Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,011 Topics
  • 235,572 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
27011 Topics
P
Nieuwkomer
PleSteNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil graag schriftelijk contact met KPN over mijn tv-ontvangers en abonnement

Schriftelijk contact met klantenservice is onmogelijk.Ik probeer contact te krijgen over de TV boxen welke vaak vastlopen en inmiddels ook ruim 8 jaar oud zijn.Daarnaast wordt er een aanbod voor een korting gedaan maar kan ik daar vervolgens niet op reageren om aan te nemen en loopt de te hoge factuur door.Ik wil juist een nieuw totaal aanbod voor mijn abonnement.

6
Denise van KPN
Moderator
5 maanden geleden
B
Slimmerik
BramvanSchagenSlimmerik
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ app laat geen disney zien in het overzicht

Hoi, de kpn tv+ app op de DIW7022 kastjes laat streaminsdiensten onderin zien, zoals netflix en prime.Disney kun je wel aanvinken als keuze maar wordt niet getoond. Probleem ?

27
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Nicolle Adolfs
Nieuwkomer
Nicolle AdolfsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandbediening zoek, is er een manier om de afstandbediening te traceren?

Ik weet dat mijn afstandbediening ergens is in de kamer, maar kan hem niet vinden. Is er een manier om de afstandbediening te traceren ?

2
Nicolle Adolfs
Nieuwkomer
5 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EpiNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bekabelde tv ontvanger op tijd in & uit schakelen

Ik heb een Box12 en probeer de bekabelde tv-ontvanger op bepaalde tijden aan & uit te schakelen maar dat werkt niet. In het tabblad “Ouderlijk toezicht” is bij het apparaat “VIP5202_F97778” (= tv ontvanger van KPN) aangegeven op welke tijden het apparaat verbonden is met internet. Ook de wifi van de Box12 is uitgeschakeld daar ik een andere router hiervoor gebruik, die ook bekabeld is aangesloten op de Box12.Met de handleiding kom ik helaas niet veel verder.

3
Noordzee
Superuser
5 maanden geleden
B
Topper
Bob78
gevraagd in KPN TV
KPN TV bugs

Hallo allemaal,sinds een tijdje zit ik bij KPN en maak gebruik van KPN tv+ maar ik ervaar een aantal bugs die maar niet overgaan. Ik heb als modem KPN box12 (internet werkt prima!), deze is bekabeld verbonden met DIW7022 tv kastje. Geen updates van firmware beschikbaar, 0.27.0   Voor geluid gebruik ik een receiver deze is verbonden met optische audio kabel.Tijdens live tv kijken kan ik niet terug spoelen. Voorbeeld, ik kijk al uur naar een programma, ga ff drinken pakken ofzo, wil dan paar minuten terug spoelen maar dit werkt niet. Meestal gaat alles hierna op zwart, of herstart de tv kast ineens. Soms kan ik na een tijdje wel terug naar live tv kijken, maar dan heb ik dus nog meer gemist, ontzettend irritant. Dit is op alle zenders, al lijkt het op NPO soms wel te werken maar ook niet soepel. Ik heb het dus niet over opgenomen programma’s, dit werkt wel.  Net wilde ik nog terugspoelen op Comedy Central, dit ging niet, dus terug naar live tv. Paar minuten later gaat hij ineens uit zich

6
B
Topper
5 maanden geleden
T
Nieuwkomer
teus0872668Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Solara TV koppelen aan AB lukt niet met een van de codes uit de lijst

hallo heb een solara nieuwe tv die niet te koppelen is met de AB geen van de codes uit de lijst onder solara werken.meen te herinneren dat er een ook zelf zoek op de AB zat vroeger maar kom er dus niet uit.

4
I
Deelnemer
5 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
Selectie van opnames in TV+ verwijderen geeft foutmelding

Binnen een serie opname kun je opnames selecteren. Of allemaal. Maar daarna kiezen voor [Verwijder geselecteerde] geeft een foutmelding. Zelfs als je er maar 1 selecteert.De opname kon niet worden verwijderd. Probeer het opnieuw. kpn-apk-3029Ze verdwijnen niet uit de opnamelijst.Echter. Toen dacht ik net, ik probeer het in de app (smart-tv app ook op de box). Maar daar waren ze niet meer in de lijst opgeslagen te zien. Terug naar TV+ weergave laadde opgeslagen heel even met de serie om er na 1,2 seconde uit te verdwijnen.Ondanks de verwarrende foutmelding én het niet uit het scherm (lijst) verdwijnen zijn ze tóch verdwenen.Maar helemaal zoals het zou moeten is het niet.

0
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
D
Topper
D. BultenTopper
gevraagd in KPN TV
Ga ik meer betalen voor Viaplay?

Hallo, ik lees dat viaplay de kosten gaat verhogen, wat betekend dat voor mij, ga ik dan meer betalen?Ik hoor graag van u.Groet Dick Bulten

1
Ik_Combineer
KPN medewerker
5 maanden geleden
D
Deelnemer
DinaaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe tv-ontvanger geeft aan dat pincode niet juist is

Ik heb zojuist mijn oude model ingewisseld voor een nieuwe. Ik heb een nieuwe pincode aangevraagd en die op mijn nieuwe model ingesteld, maar het lijkt niet te werken. Ik heb alles correct ingevoerd: het abonnementsnummer en de pincode. Hoe kan ik dit oplossen?

7
joop2011
Wijsgeer
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
maria 070Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik een Arris vip 2952 koppelen met een DVS1200?

Kan ik de arris vip 2952 v2 koppelen met een dvs1200? Er zit een afstand tussen van 10 meter. De modem hangt binnen in de meterkast en ik wil buiten in de tuin tv kijken. Is dat mogelijk?

4
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
Edwin Stallinga
Deelnemer
Edwin StallingaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik eenvoudig herhalende programma's terugkijken?

Ik ben sinds een tijdje overgestapt van ZIGGO naar KPN.Een functie die ik heel erg mis bij KPN en die ZIGGO wel had is het (makkelijk) terugkijken van bepaalde programmas die bestaan uit een serie. Als voorbeeld ‘The Curse of Oaks Island’ of ‘Ancient Aliens’ Dat zijn programma's die wekelijks of dagelijks worden uitgezonden. Bij Ziggo kon je zo'n prgramma aanklikken en vervolgens kreeg je alle episodes / afleveringen te zien die je dan eenvoudig kunt kiezen. Super handig, maar zoals gezegd zie ik die optie niet bij KPN. Je kunt natuurlijk wel terug zoeken via de TV gids op dag, maar dat is niet handig als je specifiek op zoek bent naar alleen maar afleveringen van een bepaald programma. Of kijk ik niet goed….. Dat kan natuurlijk ook, maar dan hoor ik dat graag! 

6
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TobycNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ app laat alléén NPO 1, 2 en 3 zien via met HDMI aangesloten iPhone

Hallo,ik wil mijn iPhone in de camper bedraad aansluiten op mijn tv.dit doe ik via een HDMI poort.nu kan ik alleen npo1,2 en 3 zien op de tv. Verdere zenders heb ik zwart beeld maar wel geluid.hoe kan dit?hebben jullie hier ervaring mee?groetjes Toby 

4
wjb
Superuser
5 maanden geleden
P
Nieuwkomer
p.kuik
gevraagd in KPN TV
Nieuwe adapter voor Arris 5202 nodig

Hallo ,  Zouden jullie mij een nieuwe adapter kunnen sturen oude werkt niet meer  het gaat om arris  vip 5202 kpn      alvast mijn  hartelijke dank voor de genomen moeite. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

4
Jeroen van KPN
Moderator
5 maanden geleden
B
Deelnemer
BapperDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Melding “Je TV ontvanger wordt opgestart” blijft staan bij nieuwe ontvangers

Hallo,Ik heb de nieuwe tv ontvangers ontvangen en aangesloten.De melding “Je TV ontvanger wordt opgestart” blijft staan en verder gebeurt er niets.Wat gaat hier fout ?Ps Experia box ook even opnieuw opgestart maar heeft niet geholpenKoen 

11
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
G
Nieuwkomer
gvg12619Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Samsung tablet geeft in liggende stand geen beeld via TV+ app

Op tablet (Samsung) geen beeld via KPN+ (TV en Internet). Met medewerker klantenservice KPN ontdekt dat er een bug in de KPN app zit.Het probleem is, dat bij tv programma's bekijken via de tablet, het beeld in een liggende stand niet verschijnt, maar het geluid het wel doet. Kantel ik het scherm (staand) dan verschijnt het beeld, maar natuurlijk kleiner.Graag deze fout z.s.m. oplossen in deze nieuwe app. Vriendelijke groet,Gé 

1
Denise van KPN
Moderator
5 maanden geleden
D
Nieuwkomer
De BaesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ondanks hulpvraag bij KPN-winkel nog steeds geen goede bedieningsmogelijkheid van alle TV apparatuur.

Een aantal maanden geleden ben ik overgestapt van een “normale” KPN-ontvanger naar een KPN+ ontvanger, maar ondanks herhaalde bezoeken, aan en adviezen van de KPN-medewerkers functioneert mijn apparatuur nog verre van ideaal. (Ook omruil van de apparatuur heeft tot niets geleid)Volgens  de publicaties  zou ik met mijn afstandsbediening, de T4HU2115/40k Notus L8 alle apparatuur moeten kunnen bedienen; om te beginnen met slechts 1 druk op de TV-aan/uit-knop. Dit lukt dus niet! Mijn aangesloten apparatuur bestaat behalve uit de genoemde KPN-TV+ ontvanger uit een Philips 55OLED805/12 smart-TV en een Denon Receiver AVR-X1100W ( ingesteld op 5.1 + Subwoofer). Momenteel moet ik daarvoor via de KPN-afstandbediening de volgende handelingen verrichten: 1)   TV aan/uit knop inschakelen ——→ resultaat: de TV gaat aan maar geeft alleen aan dat er doorgeschakeld wordt naar de Denon-Receiver (beeld blijft dus zwart) ———> Ook de Denon Receiver wordt ingeschakeld.) Daarna moet ik de “Bronnen-knop” in

8
Denise van KPN
Moderator
5 maanden geleden
S
Deelnemer
SabineMvdwDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV app doet het niet op mijn smart TV "Geen toegang tot dienst"

Wij hebben een Samsung smart tv uit 2023. Sinds vorige week hebben we internet (en tv) van kpn. De 1e paar dagen werkte de app wel op de tv, maar sinds zaterdag krijgen we de melding: Geen toegang tot dienst. Om gebruik te kunnen maken van deze app dient je smart tv verbonden te zijn met je vaste kpn internet verbinding.  Vandaag hebben we de tv bedraad verbonden met onze internetverbinding, maar alsnog krijgen we deze melding.  De app werkt wel op onze telefoons en op de tv werkt bv netflix ook (dus hij heeft wel internet). Hoe kan dit opgelost worden? Mvg,Jelle Mons

17
S
Deelnemer
5 maanden geleden
J
Deelnemer
jansenkpnDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV zender aangeven op schermpje Arris 5202, hoe stel ik dit in?

Op mijn Arris vip 5202 zie ik op het schermpje niet op welke zender ik ziet. Hoe stel ik dat in?mvgJan Jansen Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

9
J
Deelnemer
5 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TeejeetjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen beeld en geluid

Hoiik heb geen beeld en geluid meer op de tv sinds we terug zijn van een paar dagen weg. LG tv met KPN ontvanger. Al van alles gedaan; ontvanger uit en aan, tv uit en aan. Ander HDMI kanaal. Modem laten resetten via de KPN website. Er gebeurt niets.wat kan ik verder nog doen?

3
Alexandra van KPN
Moderator
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
marion brokNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Melding "omruilen tv ontvanger"

op mijn tv kwam de melding dat ik mijn tv ontvanger moet omruilen

3
JanD
Wijsgeer
5 maanden geleden
F
Deelnemer
FVIDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV+ box optische kabel ingang . Klepje kapot. Kan dat gerepareerd worden?

Op mijn TV box is bij de aansluiting van de optische kabel het klepje afgebroken. Nu schiet de kabel met enige regelmaat los. Is het mogelijk dat klepje te repareren?

1
Noordzee
Superuser
5 maanden geleden
D
Nieuwkomer
De Koning van 't PaleisNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ESPN wedstrijd éénmalig kijken in een publieke gelegenheid. Mag dat?

Beste mensen,ik wil éénmalig een wedstijd kijken in ons café.Als ik die wedstrijd koop mag ik 'm dan live uitzenden in deze openbare gelegenheid.Hetzelfde geld voor éénmalig een Max verstappen via ViaPlay.Ik heb een zakelijk account.Vertellen jullie me eens iets meer. Videma snap ik niet.Met een vriendelijke groet van De Koning.

2
Ik_Combineer
KPN medewerker
5 maanden geleden
SWNL
Topper
SWNLTopper
gevraagd in KPN TV
Foutcode 301 - Op twee ontvangers. Kom niet verder

Interactieve TV stopte er vanmiddag (na jaren zonder problemen) ineens mee. De app er bij gepakt en geprobeerd de storing op te lossen.  Na alle stappen meermaals te hebben gevolgd via de app, (opstarten, stekkers eruit, kabels aansluiten, herhalen) blijft de tv code 301 aangeven. Ik kom ook niet in de volgende stap:De app geeft als vervolgstap bovenstaande aan (nadat ik dus al diverse stappen vanuit de app heb doorlopen - herstart/kabels aansluiten, andere kabel aansluiten etc) om in het menu naar de instellingen te gaan, maar dat kan ik niet eens, de menu-knop op de afstandsbediening werkt helemaal niet zolang de tv deze schermen weergeeft...:Tv kastje blijft opstarten en de volgende melding geven: Dit zelfde geldt ook voor de tweede tv-ontvanger in de slaapkamer. Wifi en internet doen het overigens wel gewoon. Ik heb nog geen hard reset gedaan (moet nog een naald of zo vinden om in het gaatje te kunnen steken) Wat moet ik nu doen?

3
SWNL
Topper
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
martfleurNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
iPhone als hotspot in Frankrijk met gebruik van TV+ box

Ik wil smart tv meenemen naar frankrijk.Ik het mogelijk om iPhone als hotspot te gebruiken en dan met KPNTV + Box televisie te kijken ?Er is daar geen wifi Vriendelijk dank Mart  

3
M
Nieuwkomer
5 maanden geleden
F
Nieuwkomer
fruitboomNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik heb geen apparatuur meer, ik heb alles al teruggestuurd

Ik krijg iedere keer waarschuwing via e-mail dat ik de oude apparatuur terug moet sturenmijn ontvangers zijn vervangen en de monteur heeft de oude voor mij meegenomen.Ik wil datdie mailtjes ophouden.Ik heb niks meer.

3
Erwin van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Community voorwaarden