KPN TV

Op 27 juni J.l. is 2 Woningen hiernaast een bliksem inslag geweest en dat heeft bij diverse bewoners op de trap enkele storingen opgeleverd, bij mij is door de inductie een switch stuk gegaan, maar vervelender ook mijn 2 Arris VIP 5202 onvangers. De  KPN box 12 router heeft het wonderwel overleefd. Niet bij alle buren bleek achteraf.Nu is de vraag, hoe kom ik zo snel mogelijk aan vervangende ontvangers? mvg, Mart  

RAI 1 is uit het pakket en dat vind ik verschrikkelijk. Ik keek iedere dag naar het nieuws en ik ben verslaafd aan Linea Verde, Blue, Bianco omdat je dan zoveel informatie krijgt over opmerkelijke en interessante gebieden en plaatsen.Dus weg met die vervanger Mediaset! Deze is niet te hachelen.  

Tijdens het kijken van WK wedstrijden op de KPN TV+ app zakt het beeld weg naar zeer slecht te zien. Na soms een paar tellen is het weer oke. Meer mensen hier last van?

Dag, ik ben in Italië, heb een abonnement op KPN en wil graag via mijn laptop naar KPN-tv kijken. Ik heb verbinding via Wifi en wil via de browser kijken (het downloaden van de app lukt niet) maar ik krijg steeds een foutmelding (1001) bij het aanklikken van een programma. Wat moet ik doen?  

Geachte lezer,Ik heb een D3 afstandsbediening van de KPN TV decoder die opeens batterijen verslindt. Nieuwe erin, na een paar dagen nog maar 1.1 V.Deze afstandsbediening was ooit door een monteur gekoppeld aan een Blaupunkt TV (type BN40 F1132EEB)Ik heb van een decoder even de afstandsbediening gepakt, en heb deze uitgeprobeerd op de decoder. Werkt uitstekend. Maar deze heeft geen contact met de TV.De snelcode 20 werkt niet, en alle 11 opgegeven codes werken niet.Toch weet ik dat er een code of methode is die de AB en de TV verbindt, want het werkte jaren.Maar nu heb ik een kapotte AB, die niet meer werkt en batterijen opslokt, en een mogelijke vervanger zonder connectie met de TV.Ik heb nu al een complete dag geprobeerd om de twee te verbinden. En dan te bedenken dat de monteur een trucje had en de tv (los van de KPN stappen) in 1 minuut wist te koppelen.Slimme tips, buiten de standaardstappen, zijn welkom.Bij voorbaat dank voor de moeite.Michèl

Het geluid van een programma terugkijken werkt niet, van de één op de andere dag, zonder aanleiding! Alles meerdere keren geprobeerd te herstellen ook fabrieksinstellingen teruggezet, Kpn storings hulp gebruikt, geluidsinstellingen veranderd, aansluitingen losgekoppeld en weer aangesloten etc. Zou het ook een verouderde tv ontvanger/kastje/Box kunnen zijn?

SBS6 geeft op sommige momenten licht haperend beeld. We kijken de laatste tijd veel naar SBS6 dus vandaar ga ik er toch even melding van maken. Het is niet constant dus het kan ook even een tijdje goed gaan.En nu ik het ook zie in de KPN TV+ app op de mobiel en Smart TV+ app, kan ik al een aantal dingen hier in huis uitsluiten. Als voorbeeld:De Bondgenoten heb ik op verschillende momenten terug gespoeld op TV en mobiel en de lichte haperingen zitten precies in dezelfde momenten.Ook heb ik (voor de technische mensen) natuurlijk even de beeldinstellingen nagekeken op de TV en op me mobiel.Doordat het op sommige momenten steeds erger wordt ga ik toch even melding van maken.Ik zie het niet op ander kanalen zoals bij NPO, RTL enz....Dus samengevat is het haperend beeld te zien:Beide TV+ boxen (2x) (Multicast/Multicast - Beste kwaliteit/Unicast/ Opnames Smart TV+ TV+ app (mobiel)

Sinds gisteren heb ik steeds geprobeerd om een film van Pathé Thuis te huren via KPN TV maar krijg deze foutmelding:“Door een probleem in het netwerk kunnen deze programma’s niet goed worden geladen. Probeer u het later nog eens. Excuses voor het ongemak.”Ik heb m’n tv doosje herstart, m’n router herstart en m’n VPN uitgezet zonder success.Wat is er aan de hand en wanneer wordt dit probleem verholpen? 

Ik heb een vip5202.. En ik heb vanaf vandaag dat ik geen opgenomen programma's kan kijken en ook niet terug kijken.. Daarna zwart beeld.. Is dat ook al bekend??  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ineens was het geluid van de meeste zenders veel te zacht. Vroeger was 12 voldoende, maar nu was 26 soms nog te zacht. Hoe dit kwam? Geen idee, misschien is er op de achtergrond een update geweest? Door de antwoorden op dit forum zelf wat geprobeerd met de Instellingen - Geluid. Het geluid stond op 'Auto' en veranderd naar 'Stereo'. Dat was kennelijk de oplossing. Hopelijk kunnen jullie hier iets mee, als jullie dezelfde problemen ervaren.

Dag, Ik heb net een tv box aangeschaft, maar nog steeds geen "scherm" optie.Erg jammer. Ik moet echt dichterop voorgaan zitten Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Sinds halverwege de week verliest mijj tv elke dag de verbinding met de wifi (om 22:00 savonds). De "Opnieuw verbinden" knop werkt dan niet en ik moet het netwerk via instellingen opnieuw verbinden dan werkt het weer. Als we de tv dan weer aan zetten de volgende dag is de verbinding weer weg. Laptops, telefoon en tablet blijven verbonden.We hebben een wifi punt op 3 meter van de tv en het tv kastje staan en ik wil niet met kabel verbinden want wifi moet het toch ook gewoon doen. Heb alles al gereset etc maar het probleem blijft bestaan. Het is natuurlijk niet onoverkomelijk, maar wel irritant. Ik wil gewoon een werkend product.Is er een permanente oplossing hiervoor? Ik kan me alleen nog bedenken dat er een nieuw tv kastje moet komen.  Bedankt 

Het geluid van nieuwe series is niet goed. De achtergrond is duidelijk hoorbaar, de stemmen zijn op de achtergrond hoorbaar. Bij oudere, al bestaande series is dat probleem er niet. Ik heb met AI alle opties op de tv al geprobeerd om het probleem te verhelpen maar niks werkt. Dus verschillende vormen van geluid wat KPN biedt: allemaal geprobeerd. Volgens AI ligt het aan de manier waarop het geluid door KPN wordt aangeboden. BBCNL zegt ook dat KPN het geluid niet goed doorgeeft. Hebben andere mensen dit probleem ook? 

Sinds 2 dagen heeft de KPN TV+ app kuren. Elke keer wanneer ik van zender wissel, dan krijg ik een zwart beeld. Dan moet ik de app soms 4 x opnieuw opstarten om weer tv te kunnen kijken. vanalles geprobeerd: modem herstart, app opnieuw geïnstalleerd. herkenbaar voor iemand?

Ik kijk graag Duitse tv en nam daarvoor het duitspakket. De primetime in Duitsland start al om 20.15 en dan pauzeerde ik de tv om 20.35. Dan kon ik na alle verplichtingen en klussen het hele programma nog zien. Gemist diensten Joyn en RTL+ werken niet in Nederland. Terugkijken vanaf het begin via de ontvanger mag ook niet. Pauzeren op de ontvanger was dus de enige mogelijkheid. Dit mag ineens niet meer? Waarom is dat? Dit gejojo hebben jullie eerder al eens gedaan met de BBC en dat kan nu weer wel op pauze. Graag op de kanalen uit het extra duitspakket ook weer.

Ik ben net overgestapt van Ziggo naar KPN en heb thuis niet het TV kastje in gebruik maar heb de KPN TV+ app geïnstalleerd op een Sony TV. Prima beeld verder. Met het ontvangertje zal het best iets beter zijn in 4K maar we zijn nu al dik tevreden. Echter nu zitten we in het buitenland en stream met deze app naar een Sony TV en nu lijkt het beeld minder van kwaliteit. Kan iemand dat bevestigen? Zowel thuis als hier 1gb up/down glasvezel. Daar zit het verschil niet in. MiC

Hallo allemaal,Mijn moeder ondervindt een probleem met de TV en mijn kennis is gering dus graag advies voor een correcte, simpele en stabiele setup.Apparatuur:Samsung UE40D8000 TV Bose AV35 Control Console (+ soundbar, subwoofer en afstandsbediening) Arris VIP5202 ontvangerHuidige aansluiting:Het probleem ontstond met een melding op de TV: ‘Zwak of geen signaal, controleer de aansluiting van de antennekabel.’ Het vermoeden was dat wellicht de ontvanger defect was (de HMB2260 is inmiddels vervangen door de VIP5202). Inmiddels weet ik dat er helemaal niet via internet TV werd gekeken maar via digitale TV waarmee overigens nu weer zonder problemen gekeken kan worden.Vragen:Is TV kijken via internet niet beter in dit geval? Is het mogelijk om de Bose AV35 alleen als tussenstation voor geluid te laten fungeren en niet als HDMI-schakelaar? Zo ja, wat is de beste setup qua kabels etc.? Ik lees dat oudere Bose-systemen stabieler werken via de optische ingang dan via ARC.

Hallo, Heeft iemand anders er ook last van dat audio sinds vandaag niet werkt bij opnames of terugkijken, met stereo audio via de optische uitgang van een KPN HMB2260 set top box? Audio van live TV werkt wel namelijk! Resetten en verwisselen van de HMB2260 of herstarten Box 12 helpt niet.Tot nu toe nooit een probleem mee gehad, dit heeft al jaren heel goed gewerkt maar sinds vandaag valt audio weg bij het afspelen of terugkijken… Ben benieuwd,,,

Kan het plus pakket ineens vandaag 14 april niet meer ontvangen op 13 april nog we heg nog steeds de zelfde abonnementen

Sinds kort (met de introductie van de ondertitelingsapp) het volgende probleem bij “terugkijken”:Bij “terugkijken” werkt de “ondertitelingsapp aan” (teletext-knop) normaal als ik de app direct inschakel bij de start van het terug te kijken programma.Als ik echter "doorspoel” en weer terugkeer naar het programma dan is de ondertiteling weg en ook niet meer de starten met de 'teletext-knop” (ondertitelinsapp aan/ondertitelingsapp uit). Voorheen werkte de ondertiteling (ook bij terugkijken) via de teletext-pagina's zonder problemen. 1 Kan de ondertiteling bij terugkijken niet weer via de teletext-pagina’s ingeschakeld worden ?2 Is de ondertitelingsapp niet zo aan te passen dat het beschreven probleem niet meer optreedt ?