KPN TV

Planning programma's in de gids klopt niet altijd, terugkijken begint niet bij het begin Ik zag dit thema al vaker voorbijkomen in 2024, een probleem dat ook ik heb sinds ik vanaf 10.10.2024 KPN-klant ben. De tweedelijns medewerkers en back office specialisten van KPN geven aan niets te kunnen doen met dit bekende probleem. Aanpak ligt bij de leverancier.Nu is KPN niet de eerste de beste opdrachtgever/klant. Het moet toch mogelijk zijn dat men de leverancier OVERTUIGT dat hier serieus naar gekeken dient te worden zodat het probleem binnenkort tot het verleden behoort!Wie zit er nou op wachten dat de gids - van tenminste de NL-zenders - niet klopt? Dat programma’s vroeger of later beginnen dan in de gids vermerkt… Dat bij het TERUGKIJKEN of bij het KIJKEN VANAF HET BEGIN het gewenste programma al min. 10-30 sec. aan de gang is. Het terugspoelen met de grote knop is ook niet altijd mogelijk, vooral niet bij de commerciele zenders.De KPN-klant moet op de door KPN aangeboden gids kunnen ve

Het is niet mogelijk om in te loggen op de kpn itv app op de iPad in de EU. Noch met kpn id en wachtwoord, ook niet met abonnementsnummer en pincode.Alles geprobeerd wat in soortgelijke topics stond, maar niets helpt. Het is dus niets eens een kwestie van geen tv kunnen kijken, ik kan niet eens inloggen terwijl dat op de iPhone 13pro wel kan.

Sinds 1 maand heb ik een nw. afstandsbediening gekregen. Nou ben ik best slim en technisch, maar wie deze indeling heeft bedacht, weet niet hoe een afstandsbediening werkt. Waardeloos!  Allereerst hebben ze het numerieke deel verplaatst naar boven en de meest gebruikte toetsen staan nu beneden op een plek waar je niet logischerwijs met je duim zit. Daarnaast hebben enkele knoppen een andere ook onlogische functie.  De 4 gekleurde knoppen zitten helemaal onderaan. Om daar bij te kunnen valt de afstandsbediening bijna uit je handen. Bij de vorige afstandsbedieningen lagen de knoppen op logische plekken.Kortom een miskleun van de ontwerper.Op de foto is rechts de nieuwe afstandsbediening 

Sinds kort gebruik ik SurfShark op mijn iPhone. Nu moet ik telkens ShurfShark pauzeren of stoppen om opnieuw in te kunnen loggen in de KPN TV+ app.Voor SurfShark was dit niet nodig.Helaas kun je op iPhone alleen een website bypassen in SurfShark met Android kun je ook app's bypassen.Heeft iemand hiervoor een oplossing of is bekend welke site op de achtergrond gebruikt wordt door de app zodat ik die in de SurfShark bypass instellingen kan zetten? 

Hallo, Sinds 6 februari heb ik wekelijks tot dagelijks contact gehad wegens het niet kunnen tv kijken/gebruik maken van het thuis abonnement doordat of het TV+ kastje een foutcode, of de modem telkens wegvalt/uitvalt, of de afstandsbediening een foutmelding heeft. Het is vandaag 10 maart, een goeie maand verder na wekelijks en dagelijks contact en nog steeds is het niet opgelost. Internet is traag/ valt vaak weg, de tv doet het niet, de afstandsbediening doet het niet (heb totaal 5 nieuwe gehad in 1,5 week), maar mijn abonnement doorbetalen willen ze wel. Ik verwacht allereerst dat het nu eens een keer wordt opgelost ondanks jullie aangeven er niet uit te komen, je kan de klant niet zo laten zitten en ten tweede verwacht ik compensatie in mijn abonnement die ik betaal voor thuis maar geen gebruik van maak. En nee ik hoef geen week lang 100GB voor mijn mobiel. Dat slaat nergens op. Het is een thuis probleem die al dik een maand loopt. Helaas kan ik geen bijlage invoegen van het bewijs v

Mijn Opa en Oma hebben een KPN TV box daar zijn ze tevreden mee alleen tegenwoordig komt er als zij hem ‘s ochtends aanzetten een zwart scherm met daarop de tekst KPN 1080p HD. Dit komt omdat de box niet de goede update heeft. Dit updaten gebeurt normaal ‘s nachts en dan halen ze de wifi altijd offline en dit is ook niet bespreekbaar om een keer niet te doen. Nu is de vraag kan ik hem ook een keer overdag forceren om up te daten? 

Ik luister radio via mijn tuner versterker en zet dan de tv uit. Sinds de nieuwe box stopt het afspelen na 2 uur en ik kan niet vinden hoe ik dit langer kan instellen. Met de tv aan gaat het wel goed.  Kortom , hoe kan ik naar de radio kanalen luisteren met de tv uit zonder dat het na een aantal uur stopt. 

Google Playstore is verwijderd, hoe krijg je die terug? Liefst niet via fabrieksinstellingen. Staat ook echt niet helemaal naar rechts of naar onderen. Gebeld met KPN en die zegt dat het onmogelijk is dat de Google Playstore apps verwijderd kan worden maar de apps is echt weg. En dan zou het alleen via de fabrieksinstellingen terug te krijgen zijn. Heeft iemand dit probleem ook al gehad? 

Ik heb een Foutcode 143, ik heb de oplossing lijn geprobeerd een paar keer maar dat vertelde mijn daar was een fout en voor mij later te proberen.  Dat heb ik ook gedaan maar steeds het zelfde reactie.  Hoe los ik het op?

Krijg regelmatig mail van KPN om viaplay te activeren, dat heb ik dus gedaan, helaas het werkt niet, volgens Uw medewerker omdat ik een LG tv heb.Bij alle ontvangen mail wordt hier niet over gesproken!!!!! Na een mede werker gesproken te hebben zegde hij mij toe alles terug te draaien en het zou in orde komen. Helaas deze maand moet ik wel ruim 19 € betalen en volgende maand zelf op tijd opzeggen.Kortom veel reclame maken, niet waarschuwen en geld in je zak steken, volgens mij is dat diefstal.2e maal gebeld met een medeweker en deze beweerde dat ik zelf verantwoordelijk ben voor de ontvanger. gewoon betalen,dit zal dan wel het einde betekenen  van een jarenlange relatie. Internet,  vaste telefoon, 2x interactieve tv en 2 mobiele abonnementen.Hopend een bevredigend antwoord van U te ontvangen verblijf ik Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Ik wil ITV installeren op mijn laptop om in de EU op vakantie TV te kijken. Met KPN TV kan ik mijn opnames niet terugkijken, maar op dat veels te kleine schermpje van mijn mobiel wel.  Hoe installeer ik KPN iTV op mijn laptop 

Deze week kwam een update firmware voor mijn LG oledtv binnen. Na deze update werkt de koppeling  tv en afstandbediening van m,n kpn tv +box niet goed meer. Voorheen kon ik met de ab van de tv box m,n tv ook aan en uit zetten , geluid regelen en  het juiste hdmi kanaal werd direkt gekozen. Dus de tv onthield het laatst gekozen hdmi kanaal. Na de update dus niet  meer.Opnieuw de ab afstemmen op de tv met de snelcodenummers  helpt niet, ook de overige nummers niet. In het menu van de LG tv kan ik helaas weinig  vinden over het hdmi cec  gebeuren. Andere tv hdmi aansluiting helpt ook niet.

Mijn klantnummer is klantnummer **********.  Het huis waarin de internet apparatuur gebruikt is, is op 30 december overgegaan naar andere eigenaar.Ik heb mijn 1 KPN TV+ Box al eerder teruggebracht naar de KPN winkel in het Stadshart Amstelveen in november 2024 (omdat ik deze functionaliteit niet wilde).. en later, op 27 december 2024, heb ik mijn modem naar dezelfde winkel teruggebracht.                                                                                       Ik krijg echter KPN emails met bericht dat ik “1 KPN TV+ Box” nog moet inleveren.. dit is een fout in uw administratie.  Ik ben ivm verblijf in de USA moeilijk bereikbaar en verzoek u per email  *********@*******te bevestigen dat deze zaak is opgelost.Met veel dank en vriendelijke groet, J.H.J.M. Vulker Admin: privégegevens verborgen

ik heb sinds 2 maanden KPN, kom van ZIggo af, maar heb al spijt, ik heb veel storingen modem stopt er mee afstandsbediening doet het niet meer enz bijna elke dag een hoop gezijk, en iemand spreken kan niet krijg je een robot mijn internet snelheid is ook nooit goed geweest heb het snelste maar heb het nooit gehaald mag bij zijn als ik de helft haal ba ba.

Ik gebruiik kpn tv+ al langer en meestal zonder problemen. Sinds een weekje hebben we regelmatig problemen. Hakkelend beeld, beeld dat met 1 of 2 frames per seconde speelt, vastlopers enzovoorts. We hebben dit op beide ontvangers de bekabeld aangesloten zijn. Ik kan niet met zekerheid zeggen dat het sinds de laatste update is, maar daar lijkt het wel op. Daarvoor werkte alles heel stabiel. Herstarten werkt wel, maar soms zelfs 2 keer per dag. Ik hoop dat een update dit fixt. Hardwarematig is er niets veranderd.Ik bedenk me net, vande week was er in de nacht een update van de modem. Die heb ik nog niet opnieuw opgestart. Kom ik op terug na testen 

Ik kreeg een bericht dat i.v.m. betere streaming ik mijn KPN TV+ zou moeten omschakelen van Unicast naar Multicast. Echter als ik dit aanpas, en de TV gaat ‘s avonds uit, ik de volgende dag allerlei kunstgrepen moet verrichten om weer beeld te krijgen. Uiteindelijk maar weer naar multicast terug gezet. Nu doe ik de TV aan en alles meteen goed. Wat is er aan de hand.

Ligt eruit.Inloggen = foutmelding Ook de app voor mobiel en smart-tv's werkt niet. 20:08

Heeft iemand hier contact gehad met KPN over deze code, anders dan via het forum? Ben benieuwd naar de verklaringen die zijn gegeven. Kreeg vanmiddag te horen dat in de laatste twee weken die code zeker 100 keer is voorgekomen en dat de spanningsadapter van de Experiabox de mogelijke oorzaak is? Deze zal nu vervangen worden. Zal het laten weten of de klachten afnemen of verdwijnen als de nieuwe stekker deze week binnenkomt.

​@TijtheMan onderstaand gebeurde dus rond 19:00 op 13 maartIn de browser konder mijn opnames niet getoond worden en toen heb ik de tv+ box aan gezet en daar kreeg ik de volgende melding. toen ik daaarna  de browser checkte op mijn deskttop checkte werkte daaar wee de opnamestv+ box herstart en die ging ook weer werkentoen 1 aflevering van matlock gekekentoen ik die wilde verwijderen lukte dat niet  zag een melding met verwijderen misluktlukte me pas bij een 3e poging om de opname te verwijderen ik had continu internet en kon browser pagina's bekijken maar er was een hapering naar de cloud omgeving van tv+  

Is er een nóg simpelere afstandsbediening dan de comfort +? Mijn schoonmoeder is dementerend en zij zou maximaal 6 knopjes aankunnen. 

Hoe kan ik bij Ziggo sport naar de originele uitzending (Engels) luisteren?

We zijn sinds kort verhuisd naar een nieuwbouwhuis en de TV werkt prima als ik de tv modem met een cat6 kabel verbind met de KPN wifi versterker, maar niet als ik de tv modem met dezelfde kabel in de UTP poort doe. Iemand suggesties/ tips om dit werkend te krijgen?

Regelmatig moet ik opnieuw inloggen bij het opstarten van de TV-App. De PIN code wordt dan als niet correct aangemerkt terwijl ik 100% zeker de goede invoer. Als ik dan in Mijn KPN de code opnieuw (exact dezelfde) aanmaak start de App wel weer op met deze PIN code. 

Eigenlijk zegt de titel van het topic alles: de programmagids van Babes TV (kanaal 654) loopt exact een uur voor op de programma’s. Hierdoor kun je bijvoorbeeld niet met de groene knop terug naar een programma (ze hebben verschillende lengtes dus dan kom je halverwege een programma uit). Het is puur een tijdsprobleem: de tijden van gids en programma’s lopen niet synchroon. Ik heb dit niet bij andere zenders ervaren. Gezien de historie van (inmiddels gesloten) topics is dit een terugkerend probleem. Edit: Vergeten te vermelden dat het probleem al minimaal een paar weken speelt.