Online veiligheid

De virusscanner op mijn mobiele telefoon is zeer traag en stopt na scannen van een aantal bestanden. Ik heb deze verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dat heeft niet geholpen.  Scannen blijft steken bij 8%. Ik kan de scan ook niet stoppen. Ook werkt KPN TV+ op mijn mobiel niet meer. Zwart scherm na een groen beginscherm.

Goedemorgen,toevallig zie ik het volgende in de F-secure logfile:  5 2025-10-05 12:22:32.295 [1728.2b64]  I: Installation of 'F-Secure OneClient (x64) 6.5.531': Not done, will retry 98 2025-10-07 09:00:47.636 [1868.1fa8]  I: Installation of 'F-Secure OneClient (x64) 6.5.531': Not done, will retry120 2025-10-08 08:50:16.620 [1868.1fa8]  I: Installation of 'F-Secure OneClient (x64) 6.5.531': Not done, will retry121 2025-10-08 08:50:41.561 [1868.1fa8]  I: Installation of 'F-Secure OneClient (x64) 6.5.531': Not done, will retry126 2025-10-08 08:59:44.845 [1754.1cb8]  I: Installation of 'F-Secure OneClient (x64) 6.5.531': Not done, will retry129 2025-10-08 09:28:01.061 [1754.1cb8]  I: Installation of 'F-Secure OneClient (x64) 6.5.531': Not done, will retry131 2025-10-08 09:30:48.691 [1754.1cb8]  I: Installation of 'F-Secure OneClient (x64) 6.5.531': Not done, will retry132 2025-10-08 09:41:54.182 [1754.1cb8]  I: Installation of 'F-Secure OneClient (x64) 6.5.531': Not done, will retry138 202

Wanneer wordt de kpn veilig browsen aangepast zodat je de DigiD app kunt gebruiken als kpn veilig browsen standaard aan staat ?

KPN Veilige browser, bij websites die ik regelmatig bezoek krijg ik iedere keer opnieuw de vraag om cookies te accepteren.Heb ik misschien ergens een instelling veranderd, want eerder had ik dat - volgens mij- niet. 

Tot mijn grote ongenoegen verplicht KPN bij het inloggen verificatie in twee stappen, zodat ik [krachtige vloek naar keuze zelf invullen] altijd mijn telefoon bij de hand moet hebben als ik wil inloggen. Ik betaal me [vloek naar keuze zelf invullen] blauw aan dat [lelijk woord zelf invullen] KPN en nu gaan ze het mij nog lastig maken ook. Ik overweeg nu om terug te gaan naar Ziggo, of een andere provider te zoeken. Ben ik de enige die zich hier zo vreselijk over opwindt? 

Eergisteren is mijn KPN ID gehackt (eigen schuld… oud wachtwoord en géén tweetraps verificatie).Na de hack werd de gebruikersnaam gewijzigd… dit was voor mij de trigger dat mijn KPN ID gehackt was. Zo snel mogelijk een nieuw account aangemaakt en alles (internet/TV + 4x mobiel) weer gekoppeld aan dit account, waarmee het probleem opgelost lijkt. Meteen ook tweetrap verificatie aangemaakt.Na koppelen van een product, wordt deze namelijk verwijderd uit een ander (gehackt) KPN ID. Echter, wat konden de hackers tijdelijk zien:alle 06-nummers, simkaartnummers en puk codes adres, postcode, plaats klantnummers IBAN nummers facturen (met klantnummer)Mijn vragen:loop ik nu een vergroot risico op misbruik van 06-nummers? loop ik nu een vergroot risico met mijn modem? is mijn IP adres nu bekend en kan ik meer inbraakpogingen verwachten op mijn netwerk? ik heb zelf een nieuw fictief KPN ID aangemaakt (temporary email adres!) en kan nu wederom gewoon mijn internet/TV koppelen op basis van: postcode

Deze mail is overduidelijk een nep scam mail die niet van KPN afkomstig is maar ik kan me voorstellen dat sommige mensen hier van kunnen schrikken. Klik niet op links in berichten en e-mails zou eigenlijk voor KPN ook moeten gelden (zoals de Overheid al wel doet) met factuur e-mails om deze te bekijken in mijnKPN omdat, zo blijkt in de praktijk, helaas lang niet iedereen het verschil ziet tussen een authentiek bericht of een nep spam/scam bericht. Bel bij twijfel altijd KPN 0800 0402 

Ik heb sinds gister hetzelfde probleem als gemeld door RS84. Laatste Windows 11 updates staan erop. Gisteravond via Windows beveiliging volledige scan: Trojan:Win32/Conteban.A!ml Na een 2e volledige scan staat die nu in quarantaine. Hier kan ik me mee redden maar de oplossing die hier beschreven wordt F secure verwijder tool downloaden, ik kan het programma zelf ook verwijderen maar ik vind te spannend en heb hier te weinig kennis van. Ik ga KPN straks bellen voor ondersteuning.     

https://search-redirect.com Steeds weer deze melding. Al van alles geprobeerd maar blijft hetzelfde. Ook F-secure kan niet ontdekken! 

hoe kan ik controleren of mijn kpn veilig goed werkt op mijn mobiel

is deze mail wel/niet van KPN?Uw beveiliging is uitgeschakeld!​U​KPN NLBeste jextra,E-mail: *****Vervaldatum: 07-07-2025Je abonnement is momenteel verlopen. Om volledige toegang te behouden, vragen we je vriendelijk je licentie binnen 48 uur te vernieuwen.Goed om te weten: Je verliest geen resterende dagen bij verlenging.Let op: Deze bevestigingslink verloopt automatisch binnen 48 uur.Abonnement verlengenProduct: Totale BeschermingAccount-ID: 057731Gedekte apparaten: Meerdere apparatenBedankt voor je vertrouwen in KPN.*Deze link is geldig gedurende 48 uur.Klik hier om je af te melden voor meldingen. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Er wordt voor de 2e keer in 3 maanden tijd van buitenaf door iemand anders ingelogd in mijn kpn account. Deze "persoon" ontkoppeld altijd mijn internet en tv product uit mijn overzicht,en zet netflix premium aan. Dit kost me dan 19 euro,terwijl ik al netflix als los abonnement heb. Iedere keer blijft het hier ook bij,maar vind dit doodeng. 1e keer alle stappen doorlopen, maar heb er nooit meer iets over gehoord. Vanuit KPN kan er ook niks gedaan worden...

Bij DigiD heb ik de SMS beveiliging  ingesteld op een van m’n vaste lijnen, door middel vaneen gesproken boodschap.Mijn vraag; Hoe stel ik dit bij KPN in ?  Ik kan dit nergens terug vinden.Mocht dit onverhoopt niet mogelijk zijn, misschien een idee om kontakt op te nemenmet de systeembeheerders van DigiD, om te horen, hoe ze dit geimplementeerd hebben,zodat dit bij KPN ook mogelijk is.

Dag allemaal, Ik heb al meer topics in deze trant gelezen, maar niets wat geheel (en ik heb de topics alleen even geskimd hoor) overeen lijkt te komen met wat ik meemaak. Een paar maanden geleden werd mijn KPN-id overgenomen: opeenvolgende sms’jes dat het bij het account horende mailadres en telefoonnummer waren gewijzigd. Daar kon ik mezelf nog de schuld van geven. Ik ben ook zo’n type die wachtwoorden recyclet. Uiteindelijk nieuwe account gemaakt, wachtwoorden veranderd, producten weer gekoppeld, Netflix verwijderd. Tegen die tijd had de oplichter al wel een code voor de activatie voor Netflix Premium op het nieuw door hem aangemaakte mailadres gehad en heeft de lieverd dus een maandje op mijn kosten kunnen kijken. Daarna wordt het weird. Zojuist wordt voor de derde keer (12 augustus was de tweede keer) mijn Internet voor thuis ontkoppeld en Netflix Premium toegevoegd. Maar ik heb volledige controle over mijn KPN-id, er zijn geen gegevens gewijzigd en de activatiecode voor Netflix ko

Sinds 2004 klant bij XS4all wat nu KPN is heb ik nooit virussen oid op m'n computer gehad.Nu heb ik een laptop 2 jaar oud en zit volgens de reparateur vol met virus en malware en wordt door hun virusscanner opgeschoond omdat mijn laptop super traag was.Toch gaf mijn KPN veilig aan dat alles in orde was!En geloof mij ik heb alles gedaan wat je kunt bedenken zodat de laptop naar behoren schoongemaakt was, m.a.w. goed opgeschoond en wat niet nodig is uit gezet.Heeft één van jullie ook zo'n ervaring?

Ik heb fotoalbum gemaakt en kan alweer niet versturen. De vorig 25 aug 2025 moest ik veiligheid modem van middel naar standaard terug zetten. Dit ging goed en bestrlling veloopt prima.nu 13 sept’25 is dit op standaard veiligheid geblokkeerd. Waarom toch kpn.helpppppp!mvg Robert

Mijn moeder is op leeftijd en heeft geen mobiel nummer,raakt in de stress als ze een SMS krijgt.Ik heb KPN gevraagd voor een andere oplossing en dit hebben ze niet.Hierdoor kan mij  moeder dus niet meer zelfstandig naar haar rekening overzicht kijken op haar laptop.Papieren overzicht is mogelijk ,maar hiervoor moet ze dus €2,50 betalen.Dit vind ik dus niet eerlijk.Waarschijnlijk lopen hier meer ouderen  tegen aan.Graag zie ik een klantvriendelijke oplossing voor deze groep klanten . 

In het windows beveiligingslogboek staat steeds gebeurtenis 5038 met de volgende vermelding:“De kopie-hash van een bestand is ongeldig. Mogelijk is het bestand beschadigd vanwege een onbevoegde wijziging of duidt de ongeldige hash op een schijffout.”“Bestandsnaam:    \Device\HarddiskVolume3\Program Files\KPN\KPN Veilig Virusscanner\epp\Endpoint Protection SDK\amsi\x64\avamsi.dll    “Wat is de oorzaak, wat voor gevolg heeft het voor het functioneren van de virusscanner, hoe kan dit gerepareerd worden?Opnieuw installeren van de virusscanner helpt niet. 

Ik krijg ook na installeren KPN Veilig bij vele sites bv mijnoverheid melding:mijn.overheid.nl duurde te lang om te reagerenProbeer het volgende:Verbinding controleren de proxy en firewall controlerenERR_TIMED_OUT Controleer uw internetverbindingControleer de netwerkkabels, modem en routers.Toestaan dat Microsoft Edge toegang heeft tot het netwerk in uw firewall- of antivirus- instellingen.Als deze al wordt vermeld als een programma dat toegang heeft tot het netwerk, kunt u proberen deze uit de lijst te verwijderen en opnieuw toe te voegen.Als u een proxyserver gebruikt:Ga naar het Microsoft Edge menu > Instellingen > Geavanceerde instellingen weergeven > Proxy-instellingen wijzigen > LAN-instellingen en schakel het selectievakje Een proxyserver voor uw LAN gebruiken uit. Ik weet niet wat ik nu moet doen. Heb van alles al gedaan. KPN veilig verwijdert en weer opnieuw geinstalleerd. Router wifi aan- uigezet.Moet ik wat doen binnen windows? Admin: afgesplitst en eigen topic v

Mijn website https://fotografievanbemmelen.nl wordt geblokkeerd door KPN extra veilig. Site is uitgebreid onderzocht met diverse scanners maar bevat geen onveilige content, ook het SSL certificaat is in orde. Hoe kom ik weer op de whitelist ?

mijn website www.schermutselingen.nl wordt geblokkeerd door extra veilig internet. Hostingbedrijf geeft aan dat SSL in orde is. DNS is geleegd. SSL-servertest geeft geen bijzonderheden. Kan het zijn dat mijn ip op een blacklist staat?

Ik ben vandaag gebeld door +31338081643 (telefoonnummer uit Amersfoort), hij vertelde me dat hij een medewerker was van KPN klantenservice.Ik ben dit jaar bij KPN in Amersfoort geweest dus ik vertrouwde het.Hij wist mijn achternaam en het enige wat hij vroeg is of ik tevreden was over de producten van KPN waarop ik met ja antwoordde.  Achteraf ben ik toch wel argwanend geworden omdat ik een paar maanden geleden heb gelezen dat iemand gebeld werd en hij wilde per se dat hij met ja antwoordde.Die ”ja” wordt opgenomen en gebruikt voor andere doeleinden.  Mijn vraag, is dit telefoonnummer van de KPN. Groet,Ronald.

​​Verificatie via authenticator-appSinds april 2026 is het ook mogelijk om de tweestapsverificatie te gebruiken met een authenticator app. De details vind je hier:Waarom kiest KPN voor een ouderwetse methode om SMS als enige 2FA methode aan te bieden?Er zijn voor grote clouddienst die ook de optie om voor Authenticator te kiezen, of een Token, je bent nu altijd afhankelijke van de SMS dienst, hoeft allemaal niet zo omslachtig te zijn. Verder zou ik willen adviseren dat als de SMS wordt verstuurd de code dan in vooraan in de eerste regel staat, en niet ergens halverwege want dan kun je de code heel makkelijk in je preview notificaties zien zonder dat je de telefoon opent, dat zou iets van het ongemak dat alleen SMS als 2FA wordt gebruikt verzachten.Overweeg echt als groot Nederlands bedrijf de huidige 2FA standaard te volgen, jullie zijn niet de snelste geweest om voor 2FA te implementeren, maar loop nu voor de verandering eens voorop met tokens en authenticator als alternatieve en gebr

Ik heb vier mobiele abonnementen. Drie daarvan zijn gezinsleden onderweg. Die moeten in de KPN app kunnen zien hoeveel data en belminuten etc ze nog hebben.Nu zou ik alleen in het account kunnen, de drie andere nummers niet meer. Hoe werkt dat anders?

Ik heb problemen met f- secure bij verbinding met mijn bank. Kpn helpdesk 1200 kan het niet oplossen en verwijst naar f secure. F-secure zegt dat zij mij niet mogen helpen en stelt dat er sprake is van onkundig KPN personeel. Kafkaanse toestanden.