Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,735 Topics
  • 241,404 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 27

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 13
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27735 Topics
P
Deelnemer
PPK1Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe tv box DIW7022 loopt vast bij live tv na 3 seconden

Hoii, Ik heb net een nieuwe tv box ontvangen (Model DIW7022), echter loopt hij keer op keer vast na 3 seconden bij live tv kijken. Ik heb de hulpvragen op de site allemaal doorlopen en de box meerdere malen herstart. Daarna lijkt het voorbij, maar zodra ik ga Netflixen of op de homeknop heb gedrukt en daarna weer live wil kijken loopt hij wederom vast. Dit is alleen bij live tv. Terugkijken en Netflix gaat zonder problemen. Ook heb ik de Experia box gerestart. Ook alle stekkers eruit en erin + lang gewacht. Niets helpt. Internet werkt prima.Dit keer heb ik niet de gele ethernetkabel erin zitten. Zou dit nog verschil kunnen maken? En kan ik dan de oude gebruiken ipv de nieuwe (ivm lengte van de kabel). Ik heb de brief ontvangen met het verzoek de oude box terug te sturen, maar ik twijfel nu eerlijk gezegd of ik die niet gewoon wil houden, want die werkte prima.Help? :)

11377
P
Deelnemer
10 maanden geleden
5
Nieuwkomer
50EUROCENTNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV kastje valt dagelijks uit

mij kpn-tv gaat spontaan uit en daarna weer aan, dat gebeurt elke dag wel een keer is daar wat aan te doen,, nieuwe kastje?

603
5
Nieuwkomer
10 maanden geleden
K
Topper
Kees32Topper
gevraagd in KPN TV
Beeld valt weg naar beginscherm bij kijken naar opnames

Bij het kijken naar opgenomen programmas heb ik de laatste tijd steeds dat regelmatig het beeld weg valt naar het begin scherm. Soms kun je met herstarten naar verder kijken maar dikwijls moet je weer van het begin af door spoelen. Dat is uitermate irritant.  Ook de synchronisatie van beeld en geluid laat dikwijls te wensen over. Daar is niet naar te kijken. Ben ik de enige met dit probleem? Ik heb nog nooit zoveel problemen gehad met TV  als met KPN. Ook WIFI bevalt me nog niet echt. De eerst volgende mogelijkheid ga ik naar een andere provider.

264
K
Topper
10 maanden geleden
T
Deelnemer
TechyDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger kwijt die retour gestuurd moet worden

De Tv ontvanger die retour moet zijn we volgens mij kwijt. De modem kan wel gewoon retour. We gebruikten al jaren geen ontvanger meer en gebruikten de KPN tv apps. Komen er nu extra kosten? En zo ja, hoeveel dan?

169224
T
Deelnemer
10 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Franco RossaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Storing tv in combinatie, mogelijk door oude witte kastjes

We hebben regelmatig storing van de TV, waarbij het beeld hapert en stilstaat. We halen het witte ontvangstkastje uit het stopcontact, plaatsen het na enige tijd weel terug en de TV gaat herstarten. Erg irritant natuurlijk. De witte kastjes zullen verouderd zijn. We zijn al vele jaren  bij de KPN en zijn van mening dat de KPN ons dan ook maar nieuwe kastjes moet leveren!!

1146
F
Nieuwkomer
10 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DametjedamenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV gaat automatisch naar opnemen

Hallo, Als we de tv aanzetten staat deze op opnemen en we kunnen dan niets meer doen, zelfs niet uitzetten met de afstandsbediening. Wat nu, hebben batterij al vervangen en ook TV uitgezet gehad en weer opnieuw opgestart. Op afstandsbediening blijft wel constant een groen lichtje branden. groet Dametjedamen

777
D
Nieuwkomer
10 maanden geleden
ronvmeijer
Wijsgeer
ronvmeijerWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken RTL en SBS lukt niet

Sinds twee dagen is het niet meer mogelijk om van genoemde stations terug te kijken. De app op de telefoon doet het wel, maar zodra ik dat wil casten naar m’n TV staat die ook stil. Ja, het heeft altijd gewerkt en nee, er is totaal niks veranderd hier aan welke configuratie dan ook. Iemand anders ook last van?

843
ronvmeijer
Wijsgeer
10 maanden geleden
T
Helper
Tevreden klant.
gevraagd in KPN TV
KPN TV start vaak meerdere keren per uur opnieuw op

Heb steeds prolemen met TV kijken.Start zomaar 4 of 5x op een avond op.En dan ineens geen signaal(Zoek naar bronnen} Heb al 8 jaar Wifi draadloze verbinding DVS stekkers,van KPN.Sinds ik overgestapt ben naar KPN/Glasvezel heb ik dit probleem?Graag Uw oplossing?7 Juli 2023 overgestapt,van Online.nl naar KPN.  Wedden dat U de oplossing weet.Misschien de DVS stekkers omwisselen,of nieuwe kopen bij KPN? Graag een geruststellend mailtje terug.Admin: e-mailadres verwijderd i.v.m. privacy    

597
T
Helper
10 maanden geleden
T
Helper
Tevreden klant.
geplaatst in KPN TV
Tv start iedere avond 4-5x opnieuw op, stilstaand en/of haperend beeld

Vele klanten,van KPN  vinden het vervelend dat iedere avond 4x/5x de TV opnieuw opstart,of stilstaand beeld.Dat kunnen ze toch s,nachts doen van KPN uit.(Opstarten/updaten),s,nachts doen. Gebeurd,sinds ik overgestapt ben naar-Alles in een. KPN glasvezel.7 Juli 2023.Monteur,moet zijn werk herstellen s.v.p. Opplossing graag.

799
T
Helper
10 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Erik MNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV geeft steeds uit het niets zwart beeld

Op de een of andere manier loopt tv ontvanger steeds vast en krijg ik zwart beeld. Als ik alles weer uit en aan zet doet de tv het weer. Dit gebeurd om meerdere zenders en op diverse tijdstippen. Alles zit bekabeld aangesloten. Wordt er horendol van. Laatste tijd wordt tv kijken via KPN steeds slechter. Kan er eindelijk een oplossing komen?

311
E
Nieuwkomer
10 maanden geleden
marc1976
Helper
marc1976Helper
geplaatst in KPN TV
Sinds 1 januari bepaalde NPO programma's niet meer terug te kijken

Hoe kan het dat sinds 1 januari sommige programma's van NPO1, NPO2 en NPO3 ineens niet meer terug te kijken zijn wanneer ze zijn uitgezonden? Nu heb ik wel een NPO Plus (of te wel een betaald account wat na de aanpassing compleet onhandelbaar is geworden maar daar kunnen jullie niets aan doen) maar het is toch niet zo dat de publieke omroep zich gaat gedragen als een commerciële omroep

2218
marc1976
Helper
10 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Petrus TheresiaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opgenomen programma hapert bij versneld spoelen op de TV+ Box

19 januari 2024. Bij ons heb ik nieuwe KPN Boxen+, nieuw modem en er is een nieuwe glasvezelkastje geplaatst. Heb nu klachten wat betreft de ontvangst c.q. werking vanuit de afstand bediening. Het versneld terug- of doorspoelen van terugkijk- of opgenomen programma's verloopt met schokken. In de afgelopen 4 dagen na de installatie  is de KPN box+ 3 keer tijden tv kijken, na een sis geluid, uit zichzelf uitgeschakeld en aansluitend weer automatisch opgestart. Vandaag is KPN monteur, Dennis, geweest, heeft diverse testen, metingen en mogelijkheden onderzocht maar kon geen oplossing bedenken. De gedachte van hem is dat in het systeem een programeer fout zit. Dit heeft hij ook in zijn werkrapport gezet. Ook vraag ik mij af of de tijdsduur van de info balk in beeld verkort kan worden. Dit is storend als er ondertiteling is. Ook de mogelijkheid van links/rechts scrollen (de driehoekjes om de OK knop) te laten verspringen van 10 wat hij nu doet, naar bijv. 20 of 30 seconden.

462
P
Nieuwkomer
10 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Renes33Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Per ongeluk knoppen afstandsbediening ingedrukt, nu melding "Geen signaal" op tv

Op afstand bediening onbewust bepaalde knoppen bediend, opeens kwam op het 2e tv-scherm de tekst “geen signaal” te zien .heb alles al geprobeerd ,ook via KPN op afstand maar het beeld blijft het zelfde.wat kan ik nu nog doen?

2364
R
Nieuwkomer
10 maanden geleden
G
Nieuwkomer
goudkustNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening Samsung tv koppelen met KPN TV+ ontvanger DIW7022

afstandbedienig SAMSUNG tv type: QE55Q95TCLXXN  koppelen met ontvanger DIW7022

4801
G
Nieuwkomer
10 maanden geleden
P
Deelnemer
PrintkopDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Blijven mijn opnames bewaard bij een overstap van een Hussel abonnement naar KPN TV+ ?

Blijven mijn opnames bewaard bij een overstap van een Hussel abonnement naar KPN TV+ ?

481
P
Deelnemer
10 maanden geleden
M
Topper
MikeB92Topper
gevraagd in KPN TV
Veel problemen met de KPN TV+ ontvanger

Ik heb bijna dagelijks dezelfde terugkerende problemen met KPN TV+, dit betreft dan vooral het volgende:Herstartende TV ontvanger na drukken Home-knop op afstandsbediening binnen de Youtube app. Wanneer ik op de 'Apps' knop druk duurt het ongeveer 10 seconden voor ik kan navigeren (de ontvanger lijkt even vast te lopen) Regelmatig is de afstandsbediening/ontvanger "in de war" , waardoor een andere app opent dan degene die geselecteerd wordt of soms zelfs helemaal niet reageert.En zo zijn er nog meer willekeurige voorkomende problemen, maar bovenstaande ervaar ik dagelijks. Vaak is dit tijdelijk verholpen door de ontvanger vanuit de instellingen te herstarten, maar lijkt dan ook snel weer terug te komen.Zijn er meer mensen die dit ervaren? 

1355
M
Topper
10 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MGoossensenNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Stilstaand beeld en blokjes op TV+ boven

Ik heb ook net een nieuw abonnement bij KPN. 2 tv boxen. beneden werkt prima, boven moet ik iedere avond de stroom eraf halen en opnieuw erin doen, dan werkt het prima. Als ik de stroom niet eraf haal dan staat het beeld stil of is het allemaal blokjes.Kan dus niet aan de internetverbinding liggen want dat heeft niets met stroom eraf halen te maken toch? Alles al geprobeerd, hele gebeuren gereset, updates erop etc etc. Het enige wat dus helpt is stroomstekker eruit en erin. Iedere avond opnieuw. Ik het kastje niet gewoon kapot? Admin: afgesplitst

529
M
Nieuwkomer
10 maanden geleden
Caroline Del Court Konig
Deelnemer
Caroline Del Court KonigDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Is er een verschil tussen de afstandsbediening met zwarte of witte achterkant

Is er een verschil tussen de afstandsbediening met zwarte achterkant en met witte achterkant?[

1587
Caroline Del Court Konig
Deelnemer
10 maanden geleden
S
Topper
SimpelIsBeterTopper
gevraagd in KPN TV
KPN TV: menu werkt niet meer

Beste KPN. Sinds recent werkt het niet meer om vanuit een scherm zoals de gids naar het hoofdmenu te springen met pijltje omhoog. Je kunt dus niet meer bij opgenomen programma’s komen. Waarom is dit? En waarom kan het nog wel vanuit andere schermen zoals zoeken? 

2537
S
Topper
10 maanden geleden
E
Deelnemer
ErnaaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Als ik de tv uitschakel gaat ook de tv-ontvanger en soundbar uit, kan dit anders?

e ontvanger is met HDMI aangesloten op de tv. Vanaf de TV een HDM naar de soundbar. En dan nog een optische kabel van soundbar naar ontvanger. Dat werkte prima, kon radio luisteren zonder de TV aan te laten.Nu heb ik gisteren een nieuwe TV aangesloten op dezelfde manier en de TV automatisch verbonden met de afstandbediening van de ontvanger, ging prima allemaal.Maar nu mijn probleem: als ik de TV uitdoe gaan ook de soundbar en de ontvanger uit, Ik kan dan niet radio luisteren met de TV uit. Het is geen ramp, maar wel heel vervelend.Wat heb ik verkeerd gedaan? 

862
E
Deelnemer
10 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SteefjrNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid wel beeld

Sinds vanmiddag geen geluid maar wel beeld.er is geen storing in de buurt, weet iemand of dit is op te lossen?

1463
S
Nieuwkomer
10 maanden geleden
E
Deelnemer
Eric-Jan H te DDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Stotterend beeld bij live tv kijken

Ik heb sinds enkele dagen dezelfde problemen met het streamen van de HD kanalen (6xx). Terugkijken en bekijken van opnames lukt wel maar het live streamen start eerst normaal maar ma ca een minuut begint de verbinding te stotteren. Ook waren de kanalen 6xx op een gegeven moment helemaal weg en toen ze terug waren heeft het heel even normaal gewerkt, maar nu niet meer.Ik heb een 100/100 glasvezelverbinding die met de Speedtest optimaal presteert; postcode 7425SG Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

512
E
Deelnemer
10 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BAHMEDENieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV beeld blijft regelmatig hangen, radio valt ook vaak even uit

TV hangt regelmatig, ook radio valt gedurig uit.

995
B
Nieuwkomer
10 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Koppelen LG TVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN afstandsbediening koppelen aan mijn LG tv lukt niet

2 nieuwe decoders gekregen omdat de vorige verouderd waren. Nu heb ik mijn Philips tv gekoppeld met de nieuwe afstandsbediening (code 208) maar bij mijn LG Oled werkt het niet met de codes die KPN opgeeft. Ik heb ook de andere codes van overige merken geprobeerd maar helaas zonder resultaat. HELP!

1237
K
Nieuwkomer
10 maanden geleden
pps78
Slimmerik
pps78Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Veel problemen sinds de nieuwe software

Beste KPN Klantenservice TV&Internet  Sindsdien ik de nieuwe software heb gehad kom ik allerlei nieuwe problemen tegen zoals rode balk in beeld tv zenders die bij vast blijven zitten met het zappen. Of de balk met tv zenders in het radiooverzicht als je overschakelt naar tv en radio en de apps werken niet meerdere en het geluid haalt het heel erg keren geprobeerd om alle op nieuw resetten niks helpt kan een moeilijk tv kijken zo ik werd geen raad meer graag even een tussenoplossing wie heeft hier een oplossing voor ik word  ontzettend moedeloos van. 😔😔

22612
pps78
Slimmerik
10 maanden geleden
Community voorwaarden