Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,830 Topics
  • 33,292 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3830 Topics
P
Nieuwkomer
petervanaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan niet inlogen op modem V10A. Melding: "Je verbinding is niet privé"

Als ik mijn modem op 192.168.2.254 probeer te bereiken dan lukt dat niet en krijg ik een certificaaterror. Je verbinding is niet privé.  De error heb ik al langere tijd, maar loopt me nu in de weg omdat ik wat aanpassingen in het modem wil doen. Ik heb vorige posts omtrent dit probleem gelezen en de tips daaruit uitgevoerd (modem resetten, host file aanpassen, dnsflush), maar het maakt allemaal niets uit.  Hoe kom ik weer bij mijn modem (V10A)?Peter

997
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
G
Deelnemer
Ger PeetersDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen op Box 12 lukt niet

Heb identiek probleem, kom modem niet meer in als Admin.Harde reset gedaan (ruim 10seconden) en van stroom af gehad.Wifi-Naam wordt als gemeld inderdaad netjes teruggzet, maar ik kan nog steeds niet inloggen met het fabrieks password dat op modem staat vermeldn niet via mijnmodem en ook niet via IP adres Iemand nog enig idee? Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt 

192
G
Deelnemer
1 jaar geleden
ernatimmermans
Helper
ernatimmermansHelper
gevraagd in Modems
V9 omruilen voor een Box 12, doen of nog niet?

Goedemorgen,wij hebben gisteren ook de mail gehad om onze v9 (goed werkend tot nu toe en tevreden),om te ruilen tegen een v12 (zonder v volgens mij).Na wat gegoocheld te hebben schrik ik toch wel van de negatieve dingen over de 12.Nu zijn mijn vragen is de 12 verbeterd (door updates),dus met een gerust hart omruilen.Of de 12 is (kort door de bocht) slechter als de v9 (niet omruilen).

37417
ernatimmermans
Helper
1 jaar geleden
D
Topper
DgerriTopper
gevraagd in Modems
Experiabox v10 herstart steeds automatisch

Sinds afgelopen week herstart de Experiabox v10a zich minimaal 1 keer per dag. Geen idee wat er aan de hand is. Alles valt weg, lampjes gaan uit en box herstart. Nogal vervelend met thuiswerken. Werkt al jaren probleemloos. Geen veranderingen geweest aan onze kant de afgelopen maanden, maar nu sinds een week steeds herstarten. IS dit een bekend issue van de Experiabox v10a? Heeft wel de laatste firmware. 

29116
D
Topper
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
blobblobblob1Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan niet inloggen op Box 12

Ik probeer in te loggen op het ip address van mijn router. ik heb het admin wachtwoord geprobeerd van achterop de router en achterop de 2 wifi versterkers. maar ze werken alle drie niet. zie ik iets over het hoofd?

271
Frenk van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jstjnsnNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op Box 12 lukt niet met wachtwoord op sticker, ook niet na reset

Ik kan niet meer inloggen op mijn modem met het wachtwoord dat op de sticker staat, ook niet na het resetten van de modem via de website of met een paperclip.

2786
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Maildeamon
Deelnemer
MaildeamonDeelnemer
gevraagd in Modems
TP-Link Archer AX11000 en glasvezel, kan dat?

ik wil overstappen naar kpn glasvezel met tv !ik heb de TP-Link Archer AX11000 kan ik deze gewoon gebruiken in plaats van ?? want ik lees dat niet alle routers kunnen ?https://manuals.coolblue.nl/97/tp-link-archer-ax11000.pdf  de gebruikshandleiding !

437177
H
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Topper
Janne007Topper
gevraagd in Modems
Afspraak niet nagekomen: er zou een modem thuisbezorgd worden, maar dat is niet gebeurd

Krijg ik een bericht via messenger dat vandaag (22-01-2023) na 0.02 uur het modem wordt gebracht. Sowieso een raar tijdstip!!! Blijf ik de hele dag thuis. Niets geweest. En geen bericht met een nieuw tijdstip of afzegging. Vreemde gang van zaken. Heb ook geen track & Trace code gekregen.

18419
J
Topper
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VraagExperiaBoxNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V9: gastnetwerk instellen

Hallo, We hebben al heel lang de experiabox v9. We zijn lid sinds 2014. Ik wil graag een gastennetwerk in gaan richten maar ik kan niet vinden waar ik dit kan doen. Ik zou graag een recentere modem willen ontvangen gezien we al zo lang lid zijn. Ik heb gezien dat dit wel vanaf de v10 kan

581
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Marco1861Deelnemer
gevraagd in Modems
Herstartende Box 12

Hier nog één met een v12 en de bovenstaande problemen. Sinds donderdag 19-01 om 23:30 uur herstart de v12 om de paar minuten volledig.Afgelopen zaterdag een nieuw modem (v12) gekregen: ook geen succes.  - ONT meerdere keren spanningsloos gemaakt (minimaal 2 minuten) - v12 gereset, SSID aangepast (apparaten één voor één aangesloten) - Modem alleen met één apparaat (tv-box) valt ook om de paar minuten uit.  De 9 maanden vóór afgelopen donderdagavond geen enkel probleem gehad (Ubiquiti-setup via LAN3, TV-boxen op LAN1 en LAN2).  

182
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
est1980Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box herstart meerdere keren per uur uit zichzelf

Wil graag melden dat ik ook dit probleem heb. Sinds een week reset het modem zich meerdere keren per uur. Het zijn volledige reboots maar alleen het internet gedeelte lijkt geraakt te worden. Internet is op deze manier onbruikbaar. Ik heb al een case openstaan bij KPN. Eerste advies was om mijn Sonos speakers en Synology NAS te ontkoppelen of uit te zetten. Ook moest het modem, de Box 12, op een eigen direct stopcontact aangesloten worden. Dit zouden allemaal storingsoorzaken kunnen zijn. Dit alles gedaan. Dat leek even goed te gaan maar de problemen kwamen toch terug. Vandaag doet het internet het helemaal niet meer. Wederom een hard factory reset gegeven maar internet komt niet meer online. Hiervoor had ik zo'n 15 jaar Ziggo met letterlijk nul problemen. Men wat heb ik een spijt van de keuze voor KPN. Het saga zal nog wel even voortduren.Afgesplitst van bestaand topic

143
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Paul BLNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe pas ik de snelheid aan op mijn guest WiFi?

Hoe kan ik de snelheid van mijn gasten wifi op alleen 2.4 Hz instellen bij een Experiabox V10

1062
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VeeersNieuwkomer
gevraagd in Modems
Vesto koppelen aan netwerk (2,4 ghz) lukt niet

Vandaag probeer ik mijn nieuwe apparaat te koppelen ah netwerk van kpn.helaas lukt dit op een of andere manier niet terwijl ik dit apparaat mee terug naar de winkel nam en ze daar zonder problemen hebben getoond hoe dat te doen. nu geeft het apparaat aan dat dit gekoppeld dient te worden aan 2,4 gh. ondanks dat alle ww en routernaam kloppen lukt het maar niet. heeft iemand een idee hoe dit werkend te krijgen? 

746
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DordtograafNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem herkent wachtwoord niet

kpn modem herkent geen wachtwoord.  ik heb reset gedaan via KPN online, én op het modem zelf.Zowel het standaard WW als mijn eigen WW wordt niet herkend.

801
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Deelnemer
BHoevenbergDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet meer

Hallo, probeer in te loggen via mijnmodem.kpn maar dat lukt niet, meer, ( kleine uitleg, inloggen ging wel, maar toen ik een wachtwoord probeerde te veranderen, ging er iets mis, nu kom ik niet meer binnen met een wachtwoord. hoe kom ik wel binnen.

889
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
G
Deelnemer
Gelderlander81Deelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen admin Experiabox V12 werkt niet

Hi, ik heb sinds vandaag een Experiabox 12. Voor mijn smart apparaten moet ik het signaal splitsen in 2,4 en 5 ghz (was bij mijn oude V10 box ook ingesteld, ook omdat het stabieler voor thuiswerken was). Momenteel kan ik geen smart apparaten bedienen.Nu kom ik niet in de admin rol. Ik heb KPN gebeld, die persoon kon niet helpen, maar had eerder klachten gehad.  Daarnaast heb ik eerdere posts op dit forum nagelopen Tot nu toe heb ik geprobeerd:- 2 verschillende 192 links (de ene heeft GUI op het einde)- verschillende browsers (Chrome en Edge)- harde reset modem 10 seconden/15 seconden- QR code achter op modem werkt niet Heeft iemand nog de gouden tip :)?     

1915
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
RoelofT
Topper
RoelofTTopper
gevraagd in Modems
Verschillende problemen Box 12

Wordt een beetje moedeloos….De WiFi van mijn oude V9 modem begon kuren te vertonen met regelmatig uitvallen en het werd van kwaad tot erger dat ik netjes een nieuw modem heb gekregen. De ellende met het nieuwe V12 modem begon meteen dat ik niet vanaf mijn PC kon inloggen, de laptop van mijn vriendin deed het wel en helaas na configuratie van het modem kon ik vanaf mijn PC en laptop niet inloggen. Na wat later zoekwerk lijkt dit vreemd genoeg aan chrome te liggen….Wifi was weer netjes op orde maar erg zwak. Het koppelen van de TP Link extender die we gebruikten werkte niet dus over gegaan tot de aanschaf van 2 super WiFi modules. Ondertussen merken we in de woonkamer (waar ook het modem) staat signaal drops en af en toe snelheid-issues, zelfs op regelmatige basis reset modem spontaan, omdat die nog vers was mogelijk updates?Een week later de Super WiFi modules instellen, de spontane resets lijkt nog steeds te gebeuren. Ook lijkt het zappen naar een TV kanaal niet altijd even soepel te g

32216
RoelofT
Topper
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AikedkNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ophalen oude wifigegevens lukt niet met box 12

Vandaag modem v12 ontvangen.Ik lees in de handleiding dat je de huidige wachtwoorden kan overnemen, zodoende hoef je niet al je apparaten opnieuw met de wifi te verbinden. Helaas krijg ik steeds de foutmelding dat het ophalen niet lukt..

574
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vanderwallusNieuwkomer
gevraagd in Modems
Internet valt sinds paar maanden wekelijks weg (box 12)

Sinds een paar maanden heb ik box 12 ter vervanging van box 9 bij verlenging abbo. Ging in begin prima maar sinds ongeveer 1,5 maand valt ongeveer wekelijks de internet verbinding weg. Ik moet dan modem aan en uit zetten en dan gaat het weer ongeveer een week goed.Hoe kan dit permanent worden hersteld? Met eerdere box 9 jarenlang geen probleem gehad. 

505
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
S
Deelnemer
StefanKoningsDeelnemer
gevraagd in Modems
Wifi valt regelmatig weg op de Experia Box V10

Beste, We blijven problemen hebben met de modems. We hebben voor langere tijd v10 gehad, hierna een v12 gekregen nadat er glasvezel geinstalleerd is geworden.De v12 viel met regelmaat de verbinding weg  zowel wifi als tv en kregen we na telefonisch contact met kpn ook niet verholpen. Hierna besloten de v10 weer terug in te pluggen en het probleem was verholpen.. echter heeft deze sinds een tijdje ook het probleem dat hij circa 1 a 2x per uur(varieert nogal) voor 6-10sec het wifi signaal weg laat vallen. Vanuit kpn gekeken en vanalles geprobeerd maar helaas nog geen oplossing. Hebben modem op verdieping 2 , wifi versterker op verdieping 1 en 3.  Maakt verder niet uit waar je bent zelfs al sta je naast de modem. Heeft er iemand een oplossing? Of is het een oplossing dat kpn een nieuw v10 modem omruilt?

17417
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
S
Deelnemer
Silver69Deelnemer
gevraagd in Modems
Ik moet de Experia Box V10 vaak resetten, waarom wordt dit modem nog geleverd?

Waarom worxt de experiabox v10 nog uitgeleverd als de problemen hiermee bekend zijn en niet oplosbaar zijn? Sinds 3 week terug bij kpn, de v10 gekregen, daagelijks resetten soms 2x daags. Is niet wat ik bij kpn verwacht.

19518
S
Deelnemer
1 jaar geleden
E
Topper
EdensanTopper
gevraagd in Modems
Kan niet op wifi Box 12 komen. Ook niet na reset

Ik kan helemaal GEEN verbinding krijgen met box 12Ook na reset kan ik geen verbinding krijgen met KPNC3C666 Ik heb geen cat6 kabel oid dus ik kan niets meer veranderen of checken.Wat kan ik doen? Groet Edwin

382
E
Topper
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AJorritsmaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi valt regelmatig weg en kan niet inloggen op modem (Box 12)

Op de een of andere manier is mijn IP-adres gekaapt en kreeg ik op mijn werk-laptop meldingen over een 2e computer die mijn IP-adres gebruikte.  Om dit op te lossen heb ik mijn modem (KPN Box 12) gereset. Sindsdien valt mijn wifi signaal regelmatig weg, valt ook het tv-signaal soms weg (melding geen verbinding netwerk).Ik verbind met mijn werk via een VPN en die wordt regelmatig onderbroken (soms is wifi dan weg soms is wifi er nog wel).En ik kan niet inloggen op het modem (inloggen op mijnmodem.kpn of via https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/ ) met het wachtwoord dat achterop het modem staat. Ik heb dit op verschillende pc's geprobeerd, verschillende browsers geprobeerd.  Het wachtwoord heb ik via een foto van het etiket en de tekst uit de foto kopiëren overgenomen. Maar niets werkt. Inmiddels vertrouw ik mijn modem niet meer, hoe los ik deze problemen op?  

1071
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Topper
KijkenPratenNietsdoenTopper
gevraagd in Modems
Hoe kom ik in aanmerking voor de energiezuinige apparaten van KPN

Overal lees en hoor je over de nieuwe energie zuinige apparaten van KPN, ja zelfs in de nieuwsbrieven die per e-mail krijg gaat KPNer prat op en er wordt zelfs melding gemaakt over een test door de consumentenbond.Maar waarom krijgen de al jaren met de oude apparaten werkende trouwe klanten deze energiezuinige apparaten niet, of moet ik om me aan de in de dagelijkse actualiteit gaan beroepen op "abonnements discriminatie"?Kom op GROENE KPN laat je al jarenlange trouwe klanten niet in de steek, of vertel mij anders wat ik moet doen om voor het vervangen van mijn oude apparatuur in aanmerking te komen. 

1528
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
T
Topper
Ton MoolenaarTopper
gevraagd in Modems
Type aansluiting telefoon op KPN box 12

Welk type aansluiting zit er voor de telefoon op KPN box 12 modem? Is dat RJ11? Ik moet namelijk 3 Dallas Basic toestellen aansluiten, op het modem zitten al 2 aansluitingen, ik heb dus nog een telefoonkabel splitter nodig. Daarnaast moet ik 3 lengtes kabel aanschaffen, dan is het wel belangrijk wat voor type connector er aan moet zitten. Is RJ11 de standaard aansluitconnector?

93722
T
Topper
1 jaar geleden
Community voorwaarden