Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,437 Topics
  • 18,174 Reacties
3437 Topics
R
Nieuwkomer
Rie2020Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
PUK-code nodig maar 06 niet gekoppeld aan MijnKPN

Hallo,  Ik zit met een soortgelijk probleem. Ik heb een prepaid telefoon die om de puccode vraagt. Ik heb net een mijnkpn account aangemaakt, als ik nu de telefoon aan mijn account wil toevoegen moet ik het telefoonnummer bevestigen met een sms die naar de telefoon wordt gestuurd. Maar die is dus gelockt.  Is daar een oplossing voor? bij voorbaat dank   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

392
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
l.stadh
gevraagd in Prepaid
kpn prepaid met bundel of sim only steeds omwisselen en andere vragen

Ik heb nu prepaid met bonustarief van kpn op mijn telefoon. Ik bel en sms eigenlijk nooit en maak overal gebruik van wifi. Ik kan met 10 euro beltegoed zeker een jaar soms twee jaar doen. In de zomermaanden zijn we op onze boot en dan heb ik bijna geen mogelijkheden voor wifi. Misschien heel af en toe als we even in een haven zijn, maar vaak niet. Ik denk erover om daarom of sim only te gaan gebruiken of een bundel aan te schaffen bovenop mijn prepaidkaart. Ik zou dit dan gebruiken om whatsapp te gebruiken en iedere dag de digitale krant te downloaden. Dit zijn de twee zaken die ik het meest zal gebruiken. Afhankelijk waar ik op uitkom wil ik misschien ook online mijn examens gaan oefenen. Dit zijn examens waarbij plaatjes voorkomen en waar ik middels meerkeuze vragen antwoord moet geven.   Dan nu mijn vragen 1) Ik zie dat er een internetbundel voor een maand met onbeperkt online met 128kbit/s is Dit is natuurlijk megatraag, maar kan ik hier mee uit de voeten voor whattsapp en de

2285
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SachafayNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
APN instellingen wijzigen voor gps tracker

Voor het gps tracker horloge van mijn dochter moeten de apn instellingen van de simkaart gewijzigd worden naar mobiel internet lees ik op dit forum. Zouden jullie kunnen helpen?

4059
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Ellen1977
Nieuwkomer
Ellen1977Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed ten onrechte afgeschreven

Het beltegoed van mijn dochter van 8 is sinds vandaag 0 euro, ze had 8,36. Blijkt uit de gegevens dat ze gisteravond om 23.30 uur al haar data heeft verbruikt. Maar toen lag ze ( en wij ook😄) al te slapen. Dus hoe kan dat?

1795
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
P
Deelnemer
PetervankDeelnemer
gevraagd in Prepaid
nummerbehoud prepaid, klantnummer nodig

Help! Een klassiek voorbeeld van kastje naar de muur. Ik hand telfort prepaid en heb een BEN abonnement genomen. Nummerbehoud aangevraagd. BEN meldt dat dit is afgewezen. Neem contact op met uw vorige aanbieder is de boodschap. Gebeld met KPN, levert niets op; ze verwijzen naar BEN. BEN gebeld, vragen om klantnummer bij KPN (Heb ik niet bij prepaid). Om kort te gaan: HOE KRIJG IK MIJN HUIDIGE NUMMER VAN KPN NAAR BEN? alvast bedankt. [i]Admin: titel aangevuld ter verduidelijking[/i]

63112
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sailormoonNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Cannot activate my prepaid card

Hi,  I’m in Belgium and brought a new KPN prepaid card. I have already switch the network operator as BASE but still cannot use. Both make call or people try to call me. Do you know why? Could you please help me out? THANKS so much! SailorMoon

1633
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
smfcNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Welke code intoetsen voor opwaarderen

welke code intoetsen voor opwaarderen, krijg steeds het bericht dat de code onjuist is

872
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jonkergouw
gevraagd in Prepaid
Per sms naar 1299 opwaarderen werkt niet

Via 1299 met sms opwaarderen WERKT AL VELE WEKEN NIET  WAAROM?.*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

38310
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Deelnemer
wie ben ikDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Nummer overzetten van Prepaid naar abonnement lukt niet

nummer overzetten van prepaid naar abbonnement gaat niet volgfens kpn wel beloofd maar gaat niet lukken   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

1136
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dennis_NNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Twee bundels geactiveerd

Hallo, Gistermiddag hadden we een storing thuis in ons netwerk dus had ik tijdelijk een sneller internet nodig om door te kunnen werken. Normaliter heb ik de onbeperkte bundel van 128Kbit/s, echter is deze uiteraard te traag voor werk en heb ik de 1 GB bundel van 25 Mbit/s geactiveerd om toch nog door te kunnen werken via de hotspot.   Wat blijkt nou, als je 2 bundels actief hebt dan word de bundel geactiveerd met de meeste data (de onbeperkte). Dus dan zit je alsnog op de onbeperkte bundel van 128Kbit/s in plaats van de 1 GB bundel met 25 Mbit/s.  Ik heb dus voor niks de 1 GB bundel gekocht omdat deze niet gebruikt word.   Is er ook een mogelijkheid om de 1 GB bundel te forceren totdat deze op is overgaan op de onbeperkte bundel? Bedankt!

2239
L
Deelnemer
4 jaar geleden
S
Deelnemer
sabrilonDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Kan niet opwaarderen

Als ik probeer op te waarderen via 1244 of per sms dan krijg ik het bericht dat vanwege een mislukte incasso of een stornering ik niet meer kan opwaarderen.    Ik zou een aparte SMS ontvangen om openstaande betaling te voldoen, maar die ontvang ik maar niet.   Graag zou ik willen weten hoe ik die kan oplossen.

34517
Natasja
Topper
4 jaar geleden
Jans2323
Nieuwkomer
Jans2323Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid kaarten opnieuw registreren

Wij hebben voor de scouting 5 prepaid kaartjes die we ivm nummerbehoud 1x per 6 mnd in ieder geval even een sms laten sturen. Echter nu doet 1 het nog wel, op de am der krijg ik de melding registratie simkaart mislukt. Wat moet ik doen om deze weer aan de praat te krijgen?

3703
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Deelnemer
LaarmanDeelnemer
gevraagd in Prepaid
dubbele bundel ipv 1

ik weet niet of ik de goede weg bewandeld heb om een vraag beantwoord te krijgen, want ik heb gereageerd op de vraag van Dennis die het probleem had van een dubbele bundel. Daarom nu als een eigen vraag: Ik heb namelijk een in zekere zin vergelijkbaar probleem. Ik wilde een ‘alles-in-1-instap’ bundel kopen, maar omdat ik twijfelde of de aankoop goed was gegaan heb ik nogmaals op de bevestigingstoets gedrukt en zodoende heb ik voor deze maand nu tweemaal dezelfde bundel. Blijkbaar is die tweede bundel dus te annuleren begreep ik van Rutger.

935
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Marijn Hoogmoed
Nieuwkomer
Marijn HoogmoedNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Spambericht van KPN op prepaid mobiel verdeeld over ZES SMS berichten

Zojuist kreeg ik in 1x zes SMS berichten binnen van KPN met spam, of ik wilde overstappen op een abonnement. 

1125
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
skyperman7Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
KPN prepaid SIM in mijnnummervermelding blokkeren

Ik heb al sinds een paar weken een KPN prepaid SIM maar ik kan helaas de publieke gids niet uitschakelen (mijnnummervermelding.nl).Als ik het probeer dan zegt het dat mijn nummer niet bestaat! Graag U help met dit. Vriendelijke groet, Jan

1555
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Deelnemer
PretDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Geen SMS met verificatiecode voor Prepaid app

ik heb nu ook het probleem dat de code niet ontvangen word.  Oplossing zoals beschreven werkt bij mij nu niet. Zowel op android als apple   Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaaktAdmin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid  

54111
Natasja
Topper
4 jaar geleden
wat is het sms-centrale nummer
Nieuwkomer
wat is het sms-centrale nummerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
sms versturen / ontvangen lukt maar niet

ik heb een galaxy A40 prepaid en ik kan geen sms versturen en ook niet ontvangen wat is hiervan de oorzaak?

1034
Burhan
Slimmerik
4 jaar geleden
Mjades
Nieuwkomer
MjadesNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Telefoon en easy saver senioren telefoon

Vraag, mijn moeder zit in een verzorgingshuis waar de vaste telefoonlijn weg gaat. Ik heb nu een soort van huis telefoon gekocht met een kastje waar een sim kaart in zit.en een prepaid bel tegoed. Hoe kan ik nu het saldo opvragen, want op die telefoon kun je geen sms berichten krijgen,  en om nu iedere keer de sim kaart eruit te halen en in mijn eigen mobiel te doen en dan *101# te bellen en te wachten op hadden je is wel omslachtig toch. Weet iemand raad? Het bedrag een Doro 331PH yelefoon met foto toetsen en grote druk toetsen voor ouderen en die is gekoppeld aan een easy saver kastje  waar de simkaart in zit easy saver 8448 . Graag hoor ik van jullie en kan ik mijn moedertje ermee helpen  

3777
K
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RockcupDeelnemer
geplaatst in Prepaid
Mislukte incasso opwaarderen

Ik heb precies hetzelfde probleem als hierboven,ook het bericht over een mislukte incasso en ik kom ook van Telfort.Ik heb van alles geprobeerd en 2x gechat maar nu blijkt dus dat het aan KPN zelf ligt,had ik dat maar eerder geweten dan had ik geen hele tijd verloren met zoeken.Ik heb wel online opgewaardeerd maar dat wil ik niet,bovendien heb ik een mobiel zonder internet.Overigens ben ik KPN geen geld schuldig.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2179
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OmidabdaliNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Mijn tegoed verdwijnt

Beste kp, Ik heb 10 euro opgewaardeert en nu is mijn 10 euro in eens weg zonder dat ik iets mee gedaan heb. Kunnen jullie my hier mee helpen want dit is al de 2de keer dat dit gebeurt is. Groetjes, omid abdali    Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid en topic verplaatst naar juiste categorie

753
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PauMauNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Extra tegoed niet gekregen

Ik heb een nieuwe prepaid simkaart waar 2 euro 50 op zou zitten. En na inloggen bij kpn zou ik er nog 7euro 50 bij krijgen wel een sms met een inlog code gehad maar alleen met letters terwijl ik alleen maar cijfers in kan toetsen.  Ik heb nog steeds 0,0 euro bel tegoed.    Admin: eigen topic voor je aangemaakt

692
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
T
Topper
ThomasFTopper
gevraagd in Prepaid
prepaid kaart werkt niet

Voor mijn 10 verjaardag heb ik een IPhone gekregen met een prepaid kaart. Er staat bel tegoed op de telefoon maar ik kan niet bellen of sms’en.  De simkaarten van mijn ouders doen het wel in mijn toestel. De prepaid kaart van mij doet het niet in hun toestel.  Gisteren en eergisteren al Telefonisch contact Hierover gehad en alle instellingen etc staan goed. Heb ook al een nieuwe Sim kaart gekocht à 4,99 maar nog steeds lukt bellen en sms’en niet.  Hebben jullie een oplossing?   groetjes, Thomas

126336
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PrepaidGeertNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Vervangende prepaid simkaart aanvragen lukt niet via de site

Hallo, Mijn dochter is gisteren haar telefoon (oud) met prepaid simkaart verloren (in t kanaal gevallen...). Ik heb de PUK code nog staan, maar als ik via de website probeer een vervangende simkaart aan te vragen, krijg ik de melding dat dat niet kan en dat we naar een KPN Winkel moeten gaan. Is hier ook een andere oplossing voor? Het telefoonnummer is tot gisteren actief gebruikt.  Alvast Bedankt en met vriendelijke groet, Geert

763
P
Nieuwkomer
4 jaar geleden
h_annie_
Deelnemer
h_annie_Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed verdwijnt

Ik heb een prepaid nummer  waarvan het saldo per dag een paar centen minder is in de app.Mijn telefoon een iPhone 7 gebruik ik alleen voor mijn Dexcom G6  insuline sensor. Deze slaat slecht enkele keren aan via bluetooth per dag om verbinding te maken met mijn statistiek.Verder gebruik ik mijn telefoon voor geen enkele handeling ,want deze mag je van Dexcom ook niet updaten naar de laatste versie van Apple. verder heb ik geen app ‘s erop behalve de standaard. Dexcom nog Apple weten  het juiste antwoord. Is het zo dat bluetooth data/geld kost?  

1683
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Deelnemer
AdreDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Prepaid behouden in buitenland

Hallo , ik heb al jaren een KPN prepaid en verblijf in het buitenland. Af en toe maak ik een call om de sim te behouden. Echter nu kan ik geen call maken wèl sms en die antwoord my dat mijn tegoed is valid tot dec 2020. Ik kan niet bellen maar heb wel een tegoed, wat gaat er verkeerd?*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

1198
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden