Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

34139 Topics
M
Slimmerik
michael01Slimmerik
gevraagd in Mobiel
Problemen met Pixel 9

Sinds 3 weken een pixel 9 mobiel. Vanaf het begin is het toestel warm en geeft de melding dat het geheugen bijna vol is. Nu zit ik in Portugal en het toestel wil waarschijnlijk een update doen maar blijft hierop hangen. Het toestel heeft een vinger beveiliging en wanneer je het opnieuw opstart (uitzetten en waar aan) dan krijg ik een gesloten slotje en geen vingertoegang.Wanneer ik overga met een noodoproep dan krijg je wel een startscherm met vingerherkenning maar dan zie ik alleen dat het bezig is met een update wat niet stopt.Wie heeft hier ervaring mee want nu is de mobiel totaal onbruikbaar.  Heel lastig.Ik kan nu alleen de tablet gebruiken in het hotel.Slechte ervaring voor een nieuw model pixel 9😣

637
M
Slimmerik
14 dagen geleden
C
Nieuwkomer
Cjl94Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mag ik een bestelling van mijn partner aannemen?

Goedemorgen kpn. Even een vraag,Mijn partner en ik zitten al met internet thuis bij kpn, nu heeft hij een tablet besteld via kpn (dus met abbo)Maar is zelf doordeweeks eigenlijk nooit vrij.Het wordt gewoon aan ons thuis adres geleverd, mag/kan ik deze aannemen voor hem met zijn bankpas en ID ?  Mvg  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

403
Marcia van KPN
Moderator
14 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BvdstarNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
KPN Pay blokkeren

Ik heb vandaag 2 keer KPN klantenservice gebeld om KPN pay te laten blokkeren.  In de ochtend kon De mevrouw aan de lijn mij niet helpen en ik werd doorverbonden.  Na minutenlang aan de telefoon heb ik de verbinding gebroken.   ‘s avonds belde ik weer en de afdeling die hierover gaat is DICHT. Mevrouw meldde dat de afdeling het drukt heeft overdag.   KPN winkel zou mij niet kunnen helpen. De afdeling is dicht of heeft het druk.  Wat een waardeloze service van KPN

292
Alexandra van KPN
Moderator
14 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Astrid OgeloNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Per ongeluk 2x dezelfde bundel gekocht voor internet in buitenland

Ik heb per ongeluk een buitenlandbundel teveel gekocht. Nu staat er 2x dezelfde voor het Caribisch gebied. Hoe kan ik er een retour gestort krijgen? Ik ben dus nu in Curacao. Kan niet even naar een KPN winkel. De bot snapt me niet en ik zie nergens een telefoonnummer van de klantenservice.

302
Noordzee
Superuser
14 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Pat26Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuwe mobiel toevoegen aan bestaand abonnement

Kan ik een nieuwe mobiel via kpn halen en aan een bestaand aabbonement toevoegen?

333
P
Nieuwkomer
15 dagen geleden
V
Nieuwkomer
vissershavenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bellen met de: Samsung Galaxy Tab Active5 Enterprise Edition - 5G - SM-X306

Kan je m.b.v. een duo sim kaart de Samsung Galaxy Tab Active5 Enterprise Edition - 5G - SM-X306 gebruiken als telefoon. 

152
Maja van KPN
Moderator
15 dagen geleden
S
Nieuwkomer
S949Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Probleem met bellen en gebeld worden in Spanje

Ik zit sinds een maand in Spanje en ik kan niet bellen, zie ook geen gemiste oproepen staan.Alle instellingen in de telefoon staan goed.Help me

213
JanD
Wijsgeer
15 dagen geleden
Gerke76
Helper
Gerke76Helper
gevraagd in Mobiel
Buiten EU bundel alvast in Nederland aanschaffen

HoiWij vertrekken binnenkort op vakantie buiten de EU. Vorig jaar flink wat gedoe achteraf gehad met in het buitenland aangeschafte bundels. Ik wil dit nu voor vertrek al in NL doen. Als ik nu de 2000 mb/min/sms bundel aanzet, kan ik er dan vanuit gaan dat ik deze bundel probleemloos buiten de EU kan gebruiken, zonder achteraf eindeloos met KS te moeten bellen/mailen?Lees het graag.Grt,Ger

5612
Jeroen van KPN
Moderator
15 dagen geleden
C
Nieuwkomer
CsmithNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel internet zeer traag/slecht

Ik ben al vele jaren klant van KPN en ik had nooit problemen met het internet met mijn mobiel iphone12promax. Sinds een tijdje is het zeer traag, zeg maar slecht, ook al reset of herstel ik het netwerk, het blijft traag ! Hoe wordt dit verholpen? En kan het wel verbeterd worden? Mijn man heeft een andere provider en totaal geen problemen met internet.  

221
Marcia van KPN
Moderator
15 dagen geleden
T
Nieuwkomer
Theo DeschanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ingevuld imei-nummer voor iPhone 11 omruil klopt niet

Hoi…ook bij mij geeft het aan dat IMEI nummer niet klopt.heb al gebeld met kpn…hopelijk krijg ik snel reactie  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

272
C
Topper
15 dagen geleden
A
Nieuwkomer
a JacobsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Prijs abonnement hoger dan verwacht

Ik heb een abonnement afgesloten en dat zou dan 25 euro per maand zijn en dat was ook zo de eerste maand en nu de tweede maand betaal ik ineens 30 euro. ook jammer dat er geen chatbox is om dit te bespreken.

445
M
Topper
15 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Meike de RNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bundel voor buiten EU werkt niet in Singapore

Bundel is geactiveerd maar werkt niet in Singapore 

263
Jeroen van KPN
Moderator
15 dagen geleden
B
Topper
BvdOTopper
gevraagd in Mobiel
Probleem met iPhone 11

Al weken lang problemen met mijn iphone 11.Kennelijk een (software)probleem tussen Apple en KPN wat al heel lang bekend is bij KPN maar dit wordt natuurlijk zoveel mogelijk dood gezwegen.Medio augustus een ticket aangemaakt. Ik zou binnen 1 a 2 weken terug gebeld worden met een passende oplossing. Medewerker aan de telefoon vertelde dat de oplossing een ander toestel zou zijn (iphone 13).Inmiddels nog altijd niets vernomen. Op 9/9 gebeld met de helpdesk en wederom werd me vertelt dat ze het heel vervelend vonden en dat ik diezelfde week nog gebeld zou worden.Vandaar op 19/9 weer gebeld en wederom werd me vertelt dat ze het heel vervelend vonden en dat ik geduld moet hebben.Ondertussen wordt maandelijks abonnement geïncasseerd. Dat werkt wel.Waar slaat dit op? Hoe lang laat KPN haar klanten barsten en worden we aan het lijntje gehouden? 

43525
B
Topper
15 dagen geleden
D
Nieuwkomer
dichterNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sim kaart bezorging

Is het normaal dat een nieuwe simkaart op zondag wordt bezorgd en dat dan en paspoort en bankpas gekopieerd moeten worden. Is het ook normaal dat dan € 0,01 gepinned moet worden. En dat alles op zondag, riekt naar oplichting of vergis ik me. Frank

6178
Jeroen van KPN
Moderator
15 dagen geleden
dRichardK
Topper
dRichardKTopper
gevraagd in Mobiel
Wanneer gaat mijn Sim Only abonnement in?

Jouw contract gaat in zodra je jouw simkaart activeert.Stel ik zie nu een mooie aanbieding, maar huidige abonnement bij een andere provider loopt nog niet af,.Kan ik nu profiteren van de aanbieding en mijn sim over 2 maanden activeren?.

514
M
Topper
15 dagen geleden
Paul van KPN
Wijsgeer
Paul van KPNOud-Moderator
gepubliceerd in Mobiel
KPN Multisim Apple Watch

Met Multisim bij KPN ben je altijd en overal bereikbaar zonder telefoon. Het is een extra digitale simkaart (e-sim) voor je Apple Watch. Inhoud Wat is KPN Multisim? Wat kost Multisim? Vereisten om KPN Multisim te kunnen activeren voor de Apple Watch Kennisbank: Veelgestelde vragen Bekende issues Wat is KPN Multisim?Met KPN Multisim kun jij met je smartwatch overal muziek luisteren, sporten en bellen. Zo ben je tijdens het fietsen, hardlopen, fitnessen of het uitlaten van de hond altijd bereikbaar op je eigen telefoonnummer. Hierdoor kun je op je smartwatch met e-sim je eigen data en belminuten gebruiken. Het is een extra digitale simkaart (e-sim) voor je smartwatch. Wat kost Multisim?Een Multisim abonnement kost 5,- per maand naast je huidige KPN Mobiel abonnement. Hiermee maak je gebruik van je belminuten, smsjes en data van je huidige abonnement. Het Multisim abonnement is dagelijks opzegbaar. Vereisten om KPN Multisim te kunnen activeren voor de Apple WatchMinimaal iOS versie 16.1 M

28672876
Alexandra van KPN
Moderator
15 dagen geleden
V
Deelnemer
VdeKlerkDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Geen mobiel bereik Breepark Breda

Binnen in Breepark Breda is geen bereik. Dus ook geen internet en kan je geen locker bestellen. Ook rondom Breepark is er weinig bereik. Andere provider heeft daar wel bereik. Helaas geen wifi beschikbaar. 

403
V
Deelnemer
16 dagen geleden
C
Nieuwkomer
Cathelijne2Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Meerdere e-sims op Samsung S22, kan dat?

Ik heb een Samsing 22 met een actieve (kpn) esim van mijn werk. Voor een vakantie in de VS wil ik een andere esim voor data aanschaffen. Maar-en ik wil telefonisch bereikbaar blijven voor werk (dus het nummer op huidige esim). Kan ik meerdere esims activeren en kan ik die naast elkaar gebruiken zoals aangegeven? PS. In het verleden kocht ik in het buitenland altijd een simkaartje.  Kan ik nu ook weer doen maar dit leek me makkelijker. Alvast vanaf thuis te regelen

283
C
Nieuwkomer
16 dagen geleden
E
Nieuwkomer
everdienaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Telefoon 2 keer opgestuurd van reparatie, werkt nog steeds niet

mijn man heeft een telefoon gekocht de telefoon kraakt , je hoort de ander persoon niet en die hoort hem zelf ook niet, als de telefoon gekoppelt is aan de bluetooth van de vrachtauto.de oude telefoon en de telefoon van mij werken wel op de bluetooth van de vrachtauto. de vraag is hoe vaak moet je de telefoon laten repareren voor dat er actie onder nomen wordt door kpn? de telefoon is al 2 keer weg gegaan voor reparatie maar het is nog steeds niet verholpen.mijn man heeft de telefoon nodig voor zijn werk en het is vervelend dat de nieuwe het nog steeds niet goed doet. 

355
Erwin van KPN
Moderator
16 dagen geleden
T
Nieuwkomer
trot001Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
VoLTE werkt niet, zowel niet op een Pools als op een Nederlands netwerk

Ook volte werkt voor mij niet in kpn, zelfs niet op een Poolse of Nederlandse operator Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

618
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
16 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MissisSheDevilNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wekelijkse mails zonder statusupdate iPhone 16 Pro Max

Ik weet dat t waarschijnlijk nog wel ff kan gaat duren voor ik me iPhone pro Max heb ook al heb ik m 1 okt besteld maar kan er alsjeblieft iets gedaan worden aan die afschuwelijke mail die je elke week krijgt dat ie niet op voorraad is en vervolgens nada aan info over de status geeft? Of stop er mee of geef iets aan info al is t maar geschat hoeveel weken nog of hoeveel wachtende voor je ect want die mails geven me alleen maar t gevoel dat er een klein kind voor me staat en zegt nanana nana je hebt m lekker nog steeds niet 😂  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

232
Thomas van KPN
Moderator
16 dagen geleden
X
Nieuwkomer
xJohnxNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Abonnement omgezet naar prepaid, maar geen 10 euro beltegoed

Daar mijn schoonvader is overleden en ik nog het gebruik van het 06 nummer wil behouden voor info heb ik deze om laten zetten naar prepaid en het bestaande abbo opgezegd.ik kreeg te horen dat er 2.50 beltegoed op staat en ik 7.50 gratis aan kan vragen.dat heb ik gedaan maar nooit gekregen. ook vertelde de medewerker mij dat ik eens in de 6mnd een smsje moet sturen voor het behoudt van je prepaid. wel die kan ik niet sturen want 2.50 staat er niet op en ook de extra 7.50 niet.ik heb gebeld met kpn en een medewerker zegt sowieso dat hij mij niet kan helpen tot 3 keer toe.ik denk dat ik maar naar hollands nieuwe ga met nummerbehoud want kpn maakt er een zooitje van.

715
X
Nieuwkomer
16 dagen geleden
M
Deelnemer
MatjetDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Vaste lijn werkt niet, lampje Phone op modem knippert wel als ik word gebeld

Goed werkende (bij buren getest) en gloednieuwe gigaset A690 telefoon gaat niet over en heeft geen kiestoon. Is aangesloten op Phone 1 ingang van  Experiabox 12b. Alle 5 lampjes modem branden. Bij bellen op vaste lijn met m'n mobiel gaat "Phone" lampje op modem branden, maar telefoon doet helemaal niets. Kabeltje modem naar telefoon al vele malen gecheckt. Online helpdesk kpn gebeld. Geeft aan niks te kunnen doen. Iemand een tip?

9611
M
Deelnemer
16 dagen geleden
G
Nieuwkomer
GuytNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Blokkade ondanks betaling

-

551
huistijger
Superuser
16 dagen geleden
T
Topper
Tukker34Topper
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon doet het niet meer, ook na herstart Experia Box V10

Vaste telefoon werkt niet opeens meer (ExperiaBox V10). Alle tips een beetje gelezen. Herstart gedaan, werkt niet. Service tool gehanteerd, heeft eerst zowaar eerst poort 1 naar poort 2 omgezet (werkt ook niet). Opnieuw servicetool en nu: “Oeps, er gaat iets fout, Probeer het later nog een keer”. Aantal keren gedaan. Lukt niet.Webinterface: mijn kpn vaste nummer is verdwenen. Telefoonnummers “disabled”Telefoonpoort inkomend: Phone!Telefoonpoort uitgaand: Geen telefoonnummer geselecteerd.Of te wel mijn vast kpn nummer kent hij niet.Bij bellen met GSM naar eigen vast nummer: In gesprek. Omgekeerd idem. Snap ik met deze status wel. Wat nu doen? Reset?Moet ik dan naderhand WIFI ook weer apart instellen? Vr. Gr. Willem de Vries  

14114
PeterG
Superuser
17 dagen geleden
Community voorwaarden