘app passwords’ is er één, maar Microsoft bijvoorbeeld maakt het erg moeilijk, zo niet onmogelijk, en verplicht OAUTH authenticatie voor IMAP. Dat laatste maakt het voor ‘headless’ toepassingen als een ‘extern account’ in Gmail onmogelijk, omdat er een browser geopend moet worden voor het proces.

Ik kan niet inloggen op mijn kpn, maar toch wil ik graag alle facturen van kpn.com ontvangen met de juiste bedragen, het gaat hierbij om kpn mobiel!

Ik ben nieuw bij KPN als klein zakelijke klant en heb mijn account aangemaakt. Vervolgens probeer ik in te loggen en verschijnt mijn telefoonnummer in beeld om een SMS te sturen. Maar er komt nooit een SMS binnen. Bij de helpdesk kan ook niemand mij helpen. Het enige dat ik kan bedenken is dat ik de mail waarop ik mijn e-mailadres moet bevestigen niet heb gezien en de link die daarin zit was maar een uur geldig. Maar niemand kan blijkbaar een dergelijke mail opnieuw versturen. Iemand een idee?

Onlangs heb ik één van mijn abonnementen vernieuwd. Nu wil ik gebruik maken van de actie bij Samsung m.b.t. de gratis Galaxy watch 7. Hiervoor heb ik echter mijn toestelfactuur nodig. Ik heb er één ontvangen in mijn mail, deze is echter wachtwoord beveiligd. Kan een medewerker mij de onbeveiligde variant sturen op mijn mailadres? Alvast bedankt.

Ik log in bij KPN, bijv. om naar mijn facturen te gaan. Tegenwoordig moet ik inloggen in 2 stappen. Dit wil ik graag weer uitzetten maar ik zie alleen de optie om het aan te zetten. Hoe kom ik er weer van af om in 2 stappen in te loggen?