Modems

Beste KPN,Sinds de update van versie 23.x naar 24.x kan ik mijn logs niet meer inzien. Ik log in op het modem via een laptop, laatste mozilla versie, geen extensions of add-ons. Ook met een verse Chromium, geen logs. Zodra dingen verborgen worden, word ik wantrouwig. Waarom mag ik deze logs niet meer zien, oftewel, waarom willen jullie niet, dat ik dit weet ? Ik heb jullie huidige flut “beheer site/app” bekeken en geconstateerd dat het flutter is. Dat blijkt !  Ik weiger mijn modem te beheren middels een app uit een playstore (geen Google-/Apple-/Meta-/Alfabet -shizzle toegestaan). Een app uit eigen KPN beheer via eigen platform die ALLEEN modembeheer doet (nee, geen toegang tot contacten, nee niet automatisch opstarten, en in staat om te werken zonder toegang tot microfoon/webcam). Ook zouden fonts/svg/images lokaal toegankelijk moeten zijn voor jullie eigen app (CORP). Bij mij staan in de settings “download fonts” altijd uit. Houden jullie daar rekening mee bij het “in mekaar frŏbele

Beste forumleden,Ik heb een vraag: ik overweeg om mijn Fritzbox 7590 te vervangen door de ASUS TUF Gaming AX6000 router (WiFi 6). Dit is een gaming-router die ook geschikt is voor 4G/5G. Ik ben van plan deze router te gebruiken als vervanger van mijn huidige setup. Meer informatie over de router is te vinden via deze link: ASUS TUF Gaming AX6000. ASUS - RouterMomenteel heb ik de volgende diensten bij KPN (XS4All Internet Giga):TV InternetIs het mogelijk om de ASUS router te gebruiken in plaats van de Fritzbox, of moet ik iets aanpassen in mijn huidige setup?Heeft iemand hier al ervaring met deze router? Zo niet, heeft iemand tips voor het gebruik van een eigen router met KPN glasvezel?Of is het verstandiger om de Fritzbox te behouden, de WiFi uit te schakelen en de ASUS TUF Gaming AX6000 erachter te hangen? Wat zouden jullie adviseren?Het is belangrijk dat de WiFi in huis verbeterd wordt, vooral omdat ik vaak boven werk met Microsoft Teams, mijn zoon op de PS4 speelt en mijn vrouw ook

Na de update van de Experiabox naar firmwareversie V10.C.24.10.03 zit ik met een internetprobleem (en zo te zien ben ik lang niet de enige die dit probleem heeft).Ik heb een heel simpele set-up met 2 Macs en 2 iOS-apparaten die alle vier via wifi met internet verbonden zijn. Dus geen andere randapparatuur ertussen, en ik maak ook geen gebruik van de tv- en beloptie.Sinds de firmware-update in december moet ik de modem minimaal 1x per dag opnieuw opstarten omdat het wifinetwerk geen internetverbinding meer heeft.Herstellen met de Herstel-knop, een harde reset met de paperclip en IPv6 uitzetten helpen niet, want uiterlijk een dag later doet het probleem zich opnieuw voor. Ook een extra 5-GHz wifinetwerk ernaast activeren (en gebruiken voor iOS) helpt niet.Wie o wie heeft de oplossing totdat KPN dit euvel via een nieuwe update verhelpt?

de blokjes waarmee je wifi op tijd uit en weer aan kan zetten zijn niet helemaal zichtbaar aan de rechterkant van het scherm

Sinds de Experiabox V10 update stopt Spotify zo'n beetje na elke drie nummers, met de mededeling dat de wifi verbinding kwijt is. Ligt niet aan het toestel waarop ik Spotify draai. Ook niet aan het wifi-kanaal. Iemand enig idee wat KPN heeft uitgevreten en hoe ik dit probleem kan oplossen?Bedankt alvast!Hans

Goede Middag, ik wil op mijn router de 5Ghz wifi uit schakelen omdat ik de wifi wil gebruiken voor alle IOT apparaten die op de 2,4Ghz werken. Ik zie nu dat dit niet meer mogelijk is opn de V10A hoe kan ik dit oplossen of is er een  nieuw modem nodig. Mvg Andries

Service lampje blijft oranje branden en zeer lage snelheid 200/250 bij een glasvezel aansluiting van 1 GN

Weet iemand (gedetailleerd) hoe ik dit moet doen. Ik hoop dat mijn internetradio dan weer af te luisteren is zonder alle haperingen door buffering

Lijkt erop of mijn modem en update heeft gekregen en paar dagen geleden.  Mijn deco 3x x60 geven non stop aan dat er geen verbinding met is.  Ik was mijn dns naar een verkeerd adres gezet waardoor resolving een issue was. Sinds vanavond werkt er echt niks meer.  Kan het modem ook niet bereiken op zijn adres. Orange service lampje brand en internet knippert. Hulp gevraagd GrtRonald  

Na harde reset een tijdje brand service lampje groen maar daarna weer oranje Wat is er aan de hand?

Beste Forum leden.Ik heb sinds kort een KPN box 12b (Sagemcom) met software V12.C.24.05.08.In het menu is de mogelijkheid om naast de KPN lijn ook nog een tweede, derde en vierde SIp provider in te voeren. Echter wanneer ik dat doe dan krijg ik alleen maar “error” of “disconnected".In het hoofscherm zie je een error met r@kpn.home.phone_errorIn eerdere draadjes op dit forum heb ik gelezen dat er een aantal maanden geleden een update was waarna ineens de SIP providers (behalve KPN uiteraard) niet meer werken. Nu is dat al een tijdje geleden, dus ik vraag me af of het al weer mogelijk is om voipcheap/smsdiscount etc. in te stellen.Geen Voip meer na firmware update V12.C.24.05.08 | KPN CommunityKPN Box 12 werkt niet met VOIP van Cheapconnect? | KPN Community Ik heb diverse pogingen gedaan (nummer laten beginnen met 0031, +31, 085 of 3185) maar het helpt allemaal niets. Op mijn antieke fritz werken ze wel, maar die hen ik nu uitgeschakeld om dubbele logins te voorkomen.Telefoonnummer +3185

Ik heb denk ik hetzelfde probleem. De laatste dagen gebeurt het een paar keer per dag, wifi+tv vallen ineens uit. De box 12 start vanzelf opnieuw op en dan werkt de verbinding weer, met uitzondering van de apparaten die wifi6 gebruiken. Daarvoor is een handmatige reset nodig. Ik zit op de nieuwe firmware V12.C.24.05.08, weet niet sinds wanneer maar wellicht is dat het probleem? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt, omdat jouw probleem toch net anders is

Ik heb hetzelfde probleem. Heb al een aantal keer het modem gereset. In eerste instantie lijkt dat te lukken, maar na een paar minuten komt mijn oude netwerknaam weer te voorschijn. Heb nu een keer of 5 met KPN gebeld. Ze beloven van alles. Ik elke maand een dik bedrag overmaken, maar de service is labber de kak. De beloofde snelheid van 1Gbps is in werkelijkheid rond de 150 Mbps.

Ook ik kan niet inloggen op mijn KPN Box 12b. Na het invoeren van het ww van de box krijg ik een foutmelding. Naast de Box 12b gebruik ik een SuperWifi 2.0. Als ik het goed lees kan ik met deze combi ook de update krijgen :). Bedoeling is namelijk om naast de 5 GHz ook een 2.4 GHz frequentie te selecteren voor communicatie met omvormer.Vraag: hoe krijg ik de update c.q. wordt deze op afstand geinstalleerd? Alvast dank voor de reactie Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Probleem: mijn VPN netwerk is na software update van het modem extern niet meer toegankelijk (wel vanuit eigen wifi omgeving)tot 20 januari 2025 geen enkel probleem In de nacht van 20-21 januari '25 is een aangekondigde software update op het modem experiabox v10 uitgevoerd daarna portforwarding weg in instellingen. portforwarding opnieuw ingesteld. VPN service niet extern te bereiken (wel vanuit eigen wifi omgeving) na overleg met de helpdesk modem geruild voor de zwarte V12 in de KPN winkel nieuwe modem aangesloten. internet, wifi en netwerk zijn ok. opnieuw portforward geinstalleerd geen externe toegang VPN toegang (wel vanuit eigen wifi omgeving) portforward op poort 80 en poort 81 werkt wel (webserver) zie screenshot voor alle portforward instellingen Er zijn verder geen wijzigingen in instellingen of apparatuur geweest, anders dan de hiervoor genoemde modem.ter info:modem draait op 192.168.2.254synology NAS draait op 192.168.2.1 (met webserver en vpn server, pptp service & L2

Sinds 1 week heb ik de “nieuwste firmware” op mijn experiabox V10: V10.C.24.12.10-P.Via thuisnetwerk/DynDns wil ik mijn DynDns.org account koppelen. Ik kan alles netjes invullen maar dan gebeurt er verder niets.2e lijns KPN helpdesk kan hier niets mee omdat dit te complex zou zijn en dat daarmee de veiligheid van de router in gevaar zou komen.Ik heb het veiligheidsniveau op standaard gezet maar dat hielp ook niet.NOTE: Met de oude firmware werkte het prima. Ik kreeg zelfs het advies om maar een ander modem aan te schaffen waardoor ook een vast IP adres verkregen zou worden. Please Help!!John

Hallo allemaal,wij ervaren thuis helaas verschillende problemen.  Recent heb ik een utp kabel vanuit de meterkast naar de slaapkamer getrokken. deze kabel is meerdere malen met geschikt test apparatuur getest en is goed aangesloten.  toen ik deze op de modem aansloot werkte het niet. vervolgens een andere poort geprobeerd en daarop werkte het wel. Probleem 1 ether uitgang van mijn modem werkt niet.  nu heb ik op die kabel een super wifi punt aangesloten. Maar het lampje wordt niet groen, hij blijft oranje. Probleem 2.  Vanuit die wifi versterker heb ik een kabel naar mijn tv en die tv ontvanger werkt gewoon naar behoren. verder hebben we in de woonkamer nog andere problemen met een tv ontvanger. Namelijk dat de apps videoland, netflix etc.. vaak niet willen laden. Na wat googlen kom ik diverse topics op dit forum tegen dat meerdere mensen deze problemen hebben  oplossing een andere tv ontvanger van een nieuwer type.toch heb ik eerst de tv ontvanger een harde reset gegeven zoals op de k

Wat moet ik terug sturen

hallo hebben jullie wat aan de router gedaan deze is weer in oude instellingen gegaan van Ziggo daar jullie deze een jaar geleden hebben verander  heb ik alle apparaten op mijn modem moeten aanpassenen vandaag staat de router weer in de instellingen die ik had verandert naar Ziggodus mijn apparaten deden het niet meerheb de ExperiaBox v10  op nieuw ge reset en nu staat het weer op KPN IP adres   daar ik nu alweer 2 uur daar me bezig ben om het op te lossenben ik hier niet blij mee graag uit leg hier over

Nadat de Box12 en SuperWiFi2 punten van afstand door KPN zijn omgezet naar de nieuwe KPN software, blijken er 5 port forwarding regels in de interface te staan. WhoIS geeft aan dat de externe server van KPN is.=> Kan ik deze port forwarding regels zonder problemen verwijderen, of hebben ze een functie?Zie bijgaande schermafdruk.(Ik heb deze port forwarding regels voorlopig gedeactiveerd.) 

Hoe kan ik voortaan een melding ontvangen wanneer de software van mijn modem (Experia Box v10A) bijgewerkt gaat worden?Volgens een telefoniste (met bar weinig technische kennis) zou ik daar een mail over moeten krijgen, maar die krijg ik niet.

Hi. I just installed my modem. Followed the instructions, but the internet green light keeps flashing and there is no internet. This looks like a common issue customers are having. After reading in the forum and trying to get my line checked through Mijn KPN, I called to the number 0800 0402, but the recording is ONLY in Dutch. I called multiple times, and said: I nees to talk to an employee in english, but all the calls just failed. I really need to have internet. Today, supposedly, was my home office day, but literally I cant work from home without wifi. Can you please help me? Or send someone over? 

Ik heb sinds vanochtend weer internet in mijn nieuwe huis. Alles werkte naar behoren alleen nu is het rode power lampje weer gaan branden. Het is nog vroeg in de ochtend maar ik ben nu eenmaal een early bird.

Hallo allemaal,Momenteel wil ik inloggen op mijn modem (KPN Box 12), maar hij geeft telkens aan dat het wachtwoord niet klopt. Ik heb zowel geprobeerd om het veld leeg te laten, als het wachtwoord van achter op de modem in te voeren, maar beide werken helaas niet. Ook heb ik het al in verschillende browsers geprobeerd en via verschillende apparaten, maar ook dat is geen succes.Daarnaast heb ik zowel zelf als via de online manier via de KPN site mijn modem gereset, maar ook daar lijkt het niet mee verholpen.Is er nog een ander soort “standaard” wachtwoord wat ik kan proberen in te voeren? Ik zag al iets voorbij komen dat meerdere mensen problemen ervaren met het inloggen op een KPN Box 12, dus wellicht dat ik één van de nieuwe slachtoffers ben…?Alvast bedankt voor de hulp!

Ik zit eens in mijn modem te kijken, want de printer deed het niet meer op de wifi.  Zie ik dat deze een ander ip adres heeft gekregen.Maar,  nu ik toch in het modem zit, hoe kan ik zien wat al die apparaten zijn?Ik zoek via de naam (bijv. ESP_1E3943) maar vind daar niets op.Ook wil ik Google home aanmelden bij mijn tv's, maar die vraagt om een naam. Ik weet werkelijk niet waar die staan. Hoe kom ik daar achter?(misschien domme vraag? maar die bestaan niet, heb ik mij laten vertellen)