- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33454 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

RiannebalkesteinNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Niet bereikbaar sinds overzetting naar KPN

Ik zou gisteren omgezet worden naar KPN tussen 11 en 16 uur. Sinds gisteren begin van de middag ben ik niet bereikbaar. Er is geen provider verbonden.

4 maanden geleden

Cherrelis VrutaalNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Gebelde nummers laatste 24 uuur

4 maanden geleden

Xenomatrix2Helper

gevraagd in Vast bellen

Huurlijnen, bestaan die nog ?

Heel vroeger kon je bij de PTT ( de voorloper van KPN ) voor een heleboel geld een huurlijn krijgen, tussen twee filialen van een groot bedrijf bijvoorbeeld. Of tbv kerktelefoon in een bejaardenhuis, of een huurlijn van een brandmeld-installatie naar de meldkamer van de brandweer.Nu vraag ik me af, of er in de glasvezelwereld ook nog ‘huurlijnen’ geleverd kunnen worden, dus een glasvezelverbinding van klant A naar de centrale, dan via een ( glasvezel versie van ) kruisdraad op de LSA strook naar de aansluiting van de glasvezel naar klant B. Dus geen aktieve componenten in de centrale, dus ook geen aansluiting op Internet, maar echt z.g. ‘Dark Fiber’.Vraag; Bestaat zoiets ? En als het bestaat, Is het dan ook leverbaar ?

4 maanden geleden

MarijeMariaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mijn voordeelbundel werkt niet in Zuid-Afrika

Ik heb nu hetzelfde probleem. Ik ben in Zuid-Afrika. Ik heb de voordeelbundel landen buiten EU geactiveerd en een bevestiging per SMS ontvangen. De bundel staat ook bij mijn producten. Ik heb echter geen internet. Ofwel het werkt niet. Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

4 maanden geleden

Ad KrijgsmanNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Niet aangemeld bij netwerk melding

ik krijg de melding:niet aangemeld bij het netwerk.Is een nieuw kaartje

4 maanden geleden

PhilippeBlankertDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Hoe kan ik de vaste telefoon 5 minuten over laten gaan in plaats van 20 seconden

Het is voor onze moeder. Je moet je voorstellen: oude mensen moeten thuis blijven wonen tot hun dood. Op een gegeven moment worden ze zo langzaam dat van de stoel opstaan en op krukken lopen naar de telefoon 3 minuten duurt.Maar wij kunnen de KPN telefoon niet langer dan 20 seconden over laten gaan. Deze starre barriere van KPN is veel te kort voor oude mensen, er zijn wel 1 miljoen ouderen die de telefoon niet binnen 20 seconden halen. Wat raadt u ons aan?1) overschakelen op een andere leverancier, die wel meer dan 20 seconden biedt?2) een bepaald type telefoon kopen, een die wel door de starre 20 sec grens van KPN heen breekt?

4 maanden geleden

SMmoANieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

kan ik met een Samsung Watch Galaxy 6 classic met Multisim mijn gps-locatie delen met andere telefoon?

Kan ik met een Samsung Watch Galaxy 6 classic met Multisim mijn gps-locatie delen met andere telefoon.

4 maanden geleden

lammertsmSlimmerik

gevraagd in Mobiel

Bezorger heeft al getekend voor mijn pakket, klopt dit?

Vandaag een pakket van KPN ontvangen waarvoor ik een handtekening moest zetten.Pakket aangenomen, maar de bezorger heeft al getekend!Dit kan toch niet de bedoeling zijn

4 maanden geleden

cdn1nl2Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiele data werkt bijna niet, WiFI wel

Mijn mobiel internet doet het bijna niet buiten de deur maar werkt prima met wifi.Ik heb al een nieuwe simkaart en de netwerkinstellingen terug gezet naar fabrieksinstellingen maar dit werkt beide niet. Ook de simkaart in een ander toestel geprobeerd.Soms zie ik dat ik Edge heb, soms 4G (maar het doet niks). Als ik airplane mode aan/uit zet dan heb ik heel kort een verbinding.Kan iemand mij vertellen wat ik kan doen zodat ik weer internet heb buiten de deur? Mijn iPhone 11 is 4 jaar oud maar werkt verder prima.

4 maanden geleden

KeKo63Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Moeten nieuwe huistelefoons ergens aan voldoen bij glasvezel?

Wij willen graag nieuwe huistelefoons kopen. Sinds kort hebben we een glasvezelaansluiting. Moeten de telefoons nog aan bepaalde specicaties voldoen ? Analoog / Dect of wat dan ook ?

4 maanden geleden

Jacobs 79Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Mijn vaste telefoonnummer kan mijn eigen 06-nummer niet bereiken

Met mijn vaste telefoon kan ik niet mijn eigen 06 nummer bereiken, krijg de melding: nummer is niet bereikbaar.Alle andere gsm en vaste nummers zijn geen probleem.J.

4 maanden geleden

Brainwave63Helper

gevraagd in Mobiel

E-Sim in BMW, is dat mogelijk?

In de BMW iX1 is het mogelijk om mijn mobiele telefoon te koppelen waarbij de BMW gebruikt maakt van mijn mobiele nummer. Ik ben dus op zoek naar de optie om op 1 mobiel nummer met twee toestellen te kunnen bellen. Heeft KPN een e-sim optie waarbij ik mijn telefoonnummer ook voor mijn BMW kan gebruiken. Ik lees dat dit wel voor de Apple wacht cellular mogelijk is.

4 maanden geleden

Timo RustNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Activatiecode wordt niet ontvangen na verloren/gestolen telefoon

Mijn telefoon was gestolen en daarom simkaart geblokkeerd en nieuwe simkaart aangevraagd. Activatiecode is twee keer toegestuurd maar werkte niet. Nu weer nieuwe code aangevraagd maar ik ontvang niets op de mail, alhoewel ik het kennelijk succesvol heb aangevraagd. De robot chat kan me niet helpen. Bellen kan ik niet want ik heb geen werkende simkaart. Help!

4 maanden geleden

SpeedbeertjeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hoe zet ik multisim smartwatch stop?

Ik heb een tijdje geleden op mijn smartwatch e-sim geactiveerd.Maar ik wil dit abonnement opzeggen, want zie er toch de meerwaarde hiervan niet in, dit omdat ik toch altijd al mijn telefoon bij heb.Heb hem via “instellingen horloge” al uitgezet, maar hoe zeg ik nu mijn abonnement op, zodat er geen extra geld meer wordt afgeschreven van mijn rekening?Gr. Speedbeertje Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

4 maanden geleden

Joske01Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Hoe kan ik mijn Apple Watch 7 i.c.m. iPhone 14 instellen voor e-sim?

Ik heb een iphone 14 en een apple watch 7.ik zou dus met e-sim met de watch moeten kunnen bellen zonder telefoon.toch kan ik in de app op de iphone "mobiel netwerk” niet zien.ligt dat aan mijn abonnement ? En hoe los ik dit op ?

4 maanden geleden

RobbCrHelper

gevraagd in Vast bellen

Nummerherkenning inkomende gesprekken komt niet door met de Experia Box 12

Sinds mijn moeder over is van Ziggo naar glas van KPN (eind okt 2023) heeft ze geen nummerherkenning meer op inkomende gesprekken. Na uitgebreid alles op het forum gelezen te hebben aan de slag gegaan. Inmiddels het modem terug naar fabrieksinstellingen en opnieuw geconfigureerd, maar helaas nog geen nummerherkenning. De telefoon ondersteunt zowel FSK als DTMF en uitgaande gesprekken zijn ook prima te zien in de belgeschiedenis van het modem. Echter inkomend en gemist blijven leeg. Graag checken of de nummerherkenning aan staat voor inkomende gesprekken. Uitgaande gesprekken geven wel netjes een nummer. Want als de belgeschiedenis voor inkomend en gemist leeg blijven, meer dan 5 maal getest, dan moet dit uitstaan en heeft het nog geen communicatie met de telefoon gehad.Alvast bedankt. ps in mijn profiel heb ik de gegevens van mijn moeder toegevoegd.

4 maanden geleden

IlonaDNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mijn zoon krijgt een sms'je dat hij 100% data heeft gebruikt, maar MijnKPN app zegt dat het minder is

Mijn zoon krijgt een melding dat hij 100% van zijn internettegoed heeft verbruikt, terwijl ik in de Mijn KPN app zie dat hij maar net de helft heeft verbruikt…. Daarnaast krijgt hij ook vaak thuis een melding dat hij bv 80% heeft verbruikt terwijl hij gewoon op de wifi zit….. Alvast bedankt!

4 maanden geleden

Robbert86Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Extra kosten ondanks data bundel Turkije

Hi bij landen direct data bundle gekocht en roaming pas aangezet na bericht dat eea aangezet was. Toch krijg ik extra kosten. kan je mij hoe verder mee helpen?

4 maanden geleden

Casper7654Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Multisim activeren met nieuwe iPhone lukt niet

Ik ben al een tijdje bezig met de telefonische helpdesk (en service plus helpdesk) om m’n Multisim op m’n Apple Watch aan de praat te krijgen. Dat is stuk sinds ik een nieuwe iPhone heb. De medewerkers zijn super vriendelijk maar het werkt nog niet. Huidige status: het eindeloze activeer spinnertje in de Apple Watch app (waar ik andere forum posts over zag) is inmiddels weg en ik kan daar configuratie starten, maar na inloggen op KPN account zegt ie dat het al in gebruik is op een andere Watch.Oude iPhone heb ik niet meer (na reset aan m’n zoon gegeven) dus iets weghalen kan niet. In de KPN app zie ik Multisim bij de opties staan (dus ik betaal wel?) maar de link werkt niet. Kan iemand van KPN de boel aan de achterkant weggooien zodat ik opnieuw kan beginnen?

4 maanden geleden

Niels28Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Probleem met activeren Multisim

Hallo,sinds ongeveer 3 maanden heb ik geen toegang meer tot de multisim voor de Apple Watch. hiervoor ben ik al naar 2 a 3 verschillende winkels geweest, 10 x contact met klantenservice gehad en 1 maal met technische dienst. Bij het activeren blijft hij echter hangen en rond die de activatie niet af. Als ik hem op de Apple Watch verwijder en opnieuw installeer zegt die al actief te zijn op een andere Watch. Klantenservice gebeld en gevraagd multisim te stoppen, echter draait de klantenservice continu aan de verkeerde knoppen en krijg ik maar geen bevestiging dat hij ook daadwerkelijk verwijderd is en lijkt echter nog actief te zijn in het systeem van kpn. Kan iemand mij helpen? Ben er onderhand een beetje klaar mee om van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Echter betaal ik al 3 maanden 5 euro voor multisim zonder dat ik er gebruik van kan maken.

4 maanden geleden

ThanhNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen bevestiging gekregen van bestelde Europa extra bundel

Geen bevestiging gekregen van buiten Europa extra bundel

4 maanden geleden

Janny PorsiusNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik kan bellen maar niet gebeld worden

Ik heb hetzelfde probleem.Ik neem de telefoon op, maar hoor de beller niet.Ik heb al een nieuwe sim kaart gekregen en ben al een paar keer naar de KPN winkel geweest.Er wordt gezegd dat het aan onze goed geïsoleerde woning ligt.Ik bel al met voorkeur voor Wifi en heb 2 super wifi punten.Is er nog iets wat ik kan doen?Het gaat om de Samsung A 23.Alvast bedankt voor Uw antwoord. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 maanden geleden

SswagemakersNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Mobiel bellen vanuit Italië geeft rare verbindingen

Ik zit met mijn gezin in Italië. Ik bel een nummer uit mijn contacten maar krijg elke keer heel iemand anders aan de telefoon terwijl ik echt 0031 ervoor doe. Ik maak gebruik van WindTreWat is er aan de hand?Ik heb 'n iphone x

4 maanden geleden

Niels2410Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Voicemail uitschakelen vanuit de VS

Het lukt mij niet om mijn voicemail uit te schakelen. Ik ben momenteel in de VS. Er worden nu onnodig kosten gemaakt en ik krijg de voicemail met geen mogelijkheid uit.

4 maanden geleden

HermanBMANieuwkomer

gevraagd in Mobiel

E-sim activatiecode per mail ipv sms

Ik zit in Frankrijk en tijdens de vakantie is mijn abonnement overgezet naar kpn. De simkaarten liggen echter nog in NL. Nu wil ik e-Sim activeren dmv vervangen simkaart - echter de activatiecode wordt via sms verzonden. Daar heb ik geen toegang toe zolang de e-Sim niet geactiveerd is. Mbv wifi heb ik wel toegang tot e-mail. Ik zou graag mijn activatiecode per e-mail ontvangen. Hoe dit op te lossen? Ik kan kpn dus ook niet bellen/laten terugbellen zolang de e-Sim niet geactiveerd is… help

4 maanden geleden

1
...
62
63
64
65
66
67
68
...
1339

Bladzijde 65 / 1339

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.