KPN TV

A.S  woensdag 26 februari.komt de KPN MONTEUR bij mij de glasvezelkabel aan sluiten, de aansluiting komt via het Balcon binnen, de televisie en de modem staan aan de andere kant in de huiskamer ongeveer 6 meter vanwaar de kabel binnenkomt, mijn probleem is ik wil geen kabel over de vloer hebben naar mijn tv, kan dat ook op een ander manier zonder kabel, bij voorbaat dank. Admin: privégegevens verborgen

Wanneer een 4K zender inschakel dan werkt het perfect voor zo’n15 á 30 seconden maar daarna bevriest/hapert het beeld en begint het geluid ook te haperen. Na een aantal minuten herstelt het beeld en geluid zich maar wederom na 15 tot 30 seconden is het probleem terug. Wat me wel opvalt is dat als ik de terugkijken functionaliteit gebruik dat 4K televisie kijken prima werkt.Mijn situatie is als volgt:    TV: LG OLED55C16LA    Settopbox: Arris VIP5202    Aansluiting: glasvezel 1000/1000    Direct bekabeld aangesloten met CAT5eWat heb ik al geprobeerd?    Settopbox uit en aanzetten    Settopbox van de stroom halen en weer aanzetten    Settopbox terugzetten naar fabrieksinstellingen    Settopbox software opnieuw installeren    HDR uitzetten    Refreshrate naar 50hz zetten    Zo goed als alle beeld verbeterende instellingen op de TV uitgezet    Eén of meerdere combinaties van het bovenstaandeIk heb de bekabelde verbinding getest met een laptop en krijg zo goed als de hele Gbit aan bandbreed

Hi,Sinds een paar weken valt het mij op dat het geluid en beeld niet lekker synchroon lopen. Ik zag dat er hier ook al veel topics over waren maar alle genoemde oplossingen hadden helaas niet het gewenste effect voor mij..Het valt mij met name op met live tv kijken en vooral ook met programma’s terugkijken, en met dat laatste meer dan het eerste schat ik zo even snel in. In beide gevallen wordt het ook erger naarmate de tijd vordert. In het begin lijkt het dan okay te zijn alleen begin je dus steeds meer een lichtelijk verschil op te merken waarbij het ook steeds meer begint te irriteren tijdens het kijken. Met Netflix/Videoland/PrimeVideo heb ik hier totaal geen last van. Het niet sync lopen is trouwens geen seconden-werk, in mijn geval is het misschien een kleine seconde? In ieder geval vervelend genoeg om je er wel aardig aan te irriteren.. En als ik ESPN kijk is dit trouwens helemaal erg, dit is de enige zender waarbij het wel meer dan een seconde is dat het niet gelijk loopt.Hiero

Hallo, Sinds de nieuwe KPN tv update. Is eigenlijk de hele app juist slechter geworden. Vind alles onduidelijker. En het grootste probleem is dat als ik iets kijk het programma automatisch gepauzeerd word. En na een aantal seconden weer verder gaat. En dit blijft de hele tijd doorgaan. Heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Maar ook als ik de recensie’s lees in de playstore op mijn chromecast. Hebben veel mensen problemen sinds de nieuwe update.

Mijn tv slaat ook steeds vast op sbs ********* Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt en bericht aangepast op basis van onze huisregels. 

heb ook nog nooit zenderpakket geactiveerd en updates ook niet of nooit gezien!!! en ka ook niet resetten de box er blijft dingen op staan!! kreeg ook in beeld info over jvc recovery terwijl ik een sharp google tv heb

Sinds een mnd of 2 heb ik steeds vaker dat een gedeelte van het scherm even alleen blokken laat zien .Ook gaan de opnames erg vaak fout neemt dan naar 1 van 2 delen op, da,s dus balen, dit is iets van de laatste 2 wknOok is regelmatig mijn wifi erg traag zodat ik ipv 100mbps maar 30mbps heb, er staan zelfs 2 versterkers tussen due door een monteur van jullie geplaatst is.Ben al jaren klant Bij jullie, maar op deze manier ben ik niet echt tevreden meer

Hallo, allemaal,Sinds een paar weken hebben wij vaak wel geluid maar geen beeld bij het televisie kijken via de KPN TV+ box. Nu weet ik niet waar het probleem ligt, bij mijn televisie of bij de KPN box. De laatste tijd komt het ook steeds vaker voor dat we geen beeld EN geen geluid hebben. Voor de volledigheid:KPN TV+ Box LG OLED65G26LA via wifi (bekabeld helaas niet mogelijk) Glasvezel internet Via de KPN App kunnen wij wel televisie kijken alleen wordt het beeld dan bij voetbalwedstrijden korrelig, dus kijken wij liever via de KPN TV+ box. Het vreemde is dat als ik de app Thuis-hub van ThinQ open op onze televisie, ik wel geluid en beeld zie (in het klein) naar ons HDMI 1 kanaal vanaf de KPN Box. Maar zodra ik dat op volledig scherm wil krijgen. Zwart beeld met soms wel geluid en soms niet. Er zijn momenten dat hij het ineens wel doet.  Hopelijk kunnen jullie mij helpen met deze informatie.

Op 4 feb. Heb ik kon tv opgezegd. Op 5 feb heb ik de klantenservice gebeld om dit ongedaan te maken. Mij werd togezegd dat dit geregeld zou worden. Sindsdien heb ik nog twee keer iemand aan de lijn gekregen met steeds dezelfde beloften maar nog steeds kan ik geen tv kijken. Ik heb ook een klacht ingediend per email maar daarvkrijg ik een gek onbruikbaar standaard antwoord op. Wat is er voor nodig om gewoon weer tv te kunnen kriijgen. Met of zonder tv was en blijft de prijs voor een jaar €35,—. Help

Ik ben sinds 1 december 2024 bij KPN en heb een aantal keren gemerkt dat programma's op verschillende zenders 2 X op dezelfde tijdstip worden opgenomen terwijl dat niet zo is ingesteld en er ook geen reden voor is dat dit gebeurt want ik ben Computer Technicus en heb veel ervaring met repareren van allerlei apparatuur waarbij ik van alles moet installeren en ook instellen, en ik heb de glasvezel verbinding al een paar keer 3 minuten uitgezet en ook de modem en ook een keer het tv-kastje maar dat helpt tot nu toe niet.  En ik heb ook meerdere malen met KPN gebeld en op aanraden van KPN de wifi verbinding anders ingesteld maar dat helpt allemaal niet dit lijkt wel een fout van de KPN website, en tevens heb ik vaak dat de download verbinding niet hoger komt dan 500 mbps ook laat in de nachten terwijl ik een 1 Gbps abonnement heb en af en toe is de download snelheid rond de 800 mbps en deze snelheid en storingen veranderen niet als ik het tv-kastje aansluit op de lankabel en de wifi signaa

Sinds de wijziging eind januari, krijg ik geen TV ontvangst meer aan het werk via mijn Pfsense omgeving.Waar kan ik een experiabox aanvragen?

De KPN tv app is op mijn smart tv ge-update, maar nu werkt het niet meer. App start wel op, maar bij het aanklikken van een programma blijft beeld zwart. App reeds verwijderd en opnieuw opgestart, TV volledig gereset. Niets werkt.

Ik heb twee vragen.Vraag 1: Als ik overstap naar 4K dan krijg de nieuwe 4K ontvanger. Ik heb echter 4 ontvangers in huis en heb maar 1 4K ontvanger nodig en de andere 3 zou ik graag de huidige ontvangers bij houden. Is KPN zo flexibel? Tweede vraag kunnen aan de nieuwe 4 K ontvanger ook twee Bluetooth afstandsbedieningen gekoppeld worden?

Als ik op de witte KPN afstandsbediening op het groene knopje druk  het programma vanaf het begin te kijken dan krijg ik een zwart beeld. Lijk ik het programma via de app terug dan werkt het wel. Iemand een idee? heb al een fabrieks reset uitgevoerd. 

Ik moet geregeld  opnieuw inloggen op de app kpntv +

Na nu 17 dagen nog steeds geen nieuwe app te vinden in de Google app store, via google Store een review achter gelaten, via community nu weet gemeld en via Facebook messenger een melding gemaakt en daar wordt alleen maar aangegeven media februari. Ik ben het zat om continue via mobiel te moeten casten. En dan krijg je via review een antwoord kun je dit eens proberen http/ nog wat en dan vraag je hoe en geen enkele reactie terug..

Wanneer je tv en KPN box+ aanzet, begin je bij start. Speelt er in klein hoekje tv zender aan met geluid. Mogelijk die kan uitzetten zonder geluid?Waar ik naar wijst die is aan het afspelen en hoor je ook geluid. Ik kan niet geluid uitzetten ivm slechthorendheid word ik automatisch verbonden naar mijn tv streamers hulpmiddel geluid versterking. 

Ik neem Great British Menu op op als serie (S20). Voor komende week staan aflevering 10 (di) en 11 (wo) als verwacht ingepland in deze serie, maar aflevering 12 (do) niet.Ik heb al geprobeerd of Serie opname annuleren en opnieuw inplannen dit verhelpt, niet dus.Foutje in de gids? 

Als ik kanaal 507 in tik op mijn tv, krijg ik 509 en kom ik ook met teruggaan niet op dit kanaal van omroep Brabant, waarom is deze niet beschikbaar?

 We hebben echt alles geprobeerd.Een Dvd werkt met beeld en geluid van de Bose set.Tv geen geluid (alleen van tv zelf)Alle instellingen al geprobeerd zowel van de tv als van de Bose set.Er is ook een tv box van KPN aanwezig.Wie helpt ons uit brand!? Alle kabels/boekjes aanwezig.

Goede middag,Ik heb een afstandsbediening en die werkt niet als het deurtje van de tv kast gesloten is. Wat moet ik doen om dit wel mogelijk te maken? Ik heb een afstandsbediening die we al een tijdje hebben (zwart achterkant). Het is vrij irritant als het deurtje open moet blijven. Mijn zoon heeft ook KPN en zijn afstandsbediening werkt wel als het deurtje dicht is.

De recente mail over de prijsverhoging van ‘extra TV kastjes’ triggerde mij om eens goed na te denken of ik die 2e nog wel echt nodig heb. We maken daar vrij sporadisch gebruik van. Inmiddels staat op die plek een nieuwere TV waarop de KPN smart TV app (of hoe die ook mag heten) ook werkt. Alhoewel iets slechtere kwaliteit, nog voldoende voor die ene keer peer week/maand dat we er eventueel gebruik van maken.Maar als ik het 2e TV kastje opzeg, zijn er dan nog dingen waar ik rekening mee moet houden ? Zo te zien blijft het ‘opnemen pakket’ nog steeds gratis bij 1 ontvanger. En ik kan dan ook op de 2 TV’s nog steeds tegelijk gebruik maken van KPN (1 TV via de ontvanger, 1 TV via de app) ? Ik vermoed van wel, maar zou het graag zeker weten. 

Beste KPN,Op 30-01-2025 is Firmware update 2.0.9 geinstalleerd op mijn Arris VIP2952-V2 TV-tuner.Sindsdien geeft alleen NPO 1,2 en 3 beeld, de andere zenders zijn "zwart", als de Firewall in de KPN Box 12 (Firmware-versie V12.C.24.05.08) op niveau "hoog" is ingesteld. Bijzonder is, dat de ontvanger tijdens het opstarten zo'n 3 minuten op 98% blijft hangen. De Netflix app werkt prima.Note: bij de voorgaande Firmware-versie werkte de ontvanger correct bij firewall-niveau "hoog".Ik kan wel alle zenders zien als ik op de PC naar tv.kpn.com ga, dus er is geen sprake van dat mijn TV-abonnement per abuis is aangepast.Ik heb de KPN Helpdesk gebeld, die als oplossing gaf:- TV-tuner: "frisse start" (Firmware opnieuw installeren, en terug naar fabrieksinstellingen)- Firewall: "Terug naar fabrieksinstellingen" (dan staat de firewall hierna op beveiligingsniveau "middel")Dan werkt de TV tuner inderdaad weer naar behoren, maar firewall-niveau "middel" is niet erg veilig.Als ik een aantal keren schak

baronie tv is tijdens carnaval niet te ontvangen in Terheijden. hoe komt dit. normaal ieder jaar te ontvangen via kanaal 1369

TV gids komt al twee weken niet overeen met programma's Babes TV (kanaal 654). Kan dit aangepast worden?