Modems

Hier eveneens al een tijdje problemen met de Experiabox v10a. Meermaals per dag een herstart en ophalen nieuwe software. (Het blauwe knipperlampje.) Vaak in de nacht een rood lampje en een volledige herstart. Eerst dacht ik dat de super wifiversterker vaak de WiFi punten weer uitschakelen en dagelijks opnieuw moet koppelen. De voortgesnelde harde reset op de Experiabox heeft niet tot verbetering geleid. Graag uw hulp. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Hallo ik wil van 100 naar 200 mbit Maar nu moet er een monteur komen om het aan te sluitenEr is bij mij een experia box v10 geleverd Maar ik heb zelf de experia box v12 De v12 wil ik wel behouden omdat daar al mijn apparatuur is op in gesteld Met de v10 opnieuw te installeren alles weg is Dus mijn vraag is kan de v12 behouden of gaat het anders niet werken

 Zo stuur je je oude apparatuur terugJe krijgt een brief waarin staat hoe je de oude apparatuur kunt terugsturen. Tip! Bewaar de verzenddoos van de nieuwe apparatuur, zodat je de oude hierin kunt verpakken na bijna twee weken heb ik deze brief nog niet ontvangen. moet ik langer wachten? is er een label dat ik gewoon op de doos kan plakken? Moet ervoor zorgen dat de retourzending wordt bevestigd, ik wil niet aansprakelijk zijn voor deze zeer oude apparatuur :-)

Sinds vandaag aangesloten bij Kpn. Wilde inloggen op het modem kpn box 12 om deze ook op 2,4 ghz te zetten ivm bedienen smart verlichting die daar op werkt. Nu al uren bezig 3 webbrowser geprobeerd edge, chrome en internetexplorer, maar kom er niet in telkens zelfde foutmelding. Lees dat ik niet de enige ben en heb de tips forum geprobeerd,  maar zonder resultaat. Iemand nog een idee?

Goedemorgen,Ik heb een nieuw modem de box12, alleen het lukt me niet om me hierin in te loggen.Als ik hem naar fabrieksinstellingen zet (zonder WAN aansluiting) kan ik wel inloggen in het modem. hij vraagt dan ook om het wachtwoord te veranderen. Dat doe ik en dan kan ik de computer uitzetten en weer aan en kan ik er nog steeds in.Als ik dan het WAN aansluit haalt hij mijn gegevens op bij KPN. Dan komt mijn oude SSID weer terug die ik op het vorige modem gebruikte. Wel zo handig hoef ik mijn apparatuur thuis niet in te stellen.Maar daarna kan ik niet meer inloggen in mijn modem Box12. Dus ik denk dat het wachtwoord ook overschreven wordt door KPN.  Dit heb ik nu een paar keer uitgeprobeerd en steeds hetzelfde.Kan KPN mijn modem niet naar fabrieksinstellingen zetten en dat ik dan allen vanuit hier opnieuw instel.Bedankt alvast voor de hulp.   

Vraag: kan wel inloggen in mn modem via de app van kpn ( Andoid ) maar niet op mijn PC is daar een verklaring voor ?? Zelfde wachtwoord gebruikt. Mobiel wel PC NIET !!!

Beste KPN, Mijn KPN internet only abonnement (vh Telfort) is er 1 maart beëindigd. Ik heb geen verzoek gehad om apparatuur te retourneren.Ik heb laatst wel een bericht gehad dat mijn modem vervangen diende te worden, maar dit heb ik niet gedaan omdat ik al had opgezegd. Dient de de Experia box V8 retour gestuurd te worden naar KPN of kan deze bij de vuilnis?

wachtwoord KPN Box 12 werkt niet…… graag dit oplossen.

Ik heb gebeld met kpn en hieruit bleek dat de moden vervangen moet worden. Ik zou een email krijgen maar die is er nog steeds niet. Het 1 tot 2 werkdagen duren maar alles staat in de mail zei de medewerker.Mijn vraag is krijg ik die mail nog of moet ik gewoon afwachten?Gr.Alex. 

Ik heb vandaag mijn oude modem voor een nieuwere versie ingeruild. Nu heb ik ineens een andere gebruiksnaam en dus ook ander wachtwoord. Wachtwoord heb ik weer aangepast maar wifi verbinding wordt steeds weer verbroken en dan zegt ie dat wachtwoord onjuist is… hoe kan ik dit probleem oplossen?

lekker hoor, was telfort klant met een telfort modem, altijd goede wifi gehad, nu kpn nieuw modem kpn 12 of zo iets.geen wifi meer op de bovenverdiepingen, gebeld moet nu 109 euro betalen voor wifi versterker.had niet gedacht dat iets van 7 jaar oud sterkere wifi zou hebben dan een nieuw modem.helaas heb het oude al teruggestuurd.nieuwe klanten krijgen gratis wifi versterker ben ik dat dan niet als ik van telfort overgenoem ben? 

Kan de tv+ box ook bedraad met V8 Experia? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Geachte allen, Ik wil mijn oude experia box 8 modem (laten) uitlezen, om de inloggegevens te achterhalen. Zojuist iemand naar gekeken en die kon er niets uithalen, behalve de data van vandaag. Verder kon hij niets zien. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

Ik heb precies hetzelfde. Sinds mij v12 modem heb ik problemen met het starten van apps op alle mobieltjes thuis (Android) en ook op mijn smarttv LG WebOs. Apps zoals Netflix, NLziet, F1TV, Videoland starten heeeel erg traag of niet eens. Dit issue heb ik via WIFI en LAN. Heb een glasvezel verbinding van 1gb/s en een speedtest geeft hele hoge snelheden. Weet iemand wat er aan de hand kan zijn?Admin: Eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Sticker achterkant modem ontbreekt Box12, ik heb geen wachtwoord en kan niet inloggen als admin. Help!!!

Als ik via de PC wil inloggen om mijnmodem dan lukt dat niet.Dit in Chrome, maar ook in opera en edge. ik krijg altijd de melding “wrong login information”Ook via de thuisapp een beheerderswachtwoord ingesteld, en het wachtwoord op de sticker geprobeerd.Niks wil werken. ook al gereset (via KPN website), en 7 seconde de reset knop in gedrukt. Nog steeds geen inlog via website.de thuis app kan ik wel inloggen, maar daar kan ik niet genoeg instellingen doen.het beheerders wachtwoord in de app is anders dan die via de site blijkbaar.

Goedemorgen mensen,Ik heb een e-mail ontvangen dat ik mijn huidige modem, Experiabox V9, kosteloos kan omruilen voor de KPN Box 12. Echter als ik dit op de website wil aanvragen (kpn.com/omruilenmodem) en alles netjes invul komt er te staan dat er qua apparatuur een Experiabox V10 A verzonden gaat worden. Klopt dit wel?Alvast dank voor het antwoord.Met vriendelijke groeten,Erwin van Huffelen

Geachte heer/ mevrouw, vorige week 23 februari heb diverse malen contact gehad met de klanten service. In het eerste gesprek heeft de medewerker een Experia box 12 voor mij besteld omdat de modem die ik nu heb erg verouderd is en niet meer voldoet. Ik heb alleen tot nu toe nog geen bevestiging gekregen of enige update wanneer deze zal aankomen. Kunt u mij misschien verder helpen? Misschien dat er ergens in het proces wat mis is gegaan. MvgOnno 

Goedemiddag, Ik heb recent 2 meldingen gekregen omtrent mijn abo bij KPN:ik zou mijn bestaande iTV ontvangers moeten opsturen, maar heb nog geen nieuwe ontvangen. Is het niet mogelijk om deze eerst te versturen alvorens ik de oude opstuur? ik heb binnen mijn account 2 abos actief (1 internet only van voorheen xs4all, hierin zit een fritsbox inbegrepen, en 1 kpn internet tv en bellen. Hiervan zou het modem vervangen moeten worden). Echter als de online modemcheck doe om tot aan te melden loopt de site vast op het xs4all abo en geeft de site aan dat alles goed zou zijn. Wat niet zo is voor het kpn abo natuurlijk. Hoe los ik dit op?graag zsm uw reactie  met vriendelijke groetbart de bresser

Goedemiddag. Gisteren een nieuw modem geïnstalleerd (KPN Box 12b) in de hoop dat deze beter zou werken dan de vorige. Toen ik de PC eenmaal zo ver had dat hij verbinding maakte met het modem leek het goed te gaan, maar nu blijft het modem steeds herstarten. Het gaat maar gemiddeld 10 minuten goed.Wat er gebeurt: op mijn pc krijg in een melding dat de verbinding is weggevallen. Dan branden de lampjes op het modem nog wel, maar na een halve minuut of zo gaat hij herstarten,Al een paar keer is het modem op afstand gereset, stroom ook al een paar keer eraf geweest en opnieuw gestart, maar helpt niet. Verbinding met pc is via een ethernetkabel. Met tablet via Wifi nog geen last gehad, TV-kijken viel gisteravond ook steeds weg vanwege het herstarten van het modem. Ik weet nu niet meer wat te doenGroeten, Frans

Iedere keer modem resetten werkt niet, het wachtwoord op de sticker werkt niet alles doorgenomen op dit forum maar krijg grijze haren van dat … ding😣😡

Beste, Zit bij mijn buren en de glasvezel modem is net een kerstboom.Heb hem al uitgezet nog steeds zelfde klacht. Hoe kunnen we dit snel oplossen  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Hi allemaal, Laastst heb ik pi-hole geinstalleerd in mijn netwerkje voor custom DNS namen. Voor plex en nog wat andere dingen.  Heb zelf al een beetje uitgezocht wat het probleem kan zijn Dus de primary DNS server van de modem verwezen naar de pihole server. Alleen is dit een IPv4 addres en verwijst met IPv6 nog steeds naar de modem toe. Waardoor de desktops niet pihole gebruiken. De gebruikte dns servers op één desktop. Mijn vraag is nu valt er iets tegen te doen zonder IPv6 uit te zetten of dns instellingen te veranderen bij de desktops?

Na een speedtest check ben ik er achter gekomen dat KPN ,na recente werkzaamheden voor “het verbeteren van het netwerk”,  mijn internet snelheid heeft verhoogd naar 1 Gbit/s. (Waarvoor dank)Voor het gebruik van de glasvezel diensten heb ik een Experia Box V10a , welke is voorzien van de laatste firmware : v5.00.58 build505-owl.Mijn vraag gaat over de behaalde uploadsnelheid van de V10a die tegen een limit van 847Mbs lijkt aan te lopen.speedtest resultaatDaar ik gebruik maak van een Asus AX88u achter de V10a, heb ik deze eens rechtstreeks op de NT aangesloten om de speedtest resultaten te verifiëren. Het resultaat is dat de glasvezel verbinding dus uitstekend werkt voor zowel upload als download (940Mbs/935Mbs). Daaruit concludeer ik dat het verschil in upload snelheid door de V10a

Moet ik oude koperkabel losmaken van modem, nu ik glasvezel heb aangesloten?Het lijkt erop dat ik de glasvezelaansluiting goed aangesloten heb. Het functioneert goed als ik afga op de verhoogde snelheid van mijn pc. Maar KNP mailt me met info dat de ik glasvezel nog niet aangesloten zou hebben. Vreemd. Nu willen ze zelfs met een monteur langskomen...Zou dit komen doordat ik de koperkabel ook nog in het modem heb aangesloten? Daar wordt nergens iets over gezegd...helaas...of dat nodig is. Ik weet niet precies welk kabeltje dat is… nadat ik wat geprobeerd heb, valt (alleen) mijn tv uit… en dat lijkt me ook niet de bedoeling…Wat nu?