KPN TV

Het komt helaas met grote regelmaat voor dat er geluid uit de soundbar komt van een of andere tv zender terwijl de tv uitstaat . Dit gebeurt op de vreemdste momenten . Midden in de nacht terwijl je ligt te slapen begint dat ding herrie te maken.  Eerst dacht ik dat het aan passtrough doorvoer lag . nu automatisch beste keuze , maar die heeft het helaas ook . Daarnaast geeft het menu elke dag en foutmelding boven de gids . Heb ik en slecht kastje gekregen of wat?  

Wat zijn de criteria voor de gefaseerde uitrol van de app. Wie bepaalt wanneer je die krijgt, en kan je hier dan geen datum opplakken. Ik zit 3 maanden in het buitenland, en erger mij dood aan de oude app die steeds blijft hangen. Leuk TV kijken is anders. Een ontevreden klant.

Hier exact hetzelfde probleem. Serie opgenomen op Net5 om te gaan bingen. Nu zijn ineens afl 3 en 4 van 6 verdwenen. Betreft de serie Departure die afgelopen paar weken is uitgezonden. Nog 85% ruimte over dus dat is het ook niet. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik lees zo af en toe eens de diverse topics op dit forum en wat mij opvalt is het enorm aantal klachten over TV+. Ik krijg echter de indruk dat de meeste klachten voortkomen aan het onjuist gebruik en/of aansluiten van de TV+ ontvanger. Ik heb sinds de start van TV+ nog nooit problemen gehad. Afgezien van wat kleine opstart problemen bij de invoer ervan, werkt het altijd perfect. Ook de zeer regelmatige software en firmware updates gaan altijd goed. Ik wil bij deze dan ook eens iets positiefs op het forum plaatsen en KPN een compliment geven. Ik ben nog steeds een zeer tevreden gebruiker van KPN TV+ en KPN internet.

Ik was al in bezit van de KPN streaming box. Nu heb het zenders(KPN TV) pakket erbij besteld.Ik begreep dat deze na 15min geactiveerd zouden worden, maar ik kan nog steeds niet kijken?Hoe lang duurt dit dan wel?Alvast bedankt

Ik ben ook aan het oriënteren voor een nieuwe tv en de Xiaomi spreekt me wel aan. Zelf ben ik wel gewend om 2 afstandbedieningen te gebruiken want ook HKC was niet ondersteund maar .... Mijn vraag is hoe is jullie ervaring met Xiaomi tv en welk type hebben jullie?  Misschien is dit niet het juiste forum ervoor om te vragen maar ben wel benieuwd.Admin: afgesplitst en eigen topic voor de vraag aangemaakt

Een ruime week geleden heeft kpn monteur alles aangesloten en een lang verhaal kort: ontvanger beneden heft dagelijks rond dezelfde tijd een melding dat er geen verbinding is, gaat vervolgens naar startscherm en dat moet ik dan dus weghalen, omdat beeld dan ook stilstaat. Ik vind dit EN een vreemd iets EN niet kunnen bij gloednieuwe apparatuur die door monteur is aangesloten. Iemand suggesties? Bvd

Ik heb de nieuwe Arris VIP 5202 op dezelfde plaats als de oude ontvanger. Nu werkt de afstandsbediening alleen als ik dichtbij sta. Via het menu info, zie ik staan: Afstandsbedieningversie: niet op bluetooth. Ik weet niet hoe ik om kan schakelen naar bluetooth. Ik heb een afstandsbediening type 2782

Ik heb een tijdje  veel last gehad van foutcode 3016, en daarom ben ik een tijd geleden over gestapt op tv via canaal digitaal, maar ik ben nu weer terug bij kpn tv en ik moet zeggen dat de nieuwe kpn tv+ en het kijken via de website uitstekend gaat! Beeldkwaliteit is goed, nul foutmeldingen en de helpdesk op de site is duidelijker / beter. Heel blij mee!

Hai Hai, ik zit sinds een week met een probleem.het geluid van mijn tv doet t, maar t beeld komt soms voor enkele momenten tot minuten, maar vaak blijft t ook gewoon helemaal zwart. Wat ik er zelf aan gedaan heb; - andere hdmi kabel gekocht-aangesloten op een andere hdmi uitgang en dit ook via de tv software aangepast(indien t beeld uiteraard een paar minuutjes 'aan' bleef- het stappen plan via dit forum doorlopen, op afstand werd tv ontvanger herstart en moest ik zelf de stekker uit het stopcontact halen- ingelogd op mijn kpn en kreeg t berichtje dat ik mijn modem gratis kom vervangen, ik had een oudere. Ik heb deze later in huis. Al denk ik dat het wisselen van de modem ook niet het probleem gaat oplossen?Heel graag tips en advies! Mn tv is een jaar of zeven oud, van het merk hisense. Ik heb twee afstandbedieningen want diegene die de tv kwam installeren kon het niet naar 1 overzetten. Mvg, maaike 

Ik zie dit een jaar geleden gemeld en die onderwerpen zijn gesloten.Wanneer we een live programma te lang pauzeren (even koffie of thee zetten etc) en je wilt het vervolgen raakt de tv box van slag en heb je geen andere oplossing dan naar live tv te gaan en je dus een deel mist. Sneller dan 16x doorspoelen is ook een manier waarop het fout gaat en je dus terug op live tv zit.Als we een opgenomen programma pauzeren en deze even te lang pauzeren, springt het terug naar het begin van de opname ipv verder gaan waar je was. Grapjassen zullen zeggen : eh niet zo lang pauzeren of je koffie/thee van te voren zettten, maar het is wel erg vervelend dit.

Hoiik heb een vreemd probleem op 1 tv+ kastje .. het zappen naar ESPN 2 en 3 gaat heel traag en ik heb geen geluid op deze 2 zenders . De andere zenders doen het goed. Beeld staat op multicast. Zet ik dit om naar unicast dan verdwijnt het probleem.Echter op mijn andere tv+ kastje (ook multicast) heb ik dit probleem niet. Als ik de kastjes omwissel verhuist het probleem gewoon mee.. herstarten en naar fabrieksinstellingen zetten heeft niet geholpen.

Ik heb sinds een week een Marshall luidspreker die ik via Bluetooth of een mini jack aan kan sluiten. Via Bluetooth koppelen kan wel, maar als ik de speaker dan aanzet staat deze meestal op maximaal volume zodat ik snel de DIW weer uit moet zetten om buren overlast te voorkomen terwijl ik de speaker standaard op een normaal volume heb staan. bij een reset van de DIW gaat het 1 keer goed en daarna weer fout. Als ik de speaker bekabeld aansluit gaat het wel goed. Wordt/is dat opgelost met de update die deze week uitkomt? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Heb nu al weken dat de tv ineens stilstaat, en na een seconde weer verder gaat je kunt ook niet zeggen wanneer dat gebeurt en hoe vaak, heb al contact gehad met KPN maar die weten het ook niet hadden een nieuw kabeltje dat van de tv ontvanger, heb dat aangesloten maar nog hetzelfde probleem.Heeft iemand anders ook last van? 

Sinds twee maanden hebben we ook problemen met terugkijken van programma's. Het beeld bevriest of de TV springt terug naar de zender van waaraf  de gids is opgestart. Bij opnieuw opstarten via gids kom je wel terug waar je gebleven was. Maar irritant is het, zeker als dat meerdere keren in één programma gebeurd. Via de service pagina wordt geen mogelijkheid geboden dit op te lossen.   Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

Lekker service bij KPN, al ruim 15 jaar klant, onlangs verlengt voor 1 jaar maar kon niet het nieuwstel model ‘box’ krijgen. Dan kreeg ik geen korting. Oftewel, ik heb nog de oude versie zonder infrarood en Viaplay app. Toch maar verlengd. Combi korting was niet mogelijk al heb ik alle zakelijke abonnementen van mij en collega’s bij de KPN echter staat de zaak niet op mijn huisadres (logisch!). Helaas, dan kunnen wij niks voor elkaar doen. De F1 begint weer, even Viaplay aanzetten. Oh, de zender is weg? Dan maar de app. Oh nee, die doet het niet op mijn kastje. Gebeld voor een nieuw kastje. Nee, als u verlengd kunnen we het wel doen.. Dat heb ik een maand geleden gedaan en toen kon het niet, lekker dan.. Nu even op kantoor kwalificatie kijken. Huh, hij doet het niet? Oh lekker, je moet hem thuis activeren, hoezo heeft niemand dat verteld dan??? Dat zie je pas wanneer je hem activeert. Wat een top tent, zo’n KPN. Werkelijk waar, iedere keer bevestigen dit soort grote dienstverleners all

Nadat deze week bekend werd dat Viaplay gaat stoppen met het TV-kanaal Xtra, dat bij alle providers te zien was voor mensen met een abonnement, heeft KPN nu mailtjes rondgestuurd naar mensen die klant zijn bij de provider en Viaplay hebben. Viaplay heeft sinds begin 2022 de uitzendrechten van de Formule 1 in handen, iets wat tot eind 2024 in ieder geval zo zal blijven. Toch heeft het bedrijf, zeker sinds 2023, veel financiële problemen gekend. Er moesten werknemers vertrekken, het bedrijf is in waarde flink gedaald op de beurs en de streamingdienst gaat ook uit verschillende landen weg om kosten te besparen. Toch was er begin 2024 goed nieuws, toen een geldinjectie van 20 miljoen dollar werd goedgekeurd door de aandeelhouders en er tevens een nieuwe CEO voor de Nederlandse markt werd aangesteld. Nieuwe wijzigingen ViaplayAls gevolg hiervan kon Viaplay zich gaan focussen op de toekomst. Zo heeft het sinds het nieuws omtrent de geldinjectie besloten om naast het maandabonnement ook het j

Na tv aanzetten heb ik zwart beeld na 7 seconden wel beeld waarom niet gelijk beeld

Beste KPN, Onlangs een nieuw abbonnement  op 26 februari afgesloten met een nieuwe modum en nieuwe TV kastje.    Wat een ramp na direct aansluiten van alles,  niets werkte,  gebeld met KPN een uur aan de telefoon gehangen, modem werkte eindelijk maar we komen geen films kijken en geen netflix.   Weer gebeld probleem kon KPN niet direct oplossen ze wisten niet wat de storing was.  Na bijna 4 uur aan de telefoon te hebben gezeten blijkt dat het nieuwe kastje serie DIW 7022 landelijk veel dezelfde klachten waren afgelopen vrijdag weer gebeld en er werd verteld dat we een nieuw kastje zouden krijgen en afstand bediening.  En er zou een afspraak worden ingepland met monteur om te laten komen.  De dag erna gebeld door KPN of de monteur afspraak was gemaakt want stond niet in hun systeem,  weer vreemd maar er werd opnieuw een afspraak gemaakt , zouden vandaag  tussen 17.00 - 19.00 uur komen helaas weer afgebeld monteur ziek.  Wat was ik boos, weer gebeld nu komen ze morgen, maar heb nog steed

Niet als je geluid via een home cinema receiver loopt. Ab van de tv+ box kun je maar 1 apparaat (tv of home cinema) koppelen Hallo,Ik heb ook een harmony one en krijg het ook niet voor elkaar ivm geen BT op de AB hoe werkt dat met die Flirc usb infrarood ontvanger? Zou toch wel heel graag mijn Harmony willen blijven gebruiken.Ik hoor graag aantal tips want hoe communiceert de USB met de KPN box? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Goedemorgen, sinds kort een nieuwe kpn box ontvangen. Nu kan het geluid niet met de nieuwe afstandsbediening koppelen aan het Sonos geluidsysteem. Sonos komt namelijk niet in de lijst voor. Hoe kan de afstandsbediening orrect aangesloten worden.

Hoe nu met de Teufel soundbar? Daar is helemaal geen code voor. Ik zit nu sinds ik over ben naar KPN steeds met 2 afstandsbedieningen te knoeien. Ik kan mijn soundbar met geen mogelijkheid koppelen en bedienen met de afstandsbediening van de KPN 😞 Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Wij zijn verhuisd en hebben een nieuw abonnement afgesloten. Met het nieuwe tv-kastje is het steeds gezeur. Regelmatig hebben we geen geluid. Dan moet ik de boel weer resetten, in de instellingen rommelen en van alles proberen om het aan de praat te krijgen. Ik heb verschillende HDMI-poorten en -kabels geprobeerd, zonder (blijvend) succes. Ja, alle opties zijn al gedaan (via de Google Assistent volume op max zetten, soft reset, passtrough, et cetera). Een tweede probleem wat zich regelmatig voordoet is dat de zenders haperen of stilvallen. Vaak blijft een zender na 5 seconden hangen en doet het niet meer tot we heen en weer zappen. Ik lees op dit forum heel veel over bovenstaande problemen, waarbij de aangeboden acties niet zorgen voor blijvende oplossingen. Kan ik een ander soort kastje krijgen? Het lijkt er namelijk op dat dit probleem in veel kastjes zit, ik heb er niet zoveel zin in dat ik iedere paar weken gedoe heb.

Normaal kon ik een programma opnemen en later terug kijken nu sinds een dag of drie gaat na een paar minuten de tv op zwart en moet ik het kastje opnieuw opstarten dit bij zowel terug kijken als opnamen wat kan ik doen ?

Ook ik heb problemen met terugkijken van opgenomen programma`s.Ook is dit begonnen na een update van mijn modem.  Dit is drie dagen geleden. Ik heb via de service desk een nieuw modem gekregen maar dit heeft niets geholpen. Bij melding hiervan werd mij gewoon verteld dat het aan mijn eigen netwerk zou liggen. Het heeft altijd zo gewerkt en nu opeens niet meer. Ook bij mij zit er een switch tussen die de KPN monteur er zelf nog tussen gezet heeft. Dus met andere woorden bekijk het maar. Het probleem zoals ik hier boven lees is dus nog steeds niet opgelost. Integendeel zelfs. KPN gaat gewoon door met de betreffende updates met dit probleem als gevolg. Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.