Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,498 Topics
  • 38,338 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4500 Topics
H
Nieuwkomer
Harry-1234Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi valt uit op Box 12, kan ik die uitzetten en een ander accespoint gebruiken?

De hele dag door valt de wifi (kort) uit op de V12b box.Wie heeft ervaring met het uitzetten van de wifi op de V12 en het wifi laten verzorgen door een accesspoint? gr. Harry ps. alle bekabelde apparaten doen het perfect.

866
H
Nieuwkomer
C
Nieuwkomer
Ch-700Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Stroomadapter van Experia Box v10 kapot

Hallo, Mijn stroomadapter van de KPN Experia Box v10 is stuk. Op de kpn webshop kan ik geen stroomadapter van de Experia Box v10 vinden, alleen een heel pakket van de Box.Hoe en waar kan ik een nieuwe bestellen?Alvast bedankt!

1362
C
Nieuwkomer
C
Nieuwkomer
ClimberalpinistNieuwkomer
gevraagd in Modems
4G-modem buitengebied werkt niet meer

Mijn 4G router (Sagemcom) buitengebied werkt totaal niet meer.  Alle lampjes branden gewoon blauw, doch geen extra snelheid. Ik heb al meermaals een reset uitgevoerd, doch zonder resultaat.  Dit gedoe is in de nacht van zondag op maandag begonnen, toen ik ook ineens geen internetverbinding meer had. Deze is ondertussen hersteld, doch 4G nog steeds niets.  Gaarne hulp !

2063
V
Deelnemer
O
Deelnemer
ostokvisDeelnemer
gevraagd in Modems
Experia box v10a verliest vaak zijn verbinding

Mijn experia box v10a verliest meerdere keren zijn verbinding. Ik heb modem al meerdere keren opnieuw gestart en van het weekend zelfs helemaal gereset, maar het probleem is er nog steeds. Ik gebruik overigens de Wifi van de experia box niet, die staat uit want ik maak gebruik van een TP-Link Deco systeem.Hieronder een stukje van de system log op het moment dat hij zijn verbinding verliest. Iemand enig idee wat het probleem kan zijn?Nov 14 20:09:57 VRV9517 daemon.info dhclient: Packet received, but nothing done with it.Nov 14 20:10:29 VRV9517 daemon.info dhclient: XMT: Solicit on ppp0, interval 66600ms.Nov 14 20:10:29 VRV9517 daemon.info dhclient: RCV: Advertise message on ppp0 from fe80::9217:3fff:fe7f:e4a1.Nov 14 20:10:29 VRV9517 daemon.info dhclient: Packet received, but nothing done with it.Nov 14 20:11:37 VRV9517 daemon.info dhclient: XMT: Solicit on ppp0, interval 114850ms.Nov 14 20:11:37 VRV9517 daemon.info dhclient: RCV: Advertise message on ppp0 from fe80::9217:3fff:fe7f:e4a1.

2904
O
Deelnemer
leusi068
Slimmerik
leusi068Slimmerik
gevraagd in Modems
Is de in Duitsland verkrijgbare fritzbox 5590 fiber geschikt voor Nederland en is deze in te stellen op Nederlands?

@ Erik van Uden. Is de de in Duitsland verkrijgbare fritzbox 5590 fiber geschikt voor Nederland en is deze in te stellen op nederlands. Kan kpn als provider gekozen worden. Of komt er ook nog een internationale versie?

387963
M
Helper
T
Nieuwkomer
T E A HowardNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wat is het wifi wachtwoord van mij KPN Experia Box v10?

Hallo wie kan mij helpen.. op mijn oude A5 Samsung ben ik thuis altijd automatisch verbonden met het KPN netwerk ARV7519***.. , 'Overigens op mijn KPN Experia box v10 staat een heel ander SSID Netwerknaam ?Op de mijn nieuwe Samsung A13 onder WiFi connection staat deze ARV7519***. WiFi netwerk wel in de gevonden lijst maar ben er niet automatisch mee verbonden dan eerst mijn paswoord moet invoeren ..als ik het wachtwoord niet (meer) van weet.Is het mogelijk veilig het wachtwoord van deze KPN WiFi netwerk te kunnen opvragen of veilig zelf opnieuw in te kunnen stellen ?Alvast bedankt voor je hulpTEAHoward

17281
DennisA78
KPN medewerker
Ad Rietberg
Nieuwkomer
Ad RietbergNieuwkomer
gevraagd in Modems
Setup TP-link deco E4 met KPN Box 12

Weet iemand wat de ‘Internet Connection Type is voor de KPN Box 12. Bij de setup van mijn TP-link deco E4 mesh wifi krijg ik de vraag: Dynamic IP: PPPoE, Static IP, L2TP, PPTP of DS-Lite. Wat moet ik kiezen?

3141
Remco van KPN
Moderator
W
Deelnemer
wwvnDeelnemer
gevraagd in Modems
Experia Box V10a ontoegankelijk na reset

Het Experia v10a-modem accepteerd geen enkel wachtwoord meer na resets…. (via jullie en ook met de resetknop)De reden tot resetten was overigens dat het IP nog steeds http (zonder ‘s’) was en mijn browsers dat niet leuk vinden. De firmware was (voor reset :-) 5.00.52_build493-owl Hopelijk is het te verhelpen!

13011
huistijger
Superuser
J
Nieuwkomer
jeroen en nickyNieuwkomer
gevraagd in Modems
Omruilen voedingsadapter modem: is dit mogelijk?

Na een storing gister hebben wij de gehele dag geen diensten gehad van kpn.Echter na een aantal keren de stekkers eruit gehaald te hebben voor de reset zijn de voedingsadapters van modem en glasvezelkastje geklapt.Heb nu eigen adapters eraan voor verbinding maar is niet optimaal.Kunnen wij deze ruilen voor 2 nieuwe adapters

221
Jasper van KPN
Moderator
D
Slimmerik
Dutchie61
gevraagd in Modems
Vraag over Fritzbox in combinatie met mijn antwoordapparaat

Ik ben van plan om een Fritz!box te kopen / huren.1 ding waar ik niet uit kom :Bij mijn huidige antwoord apparaat kan ik mee luisteren als iemand een boodschap inspreekt, en dan evt opnemen of niet, kan dit ook bij het antwoord apparaat van een Fritz!box?

622
D
Slimmerik
S
Topper
Sara_2022Topper
gevraagd in Modems
Inloggen via webinterface niet meer mogelijk?

Volgens een monteur die vandaag bij mij het glasvezel heeft aangesloten, kan er niet meer op het webinterface van de modem worden ingelogd. Dit kon (volgens hem sinds enige tijd niet: “ze hebben het dichtgegooid”Klopt dit, want ik wil wat poorten forwarden…...

1637
RBxx
Superuser
H
Nieuwkomer
HRI49Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Foutcode:stb-nmc-400, tv aangesloten via draadloze verbindingsset

Goedemiddag,Ik ben niet eerste die het meld en zal ook niet de laatste zijn. De afgelopen 4 dagen is het om de havenklap raak dat deze storing op treedt bij een radio uitzending. Mijn verbinding met het modem wordt verzorgt door DVS type 1 controle lampje. Als de storing zich voordoet branden de lampjes zowel aan de modem kant alsmede aan de tv ontvanger wit gekleurd. Ik los de storing op door direct de zender te wijzigen. Geen moment afwachten. Maw binnen twee seconden de handeling uitgevoerd.  Ik heb alle handelingen uitgevoerd die u hebt beschreven. Echter geen oplossing. De huis installatie is niet gewijzigd. Gaarne een oplossing. BVD

554
HansGlas
Slimmerik
R
Nieuwkomer
René de Bruin 1984Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12: Mac Filtering en Bandsteering

Hallo KPN, [Aangezien het klanteservice nummer van KPN één groot drama is, probeer ik maar via dit Forum antwoorden op mijn vragen te krijgen] Ik heb enkele Apple devices in gebruik (Apple TV en Homepods). Deze werken helaas niet naar behoren en ik heb hiervoor een lopende Apple Support Case lopen. Zij verwachten dat het probleem binnen de KPN Box 12 ligt.Hoe kom ik aan de volgende informatie?Bandsteering 2.4-5Ghz - Ondersteund deze Box dit? MAC Filtering - Staat deze aan/uit? Firmware versie - Hoe kan ik de huidige versie inzien? Alvast bedankt! René de Bruin

1856
D
Wijsgeer
R
Nieuwkomer
Rob RedekerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem vervang: kan de nieuwe ook aan de muur worden bevestigd?

Mijn oude modem  (Experia) wordt vervangen. De Experua is aan de wand bevestigd. Kan dat ook met het nieuwe modem? Komen uitsparingen overeen? 

1103
DennisA78
KPN medewerker
G
Nieuwkomer
GarmtjanNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan niet inloggen KPN Box 12 om te kunnen Port Forwarden

Had Experiabox V8, sinds gisteren de KPN Box 12.Kan niet inloggen nieuwe modem om te kunnen Port Forwarden t.b. camerasysteem. Overigens nam het nieuwe modem het wacht en password over van het oude modem….???? Dank alvast voor de hulp.

292
Alexandra van KPN
Moderator
I
Nieuwkomer
IkprobeeriemandtesprekenNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12: ik word steeds na 30 seconden uit de interface gezet?

Het gaat om een KPN Box 12Ik vermoed dat mijn modem gehackt is, aangezien ik er binnen 30 seconden uitgegooid wordt na een modem reset. Ik log in met het standaard wachtwoord achterop de modem na de factory reset, pas het wachtwoord aan. Log opnieuw in. Alles gaat prima. Maar zodra ik het internet weer aansluit wordt binnen 15-60 seconden uit de modem gegooid en doen zowel het standaard als nieuwe wachtwoord het niet meer.Ik probeer hierover een medewerker aan de lijn te krijgen, maar elke keer krijg ik na het bandje van kpn een link naar het forum/een test op afstand. Hoe moeilijk kan het zijn om gewoon even een medewerker te spreken.

932
I
Nieuwkomer
K
Nieuwkomer
K.bjNieuwkomer
gevraagd in Modems
Retourdoos aanvragen

Wil graag retour doos

1402
DennisA78
KPN medewerker
L
Deelnemer
labiumDeelnemer
gevraagd in Modems
Terugsturen router Fritzbox 7581 na langer dan 5 jaar gebruik

ik viel van stoel toen ik van kpn mijn oude router fritzbox 7581 die ikv al langer dan 5 jaar heb moest terugsturen toen die werd omgewisseld voor een fritzbox 7583. ik ben  al 30 jaar KLANT van xs4ALL EN heb nog nooit een router hoeven terugsturen.  Ik gebruik ze als accespoint of als secundaire router of als nas Maar nu staat er in de brief dat vanaf 2025 kpn 100 procent bruikbare materialen wil gebruiken.Deze intentie van KPN is bewonderenswaardig.maar de belangrijkste intentie is het milieu te besparen. En dan ziet de som er heel anders uit Ik lees op marktplaats dat ik 4 kg Co2 uitstoot bespaar als ik deze router 2de handskoop, 20 euro!!Daarbij komt de uitstoot nog van het retourneren, dat is ook een extra milieubelasting en het opsturen via post.nl door de marktplaats verkoper uit Groningen aar mij , kost nog meer uitstoot c.q. milieubelasting.Ik lever al mijn oude electronica in de daarvoor bestemde bak bij de doehetzelf winkels al vele jaren, het milieu gaat mij zeer ter harte.

3856
Nick83
Wijsgeer
C
Deelnemer
CeterisDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen op Box 12 lukt niet meer

Zelfde probloeem. Wachtwoord twee keer opnieuw ingesteld. Weer geen toegang. Is toch echt een (ook) een serieus security probleem. Kan natuurlijk niet. Of een nieuw modem of ik ik zeg op. Ga dan gewoon weer terug naar Ziggo.

301
Jan van KPN
Moderator
S
Nieuwkomer
Son_Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Geeft v10A wel Wifi zodra er extenders aangesloten zijn?

Een tijdje terug is er een v10 modem geïnstalleerd bij ons. Daar hebben we wat wifi problemen mee gehad. Na diverse antwoorden van kpn was het laatste antwoord;De V10 met twee extenders eraan (deze staan op 1e en 2e verdieping, bekabeld) zal zelf geen wifi meer uitzenden. Op de begane grond dus geen wifi meer.De modem die wij daarvoor hadden, deed dit wel. Maar zowel ik als kpn weten niet welke modem dat was. Vermoedelijk de V10 A. Kan deze modem inderdaad wel zelf wifi uitsturen zodra er een extender/vergelijkbaar aanhangt?  ( Daarnaast nogal bizar dat kpn hun eigen ingestelde situatie verkloot door een modem te vervangen die niet werkt in die set up. En wat mag je dan doen als betalende klant, nog meer geld uitgeven voor nog meer extenders...)

291
BruisTablet
Topper
T
Deelnemer
tearatinnyDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen op V10a lukt niet

Ik heb inmiddels alles geprobeerd Reset, naar factory settings, browser geschiedenis verwijderd, andere laptop geprobeerd, maar ik kan nog steeds niet inloggen! ik heb een V10A modem, geen idee wat de firmware is want ik kan dus niet inloggen.graag nog een sugestie heb ook al aan de telefoon gehangen zo´n 30 min bij elkaar…… toen drukte de kpn medewerker per ongelijk op het verkeerde knopje denk ik morgen maar weer proberen.  Admin: afgeplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

454
BruisTablet
Topper
C
Deelnemer
CasaviosDeelnemer
gevraagd in Modems
Het lukt niet om op Experia Box V10a in te loggen, om bijvoorbeeld WiFi uit te zetten

Via de KPN tool heb ik een reset van de fabrieksinstellingen aangevraagd en vervolgens is mijn router herstart (Experia Box V10A). Maar na de herstart is het niet mogelijk om in te loggen op de welbekende pagina http://192.168.2.254 Geen wachtwoord invullen zou dan leiden tot het opnieuw instellen van je wachtwoord van de router, maar leeg laten, allerlei voor de hand liggende wachtwoorden geprobeerd, ik blijf de melding krijgen:Your Username or Password may have error. Please check it De reset dus via de webinterface uitgevoerd en ook fysiek met een paperclip. Beiden geen resultaat. Bovenstaande link via WiFi of via kabel benaderen, zelfde resultaat. Onderstaande link ook geprobeerd, maar nog steeds kom ik niet in de router om instellingen aan te passen (in mijn geval de WiFi uitzetten, omdat deze stoort met ons meshWifi).Reset het KPN modem (Experia Box / FRITZ!Box) | KPN CommunityIemand een idee hoe ik er in kom, zodat ik instellingen kan aanpassen?

1344
Maja van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
maxie19Nieuwkomer
gevraagd in Modems
inloggen op kpn box 12 lukt niet

Goedendag,Ik kan op de normale manier niet inloggen op het modem box 12, noch via wifi, noch met de kabel in het modem. ik heb wel alle wifi-instellingen met nieuwe inlognaam en wachtwoord werkend. Nu ben ik bang dan als ik het modem wil resetten, ik ook de wifi gegevens reset. klopt dit, of kan ik straffeloos de reset uitvoeren? 

711
M
Nieuwkomer
M
Nieuwkomer
MelissssssaaNieuwkomer
gevraagd in Modems
glasvezel lampje brandt niet op NT kastje

Ik heb vanaf 26 oktober een abonnement aangesloten bij KPN en ben gisteren verhuisd. Gisteren heb ik  alle stappen gevolgd met het installeren van de modem alleen brand het lampje “glas” niet op het NT-kastje. Heb alles al geprobeerd, meerdere malen opnieuw opgestart, andere tips gevolgd op het forum maar helaas werkt het niet. Het lukt mij ook niet om een monteurafspraak te maken online, er staat dan dat ik “geen bestellingen” heb…  

1654
Sanne van KPN
Moderator
M
Deelnemer
Mark ThijssenDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 niet mogelijk "Wrong login information"

Beste,Ondanks meerdere pogingen tot een factory reset, zowel door langdurig reset knopje op het modem,  als via de online mogelijkheid, lukt het me desondanks niet om toegang de krijgen tot mijn router… Krijg telkens de melding “Wrong login information".Ook via de KPN thuis app lukt het niet om toegang te krijgen tot mijn modem… Kunt u mij verder helpen?? 

9113
M
Deelnemer
Community voorwaarden