KPN TV

Ik hen sinds 20 oktober een nieuwe kpn abonnement met 2 tv + box ( een voor de tv in de slaapkamer en een voor de 4k tv in de woonkamer. Hiervoor had ik een een 4k ontvanger (ook van kpn). Nooit issues gehad dat beeld en geluid niet synchroon liepen. Met de TV+ box heb ik vanaf het begin alleen problemen gehad ( zowel in de woonkamer als in de Slaapkamer, de issue in de slaapkamer is verholpen)) Ik denk dat ik 5-6 keer met kpn heb gebeld, maar de issue is nog niet verholpen,  van alles geprobeerd samen met de kpn medewerker: Lagere schermresolutie ( was eerst 4k en ni ingesteld op 1080p), geluidsinstellingen ( passthrough, automatisch, stereo) ook kwaliteit : van multicast naar unicast.  Updates ook verwijderd. Ik weet niet waarom de tv+ box voor dit probleem zorgt. Ik kijk geen tv in de woonkamer vanwege deze issue. Netflix ( app van de tv en niet via de kpn ontvanger) wordt zonder problemen afgespeeld ( beeld en geluid lopen gelijk). Probleem is dus de tv+ box.Graag advies. Mvg, Rica

Mijn vrouw kijkt altijd TV  en zit zit meestal op de laptop en gebruik dan tv.kpn.com (dus geen app)dit ging bijna 6 jaar goed en deze zomer kreeg ik steeds het probleem dat het programma stopt om vervolgens na een  aantal seconden weer door te spelen.ik heb mijn download snelheid verhoogd, maar het gebeurd nog steeds.Nu echter krijg ik als ik later in een programma start (kijken van begin) een melding dat er niet aan bepaald restricties wordt voldaan. ik moet mijn resolutie verlagen of mijn 2e scherm afschakelen.Ik gebruik  helemaal geen 2e scherm en mijn resolutie is 1920x 1080.de foutcode is 3016. Graag wil ik dit probleem oplossen, anders moeten we maar eens overstappen.

Radio luister  via kpn tv+ aangesloten op denon versterker met optische kabel, geluid hapert regelmatig.Bij gebruik van labtop wordt deze  storing zelfs erger.Met het oude  kastje voor glasvezel aansluiting hier geen last van.Ben niet tevreden over het gebruik van kpn tv+ 

Wij hebben TV plus. De laatste tijd hebben we bij live kijken dat er regelmatig de uitzending stilvalt en er komt heel even een rode balk in beeld, soms loopt de uitzending verder, soms terug naar het Home screen.Als we een programma terug willen kijken, krijgen we regelmatig de melding dat. de uitzending niet op te halen is. Soms loopt het beeld vast, en geluid loopt. wel door.Het beeld loopt heel vaak niet gelijk met het beeldDe ontvanger reageert overall errug traag op de afstandsbediening (nieuwe batterijen helpen niet)  We resetten regelmatig de ontvanger. Het helpt even, maar we moeten dat 2 keer daags doen!

Jammer weer een push up balkje er bij namelijk menu weergeven.Persoonlijk vind ik deze onzin.Ik zou er toch eens over nadenken om de groene streep pop up eruit te halen,of als klant zijnde deze zelf aan of uit zetten.M.a.w word er niet blij van,erg onrustig beeld zo tijdens het zappen e.d.

Gisteren werkte KPN TV nog wel, vandaag krijg ik weer de foutmeldingen die waar ik al eerder over met de service medewerkers van KPN gebeld heb op 0800-0402. Internet werkt prima en de apps zoals Netflix of Disney+ werken wel via KPN TV. Alleen live TV kijken geeft deze melding, Modem en KPN TV meerdere malen herstarten hebben niet geholpen. Iemand enig idee?   

Ook  ik heb deze foutmelding op 1 van mijn 2 diw7022 boxen . Ik had deze na 1 juni pas uitgepakt , en deze werkt dus niet meer volgens de ontvangen mail van kpn . Dezelfde foutcode kbx-sota-e101.  Derhalve kpn gebeld , men zou een nieuwe box sturen . En wat kreeg ik in de brievenbus : een afstand bediening.  Weer kpn gebeld : sorrie , we sturen alsnog een nieuwe box . En wat gebeurt er : weer een afstand bediening in de brievenbus . Nu heb ik dus 3 afstand bedieningen voor die kapoote box . Weer kpn gebeld , ik moest maar naar KPN in Meppel gaan om de box om te ruilen . Maar ik heb geen vervoer. En hebben ze daar voorraad ? Weer kpn gebeld , men zou een hogere afdeling benaderen om de box toch te versturen . Ik zou benaderd worden. Dat is al weer 2 weken geleden dus, niets gehoord. Wat nu ?KBX-SOTA-E101 Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Mijn witte KPN afstandsbediening doet niets meer , ook niet na resetten en opnieuw inlerenIemand nog een suggestie ?

Dit onderwerp is al eerder besproken, alle voorgestelde oplossingen werken bij mij echter niet.Gisteren heeft KPN een nieuwe internet/wifi installatie geimplementeerd. Ik heb 2 TV's, beiden LG. De TV beneden in de woonkamer is aangesloten op de nieuw geleverde ontvanger en die uiteraard op het modem. De TV boven is aangesloten op de reeds aanwezige ontvanger (ARRIS VIP2952 V2) en die tevens aan het modem. Nu heb ik beneden wel volledig bereik en boven slechts Ned 1, 2 en 3. Software update uitgevoerd die echter geen soelaas biedt.In de vorige set-up (met een Experiamodem) werkte dit allemaal naar behoren.En nu ….?  

Nadat ik Viaplay heb geactiveerd komt deze dienst niet op kanaal 225. Deze blijft constant op zendpauze staan terwijl ik Viaplay wel via de streaming op mijn pc en mobiele telefoon kan ontvangen via de app. Ook kan ik deze dienst wel via de Viaplay app op mijn tv ontvangen behalve dus via kanaal 225. Ik heb het idee dat er nog iets tussen KPN en Viaplay gekoppeld moet worden wat is misgegaan tijdens de activering.

Ik hen een B&O Contour 55”.  En een DIW kastje van KPN met kabel verbonden op de router en HDMI naar de TV. Voor aan en uitzetten B&O afstandbediening, eveneens voor geluidsregeling  en voor de kanalen weer de KPN handbediening.  Waarom zo omslachtig?

Goedemorgen,  wij hebben sinds kort het nieuwste kastje van kpn met afstandsbediening dat je kan praten tegen je tv. Als ik het kastje aanzet,  blijft de televisie aan. Ik krijg de televisie nier uitgeschakeld ook niet met de afstandsbediening die bij de televisie hoort.  Kunnen jullie helpen? Groetjes van Natasja  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Heb onlangs een (Nokia) tv gekocht en aangesloten op het WiFi thuis netwerk. De tv heeft vaak startproblemen: er dan een draaiend cirkeltje getoond en dan moet ik hem uitschakelen en opnieuw inschakelen voordat hij het weer doet. Soms moet ik hem geheel van de stroom afsluiten. De WiFi manager van KPN geeft voldoende snelheid aan. Hoe is dit op te lossen? 

Het geluid van mijn afstandsbediening doet het niet en ik heb alles al geprobeerd wat nu

Hallo, mij TV hang met een Vogel beugel 22mm van de muur af. Achter de TV zit het stopcontact voor de TV en de KPN BOX. De KPN Box adapter icm stekker past hier echter niet achter de TV. Heeft iemand hier een oplossing voor. Is er een losse stekker en adapter leverbaar? Dank alvast voor jullie hulp/reactie

Sinds een paar maanden hebben we het nieuwe KPN TV met de DIW7022 en ook een andere afstandsbediening. Ik moet zeggen, tot nu toe vind ik het bepaald geen verbetering…..Het navigeren tijdens TV uitzendingen gaat een stuk lastiger. Voorheen kon je gewoon met een klik de voortgangsbalk zien en ook meteen zien welk programma erna kwam en ervoor was. Nu gaat dat een stuk omslachtiger. Waar ik ook tegenaan liep, was dat ik even iets terug wilde spoelen maar dat het volgende programma inmiddels was begonnen. Wat bleek; je kan dan niet verder terugspoelen dan het begin van dat programma. Wil je dus het laatste stuk van het programma ervoor zien, zul je dit via terugkijken moeten doen en dan moet je het vorige programma dus weer helemaal opnieuw bekijken omdat je bij veel zenders niet vooruit kan spoelen. Zeer irritant. Of mis ik iets en kan je net zoals bij de oude settopbox simpel voor- en terugspoelen?

Hallo, Ik probeer mijn salora tv te koppelen aan de nieuwe (zwart van achteren) ab van KPN. Tot een haar geleden had ik de ouderwetse volledig witte, en daarvan was de koppeling indertijd (in de afgelopen 12 jaar een paar keer) met dezelfde tv vrij makkelijk gelukt. Het afgelopen jaar had ik Ziggo en ook die ab koppelde vrij makkelijk.  vandaag installeerde ik weer mijn KPN aansluiting en ik krijg met geen mogelijkheid de ab aangesloten. Ik heb alle codes uit de pdf geprobeerd (ja ook 637), en een aantal die ok hier willekeurig op het forum zag (de enige die iets doet is 499, maar dat is alleen het geluid zachter zetten als je hem luider drukt).Dus nu vraag ik me af of er ergens een lijstje is met codes voor de oude witte ab en of die in de  nieuwe een nieuw nummer gekregen hebben. Anders moet ik mijn oude Ziggo ab maar blijven gebruiken voor de tv (wat ik ergens ook wel geestig vind).

Opruimen in de afstandsbedieningen: ik kocht een universele afstandsbediening (URC 7955) om TV, versterker, DVD-speler en ook de Arris VIP 2952 (van KPN-interactieve TV ) via 1 afstandsbediening te bedienen. Ik krijg alles eraan gekoppeld, behalve het kastje van de interactieve tv… De codes die worden gegeven voor KPN werken niet.Zie ik iets over het hoofd? Kan het misschien niet? Moeten we dan toch naar Ziggo :)Alvast bedankt voor jullie reactie,Hayo 

TV-ontvanger loopt regelmatig vast bij het kijken naar programma's of gewoon in het menu. Een herstart helpt even maar daarna gaat het weer mis. Het maakt niet uit of de ontvanger in eco-stand staat of niet. Ook een harde reset biedt geen verbetering.Modem is een KPN Box 12, SagemcomFast5359_KPN, firmware V12.C.23.04.39. Ontvanger is via WiFi verbonden. Geeft geen connectie problemen.

Even een vraag, ik zit in het jaarcontract, nu is net mijn kortingsperiode verlopen en zitten we hier te twijfelen of de we TV+ box houden.Kan ik deze nu ook kostenloos uit het abonnement laten halen? Of ga ik dan weer een nieuw jaarcontract aan?En...als ik de TV+ box eruit haal, is deze dan per direct ook niet meer beschikbaar, of gaat hier nog een maand overheen?

Hallo, Ik zou graag mijn interactieve TV van KPN willen aansturen via Homey. Weet iemand of er al een app in ontwikkeling is bij KPN? Ik zit op diverse Homey-fora en er is zeker wel vraag naar!

Is er geen contactformulier meer? Waarom niet? [Foto 1] Waarom staat er bij opstarten KPN TV op eenzelfde scherm dat systeem is opgestart en dat opstarten-voortgang 75% is? Dat is toch tegenstrijdig en dus verwarrend (?). [Foto 2]  

Beste KPN,  Ik ben al dagen aan het proberen om mijn Bose afstandbediening te koppelen aan de KPN TV+ box. Alles wat ik doe, werkt niet. Hebben jullie een tip of de manier hoe ik het voor elkaar krijg? Mvg Ruben Feenstra

Waarom moet je bij het installeren van de tv ontvangers eerst beginnen bij de tv die het meest gebruikt wordt? 

Wederom problemen met de android tv van kpn. het geluid werkt maar het beeld is bevroren.stekker eruit, stekker erin en ik krijg hetzelfde bevroren beeld terug, en dat begrijp ik echt niet. Ik kan de afstand bediening bedienen bediening maar het beeld beweegt niet.Het geluid wel. Maar het beeld niet. Wat nu?extreem vele gedoe met android tv en ik baal als een stekker dat ik om ben gegaan.