- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33585 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Ryan1993Deelnemer

lesleypSlimmerik

Mijn zoontje kan ineens niet meer zelf sms'jes versturen, hij kan nog wel ontvangen

Goedemorgen,Ik heb een vraag, mijn zoontje smste met zijn Deense vakantie vriendinnetje en ineens kan hij niet meer smsen, wel ontvangen. Eerder kon hij wel gewoon smsen.Heeft iemand een idee wat dit kan zijn?Hij heeft een kids abbo onbeperkt sms.Toestel een OPPO.

2 jaar geleden

John janssen51Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen toegang meer tot de Google Playstore

Beste Medewerker, Sinds kort ik heb een galaxy a3.Maar ik ben mijn google paystore kwijt,Hoe kan ik deze terug halen. Mvg HJ Janssen

2 jaar geleden

MichieljnDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Bestelling niet volgens afspraak bezorgd, zou vandaag worden maar volgens PostNL pas op 07-08

Gisteren in de kpn winkel in Nijmegen een samsung S22 besteld. Zou vandaag (zondag 31 Juli 2022) bezorgd worden. Helaas nog niets ontvangen en volgens postnl word het pakket 07-08-2022 bezorgd. Hoe kan dit? Ik wil graag dat kpn contact met mij opneemt en dit goed maakt. Mvg Michiel.

2 jaar geleden

Paulus1961Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Wanneer wordt de recent geplaatste Zendmast in Wateren (Drenthe) in gebruik genomen?

Op 14 juli is eindelijk de nieuwe zendmast geplaatst in Wateren (Drenthe. Wanneer kunnen we hier gebruik van gaan maken? Tot op heden is er nog steeds niet of nauwelijks mobiel netwerk op de nabij gelegen camping Zonnekamp in Zorgvlied.

2 jaar geleden

RoMo1005Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Zoon gaat naar USA en wil voor daar een onbeperkte databundel; tips?

Mijn zoon gaat voor 4 maanden studie naar de usa. Hij wil een onbeperkt data abo. Wat kan ik het beste doen?

2 jaar geleden

Pieter Hessel HiemstraNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Graag nieuw abonnement met nummerbehoud via mobiel.nl annuleren.

Ik heb een abonnement afgesloten bij jullie, en daarbij gekozen voor nummerbehoud. Nu heb ik mij bedacht en wil ik dit abonnement annuleren (zit nog ruim in de 14 dagen). Dat wordt eerdaags via mobiel.NL in gang gezet (abonnement via mobiel.NL aangeschaft).Ik heb al wel de mail “nummerbehoud goedgekeurd” gekregen. En ik kan inmiddels niet meer verlengen bij mijn huidige provider, ik vermoed omdat er al eea in gang is gezet. Kunnen jullie nummerbehoud annuleren? En wordt dan de opzegging bij mijn huidige provider ook weer ongedaan gemaakt? Of moet ik even afwachten op de annulering die vanuit mobiel.NL wordt opgestart, en gaat dat allemaal automatisch? Hoe pak ik dit het beste aan om zo snel mogelijk weer in de situatie van voor de nummerbehoud-goedkeuring te komen?

2 jaar geleden

JoselinNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kosten voor bellen naar spam nummer 0906 4046404? Ik heb dit nooit gebeld.

GoedemorgenIk moet kosten betalen, 15 euro, omdat ik gebeld zou hebben met 0906 4046404 ???Ik heb dit nummer nooit gebeld en ik bel ook nooit zo lang!!Kunt u mij vertellen wat ik moet doen??Met vriendelijke groet José

2 jaar geleden

Ronald2678Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

geen internet kids sim Frankrijk

Goedemorgen,onze kids hebben geen internet op dit moment in Frankrijk. Volgens diverse topics moet er (misschien) iets aangepast worden aan de sim kaart (instellingen op telefoon staan volgens mij goed).kunnen jullie hierin iets betekenen?met vriendelijke groet,Ronald

2 jaar geleden

P'AukNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Internettegoed gaat wel erg hard tegenwoordig. Hoe kan dat?

Mijn internettegoed gaat er de laatste tijd rap doorheen. Voordat de maand om is krijg ik meldingen dat ik op 50%, dan op 75% zit en eindig dan op 100%.Soms is dat tegen het eind van de periode en neem ik de vertraging voor lief. Soms koop ik er een extra bundel bij.Nu afgelopen maandag een nieuwe periode begonnen en de tweede dag krijg ik al de melding dat ik op 50% zit en de derde dag op 75%.Nu is mijn internetgedrag over de jaren heen niet echt anders. Kan het dan een andere oorzaak hebben?Heb al meerdere instellingen op mijn iPhone 13 aangepast.Licht het aan apps zoals Flitsmeister, Fietsknooppunt?

2 jaar geleden

jjjvandaalenNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Waar zit de pagina toets op het Gigaset Dallas Comfort basisstation?

We hebben een oud toestel van KPN, de Malubu 632 en willen het telefoonboek kopiëren/versturen naar een nieuw toestel van KPN, Dallas Comfort. In de handleiding staat niets over deze optie van de oude telefoon. Weet iemand of dit mogelijk is of niet? Ik hoor het graag, alvast mijn dank.Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid verplaatst naar juiste board Waar zit de pagina toets op het Giga Comfort basisstation? Deze heb ik nodig voor het aanmelden van de handsets ! Admin: afgesplitst

2 jaar geleden

yung mimiNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mijn telefoon met e-sim is gestolen, hoe kan ik de e-sim in een nieuw toestel activeren?

Hi, Mijn telefoon met e-sim is gestolen, telefoon is nu in Stockholm dus die krijg ik helaas niet meer terug. Hoe werkt het met de e-sim? Ik heb hem nu geblokkeerd en verwacht vandaag een nieuw toestel, hoe moet ik dan de e-sim overzetten? Als ik het op mijn leentoestel met de kpn app probeer wordt er een verificatie code daar mijn oude (gestolen) toestel gestuurd. Dus dat werkt helaas niet.

2 jaar geleden

pegasos4allTopper

gevraagd in Mobiel

Kids simkaart werkt niet in Italië

hallo ik heb een puberdochter van 14 jaar en zit met vrienden in italie en andere ouderszei heeft een kids simkaart en kan geen verbinding maken met 4Gwaar kan dat aan liggen dat er iets uitstaat in de kids simkaartik hoor het graag gr Ria van Londen

2 jaar geleden

NigelJordannNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel abbonement per direct wijzigen

Beste, ik heb op dit moment een KPN abbo met 10 GB dataik wil dit per direct wijzigen naar onbeperkt internet zonder dat ik eerst een hele factuurmaand moet wachtendit was bij Tele2 mogelijk en hopelijk kan het hier ook somehow

2 jaar geleden

LikkepotNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hoe krijg ik de BTW factuur van mijn nieuwe telefoon?

Dag, ik heb een nieuw toestel gekocht bij verlenging van mijn contract. ik zou graag een btw factuur willen ontvangen. Dat is me tot nu toe niet gelukt, ook niet via de klantenservice. Hoe kan ik deze alsnog ontvangen? Ook zou ik btw willen aanzetten, maar dat lukt me ook al niet.

2 jaar geleden

TimhoogeveenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mail gekregen over 25 GB extra bij KPN Mobiel, wanneer krijg ik deze bundel?

Ik heb een mail ontvangen dat ik voortaan 25 gb extra zou krijgen maar Waneer komt dat

2 jaar geleden

Oma NellieNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Het nummer van de vorige bewoonster gekregen

Gisteren verhuisd naar een verzorgingstehuis.Vast nummer aangevraagd van mijn oude adres een paar maanden geleden. (Poosje crisis opvang gedaab) Daar had ik mijn contract opgezegd, maar is me toegezegd dat ik dat nummer weer kon terug krijgen.Mijn zoon sluit alles aan. En wat blijkt, bel ik onder het nummer van de vorige bewoonster. Helemaal vervelend dat dit mijn overleden zus was. En dit terwijl mijn account wel het juiste nummer vermeld.Wat nu ? Bellen naar kpn is moeilijk. Even in de wacht ? Jaha, een half uur is niets. Mijn zoon gaat hart door zijn beltegoed heen zo.

2 jaar geleden

Peter35Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Hoe kan ik mijn simkaart vanuit het buitenland activeren?

Guten Tag, ich habe vor einiger Zeit meine Simkarte gekauft, aber leider nicht aktiviert, bevor ich die Niederlande verlassen habe. Können Sie bitte die folgende Simkarte für mich aktivieren: 06***Viele Dank und schöne Grüße Peter Admin: 06-nummer verborgen i.v.m. privacy

2 jaar geleden

D. PutNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Activeren prepaidkaart in buitenland lukt niet

HoihoiIk heb een niet-geactiveerde prepaidkaart meegenomen naar zomerkampen in buitenland, maar had niet door dat ik die enkel in Nederland kan activeren op het Netwerk. Kan ik hier aanvragen om dit vanop afstand te doen? Want ik ben pas over 2 maanden terug in Nederland. Alvast hartelijk dank

2 jaar geleden

Marjolein12Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Audio is vervormd tijdens telefoongesprekken, via WhatsApp klinkt het wel goed

Hoi,Ik kan niet telefonisch bellen via mobieldata. Ik weet dan ook niet hoe ik KPN kan bereiken. Stemmen zijn ook misvormd en haperen. Ik kan wel whatsapp bellen en videobellen. Geluid is dan prima. Dus als het echt over het netwerk gaat, lukt het niet. Doet mijn simkaart het nog? Ik heb het nu al een maand en het is echt irritant. Zeker in noodsituaties ook gevaarlijk. Jammer dat jullie geen chat hebben, want nu moet ik jullie bereiken via een forum? Mobiel data voor internet, werkt trouwens uitstekend daarom kan ik wel goed met whatsapp bellen alleen voor klanten is whatsapp bellen niet zo professioneel. Wil gewoon via het netwerk kunnen bellen...

2 jaar geleden

gkoperTopper

gevraagd in Mobiel

Extra aangekochte databundel vervallen zonder er gebruik van gemaakt te hebben

Ik heb een 3Gb sim only data abonnement. Dat is meestal ruim voldoende voor mij. Voor de vakantie verwachtte ik 2 Gb extra nodig te hebben dus die kocht ik al vast zodat de service ongehinderd door kon gaan. Nu zijn die vervallen met het bereiken van de 3Gb limiet zonder dat ik ze kon gebruiken. Contact met kpn is een crime, je komt er gewoon niet door. Ik heb maar een nieuwe 1Gb gekocht en dat werkt wel. In ieder geval een waarschuwing voor anderen. Maar eigenlijk wil ik mijn geld terug. Dat zal wel met de faktuur voor de volgende periode duidelijk worden want dan worden ze afgerekend verwacht ik.Ger

2 jaar geleden

Rienstra4Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Hoe kan het dat de maand augustus gestart is maar mijn internet bundel zich niet vernieuwd heeft? Ik moet er nog 14 dagen mee doen?

Hoe kan het dat de maand augustus gestart is maar mijn internet bundel zich niet vernieuwd en ik er nog 14 dagen mee moet doen ??

2 jaar geleden

Annelies60Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

slecht mobiel bereik in Haarlemmerbuurt Amsterdam

Ik heb heel slecht mobiel bereik de laatste dagen en woon a h Singel in de Haarlemmerbuurt in Amsterdam. Er zijn geen werkzaamheden. Wat is er a d hand?

2 jaar geleden

Elroy033Nieuwkomer

gepubliceerd in Mobiel

Husselkorting niet verwerkt

Hallo, De husselkoring is nog niet verwerkt op mijn mobiele abonnement, ik zou graag willen weten waarom dit nog niet verwerkt is? Mvg,Elroy *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3079

2 jaar geleden

j_mulderDeelnemer

gevraagd in Mobiel

KPN sluit alle mobiele Linux gebruikers uit! MBs delen niet meer mogelijk!

Vandaag kom ik erachter dat ik geen MBs meer kan delen via de website van KPN.Ik gebruik een Linux mobiele telefoon en daar stelt KPN geen app voor beschikbaar. Delen van MBs is daarom voor mij niet meer mogelijk. De telefoon bevalt mij prima en ik moet er niet aan denken om verplicht over te gaan naar een iPhone of Android (om alleen MBs te kunnen delen).@KPN: is het juridisch toegestaan om een dienst zodanig significant aan te passen, waarbij functionaliteit voor een hele gebruikersgroep verloren gaat? Volgens mij vereist dit een nieuw contract/voorwaarden, wat ik niet heb gezien/ondertekend.Ik zal de toezichthouder van KPN hiervan op de hoogte stellen, want ik verwacht dat KPN dit heel bewust heeft gedaan, ondanks dat ze weten dat niet iedereen een app kan of wil gebruiken.

2 jaar geleden

1
...
386
387
388
389
390
391
392
...
1344

Bladzijde 389 / 1344

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.