Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,759 Topics
  • 241,618 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 41

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 13
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27759 Topics
A
Nieuwkomer
Anton-pieterNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Opnames terugkijken hapert op TV+ Box

Hier hetzelfde probleem.  Opnames terugkijken hapert steeds. Hele opname stopt, beeld staat stil, geen geluid.  ontzettend irritant. Resetten lost niks op. Stoppen en opnieuw afspelen ook niet.  We hebben de kpn box 12 en tv+box.  de box is bedraad aangesloten    Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

780
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
H
Topper
Hans-EricTopper
gevraagd in KPN TV
Terugkijken van TV-programma

Hoe is van te voren aangegeven of je een programma of film kan terugkijken. Bijvoorbeeld zomergastfilm, die altijd ‘s avonds laat/’s nachts wordt uitgezonden?

848
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RineshNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ESPN besteld, maar werkt nog steeds niet

Heb gisteren espn besteld maar werkt nu nog steeds niet

266
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
LissyJane
Topper
LissyJaneTopper
gevraagd in KPN TV
Storing iTV, maar één van de twee ontvangers werkt op dit moment

Ik heb een abonnement met KPN voor 2 TV aansluitingen. Zondag een week geleden werkten beide aansluitingen niet. Met KPN zeker een uur aan de telefoon probleem op te lossen. Eindconclusie een kabel is defect. Dus werd mij een nieuwe kabel toegestuurd. Deze kabel aangesloten maar kreeg code F842 dus geen verbinding. Verder werd mij niet 1 maar 2 kabels toegestuurd. Voor een leek dus moeilijk te bepalen welke kabel ik moet gebruiken. Dus beide kabels gaven code F842. Nu werkt ineens 1 TV wel maar betaal voor 2 aansluitingen. Hoe lost KPN dit op???

3518
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Deelnemer
Harm HummelDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid op NPO zenders, maar wel op commerciële zenders via Smart TV app Samsung televisie

geen geluid op NPO 1, 2 en 3 wel op de commerciële zenders. ook start de app regelmatig niet op en blijft het scherm zwart. Het enige wat hier voor helpt is de stroom van de tv af. M.I. Duidt dit op een memory probleem bij de kpn app. Alle andere apps op de Samsung tv - werken goed versie;2.9.49 *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

4296
M
Topper
1 jaar geleden
R
Deelnemer
Ronald550Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Beeldkwaliteit iTV slecht op 4K UHD TV

Hallo,   Sinds deze week heb ik een nieuwe 4K UHD 55 inch OLED TV, specifiek de LG OLED55C9PLA. De beeldkwaliteit van bijvoorbeeld Netflix is goed, maar de kwaliteit van de interactieve TV is zeer slecht. Het beeld is onscherp, kleuren zijn flets etc. Het lijkt alsof ik in SD/analoog aan het kijken ben. Duidelijk slechter dan op de 40 inch Full HD LCD tv die ik eerst had. Het is helemaal goed te zien wanneer logo's van TV zenders of bijvoorbeeld RTL nieuws in beeldkomen. Dit zou strak en scherp moeten zijn, maar is wazig.   Ik kijk iTV via de Arris VIP5202 (software versie 8.0.95_2). Deze is bedraad verbonden met de Experia Box V10A. Om specifiek te zijn is de Arris middels een CAT6 kabel aangesloten op een UTP wandcontactdoos. In de muur zit ook een CAT6 kabel die ik zelf recent geplaatst heb. Aan de andere kant van de woonkamer is de Experia Box middels een CAT6 kabel en UTP wandcontactdoos verbonden met de CAT6 kabel in de muur. Bij het kiezen van de UTP wandcontactdoos heb ik r

576610
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
F
Deelnemer
FranKWelDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV Gids problemen / ongemakken

Bij de TV-gids op KPN+ heb ik de volgende problemen :1) Als ik vanuit de gids een programma van een paar dagen geleden start en na afloop terug ga naar de gids, kom ik niet op die plek terug waar vandaan 8k het programma gestart heb, maar bij 'nu'. Niet logisch en erg onhandig als je meerdere afleveringen van een bepaald programma terug wil zien in de week.2) Het is niet mogelijk om in de gids alle programma's van 1 zender te bekijken, zoals dat bij het oude systeem wel kon door nogmaals op Gids te drukken. Erg onhandig en erg onoverzichtelijk. 3) Het zou volgens de handleiding mogelijk moeten zijn om via de terug-knop vanuit de gids terug te gaan naar het programma wat je keek. Wanneer wordt dat nou eens in orde gemaakt. Nu kom ik er alleen maar uit door twee keer op gids te drukken. Als dit geregeld is, kan ook het tweede punt opgelost worden.

734
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Mitch_Deelnemer
gevraagd in KPN TV
ESPN gister aangezet maar werkt nog steeds niet

Goedenavond allen,Gisteren (zondag) wilde ik in de ochtend ESPN Compleet aanzetten om smiddags de wedstrijden te kunnen kijken. Via de TV+ box kan het blijkbaar nog niet (wist ik niet, we hebben de nieuwe ontvangers pas een week). Daarna via MijnKPN geprobeerd en dat leek te lukken. Ik kreeg de gebruikelijke mails, alleen na anderhalf uur nog geen extra zenders te hebben, de klantenservice gebeld. Daar werd ik vriendelijk geholpen en werk in het systeem gezien dat het pakket nog niet was toegevoegd ondanks dat er mails zijn verstuurd. Op basis van de verstuurde mails gaf de medewerker aan dat het in het weekend wat langer kan duren voordat het pakket is toegevoegd.Weer anderhalf uur later nog steeds geen extra pakket. Wederom gebeld, ditmaal ging de medewerker wat meer de systemen in en constateerde nogmaals dat het pakket niet zichtbaar was in mijn abonnement. Daarom heeft zij het pakket opnieuw geactiveerd en vervolgens ontving ik een samenvatting van het contract. Ditmaal zou het bi

1646
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Topper
Jeffrey84Topper
gevraagd in KPN TV
Beeld VIP5202 valt regelmatig weg, na herstart even goed (icm Edge Router & OneConnect Box)

Sinds Februari van dit jaar klant bij KPN en ik ondervind dezelfde problemen met IPTV. Ik heb de Arris tv ontvanger gebruikt met zowel de originele router als met mijn Edgerouter X en in beide gevallen treed hetzelfde probleem op. In eerste instantie als je tv aan het kijken bent valt het beeld even weg, waarna deze terugkomt en hoe langer je kijkt hoe vaker het gebeurd. Op het gegeven moment gaat het zelfs zo snel dat hij meerdere keren weg valt binnen 10 seconden.  Wat mij persoon opvalt is dat wanneer ik het menu van de tv ontvanger open om het apparaat te herstarten, het scherm nog veel vaker begint te flikkeren. Ik heb meerdere netwerkkabels geprobeerd, de kabels gecontroleerd met een kabel tester en deze zijn helemaal goed. Ook de HDMI kabel heb ik vervangen maar dit alles mag niet baten. Als ik vervolgens de tv ontvanger herstart is het probleem voor een geruime tijd weg.  Wat kan een mogelijke oorzaak zijn? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

20916
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Dennis Overbeek
Superuser
Dennis OverbeekSuperuser
geplaatst in KPN TV
KPN begint onderzoek naar TV+ decoder

KPN begint na iets meer dan een half jaar na introductie van de TV+ bruikleendecoder een groot onderzoek onder gebruikers van dit apparaat.KPN zoekt vijf klanten die van de TV+ decoder gebruikmaken om hun gebruikerservaringen met het telecombedrijf te delen. Dit gebeurt tijdens een ongeveer 50 minuten durende sessie in Amsterdam bij het KPN Experience Lab. KPN-klanten kunnen zich bij het telecombedrijf voor deelname aanmelden. Als vergoeding voor de medewerking ontvangen deelnemende klanten een cadeaubon van bol.com. Dat onder gebruikers van de KPN TV+ decoders nog veel wensen voor verbetering van de decoder zijn, blijkt uit een door gebruikers opgestelde wensenlijst die op het KPN klant-helpt-klant forum is geplaatst. ‘Mindere beeldkwaliteit’ Op dit zelfde forum zijn diverse berichten van nieuwe KPN-klanten te vinden die de beeldkwaliteit van zenders bekeken via de TV+ decoder van mindere beeldkwaliteit vinden dan hun oude provider. Het gaat vaak om klanten afkomstig van kabelbedrijf 

41114
Thijs1963
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk de BoerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
HDMI kabel past niet in de poort van mijn JVC tv

De bijgeleverde HDMI kabel past niet in de aansluiting van mijn TV ( merk JVC )

1132
huistijger
Superuser
1 jaar geleden
Q
Deelnemer
QSimonDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Abonnementsgegevens op TV+ invoeren lukt niet

Goedemiddag, sinds vandaag heb ik een nieuwe tv kastje van kpn ontvangen. Deze wil ik installeren. Alleen kan ik mijn abonnementsgegevens niet invoeren. De afstandsbediening is gekoppeld met de tv. Kunnen jullie mij verder helpen? met vriendelijke groet, Quincy Simon

8912
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Deelnemer
Renate79Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Vandaag abonnement aangepast maar niet goed gegaan

Hallo,  Ik heb vandaag gebeld met de klantenservice. Ik heb gevraagd mijn abonnement aan te passen. Volgende 2 dingen. 1 tv ontvanger minder omdat ik die toch niet gebruik. En een pakket voor bellen van 10 euro per maand. Maar wat schetst mijn verbazing nu. Ineens is mijn opnemen verdwenen?????? Graag zo snel mogelijk oplossen. Ik ben nu dus al mijn opgenomen programma's kwijt!  Mvg R Thijssen

504
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
D. MokNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Moet de TV+ Box terugsturen, maar heb de oude niet meer. Wat nu?

Wij hebben de TV+ Box als test ontvangen en moeten hem nu terugsturen.Wij hebben echter de oude controller niet meer.Wat zijn nu de opties?

2469
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
Angelique78
Deelnemer
Angelique78Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Spraakgestuurd kanalen wijzigen op de TV+ Box lukt niet

Is er inmiddels al meer zicht op spraakgestuurd de kanalen te wijzigen, want ik heb zojuist alles aangesloten en alles werkt behalve dat. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1758
Angelique78
Deelnemer
1 jaar geleden
HansBakker
Helper
HansBakkerHelper
gevraagd in KPN TV
Verschil in geluidsvolume tussen zenders op KPN TV+

Er zit een groot verschil in het geluidsvolume bij het schakelen tussen verschillende zenders. Er is vooral een groot verschil tussen het geluidsvolume van de videoland app en de Nederlandse reguliere tv zenders die in het KPN pakket zitten. Daarnaast is er een opvallend en irritant verschil in het geluidsvolume tussen 192TV (kanaal 113) en de Nederlandse reguliere tv zenders die in het KPN pakket zitten. We schrikken ons soms rot wanneer we bijv van kanaal 113 (192TV) naar RTL4 schakelen. Om goed naar 192TV te kunnen kijken en luisteren moet het volume goed omhoog. Wanneer je dan op een gegeven moment naar RTL4 of NPO 1 TV schakelt en vergeet het volume eerst lager te zetten dan knalt RTL4 of NPO 1 TV er qua geluidsvolume keihard uit. Dit is echt irritant. Hopelijk kan hier iets aan gedaan worden. Het verschil in geluidsvolume tussen met name Videoland app, 192TV (kanaal 113) en de reguliere KPN TV+ zender is echt te groot en schadelijk voor mijn tv en / of Sonos Beam 2e generatie. 

10856
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Geen iTV online in Frankrijk, heb onbeperkt data

Heb onbeperkt data, zit in Frankrijk, kpn-online tv kijken lukt niet, van alles geprobeerd, balen, HELP 

11313
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
F
Deelnemer
Frank BoerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Aansluiten KPN+ box op Yamaha av receiver

Goede middag,hoe kan ik het beste de kpn+box aansluiten op samsung tv QE55Q80AATXXN en yamaha av receiver RX-V383 de receiver als hub ,maar moet ook de tv aanzetten om geluid te krijgen om radio te luisteren,dit tot ergenis van mijn vrouw en mijzelf. zonde van de energie. staat echt vanaf 5.30 uur aan tot s’avonds laat. Vanaf morgen hopelijk ook de aansluiting op het glasvezelnet!wie kan mij helpen?

99416
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Helper
NicolevandenBroek62Helper
geplaatst in KPN TV
Zappen gaat langzaam met nieuwe tv+ ontvanger! en ik mis nog wat andere functies

Ik wil gewoon snel kunnen zappen en dat is nu echt drama!Wilde als vaste klant van 50 naar 100mb, maar dat ging alleen met nieuwe tv kastje werd me gezegd. Complete nonsens en voel me echt genept. Als jarenlange trouwe klant!Ik zie vooralsnog ook geen voordelen aan deze nieuwe apparatuur.Misschien als je de apps gebruikt, maar ik kijk gewoon huis, tuin en keuken-tv.Baal ook dat ik omgegaan ben.Aantal verbeterpunten?- Zappen moet écht sneller kunnen, dat was de reden dat ik destijds Kpn heb gepakt.- Ik zie nu op het kastje zelf niet meer op welke zender het staat. En als je het afzet dan is de tijd niet meer zichtbaar.- Bij opnames zie je alleen de vakjes met foto's, ik wil graag een lijst zien.- Dit laatste vind ik ook fijner als ik de tvgids open.- Het zappen duurt een eeuwigheid, zitten veel secondes tussen- Hoe ga ik direct terug naar tv kijken, gewoon alles sluiten en terug naar de zender? Ik wil naar mijn laatste zender als ik op de thuiskopie druk.Ook weg en erger?Voorheen was 1x

202737
N
Helper
1 jaar geleden
A
Wijsgeer
Arjan van BWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Minigids TV+ laat (na middernacht) verkeerde volgende programma's zien

Zojuist, dus na middernacht, het volgende in beeld bij de Minigids. Ofwel verkeerde starttijden en verkeerde programma’s voor wat er na het huidige programma volgt. Volgens mij zijn dat de programma’s van morgen (zaterdag 12 augustus), niet de programma’s van de dag die zonet begonnen is (vrijdag 11 augustus): TV+ Minigids voor begin van vrijdag 11 augustus: verkeerde info na middernacht. Bijvoorbeeld “Behind the candelabra” (NPO 3) staat inderdaad voor zaterdag 12 augustus in de gids. (Wat op dit moment dus “morgen” is.)De EPG toont het volgende voor “nu” (nogmaals: het begin van vrijdag 11 augustus), waarbij de tijden ook beter kloppen dan de “Straks 23:11” (NPO 3), “Straks 00:00” (RTL 4) en “Straks 23:55” (RTL 5) hierboven: TV+ EPG voor begin van vrijdag 11 augustus. 

815
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Wijsgeer
Arjan van BWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Kan HDMI CEC op TV+ ook volume van tv regelen, dus zonder infrarood?

Ik weet niet of dit een officiële use case voor HDMI CEC is: kan de TV+ Box worden ingesteld om de televisie te bedienen via HDMI CEC, in plaats van infrarood? (Andersom kan wel, dat weet ik: dat de afstandsbediening van je tv via HDMI CEC de TV+ Box bedient.)Waarom?Ik zie dat nieuwe (smart) televisies steeds vaker een bluetooth afstandsbediening hebben, in plaats van infrarood. En dan kun je de KPN afstandsbediening van TV+ dus niet met IR-codes instellen voor bedienen van de televisie. (Tenzij de tv ook nog een IR ontvanger heeft.) Hetzelfde geldt voor het gebruik van telefoon-apps, ook daarmee kun je het volume niet regelen.Als alternatief kun je de TV+ Box instellen om zélf het volume te regelen (dus om domweg harder of zachter geluid naar de televisie te sturen als je het volume verandert; werkt ook voor de telefoon-app dan, en bluetooth speakers). Maar de knopjes voor “TV standby” en “bron” doen dan niks meer. En bedienen wordt lastig als de tv te zacht staat.Ik denk niet dat het

24911
A
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Topper
DT78Topper
gevraagd in KPN TV
Standby knop voor de TV werkt niet op TV+ afstandsbediening

Sinds kort KPN+tv en alles werkt op de afstandsbediening, echter de knop voor het op stand-by zetten van de tv niet (Philips 55pus7354) Iemand enig idee hoe dit op te lossen? 

7019
D
Topper
1 jaar geleden
J
Topper
JDZ01Topper
gevraagd in KPN TV
Problemen met DIW7022: geluid valt soms heel even weg - ondertitels ronduit waardeloos

Het is nu een maand geleden dat ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN TV+. Wat een afknapper. Het TV-systeem van Ziggo werkte perfect, had een mooi strak menu, en was eenvoudig/eenduidig te bedienen. Het KPN TV+ menu is veel onrustiger, en ingewikkeld om te bedienen. Wat mij zeer verbaast is dat je een systeem dat evident nog zo volop in ontwikkeling is,  vol met kinderziektes, landelijk uitrolt, ook bij nieuwe klanten. Het systeem heeft een hoog nerd-gehalte. Er kan heel veel - behalve gewoon simpel zonder storingen TV kijken. Er zullen bijvoorbeeld 1000 technische redenen zijn om geen exitknop of tvknop aan te bieden, waarmee je uit elk menu terug kan keren naar TV… maar voor een simpele gebruiker is en blijft het lastig. Je moet maar net weten dat je als je in de Gids zit nógmaals op Gids moet drukken om er weer uit te komen. Met veel internetzoekerij heb ik het systeem inmiddels redelijk werkend, of weet ik voor sommige terugkerende problemen (Netflix) een workaround. Maar twee str

2088
A
Wijsgeer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Trijntje 1960Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik opnemen? Melding dat ik het niet kan

Hallo Kpn Ik zou graag programma's willen opnemen maar het geeft aan dat het niet kan Hoe kan dit mijn vriendin kan wel opnemen Groetjes Trijntje Krikken  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

364
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Slimmerik
adam88Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Televisie geeft sneeuw na aansluiten videorecorder

De TV vind 2 RF kanalen,1 is het beeld behoorlijk goed en vrij sneeuwvrij, maar hierop wordt alleen de input weergegeven. (wanneer ik de band ga draaien blijft dus het bronsignaal zichtbaar ipv. de band)2.het andere kanaal geeft beide weer, maar met enorm veel sneeuw. Hoe kan dit?

534
A
Slimmerik
1 jaar geleden
Community voorwaarden