KPN TV

Na diverse updates eindelijk een stabiel KPN+ systeem, hoewel de ondertiteling bij opgenomen engelse zenders het lang niet altijd doet. Helaas nu de afgelopen 24 uur twee keer volgende boodschap in beeld : “De TV+ Box is in beperkte modus. Daardoor werkt niet alles goed. Je kan nog wel naar de meeste tv-zenders kijken. We doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Sorry hiervoor. (KBX-APK-9050) “ Waar komt deze boodschap vandaan ? En belangrijker hoe deze te voorkomen.ik geloof er namelijk niets van dat KPN de problemen probeert op te lossen (waarvoor ze zich excuseren) want na stekker in/uit bij alle kpn gerelateerde apparatuur werkt alles weer.Dat je naar de meeste tv-zenders kan kijken is ook niet waar, namelijk = 0.Over foutcode KBX-APK-9050 kan ik verder niets vinden.

hallo, Ik heb sinds vandaag n nieuwe tv ontvanger. De Arris vip 2952 v2. Deze maakt een tjirpend geluid als ik wissel van zender en daarna ook nog n enkele keer. Eergisteren had ik de arcadyan hmb 2260 gekregen,die had dat ook. Na 1uur met iemand van KPN gesproken te hebben was de oplossing n nieuwe. Dus de arris maar die heeft dat ook. Mijn vraag; kan t aan de oude hdmi kabel of aan de oude gele kabel liggen? Bij de Motorola die ik terug moest sturen had ik dat niet. Ik wil graag een oplossing want ik kan dus niet tegen dat geluid.

Ik krijg de screensaver niet uit met kpn +. Wie kan mij helpen

hallo kpn. Is er een mogelijkheid dat de functie om een herinnering te plaatsen terug komt? bvd

Al twee dagen gefrustreerd omdat ik een favoriete programma niet terug kan kijken.Tijdens kijken stopt het programma ineens (freeze) en later gaat de tv verder met het huidige programma op die zender. Eergisteren heb ik 3 keer het programma vanaf het begin opgestart en steeds hetzelfde.Gisteren mijn programma weer geprobeerd terug te kijken en weer hetzelfde.Ik wil weten waarom dit gebeurt en wat de oplossing is.Sinds de software update heb ik gemerkt dat terugkijken er op achteruit is gegaan!Hiervoor kon ik terugkijken onderbreken, naar iets anders kijken en als ik later terugkijken weer opstartte kon ik kiezen voor “verder gaan waar ik was gebleven”. Nu kan dat niet, je moet steeds van vooraf aan beginnen! Niet fijn, van mij mogen jullie de vorige software versie dus terugzetten. 

Ik heb alle bovenstaande acties geprobeerd en nog steeds zo'n 5 keer per avond de verbinding verbroken van de afstandbediening.Even op OK drukken en het is weg was de tip van de klantenservice, dat is voor 1 keer niet erg maar als dat steeds moet lijkt het mij niet de oplossing.Boven op de slaapkamer ook de DIV 7022 met hetzelfde probleem alleen iets minder.Iemand nog een oplossing ????? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik  krijg continu de melding (elke 15 min.) dat de verbinding met de afstandsbediening is verbroken. Ondanks dat ik nieuwe batterijen erin doe blijft deze melding terugkomen. Het betreft een nieuwe afstandsbediening met een nieuwe ontvanger (ca 3 weken oud)

Beste mensen , Ik heb vandaag 0800 0402 gebeld omdat mijn tv steeds uitvalt.Kreeg een jongeman aan de tel .Van hem moest ik een proceduren doen die ik al vele malen heb gedaan.Heb gezegt dat het aan mijn kastje ligt maar geloofde mij niet.Moest een nieuwe kabel gaan trekken van hem en zei hem dat ik dat al eens had gedaan.Maakt niets uit moest het toch doen anders kon hij mij niet verder helpen.Ik zei dat ik het zat was om de paar maanden met hetzelfde probleem en dat ik dan denk om mijn abonnement op te zeggen.Hij reageerde met oke.Vind dat ik onbeleefd bent behandeld ben dat niet gewend van jullie.Heb alles bij jullie lopen tv internet 2 mobiele telefoons en huistelefoon.Hoop dat dit opgelost wordt. Met vriendelijke goet, A.Boelen

Het zappen is mega traag muv de ned 1,2,3. Voor de rest duurt het 3 seconden.Hoe dit spoedig op te lossen?John

Wij worden echt al maanden helemaal knettergek van het terugkijken met KPN. Al maanden loopt constant alles vast als we een programma willen terugkijken. Gebeld, zouden een nieuwe tv ontvanger krijgen.Nooit gekregen. Weer gebeld, was geen notitie van gemaakt, kregen het advies om de andere tv ontvanger van boven te gebruiken en te kijken of dat helpt. Helaas, probleem is nog steeds.Na 1 minuut kijken loopt het al vast, dan wacht je 4 a 5 minuten, dan gaat hij verder. Na een paar minuten loopt ie weer vast, valt alle wifi weg, ook op de telefoons, en moet ik de tv ontvanger uitzetten. Maar dat lukt dan vervolgens niet meer met de afstandsbediening. Ik moet dan de kabel uit de ontvanger trekken, wachten en weer erin doen. Dan herstart alles weer, maar het probleem blijft. Vervolgens nieuwe software op de de ontvanger gezet, werkt ook niet. Modem diverse malen gereset, ook gereset door KPN op afstand, werkt ook niet. Op advies van KPN vervolgens het wifi kanaal ver

Sinds kort hebben wij een Sonos Beam Gen 2 toegevoegd aan onze Philips 55PUS8007 televisie met de Arris VIP5205 ontvanger en een Apple TV.De combinatie werkt in principe prima, maar soms valt het geluid weg van de Sonos soundbar en begint het weer te spelen op de interne speakers van de televisie.Meestal krijg ik het weer aan de praat door in de Sonos app de TV setup opnieuw af te trappen. Deze klaagt dan in eerste instantie over “interferentie” van een ander HDMI apparaat.Wanneer ik dan vervolgens de HDMI kabel van de VIP5205 losmaak gaat de TV setup zonder problemen door en werkt het geluid weer via de Sonos soundbar, ook het geluid van de Arris. Ik kan de Apple TV gewoon aangesloten laten dus daarom lijkt het me logisch dat de Arris hier het probleem is.De optie om automatisch de TV van ingang te wisselen staat uit in de Arris ontvanger, ik kan verder geen HDMI CEC instellingen vinden op de ontvanger. De televisie staat ingesteld om geluid via het “HDM

Als ik van zender verander , krijg ik steeds of ik video wil,stoppen, terwijl ik gewoon live kijk.

na korte tijd gaan alle radiostations flutteren  jarenlang geen last van gehad maar sinds korte tijd gebeurt het weerHoe kom ik er vanaf

Sinds gistermorgen werk de kpn ab niet meer op onze LG OLED tvHeb de ab gereset en opnieuw de code opgevoerd maar het helpt niet

Geen geluid en “er is een fout opgetreden” bij zendernummer 819 , radio Veronica.

Sinds een aantal dagen klopt de gids van de zender Paramount Network niet meer. Er zijn programma's die ik opneem op die zender (bv Ink Master), maar op die tijd zijn er andere programma's (Doc Martin/Monk). Heel jammer dat ik zo de programma's die ik wil zien, niet kan zien, omdat niet duidelijk is wanneer ze op tv zijn en de opnames dus niet kloppen.

Waarom maakt KPN altijd alles zo onoverzichtelijk mogelijk. Ik wil nakijken welke ontvangers er van mij geregistreerd staan ( Type + serienummer) Je zou denken: je logt in op je account en klik op apparatuur of zo  iets. Maar nee hoor. Wat je ook aanklik negers de geregistreerde serienummers, zelfs niet eens welk type je heb. Het is ongetwijfeld vastgelegd, maar het is niet toegankelijk voor de klant. Weer uren zoeken.WaardeloosAdmin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Hoi,  ik heb geen beeld op mijn tv wel geluid, ik heb ontvanger en het modem een paar keer gereset maar het probleem blijft, ook  verschillende hdmi kabels gekocht en vervangen maar ook geen resultaat, het probleem is ontstaan sinds ik de nieuwe ontvanger thuis heb gekregen, monteur zou vandaag langskomen om alles te monteren, maar die kwam veel te laat en ik was niet meer thuis. Kan iemand mij helpen?

Door een storing bij KPN sinds vandaag weer internet en WiFi. Nu krijgen we de app niet meer verbonden met onze Samsung tv wat tm woensdag nog wel kon. Tv gereset, opnieuw alles geïnstalleerd maar de kon app zegt: kan alleen met een kabel. Al de hele dag bezig om het voor elkaar te krijgen maar ho maar. Hoe kan dit KPN?  Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

Heb vandaag 1 september 2023 met ene Janneke gesproken, rond 17.23 uur. Probleem met kpn iTV via de app kijken op mijn iPad (ois 16.6) en met mobiele telefoon( oneplus6).Service, niet tevreden over, de router (box12) opnieuw gereset, alles doet het, maar blijft probleem met ITV kpn.Ondersteuning via telefoon, en daarna even rond 18.00 uur in de wacht gezet, daarna weer contact gehad om te vragen hoelang dit probleem al speelt.Leg ik dit uit, is ineens de verbinding verbroken!!!!!18.00 uur zijn ze bij kpn al naar huis,terwijl het probleem met de klant niet opgelost word en verbinding verbroken met vermelding van "Mobiele netwerk niet beschikbaar " Ik wil dit probleem met iTV kpn opgelost hebben, beste glasvezelnetwerk...maar dit probleem is nog niet opgelost!Myrcha Nobisdana 

Wegens beëindiging abonnement heb ik op 21-04-2023 de apparatuur retour gestuurd in 2 dozen. Van beide zendingen heb ik een bewijs. Ik krijg echter mailtje dat één zending is ontvangen, maar de andere doos niet. Hoe nu verder?

Ik heb sinds ongeveer 1 week de nieuwe KPN TV + box maar kan nergens vinden hoe je in de programma gids een herinnering en automatisch overschakelen kan activeren. Bij mijn vorige box, Arris 2952, was dit heel eenvoudig.Heeft iemand dezelfde ervaring?

Beste, Ik heb al heel lang een KPN abonnement.In de zomer en tijdens vakantie kijk ik via mijn IPad KPN.Deze loopt dan vervolgens steeds vast en gaat dan een paar seconden terug.Dit is al jaren zo. Nieuwe Ipad helpt niet. Apple herstellen helpt soms even.Ik kijk dan tijdens de vakantie ook al jaren via de ziggo app. Welke altijd probleemloos werkt.Maar eigenlijk is dit van de zotte.Hoe kan ik ITV van KPN werkend krijgen? Gertjan

Mijn oude tv box Arris had een voeding die een 240v kabelingang had. Snoertje dus. En dat snoer zit onder de vloer aangesloten. De nwe tv box heeft een adapter met stekker, maar ik heb daar geen wcd. Dus kan ik een alternatief voor snoer krijgen/ vinden die past op DIW7022?

Foutcode 143. Ik heb Peter's advies opgevolgd en dat werkte prima. Nou staat de adapter bij de Experia box op rood en zijn al mijn tv's offline :) Dat lampje blijft rood, al trek ik de adapter 5 keer uit en steek ik hem weer in. Opeens gisteren een probleem met mijn slaapkamer tv, nu niks meer dus. Reset box, niks. 3 lampjes op rood en no place to go. Wat te doen? Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.