Prepaid

We proberen de prepaid SIM kaart op te waarderen, maar krijgen de melding “account opgeschort of geblokkeerd”. De SIM kaart wordt intensief gebruikt, om verbinding te maken met een kachel. Is er te achterhalen wat het probleem is?

Mijn account blijkt geblokkeerd, ik krijg hem al een tijdje niet opgewaardeerd (Prepaid telefoon) maar heb hem dringend nodig. Wat nu?

Ik zit momenteel in Duitsland. Recent hebben mijn ouders mij een prepaid simkaart opgestuurd maar ik kan deze helaas niet activeren met bellen of SMSen. Ik ben achter gekomen dat ik dit alleen kan doen in Nederland en verbonden ben met het Nederlandse KPN netwerk. Kunnen jullie mij helpen mijn simkaart te activeren? Ik heb mijn telefoonnummer en simkaartnummer al in mijn forumprofiel gezet. Alvast bedankt! 

Dag KPN, Ik ben mijn telefoon verloren op vakantie, als ik een nieuwe simkaart aanvraag behoud ik dan mijn oude nummer? Het gaat om een prepaid simkaart. Met vriendelijke groet,N

Vanmorgen een telefoongesprek gehad over mijn prepaid telefoon. Deze heb ik via de prepaid app opgewaardeerd  met 20 euro. Dit bedrag is echter niet op mijn mobiel gekomen. Dit heb ik uitgelegd aan de kpn, maar het was niet mogelijk om dat na te kijken. Ik moet maar met mijn bankafschrift naar een kpn winkel. Dit is voor mij niet mogelijk i.v.m ziekte. Dan moet ik het maar aan iemand anders vragen.Ik vind dit niet zo fijne oplossing. Kan dat niet op een andere manier? Ik hoop op een betere oplossing.

Goedemiddag,mijn zoontje kan wel zelf bellen, maar niet gebeld worden. Ik zag al meerdere discussies staan, maar zag dat kpn het opgelost had. Ik hoor graag de oplossing.mvg 

Sinds een dag of 2 werkt het opvragen van de sms code om in te loggen in de prepaid app niet meer. Ik heb met een ander toestel mijzelf gebeld.  Bemerkte dat ik niet op mijn 06 maar wel op het +31 6 nemmer bereikbaar ben. De toetsellen zitten beide op een nedetlands netwerk Ik kan plotseling mijn data verbruik niet meer controleren??? 

Gisteren had ik nog meer als 20 euro prepaid tegoed en vandaag ineens 10,00 euro minder hoe kan dit?Mijn nummer is ******** Admin: Mobiele nummer verborgen i.v.m. privacy

Beste ik ben in het Buitenland en wil mijn KPN Prepaid activeren maar dit is niet mogelijk. Kunnen jullie dit voor mij doen? Bedankt! Ik heb 06-nummer en het simkaartnummer in Mijn profile opslaan. met vriendelijke groet

Sinds 8 aug 22 heb ik mijn kpn abonnement omgezet naar een prepaid kpn kaart. Ik ben voor 9 maanden buiten Europa aan het reizen. De prepaid simkaart is voor noodgevallen. Het lukt mij alleen niet om met deze prepaid kaart te bellen. Als ik iemand probeer te bellen krijg ik in het Spaans iets te horen in de trand van dat ik niet mag of kan bellen. Ik heb wel al 10 euro beltegoed op de kaart gezet. Dat kan het niet zijn. Met de 10 euro tegoed cadeau van kpn staat er dus totaal 20 euro op de kaart. Telefoon uit aan heb ik ook al gedaan. Kunnen jullie me aub helpen? Hoe kan ik het best contant met jullie opnemen? Ik kan nml ook niet bellen. Graag hoor ik van jullie. Groetjes, Emma  

Beste ik ben in het Buitenland en wil mijn KPN Prepaid activeren maar dit is niet mogelijk. Kunnen jullie dit voor mij doen? Bedankt!

Beste,   Mij gps werkt niet met kpn prepaid simkaart op een gps horloge. Ik zag in het forum dat het aan de instellingen kon liggen. Zouden jullie dat eens kunnen checken. Alvast bedankt 

Hallo,Voor mijn vakantie (waar geen wifi beschikbaar is) heb ik de bundel onbeperkt online aangeschaft. Hij is echt totaal niet onbeperkt want de snelheid is zo traak dat ik er nauwelijks berichten mee kan verzenden. In de hoop toch internet te kunnen gebruiken heb ik vervolgend de bundel Alles-in-een zorgeloos aangeschaft.Nu kan ik door de eerste bundel de tweede niet gebruiken. Wat ik raar vind aangezien je ze wel tegelijkertijd aan kunt zetten in de app. Nu heb ik dus twee bundels in bezit waarvan ik er maar een kan gebruiken en deze het juist niet goed doet.Is er een manier waarom ik toch de tweede bundel kan gebruiken of waardoor de eerste bundel gewist kan worden? In de app is hier namelijk niks over aangegeven. Ik vind het toch raar dat ik wel de optie krijg op twee bundels te gebruiken terwijl dit nieteens werkt…Hopelijk hoor ik snel van jullie zodat ik toch zorgeloos mijn vakantie kan vieren.Met vriendelijke groet, MarysePs. Op dit forum lees ik verschillende reacties, de een

Op het pre-paid toestel van mijn vrouw is op 8 augustus j.l om 19:22 een SMS bericht naar een 0970 nummer in rekening gebracht.We hebben geen idee waar dat vandaan komt. Wij hebben geen SMS verstuurd naar dat nummer.Kan er uitgezocht worden wat hier aan de hand is?Het bewuste pre-paid nummer staat in mijn profiel.

I have recently bought a simcard in Netherlands and I used it there and it worked perfectly fine . I travelled to iran and tried using roaming but the simcard is unable to connect to any network operator and I can’t uses it at all . You have roaming agreement with iraninan operator ir-mci and they have acknowledged in their website that they have a roaming aggreement with you.Please help me solve my problem and use my simcard

HalloMijn prepaid nummer lijkt geblokkeerd of opgeschort te zijn Kan dat nog hersteld worden? Mijn mobiele nummer staat bij mijn profiel gegevens

Mijn prepaid internetbundel werkte prima en opeens is de hele bundel verdwenen. Er wordt ook nergens aangegeven dat de bundel op is of uberhaupt gekocht. Hoe kan dit opgelost worden? De klantenservice hangt op omdat het te druk is.

Waarom stuurt KPN geen waarschuwing als er langer dan zes maanden geen uitgaande berichten zijn geweest? Omdat ik mijn prepaid vooral voor inkomende berichten gebruik, ben ik nu mijn nummer kwijt en heb ik een groot probleem, aangezien ik niet meer in mijn DigD- en andere omgevingen met SMS-controle kan komen. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Zoals de titel al zegt kon ik in Kroatie niet bellen en gebeld worden en sms en. Ik heb dit in 20 jaar dat ik een hi prepay kaartje heb gehad nog nooit mee gemaakt. Vorig jaar zomer heb ik dat sim kaartje ingeleverd bij een kpn winkel en ingeruild voor een nieuw exemplaar omdat ik smsjes kreeg van kpn dat het veiliger was, en ondersteuning van nieuwe netwerken bood. Nu was ik sindsdien niet meer in het buitenland geweest tot afgelopen week en kwam ik er daar achter dat ik bij geen enkele provider daar aangemeld kon worden. Waar gaat het mis? Op mijn telefoon krijg ik genoeg providers te zien maar aanmelden duurt lang en uiteindelijk dus geen enkele verbinding. Aan de telefoon lijkt het me ook niet te liggen daar ik in 2020 in Marokko ook nog gewoon heb kunnen bellen en sms en. Heeft het iets te maken met instellingen van de sim kaart, en kan, moet ik dat zelf doen en waar vind ik dat?Mvg Tien.

Hoe kan het, dat met mijn KPN een ander bedrag getoond wordt dan met de KPN prepaid app?

Hello,i want to activate my prepaid sim and i can't....is someoane here Who want to help me Admin: eigen topic aangemaakt

Goedeavond,Wij hebben 2 prepaid simkaarten op ons adres. We kwamen tot de ontdekking dat op beide nummers geen tegoed meer stond. In april hebben we beide telefoons nog opgewaardeerd, er stond toen op beide telefoons ongeveer 30 euro tegoed. Vandaag kwamen we er achter dat er geen tegoed meer op stond. Kan door een medewerker uitgezocht worden door welke app(s) dit tegoed gebruikt is? We hebben beide telefoons vandaag opgewaardeerd met 10 euro. Ik heb al in de instellingen van de telefoons gekeken, maar ik zie daar geen enorm hoog datagebruik. Beide telefoons zijn ook 90% van de tijd thuis onder de wifi, dan mogen we toch verwachten dat ze wifi gebruiken en niet beide 30 euro tegoed verbruiken?!Graag hoor ik een reactie waar dit tegoed door gebruikt is, de nummers staan in mijn profiel. M.v.g

Hallo ,ik heb bij jullie een prepaid simkaart voor mijn dochter bestelt die heb ik netjes binnen gekregen alleen zij word steeds gebelt door vreemde mensen .ik ga er vanuit dat haar nummer eerst van iemand anders is geweest maar toch is dit heel vervelend voor haar de mensen die haar steeds bellen spreken ook geen Nederlands wat kan ik hier aan doen ?  

Guten Tag, ich habe vor einiger Zeit meine Simkarte gekauft, aber leider nicht aktiviert, bevor ich die Niederlande verlassen habe. Können Sie bitte die folgende Simkarte für mich aktivieren: 06***Viele Dank und schöne Grüße Peter Admin: 06-nummer verborgen i.v.m. privacy

HoihoiIk heb een niet-geactiveerde prepaidkaart meegenomen naar zomerkampen in buitenland, maar had niet door dat ik die enkel in Nederland kan activeren op het Netwerk. Kan ik hier aanvragen om dit vanop afstand te doen? Want ik ben pas over 2 maanden terug in Nederland. Alvast hartelijk dank