Modems

Ik heb sinds gisteren problemen met internet en tv die steeds wegvalt. Met de servicetool blijft deze melding terugkomen. Een bekend probleem? want ik lees er meer over 

Ik heb een tijd geleden een eigen router ingezet in plaats van de Experiabox, veel plezier mee gehad maar ik merk nu dat ik die eigenlijk niet meer nodig heb, ik wil dus weer “terug migreren” naar de Experiabox. De eerste hobbel was het migreren naar de ip range die de Experiabox alleen maar wil begrijpen (192.168.2.*), dat is inmiddels gelukt.Ik kwam net alleen tot mijn grote schrik ergens een opmerking tegen over het feit dat de Experiabox maximaal 32 devices een vast IP kan geven… Klopt dat ?? En als dat echt zo is, kan ik de DHCP server van de Experiabox dan uitzetten en een externe DHCP server gebruiken ?

Ik moet mijn modem inruilen maar weet niet welke kabels ik moet?(stroomkabel sws) ik heb deze vraag over de dsl(of dls) kabel

Lees graag mee want ik heb het zelfde probleem en heb ook de zelfde modem. Moet iedere dag me modem resetten dan pas weer bereik. Al tig x gebeld met KPN en het ligt niet aan hun of de lijn.Ook gezegd dat het volgens mij de modem is maar daar willen ze niet aan. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Hallo,Mijn 4g modem buitengebied is omver gevallen en nu zijn de antennes losgekomen/gebroken, is het mogelijk om een vervangend toestel te krijgen? 

Goedenavond.mijn schoonmoeder belt steeds dat de decoder storing heeft.Geen of slechte verbinding met modem.Enige weken de decoder geüpdatet en die werkt volgens mij goed.vanavond weer gebeld dat de tv het niet doet .weer geen verbinding met modem terwijl wel alle lampjes branden.opnieuw opstarten decoder krakend geluid en geen beeld.Modem nogmaals uit/aan gelukkig hij doet het.kan er een monteur het modem vervangen a.u.b? alvast bedankt.Gr Peter Hus Admin: privégegevens verborgen 

Omdat ik hardhorend ben, zoek ik een andere vaste telefoon. Kan ik een willekeurig merk vaste telefoon aansluiten op mijn experiorbox?

Ik heb geprobeerd om een gastnetwerk wifi in te stellen. Echter als ik via de browser via het IP adres + het admin wachtwoord dat achterop de box 12 staat probeer in te loggen krijg ik een foutmelding. Ik heb hier al gezocht en gevonden dat meerder mensen hier problemen mee ondervonden hebben.Vraag: is er inmiddels iemand die een oplossing weet voor dit probleem?groetCorné

Goedenavond, Ik heb exact hetzelfde probleem. Browser of alternatief ip adres maakt bij mij ook niet uit. Kom er niet in.Ik wil WiFi op 2.4 ghz zetten omdat de shine Phone app(zonnepanelen) niet werkt op 5 ghz.Of is er een andere manier om op 2.4 ghz te zetten?  Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Hallo,Thuis heb ik een DHCP servertje draaien, en deze wil ik graag gebruiken in plaats van de DHCP server die op de Experiabox draait. Ook wil ik graag een Wi-Fi gastnetwerk draaiende houden op de Experia Box voor eventuele visite. Ik loop tegen het volgende probleem aan, namelijk:Als ik de DHCP uit zet, zoals hieronder:dan gaat de DHCP van het gastnetwerk ook uit, en kunnen mijn apparaten geen IP meer verschaffen die met het gastnetwerk verbonden zijn. Tevens krijgen de apparaten geen nieuw IP adres van mijn eigen DHCP server, aangezien het gastnetwerk is afgeschermd van het normale netwerk.Ik vond dit gedrag vreemd, want het gastnetwerk heeft namelijk wel aparte DHCP instellingen:Heeft iemand hier ook een oplossing voor?Zo niet, dan is dit topic meteen een suggestie voor een verbetering. Ik zou graag zien dat als het gastnetwerk is aangezet, de DHCP voor dit specifieke netwerk aan blijft, ongeacht de DHCP instellingen voor het normale Wi-Fi netwerk.

*admin: privégegevens verborgen

Ik gebruik al sinds ik mijn modem heb hetzelfde wachtwoord en bewaar ik in mijn password-manager. Echter, de ene dag kan ik inloggen in mijn modem en de andere dag weigert hij volledig dat ik inlog met exact hetzelfde wachtwoordHerkennen jullie dit? 

experia v10 modem met haperende wifi constant en  slechte telefoon connectie.met kopn klantenservice op me ene telefoon bijna 5 kwartier in de wacht gestaan nadat medewerkster even iets ging navragen op een andere afdeling nooit meer terug aan de telefoon gekomen!!met ander toetsel gebeld weer alles doorloopen en dan krijg je doodleuk te horen hier kunnen we n iks mee met een ander kpn modem zijn de wifi problemen weg en telofoon probleem ook.waar ligt het dsan aan aan de modem lijkt me dan toch. 

Hallo, Sinds afgelopen week valt de WIFI verbinding weg en is daarna ook niet meer terug te vinden. Na een reset komt de verbinding een aantal minuten weer zichtbaar waarop vervolgens deze weer wegvalt. Ik dacht dat het door de modem (v12b) kwam, dus ik heb een andere modem (v12) elders opgehaald (had er nog 1 liggen). Hier gebeurd exact hetzelfde.. Wat zou het kunnen zijn?   

Hello everybody, I have a question regarding the set up of Experia Box V10. While ago I ordered the adjustment of the internet speed from KPN and already received the new modem from them. Unfortunately, there were two missed appointments with the technician (I was reported as I wasn't at home, but I was, but that's a different story). My question is - do i really need to have appointment with the technician regarding the set up of the new modem when I already have internet from KPN (this is really just the internet speed adjustment) or can I do it alone? I am not sure if there is any additional work or “special task” which actually needs to be done by technician or if it's just a matter of “plugging the modem in”.  Thank you very much for your help! Lucie

Ik heb ongeveer 6 weken geleden telefonisch een probleem gemeld met m'n Experia Box V10. Er zou een nieuwe Experia Box opgestuurd worden maar ik heb nog steeds niets ontvangen.Kunt u nakijken waar het mis is gegaan?

Begrijp ik goed uit onderstaande procedure dat ik op de KPN Box 12 twee onafhankelijke WiFi meshnetwerken kan draaien en dat dit ook werkt i.c.m. de SuperWiFi 2.0 punten?(Ik draai nu één WiFi meshnetwerk op onze KPN Box 12 i.c.m. met 3 SuperWiFi 2.0 punten.) Deze procedure bedoel ik dus; 

Inmiddels 3 maanden, vele telefoontjes en reset's verder kan ik nog steeds niet inloggen. Vorige week na bijna een uur met een service medewerkster aan de telefoon gezeten te hebben kon ik er via de browser Opera een keer in. Ik moet zeggen dat de vriendelijkheid en haar wil om er uit te komen bewonderenswaardig is. Niets dan lof daarover. maar helaas zoals gezegd was het na een dag al weer mis. Gisteren heb ik alles weer gereset, modem en mijn 2 super wifi punten, en kreeg ik zo waar de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord aan te maken en in te loggen. Na ook de superwifi punten weer ingesteld te hebben kon ik in de app mijn nieuwe wachtwoord ook weer ingeven. Helaas lukte het daarna weer niet om in mijn modem te komen. Ik krijg nu als ik wil inloggen via opera de melding communication error with te gateway.Ik zie zo veel van dezelfde problemen. KPN doe er nu eindelijk eens iets aan

Hoe stuur ik mijn 4g modem op.  (Stuk)Dinsdagmiddag 18-04 -2023 kan ik mijn nieuwe 4g modem  op halen

Is er ergens een lijstje beschikbaar van welke poorten / protocollen / destinations er PRECIES naar het WAN moeten worden opengesteld om Wifibellen / VoWifi mogelijk te maken? Ik heb al het volgende gevonden:500 UDP (IPsec)4500 UDP (IPsec)en deze server destination:epdg.epc.mnc008.mcc204.pub.3gppnetwork.orgMaar als ik dit in de firewall openzet, werkt het nog steeds niet. Wel als ik alles opengooi richting het Internet, maar een klant van mij wil uitsluitend datgene openstellen wat voor VoWiFi noodzakelijk is.Is er ergens een overzicht beschikbaar, of houdt KPN dit soort info weer liever voor zichzelf...

ik zie diverse oude berichten maar hoe kan ik simpel mijn wachtwoord wijzigen in de experiabox deze is nu zo landg en als mensen thuis komen en de wifi willen gebruiken dan pfffff

Kan niet inloggen op V12 BoxVoor aanpassing naar 2.4GHz i.v.m. niet werken camera vogelnestkastje. 

Ik heb het Fritz Box pakket ontvangen en ga als het goed is op 14 april overstappen (van de datum heb ik nog geen bevestiging gehad, maar ik ga er vooralsnog vanuit dat ik die de komende dagen nog wel krijg)De instructies in het pakket zijn nogal onduidelijk. Bij stap 1 (aansluiten op DSL) gaat het al mis: de stekker aan de kabel die uit mijn muur komt, komt niet overeen met de afgebeelde opties. Mijn kabel is wit (niet grijs) en de stekker is doorzichtig (niet grijs) en past niet in de grijze DSL poort. Mijn stekker is kleiner.Er zitten wel een paar hulpstukjes in het pakket om van een grotere stekker een kleinere te maken, maar niet andersom.Waar kan ik aanvullende hulp en instructies vinden? De website is een beetje een doolhof.Bij voorbaat dank!

Beste KPN ik heb iedere keer exact ditzelfde probleem. Alle WiFi verbonden apparaten verliezen continue de WiFi verbinding in huis.  Voor alle apparaten is dit hetzelfde van alle Hue lampen in huis (zo’n 50 stuks !!!), tv, Xbox, iPads etc.  vorige week is hier een KPN monteur geweest die voor ettelijke hinderden euro’s overal nieuwe kpn super WiFi punten heeft geïnstalleerd (terwijl we daarvoor een perfect werkend Tp link Mp9 setje hadden ivm Ziggo) en het dus daar niet aan kan liggen. Al uren gedwongen op dit forum moeten rondhangen en niets werkt. Afgaand op deze post lijkt het dus wel gewoon aan de door KPN geleverde modem te liggen (die al een keer door de monteur vervangen is NB!!). Kunnen jullie svp of ergens op een duidelijke plaats probleem en oplossing duiden danwel zsm persoonlijk contact opnemen om dit op te lossen want we worden hier gek. Ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik besloten heb over te stappen. NIETS dan ellende.  geen licht, nauwelijks bruikbaar internet e

Ik kan ook niet via mijnmodem.kpn onder admin mijn ww invullenRaar bij mij staat er alleenSSIDWPA2Geen Admin password ik heb een Experia Box v10 Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt