Prepaid

Het proces voor het creëren van een pincode voor prepaid opwaarderen loopt alles goed tot het betalen van de € 0,01. Daarna verwacht ik te kunnen opwaarderen. Quod non.Wellicht dat ik iets fout doe. Er komt na de betaling een bericht met een 5 digit code.Moet ik die dan nog invullen ter bevestiging van het proces?En wat is de geadresseerde daarbij?Beb benieuwd

Ik heb een kortgeleden mijn prepaid beltegoed met € 15 opgewaardeerd omdat ik zonder waarschuwing vooraf ineens niet meer kon bellen omdat mijn beltegoed op zou zijn . Nu bleek toen ik gisteren wou bellen dat mijn beltegoed op was . Heel erg vervelend dat ik niet meer op mijn telefoon kan vetrouwen . Waar is mijn tegoed gebleven ? IK bel alleen via whatts app met wifi. Voor zover ik weet staat mijn mobiel netwerk uit . Waar is mijn tegoed gebleven ???????

Mijn prepaid werkte gisteren nog gewoon. Ik kon bellen en gebeld worden. Er zat meer dan genoeg bel tegoed op. Sinds vandaag geeft deze aan dat de “simkaart niet geregistreerd” is. Wat kan het zijn?

Om voor mij onbekende reden wil mijn telefoon geen verbinding maken met het netwerk. Kunnen jullie controleren waarom ik niet kan bellen? 

We willen graag weten hoeveel internet data we nog hebben. We zijn in Duitsland en willen de Android kpn prepaid app activeren om daar achter te komen, maar die app accepteert noch mijn ‘normale’ 06... nummer, noch mijn buitenlandse +31 6... nummer.Wat nu?

Ik heb sinds gisteren mijn simkaart ontvangen van kpn, ik kan alleen nergens vinden vanaf wanneer ik hem kan gebruiken. Iemand die mij misschien kan helpen?

Sinds kort wordt het verbruik op deze app niet meer weergeven, als ik klik op "verbruik" blijft de app maar zoeken. Ook het opnieuw installeren heeft het probleem niet opgelost. Hoe kan ik het wel oplossen?

Geachte heer, mevrouw,Het prepaid tegoed van mijn ouders is bij elkaar nog een kleine 30 euro. Nu willen ze graag overstappen naar een klein abonnementje buiten KPN. Wel hebben ze nog een contract voor vast internet en TV bij KPN. Kan het resterende prepaid tegoed op dit abonnement in mindering worden gebracht?

Ik heb een bundel 30 minuten beltegoed + onbeperkt internet gekocht, maar ik krijg geen internet. Ik heb roaming aangezet, en mobiele gegevens. Maar ik krijg dus geen internet.Ik heb een Samsung Galaxy a30s, dual sim. Ik heb ook een buitenlandse sim kaart, maar die heb ik uitgezet, voor het geval dat stoort, maar ook dat helpt niet.Is er nog een andere instelling die ik moet aanpassen?

Ik heb mijn sim-only abbonnement laten omzetten naar prepaid omdat ik naar het buitenland ben verhuist. Nu wil ik saldo storten op mijn prepaid, maar ik heb alleen een e-sim. Weet iemand hoe ik dit voor elkaar krijg?

Ik heb hetzelfde probleem.Vanmiddag de onbeperkt online promotie bundel gekocht. Maar geen internet..…Net via het stappenplan allerlei instellingen gedaan en opnieuw opgestart, maar nog steeds niks.Heeft iemand een idee wat er dan nog aan de hand is?Admin: afgesplitst van originele topic

Hallo, ik had een prepaid simkaart van KPN, maar ben mijn telefoon verloren. Hoe kan ik een nieuwe simkaart aanvragen met mijn oude nummer?

Hallo, Mijn nummer van mijn bij jullie gekochte prepaid kaart is geblokkeerd of opgeschort. Ik gebruik mijn nummer elke dag via whatsapp en vooral via thuiswifi waar ik bij jullie voor betaal of via hotspot van andere telefoon waar ik bij jullie voor betaal. Nu wil ik opwaarderen en dat lukt niet. Kunnen jullie het nummer xxxx heel snel deblokkeren zodat ik kan opwaarderen Dit blokkeren omdat ik niet gebeld heb of opgewaardeerd heb is zeer waardeloos beleid.

Goededag ik heb hetzelfde probleem met mijn simkaart omdat ik in het buitenland ben. Ik heb de nodige gegevens al in het veld geschreven. zou je de simkaart voor me kunnen activeren?

Is het mogelijk om alle inkomende gesprekken te blokkeren voor mijn KPN prepaid simkaart? Ik gebruik deze kaart enkel nog voor een sporadisch 2fa smsje, waar ik het nummer nog niet heb aangepast. Ik wordt meerdere keren per week lastig gevallen door buitenlandse bellers en ontvang nooit meer een echt gesprek op deze simkaart. Ik heb al geprobeerd om onder telefoon > 3 puntjes > Settings > Calling accounts > Operator-related-settings > call barring > sim2 > Block all incoming calls aan te zetten. Echter krijg ik dan een "Network or SIM card error.”Misschien kom ik in dit menu via een ouderwets * # code?

Ik ben momenteel in het buitenland en wil graag mijn kpn prepaid simkaart activeren. Ik heb de benodigde gegevens al ingevuld in het veld. zou je de simkaart voor me kunnen activeren?

Omdat ik mijn nummer wil behouden moet ik mijn prepaid simkaart gebruiken. Nu heb ik 60 belminuten opgewaardeerd en wil hem gebruiken, maar dan wordt er gezegd dat ik geen tegoed heb. Terwijl in mijn prepaid app staat dat ik de 60 minuten heb. Ik zit wel in het buitenland, buiten Europa, maar dat moet denk ik geen probleem zijn?

Hallo, ik ben op dit moment in zuid Amerika en wil een KPN prepaid simkaart activeren. Hoe is dat mogelijk ?Er komen vrienden uit zuid Amerika naar Nederland en heb een kpn sim kaart voor hun gekocht in Nederland zodat , zodra ze in NL aankomen( Schiphol) , mij kunnen bereiken om elkaar te kunnen treffen. En ik zou de sim kaart ook wat op willen waarderen.Alvast hartelijke dank voor alle hulp 

door omstandigheden heb ik de smsjes niet gelezen om mijn nummer te blijvend te activeren.nu wil ik het nummer blijven behouden omdat het een uniek nummer is. is dit nog mogelijk?

Enige tijd geleden kreeg ik van kpn een nieuwe simkaart om mijn mobiele prepaid geschikt te maken voor G5. Ik heb deze toen niet geinstalleerd omdat ik dacht dat zo'n oude Swing 840 niet meer voor G5 geschikt te maken was.Nu zie ik ineens een sms dat mijn simkaart en nummer binnenkort vervallen, dat is volgens mij niet wegens te weinig bellen want ik hou de telefoon actief.Heeft het zin om nog een nieuwe simkaart voor deze telefoon te bestellen?

Hey. I used to live in the Netherlands but kept my Dutch phone number as prepaid after I moved out, just to be sure.I haven’t used the card for half a year and suddenly I found out that I can’t do or receive calls.I have tried to purchase a bundle, but I can’t as I receive following error message.Does anybody have any glue what I can do? 

Goedemiddag,Graag ontvang ik mijn klantnummer van mijn KPN prepaid.In mijn profiel heb ik het simkaartnummer al ingevuld.Ik hoor graag hoe het nu verder moet/gaat. Groet van Ties Roos

Ik heb een kpn prepaid, kan ik die overzetten naar abbonement met behoud van de sim kaart die ik nu gebruik?

Onze dochter van 9 heeft een mobiele telefoon gekocht met prepaid kaartje. Alleen om op de WiFi thuis te kunnen appen, spelen etc.  en in noodgevallen hem mee te kunnen nemen om te bellen. Eerder was ineens al het geld van haar tegoed op. Laatst in maart weer en toen op onderzoek uitgegaan..... op de gekste tijden werd er mobiel internet verbruikt, wat niet kan! Heb zelf beheer op de telefoon zitten en ze gaat naar school en op tijd naar bed dus dat verbruik klopt nooit.  Na telefonisch contact met kpn, kreeg ik met pijn en moeite 15euro beltegoed terug (waarvoor dank) en het advies mobiele gegevens uit te zetten.  Ik zag later dat mobiele gegevens al uit stond dus raar… vandaag moest mijn dochter weg en mij bellen als ze er zou zijn.  Tot mijn verbazing belde ze met een ander nummer, haar tegoed was op???? Ik keek meteen in de app want de telefoon had het huis nooit verlaten sinds maart maar alle 15 euro weer verdwenen... hoe dan????Ik snap er werkelijk niks van, is dit een

Dear Support Team,I purchased the prepaid SIM and the guy in store he told me i can activate in from any where in EU but now i am not able to activate, even sending messages failing and also calls not going through so can you activate it? My number is ********** Thanks,Anand Admin: removed phone number due to privacy concerns. Please don't post any private information publicly