Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk
Recent actief
Vandaag is mijn mobiele abonnement ingegaan bij kpn. Omdat ik nog geen tv en internet heb van kpn had ik afgesproken dat mijn abonnement pas in zou gaan als dit gerealiseerd is. Doordat Glaspoort de installatie op mijn adres nog niet heeft voltooid is het nog niet mogelijk om tv en internet van kpn te ontvangen.vanmorgen is mijn mobiele abonnement wel ingegaan, terwijl het de afspraak was hiermee te wachten tot ik alles volledig had. Nu zit ik met een telefoon met simkaart van vodafone welke niet meer actief is. Wat betekend dat ik enkel via wifi van mijn telefoon gebruik kan maken.Vanmorgen gesproken met de klantenservice, deze zouden mij een mail sturen hoe nu verder… tot op heden niks ontvangen
Hoi, Sinds kort heb ik zeer slecht bereik met 4G op mijn iPhone 11. Hij maakt niet tot nauwelijks verbinding. Ik heb al verschillende oplossingen geprobeerd toe te passen (https://www.kpn.com/service/ugs/storing-mobiel-internet en VolTE staat ook aan), maar dit lijkt niet te werken. Zodra ik Wifi-verbinding heb, is er niets aan de hand. Wat kan ik doen om dit op te lossen? Op deze manier is mijn telefoon niet goed werkbaar. Ik hoor het graag!
Wat ik ook probeer ben al 10 dagen bezig internet op mijn samsung mobiel tekrijgen het lukt me niet is er een monteur die mijn persoonlijk kan helpen kan me niey schelen wat het kost
Bij mij nog steeds niet gelukt, na installatie op nieuwe telefoon.gisteren gebeld en medewerker zou de koppeling verwijderen. in de kpn staat ook geen vermelding van smartwatch esim maar krijg bij configureren mobiel netwerk in smartwatch nog steeds de melding “deze multisim is al in gebruik op een andere smartwatch” Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.
Beste Community,Op 2024-10-02 zette ik Super Voordeel Bundel 2000 AAN.Hoe zet ik Super Voordeel Bundel 2000 weer UIT?Alvast bedank voor jullie antwoord,Barbara
Hoi, ik heb een probleem met mijn prepaid kaart. Vorige maand(oktober) heb ik een nieuwe prepaid kaart besteld via grenspost adres. Dit omdat ik in Duitsland woon en ik een bericht kreeg dat mijn prepaid kaart vervangen moest worden. Nieuwe aangevraagd en binnen gekregen en opnieuw geactiveerd. Tot zover geen probleem. Ik kon bellen en gebeld worden. Een week of 2 later kom ik tot de ontdekking dat ik niet meer kon bellen en gebeld worden. Eerst nummer opgewaardeerd wat ook lukte, maar kon nog steeds niet bellen en gebeld worden. Ook geen sms'jes ontvangen dus kan niks controleren. Dus weer nieuwe simkaart aangevraagd die ik ook netjes binnen heb gekregen. Echter helaas ook met deze simkaart zelfde probleem. Wie kan mij helpen!!
Goede dag ik heb afgelopen week het geld terugontvangen voor mijn oude Iphone, waarbij ik meedeed aan een actie van KPN.Ik mis alleen mijn bonus, in de mails van u worden de termen niet goed gebruikt.Ik heb in totaal €229,- ontvangen maar dit was, zoals u aan gaf de verkoopprijs. Hier moet dus nog €50,- euro bij komen van de actie bonus.Dit is niet zoals het staat vermeld in de eerdere mail, waar de waarde en de verkoop prijs exclusief de bonus staat. De verkoopprijs is €266,- en daar komt € 50,- bonus bijHet voor stel is €229,- en daar moet dus dan ook nog de bonus van € 50,- bij, en komt dan dus uit op een betaling van €229,- en €50,-En niet zoals nu is overgemaakt € €179,- en €50,-
