Prepaid

Goedemiddag, Ik heb vanmiddag mijn beltegoed met 10 euro verhoogd omdat ik gebruik moest maken van internet in de bibliotheek om te printen. Toen ik een bestand wilde uploaden op de printer verscheen er een sms dat mijn beltegoed alweer bijna op was. In mijn gebruik kan ik zien dat er maar 70 mb is gebruikt. Het lijkt me erg onwaarschijnlijk dat dit 10 euro aan beltegoed heeft gekost. Is er een mogelijkheid dat ik de 10 euro nog wel weer erop kan krijgen? Alvast bedankt.

I would like to change my subscription to prepaid

Beste,Ik heb hetzelfde probleem. Is er geen andere oplossing om deze prepaidkaart te activeren? Ik verblijf namelijk voor een langere tijd in het buitenland. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

kan de prepaid app niet met 2 mobiele nummers overweg? ik heb er 2, beide toegevoegd in mijnkpn maar in de prepaid app zie ik maar van 1 nummer de gegevens 

Ik heb een prepaid toestel, wat ik eigenlijk één keer per vijf maanden wil opwaarderen.het is nl. een ‘auto-telefoon’, die ligt in het dashboard kastje, om de wegenwacht te kunnen bellen,indien  nodig.  Dus wordt verder nagenoeg nooit gebruikt.Aangezien automatisch opwaarderen met een dergelijke tussentijd niet kan, vraag ik me af,als ik nu bij automatisch opwaarderen  per maand   als dag de 31ste invul, wordt er dan  alleenopgewaardeerd  op de 31ste ?  Dus in feite één keer per twee maanden ?  Dat scheelt in ieder gevalal iets.Of werkt het niet zo ?   

Beste, Ik heb simcard van mijn moeder gevonden maar die is een beetje dement .Ik wil graag het telefoonnummer achterhalen zodat ik de pukcode kan opvragen en in de telefoon kan kijken waar ze allemaal mee bezig is, Gr Carolien

ik koop een imterbundel 14.99 en krijg 100mn internet en 120 mn bel tot 2x aan toe Ben nu dus 39 euro kwijt voor 200mb internetTerwijl ik onbeperkt zorgeloos heb gekocht voor een maand. Nou zorgeloos is het niet bij kpn 

Ik probeer Dagbundel Internet Onbeperkt Online te kopen, maar het lukt niet.Op deze pagina staat deze geadverteerd met een max. van 128Kbit/s voor €1,99 https://www.kpn.com/prepaid/bundelsIk kan deze optie nergens in de Prepaid app vinden.Als ik bel naar *148# zoals op bovenstaande pagina staat, krijg ik de foutmelding “Uw invoer wordt niet herkend. Probeer het nog een keer of neem contact op met de klantenservice.”Ik kan nu nergens meer de contactgegevens van de klantenservice vinden, want ik wordt rondgeleid in FAQs waar mijn vraag niet beantwoord wordt. In het verleden heeft de klantenservice mij met deze vraag naar de Prepaid app verstuurd, maar daar kan ik deze optie echt niet vinden.Wie kan mij verder helpen?

Mijn echtgenote heeft een prepaid. 2 dagen geleden stond er nog €18 op. Vandaag melding dat het tegoed minder dan €1 was. VERBAZING!!! vervolgens het verbruik bekeken en toen bleek dat er op 16 september 2025 om 12.55 u onder de omschrijving Consumption Mobiel Internet binnen Number 447,3 MB €0,07 is afgeschreven. Om 14.41u €0,05 om 17.40 u €0,00 en om 17.41u … schrikken €16.32!! deze dag heeft mijn echtgenote de telefoon niet gebruikt!! Deze afschrijvingen met dezelfde omschrijving vinden veelvuldig plaats, maar dan betreft het €0,00Het voelt als DIEFSTAL!!! Mogelijk sprake van een hack?? Wie kan mij helpen!!!??

Ik heb een nieuwe prepaid sim kaart en wil het gratis extra tegoed van 7,50 activeren. De sim kaart is geactiveerd, heb ook een KPN account (is dat nodig?). Krijg na het invullen van mjn gegevens in de KPN prepaid app en het drukken op de knop ‘aanvragen’ bovenin het scherm een rode balk met aan de linkerkant in die balk een uitroepteken in een rondje. Verder geen foutmelding er bij. Geen idee wat er aan de hand is. 

Hello, I have a KPN prepaid SIM card that I need to activate. Unfortunately, I am currently outside the Netherlands and I cannot activate the SIM myself, because it only works in the KPN network. Could you please help me activate my SIM card manually?Thank you very much in advance for your help!Admin edit:Let op: je kunt jouw simkaart alleen activeren in Nederland. Ga je naar het buitenland? Zorg dan dat je jouw simkaart activeert vóór vertrek. Activeren vanuit het buitenland is niet meer mogelijk. English: KPN Prepaid can only be activated in the Netherlands. So make sure to activate your simcard before going abroad.

Net nieuwe senioren telefoon.Kan wel bellen Opnieuw opgestart Ontvang geen smsjes, kan dus ook niet op mijnkpn inloggen heb geprobeert via vast en mobiel Heb VoLTE uitgezetHij lijkt verbinding te maken, gaat niet direct op “beep beep beep” maar na enkele seconden. 

€ 7,50 prepaid bonus tegoed wordt niet ontvangen. Klantenservice gebeld. KPN winkel geweest. Ze kunnen me allemaal niet helpen. Schijnt een probleem te zijn. Alle uitleg in de forums gedaan. Wat is de oplossing. 

Hallo het lukt me niet om 7,50 gratis prepaid tegoed aan te vragen.Bij instellingen geef ik alle info in maar na indrukken knop aanvragen gebeurd er niks?

Vandaag alweer een teleurstellende ervaring met KPN, m.n. zijn betalingssysteem voor mobiel pre-paid kaarten. Een bundel kopen is niet mogelijk met het gebruik van een niet-Nederlands betalingsmiddel. Het gebruikte externe systeem Buckaroo staat dit niet toe ...Hoe internationaal, of Europees zo u wilt, kun je zijn. Dit wilde ik even kwijt, voor wat het waard is. Groetjes en blijf veilig ;) 

Me sim krt is geblokkeerd   prepaid kaart  verkeerd puk code 

Hello I had a subscription of KPN unlimited 50 and later on I changed to prepaid and now I want to get back to Unlimited 50 subscription  But the issue  from what I see in the site is that there is no option to get the subscription without having to get a new sim card which feels pointless because it would be same number and still KPN    Would  I be able to get JUST the subscription on my KPN sim card I already have if I visit a store or call? 

Ik heb een Samsung Galaxy A 12  dubbel sim  KPN voor bellen en mobiel internet en een Portugese SIM voor bellen. Ik probeer nu al meer dan een week om te bellen of sms’en uit mijn KPN prepaid bundel 250 min. / SMS en zie de melding “ doorschakelen voorwaarden actief”. Mijn telefoon gaat dan niet over en mijn vriendin hier in Portugal of mijn vader in Belgie krijgt geen belletje nog een indicatie “ oproep gemist”.Als ik op de drie verticale puntjes click in de Bel app en dan naar Aanvullende services ga en en click op “ Oproepen doorschakelen” , “Oproepen blokkeren “ etc. .. zie ik mijn eigen mobiele nr 06 etctera… en daarvoor nog eens 0653- ?? Ik kan dit nr niet wissen zoals de adviezen op internet me uitleggen noch annuleren?  Wat kan ik nu doen om weer vanuit mijn Nederlandse bundel naar vrienden in Familie in Portugal, Nederland en Belgie te bellen??

Omdat ik via mijn Oppo A74 prepaid KPN nummer geen verificatie code ontving heb ik contact gehad.met een medewerker van de KS.  Hij heeft vanalles geprobeerd, ik had zelfs de berichten app gereset maar dat hielp niet.Via deze weg wil ik hem bedanken voor zijn inzet. Door de telefoon terug te zetten naar fabrieksinstellingen is het uiteindelijk toch opgelost.   

I have a prepaid Sim card with a LOT of minutes and data prepaid on it.  I can not make a phone call to Canada.  Why not?  Can you not use prepaid Sim minutes to phone outside of the EU?

Ik heb een simkaart gekocht in NL en niet geactiveerd voordat ik naar het buitenland vertrok.Is het mogelijk om mijn simkaart voor mij te activeren?Ik had ook nummerbehoud aangevraagd dus wilde ook weten of dit gelukt is. Alvast bedankt! 

Ik heb in de prepaid app automatisch opwaarderen aangezet. Is het vervolgens mogelijk om de gekozen bundel die 31 dagen geldig is ook automatisch te laten verlengen na 31 dagen of kan dit niet. Bij de bundel die ik gekozen heb staat de optie om deze automatisch te verlengen na 31 dagen lichtgrijs en derhalve is deze optie niet beschikbaar voor mij? 

Ik zit voor 6 maanden op Curacao, en heb mijn abonnement omgezet in prepaid. Moet ik die nu op laten waarderen zonder dat ik dat gebruik of hoef ik niks te doen. Ik wil niet mijn nummer kwijtraken.

Wij hebben een prepaid kaart voor ons alarm systeem. Hier kunnen we dus niet mee bellen. Ik kan wel inloggen op de site, maar nu kan ik daar het tegoed niet meer zien. Ik kan niet sms-en met mijn prepaid kaart, want die zit in het alarm. Kan dus ook niet via de app.

Onlangs het prepaid tegoed opgewaardeerd met 15 euro via de app en de keuze eenmalige afschrijving.Er wordt gevraagd om je pincode in te geven. Nadat je op verder tikt gebeurt er even niets en vervolgens het hoofdscherm van de app maar het belsaldo is niet verhoogd. Enkele dagen later wordt er wel 15 euro van de rekening afgeschreven. Een maand geleden werkte dit nog wel. Weet iemand wat hier aan de hand is? Foutje in de app?