Modems

Bedankt KPN! Na update modemsoftware wordt geen enkel apparaat meer herkend. Ook de wifi versterkers werken niet meer.Na continue problemen met KPN TV+ nu ook dit nog. Het wordt tijd voor een andere provider!

k begreep vandaag dat het, inmiddels vrijwel continue, herstarten een bekend probleem is. ik zie dat het onderwerp al meer dan een jaar in omloop is. Ook begreep ik dat er een zending slechte adapter waren geweest die de oorzaak hiervoor zijn geweest.Als je een beetje CMDB hebt kan je zo nagaan welke klanten je hiermee opgezadeld hebt en ze vervangen. KPN besluit echter te wachten tot iedereen afzonderlijk belt en de adapter te sturen, meestal is die er wel snel wordt er gezegd en lost dat het probleem op.als dat niet zo is dan moet je opnieuw bellen.paar vragen:> Als je klant tevredenheid voorop staat waarom krijg ik dan niet een modem en een adapter? waarom kan ik e.e.a. niet zelf ophalen en moet ik wachten tot het gebracht wordt> Als je toch van alles logt en in de gaten houdt, dat in en om het modem gebeurd, valt daar niet het modem onder dat in een log verteld dat het elke 10 minuten herstart en waarom gebruik je dat dan niet om de adapter te sturen. Bij mij, na wat initiele

Ik heb altijd gedacht dat een MAC-adres “uniek” is voor een gsm of ander apparaat. Dat dit dus wel degelijk kan veranderd zo een medewerker van AVM nu wil beweren. Er staan nu namelijk drie dezelfde gsm's in de FRITZ!Box met elk een verschillend MAC-adres en verschillend IPv4-adres en volgens mij kan dit helemaal niet met verschillende MAC-adressen voor eenzelfde apparaat.

Ik had de port for warding helemaal op orde voor 1 camera.Deze stond ook in de lijst keurig vermeld.Ik probeer er een 2e camera bij te zetten en dan verdwijnt de eerste camera.Er staat wel een mega lijst met uitgeschakelde play station ellende.Komt het daardoor dat ik aan een maximum zit?   

Wij hebben de mail gemist over de update.. en nu????

Een stukje van het ophangpunt is afgebroken. Is het mogelijk om een nieuwe te ontvangen?

Ik ben alvast de handleiding voor het instellen van het tv kastje op de fritzbox aan het doornemen, maar krijg de volgende foutcode te zien.  Wat komt er hierna? Moet er nog wat ingevuld worden of is dit het? 

Ik wil graag weer op 5GHZ kunnen internetten, hoe krijg ik mijn modem weer hierop? (want ik heb onlangs wat nagelopen in de settings op 192. etc. en mogelijk hierbij op 2.4 GHZ gezet, maar niet zeker van!)Doel:Snellere downloadsnelheden krijgen. Het duurt nu intens lang om een bestand van 8GB te downloaden om precies te zijn 2 tot 3 uur. Het hoeft niet te liggen aan de modem, kan ook liggen aan de site waarvandaan het komt!Geen lange afstand:Het gaat om een 5GHZ verbinding voor internet op mijn laptop, dus geen sprake van langere afstanden, mijn laptop staat vlakbij, dank u.

Beste KPN,Sinds de update van versie 23.x naar 24.x kan ik mijn logs niet meer inzien. Ik log in op het modem via een laptop, laatste mozilla versie, geen extensions of add-ons. Ook met een verse Chromium, geen logs. Zodra dingen verborgen worden, word ik wantrouwig. Waarom mag ik deze logs niet meer zien, oftewel, waarom willen jullie niet, dat ik dit weet ? Ik heb jullie huidige flut “beheer site/app” bekeken en geconstateerd dat het flutter is. Dat blijkt !  Ik weiger mijn modem te beheren middels een app uit een playstore (geen Google-/Apple-/Meta-/Alfabet -shizzle toegestaan). Een app uit eigen KPN beheer via eigen platform die ALLEEN modembeheer doet (nee, geen toegang tot contacten, nee niet automatisch opstarten, en in staat om te werken zonder toegang tot microfoon/webcam). Ook zouden fonts/svg/images lokaal toegankelijk moeten zijn voor jullie eigen app (CORP). Bij mij staan in de settings “download fonts” altijd uit. Houden jullie daar rekening mee bij het “in mekaar frŏbele

Beste forumleden,Ik heb een vraag: ik overweeg om mijn Fritzbox 7590 te vervangen door de ASUS TUF Gaming AX6000 router (WiFi 6). Dit is een gaming-router die ook geschikt is voor 4G/5G. Ik ben van plan deze router te gebruiken als vervanger van mijn huidige setup. Meer informatie over de router is te vinden via deze link: ASUS TUF Gaming AX6000. ASUS - RouterMomenteel heb ik de volgende diensten bij KPN (XS4All Internet Giga):TV InternetIs het mogelijk om de ASUS router te gebruiken in plaats van de Fritzbox, of moet ik iets aanpassen in mijn huidige setup?Heeft iemand hier al ervaring met deze router? Zo niet, heeft iemand tips voor het gebruik van een eigen router met KPN glasvezel?Of is het verstandiger om de Fritzbox te behouden, de WiFi uit te schakelen en de ASUS TUF Gaming AX6000 erachter te hangen? Wat zouden jullie adviseren?Het is belangrijk dat de WiFi in huis verbeterd wordt, vooral omdat ik vaak boven werk met Microsoft Teams, mijn zoon op de PS4 speelt en mijn vrouw ook

Na de update van de Experiabox naar firmwareversie V10.C.24.10.03 zit ik met een internetprobleem (en zo te zien ben ik lang niet de enige die dit probleem heeft).Ik heb een heel simpele set-up met 2 Macs en 2 iOS-apparaten die alle vier via wifi met internet verbonden zijn. Dus geen andere randapparatuur ertussen, en ik maak ook geen gebruik van de tv- en beloptie.Sinds de firmware-update in december moet ik de modem minimaal 1x per dag opnieuw opstarten omdat het wifinetwerk geen internetverbinding meer heeft.Herstellen met de Herstel-knop, een harde reset met de paperclip en IPv6 uitzetten helpen niet, want uiterlijk een dag later doet het probleem zich opnieuw voor. Ook een extra 5-GHz wifinetwerk ernaast activeren (en gebruiken voor iOS) helpt niet.Wie o wie heeft de oplossing totdat KPN dit euvel via een nieuwe update verhelpt?

de blokjes waarmee je wifi op tijd uit en weer aan kan zetten zijn niet helemaal zichtbaar aan de rechterkant van het scherm

Sinds de Experiabox V10 update stopt Spotify zo'n beetje na elke drie nummers, met de mededeling dat de wifi verbinding kwijt is. Ligt niet aan het toestel waarop ik Spotify draai. Ook niet aan het wifi-kanaal. Iemand enig idee wat KPN heeft uitgevreten en hoe ik dit probleem kan oplossen?Bedankt alvast!Hans

Goede Middag, ik wil op mijn router de 5Ghz wifi uit schakelen omdat ik de wifi wil gebruiken voor alle IOT apparaten die op de 2,4Ghz werken. Ik zie nu dat dit niet meer mogelijk is opn de V10A hoe kan ik dit oplossen of is er een  nieuw modem nodig. Mvg Andries

Service lampje blijft oranje branden en zeer lage snelheid 200/250 bij een glasvezel aansluiting van 1 GN

Weet iemand (gedetailleerd) hoe ik dit moet doen. Ik hoop dat mijn internetradio dan weer af te luisteren is zonder alle haperingen door buffering

Lijkt erop of mijn modem en update heeft gekregen en paar dagen geleden.  Mijn deco 3x x60 geven non stop aan dat er geen verbinding met is.  Ik was mijn dns naar een verkeerd adres gezet waardoor resolving een issue was. Sinds vanavond werkt er echt niks meer.  Kan het modem ook niet bereiken op zijn adres. Orange service lampje brand en internet knippert. Hulp gevraagd GrtRonald  

Na harde reset een tijdje brand service lampje groen maar daarna weer oranje Wat is er aan de hand?

Beste Forum leden.Ik heb sinds kort een KPN box 12b (Sagemcom) met software V12.C.24.05.08.In het menu is de mogelijkheid om naast de KPN lijn ook nog een tweede, derde en vierde SIp provider in te voeren. Echter wanneer ik dat doe dan krijg ik alleen maar “error” of “disconnected".In het hoofscherm zie je een error met r@kpn.home.phone_errorIn eerdere draadjes op dit forum heb ik gelezen dat er een aantal maanden geleden een update was waarna ineens de SIP providers (behalve KPN uiteraard) niet meer werken. Nu is dat al een tijdje geleden, dus ik vraag me af of het al weer mogelijk is om voipcheap/smsdiscount etc. in te stellen.Geen Voip meer na firmware update V12.C.24.05.08 | KPN CommunityKPN Box 12 werkt niet met VOIP van Cheapconnect? | KPN Community Ik heb diverse pogingen gedaan (nummer laten beginnen met 0031, +31, 085 of 3185) maar het helpt allemaal niets. Op mijn antieke fritz werken ze wel, maar die hen ik nu uitgeschakeld om dubbele logins te voorkomen.Telefoonnummer +3185

Ik heb denk ik hetzelfde probleem. De laatste dagen gebeurt het een paar keer per dag, wifi+tv vallen ineens uit. De box 12 start vanzelf opnieuw op en dan werkt de verbinding weer, met uitzondering van de apparaten die wifi6 gebruiken. Daarvoor is een handmatige reset nodig. Ik zit op de nieuwe firmware V12.C.24.05.08, weet niet sinds wanneer maar wellicht is dat het probleem? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt, omdat jouw probleem toch net anders is

Ik heb hetzelfde probleem. Heb al een aantal keer het modem gereset. In eerste instantie lijkt dat te lukken, maar na een paar minuten komt mijn oude netwerknaam weer te voorschijn. Heb nu een keer of 5 met KPN gebeld. Ze beloven van alles. Ik elke maand een dik bedrag overmaken, maar de service is labber de kak. De beloofde snelheid van 1Gbps is in werkelijkheid rond de 150 Mbps.

Ook ik kan niet inloggen op mijn KPN Box 12b. Na het invoeren van het ww van de box krijg ik een foutmelding. Naast de Box 12b gebruik ik een SuperWifi 2.0. Als ik het goed lees kan ik met deze combi ook de update krijgen :). Bedoeling is namelijk om naast de 5 GHz ook een 2.4 GHz frequentie te selecteren voor communicatie met omvormer.Vraag: hoe krijg ik de update c.q. wordt deze op afstand geinstalleerd? Alvast dank voor de reactie Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Probleem: mijn VPN netwerk is na software update van het modem extern niet meer toegankelijk (wel vanuit eigen wifi omgeving)tot 20 januari 2025 geen enkel probleem In de nacht van 20-21 januari '25 is een aangekondigde software update op het modem experiabox v10 uitgevoerd daarna portforwarding weg in instellingen. portforwarding opnieuw ingesteld. VPN service niet extern te bereiken (wel vanuit eigen wifi omgeving) na overleg met de helpdesk modem geruild voor de zwarte V12 in de KPN winkel nieuwe modem aangesloten. internet, wifi en netwerk zijn ok. opnieuw portforward geinstalleerd geen externe toegang VPN toegang (wel vanuit eigen wifi omgeving) portforward op poort 80 en poort 81 werkt wel (webserver) zie screenshot voor alle portforward instellingen Er zijn verder geen wijzigingen in instellingen of apparatuur geweest, anders dan de hiervoor genoemde modem.ter info:modem draait op 192.168.2.254synology NAS draait op 192.168.2.1 (met webserver en vpn server, pptp service & L2

Sinds 1 week heb ik de “nieuwste firmware” op mijn experiabox V10: V10.C.24.12.10-P.Via thuisnetwerk/DynDns wil ik mijn DynDns.org account koppelen. Ik kan alles netjes invullen maar dan gebeurt er verder niets.2e lijns KPN helpdesk kan hier niets mee omdat dit te complex zou zijn en dat daarmee de veiligheid van de router in gevaar zou komen.Ik heb het veiligheidsniveau op standaard gezet maar dat hielp ook niet.NOTE: Met de oude firmware werkte het prima. Ik kreeg zelfs het advies om maar een ander modem aan te schaffen waardoor ook een vast IP adres verkregen zou worden. Please Help!!John

Hallo allemaal,wij ervaren thuis helaas verschillende problemen.  Recent heb ik een utp kabel vanuit de meterkast naar de slaapkamer getrokken. deze kabel is meerdere malen met geschikt test apparatuur getest en is goed aangesloten.  toen ik deze op de modem aansloot werkte het niet. vervolgens een andere poort geprobeerd en daarop werkte het wel. Probleem 1 ether uitgang van mijn modem werkt niet.  nu heb ik op die kabel een super wifi punt aangesloten. Maar het lampje wordt niet groen, hij blijft oranje. Probleem 2.  Vanuit die wifi versterker heb ik een kabel naar mijn tv en die tv ontvanger werkt gewoon naar behoren. verder hebben we in de woonkamer nog andere problemen met een tv ontvanger. Namelijk dat de apps videoland, netflix etc.. vaak niet willen laden. Na wat googlen kom ik diverse topics op dit forum tegen dat meerdere mensen deze problemen hebben  oplossing een andere tv ontvanger van een nieuwer type.toch heb ik eerst de tv ontvanger een harde reset gegeven zoals op de k