Mobiel

mijn pukcode is geblokkeerd wat nu

In mei was ik een week in Dubai. Ik wilde van de supervoordeellanden 2000 buiten EU gebruik maken. Ik heb deze aangevraagd via sms. Ik kreeg een sms bericht terug dat zodra deze ingaat ik een bevestiging s sms zou krijgen. Bevestiging kwam niet. Dus ik ging er ook vanuit dat deze niet is geactiveerd. Ik probeerde het de volgende dag weer met data only, ik kreeg weer een sms met de mededeling dat zodra de bundel is geactiveerd ik een sms zou krijgen. Weer geen sms gekregen. Ik deed soms de data aan en ging er vanuit dat dit gewoon van mijn abonnement word afgeschreven. Nu zie ik op de factuur staan dat die twee bundels wel waren geactiveerd en deze in rekening zijn gebracht. Terwijl ik er al die tijd vanuit ging dat deze niet was geactiveerd. Als ik bevestiging had gekregen van de eerste dan had ik gewoon die kunnen gebruiken. Ik vind jullie nalatig door niet de bevestigings sms te sturen. En ik daardoor met hoge kosten zit, en ik al die tijd mijn telefoon nauwelijks heb kunnen gebruike

Mijn husselkorting staat niet op de factuur. De beloofde 5 GB extra mobiele data staat niet bij mijn verbruik.

Nou.Hier nog zo'n dubieuze retourzending.Ik stuur het pakket op naar antwoordnummer 17008 2501 VG Den Haag.Zie ik met de track en trace code antwoordnummer 17008 2501 VG LEIDSCHENDAMNu komt het. Het pakket is bezorgd Postbus 2 2260AA Leidschendam. Snap ik het nog nee? *Admin* Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Hallo, Ik heb op 3 april mijn abonnement gewijzigd maar deze wijziging is nog steeds niet doorgevoerd. Kunt u dit voor mij oplossen?Dank.

Beste KPN, ongevraagd moest ik mijn xs4all simkaart voor mobiel internet omruilen voor een kpn kaart. Het is extreem traag geworden, is dit de zogenaamde premium internet/netwerk wat jullie bedoelen op radio/tv? Zie screenshot…*Admin: reactie onder een oud: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Als iemand mij belt komt er altijd te staan bij de eerste keer gebruiker in gesprek hoe kan dat?

Ik heb ook een bericht op mijn  voicemail en de instructies werken niet. *Admin* Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Ik heb dus ook problemen met 4g in Spanje. buiten de WiFi kan ik niks. Niet bellen geen internet niet appen. makkes staat goed roaming aan en provider zoekt hij zelf Movistar maar kan dus niks met mijn telefoon. Zelfs kpn bellen voor hulp is onmogelijk 

XX

Chatten lukt niet. Emailadres kpn bestaat niet alleen telefoneren. Lastig en duur als je in het buitenland op Fam bezoek bent. Verrassing 2x 63 euro berekend kpn heeft afgeschreven bij xs4all gebeurt dit nog. Vreemd. Ik heb bij xs4all internet en email. en bij kpn 2 mobile telefoons bedragen zijn geen 63 euro. KPN is, samen met xs4all dat weet ik maar dit gebeuren is duister.

Ik heb inmiddels zo’n beetje alle uithoeken van het internet afgespeurd op zoek naar oplossend antwoord, maar ben in principe nog steeds geen stap verder gekomen!Mijn vorige poging, eergisteren, was via het Samsung gebruikersforum, en het antwoord op mijn verhaal was letterlijk: “Nee dat kan niet, je kan beter een nieuwer model aanschaffen.”… (>om te smsen! 😦😣😶), een antwoord waarmee ik een emmer, of zelfs 2 of 3, kan leeg gooien, sorry!Het gaat om het volgende. Wegens aversie mbt smartphones (eigenlijk, smartphone gebruikers en hun monomane gedrag), heb ik zo lang mogelijk uitgesteld om van mijn in 2016 geërfde S4 gebruik te maken, totdat mijn antieke gsm'etje een maand of 3 geleden op een harp ging spelen.Ik gebruik dat ding enkel voor bellen, smsen, en muziek; dus geen appje hier en appje daar, of social media checken, etc, ik heb nl 2 desktops, 2 laptops, en een tablet waar ik sowieso al veel teveel tijd mee verbreng (dus nee, in die momenten dat ik dat niet doe, ga ik niet n

Halloik was vandaag in het Duitse Kevelaer.Tot mijn verbazing had ik daar geen bereik op mijn mobiel, terwijl mijn vrouw met haar goedkope Simpelabonnement dat wel had.Hoe kan dat? KPN heeft toch zo’n supernetwerk??

Hallo Onbeperkt data in Europa, welke oplossing heb je gevonden? Voor os huisje in Portugal zoek ik ook een dergelijke oplossing. Dank je voor je rest. 

Ik heb al meerdere meldingen gezien over de SMS dienst 3669, stichting het vergeten kind. Bij mijn dochter is er 4 X €3,- geïncasseerd opzaterdagochtend 4 december om 05.10 uur. Dit is zeker niet door haar gestuurd.  Ik heb al wel deze dienst geblokkeerd, maar zou toch graag de betaalde kosten terug ontvangen. En daarnaast vraag ik jullie om überhaupt het Vergeten Kind te blokkeren zover dat mogelijk is.  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Je wilt de nieuwste Samsung of juist liever een Sim Only: zomaar twee redenen om je abonnement te verlengen. Hieronder geven we antwoord op al je vragen! Wanneer mag ik verlengen?Bij KPN mag je 120 dagen (ruwweg 4 maanden) voor het einde van je contract verlengen. Hoe weet ik of ik al kan verlengen?De snelste manier is om dit te controleren via je MijnKPN account. Als je inlogt met je KPN ID dan word je verwelkomd met de volgende banner:Zie je deze niet, kijk dan onder het kopje ‘Abonnement’ naar de einddatum van je contract. Pak de dag daarna en trek daar 4 maanden vanaf. Nu weet je wanneer je mag verlengen.Voorbeeld: Als je contract tot 1.1.2018 loopt, mag je vanaf 2.9.2017 verlengen. Loopt je contract tot 15.10.2018, mag je vanaf 16.6.2018 verlengen.Je kunt hieronder een reactie geven, dan kijken wij het voor je na. Ook kan je 24/7 chatten en bellen met onze gratis klantenservice via 0800-0402. Hoe kan ik verlengen?Vanuit MijnKPN kom je in de verlengshop. Daar kan je snel en gemakke

Ik zou graag een nieuw telefoon nummer willen eigenlijk zo snel mogelijk. Maar als ik bel krijg ik te horen dat mijn vraag in het weekend niet beantwoord kan worden?  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Kan je contactloos betalen aan de deur bij de koerier?   Of het nou met pas of mobiel is.  

Beste, ben in Florida en kan niet bellen.zie dat ik een oproep gemist heb maar kan niet terug bellen. Heb het met 2 verschillende KPN nummers geprobeerd maar doen het alle bij niet.Hoor graag van u. Grt Peet Schouten   

Beste heren/dames, momenteel zit ik voor een paar maanden in New York. Tot voor kort verkreeg ik heel makkelijk internet door SUPER VOORDEEL 100 AAN te sms'en naar 1266. Ik kan nu echter helemaal geen berichten meer sturen (er staat bij het bericht een klein rood uitroeptekentje). Ik kan geen mensen meer bellen, en geen mensen meer sms'en (geen Amerikaanse en geen Nederlandse nummers). Hoe kan ik dit verhelpen? Ik heb een Samsung galaxy s7 edge. Ik heb alle geprobeerd middels instellingen/netwerken de roaming aan te zetten (die staat aan), en met netwerken te verbinden. het levert allemaal niks op. Ik hoor graag van u. Hartelijke groet, Mark Schimmel

Ik heb een precom p2000 pager en hier kan een simkaart in.Wat voor simkaart zou ik hier voor kunnen gebruiken? 1 die ook in de mobiel gaat of 1 die normaal in een semafoon gaat?Mijn doel is om sms'jes te kunnen ontvangen op de pager.Als je in de programmeersoftware kijkt wordt er gevraagd bij het gedeelte GSM Module settings omServer IPServer IP outServer PortGPRS APN Kan iemand mij op weg helpen en of het überhaupt mogelijk is?

Sinds ik mijn nieuwe mobiele telefoon heb, vraagt voicemail om een toegangscode. Ik bel niet vanuit het buitenland en gewoon met mijn eigen mobiele telefoon. In de instellingen heb ik gekozen om deze toegangscode alleen in het buitenland of wanneer ik met een ander toestel bel te moeten invoeren. Waarom moet ik nu dan toch steeds een toegangscode invoeren? Ik zou graag willen zien dat ik zonder code toegang heb tot mijn voicemail. 

We hebben recent besloten om over te stappen van de combinatie Ziggo/Vodafone naar KPN glasvezel/KPN mobiel. De installatie van glasvezel en TV verliep vlekkeloos maar de overstap van Vodafone mobiel naar KPN mobiel verre van.Na het bestellen van 3 x SIM only (1 x unlimited + 2 x 0 GB, alle drie voor een periode van 12 maanden) inclusief nummer portering liep ik tegen het eerste obstakel aan: niet alle SIMs ontvingen de SMS waarmee akkoord wordt gegeven voor nummer portering. Klantenservice KPN geeft aan dat dit vaker voorkomt en heeft als oplossing om de hele bestelling te annuleren en opnieuw aan te maken. Dat lijkt te werken, de SMS berichten komen binnen en we kunnen akkoord geven voor nummerportering. Nu zijn de nummers gisteren geporteerd en zag ik vanaf dat moment de abonnementen in Mijn KPN.Helaas blijkt dat de klantenservice bij het opnieuw aanmaken van het contract dit voor 24 maanden heeft gedaan ipv 12 maanden. Na een belletje met de klantenservice is mijn huidige contract

Ik ben vandaag overgestapt van T-Mobile naar KPN. Dit met verwachtingen op snel en vooral werkend internet. In mijn woning heb ik geen koper kabel of dergelijke, dus komt het voor mij neer op hotspot van m'n telefoon gebruiken. Bij T-Mobile kon ik online op PlayStation 4 altijd gemakkelijk gamen en werkte het met een NAT type selecteren. De nieuwe simkaart van KPN zit in m'n telefoon en internet werkt ook echter als ik op internet probeer te komen bij PlayStation geeft het aan dat mijn NAT type is mislukt. Erg frustrerend met een unlimited abonnement. Weet iemand hoe ik een werkend NAT type op mijn PlayStation 4 kan hebben door middel van hotspot gebruik KPN. Vriendelijke groet, Gauke

Beste Denise, wij hebben nog steeds geen vergoeding gehad voor deze storing. Mijn man en ik hebben allebei KPN. Ik heb daar al meerdere keren contact over gehad, maar niets meer gehoord. Groet Linda *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]