Beantwoord

 Hallo allemaal, Ik heb ook een vraag over de afstandbediening. Is het mogelijk om de afstandbediening te gebruiken als het geluid van de tv ia uitgeschakeld? Dit omdat ik het geluid optisch direct naar mijn sonos laat gaan?  Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Ik ben doof en kan dus niet bellen. Poging tot communicatie via fb chat is een drama. Ook dit duurt al echt uuuren en blijkbaar heb ik ineens een beperking. Ik ben doof en niet achterlijk. Ex-ict er. Alles gedaan wat maar kan via de website inclusief kabels vervangen en nog geen tv. Vermoedelijk toch de ontvanger stuk. Dit is al eerder gebeurt.Zwart beeld en geen commerciële zenders. Wel npo en wel internet.  Ik ben al bezig sinds 7 uur smorgens ,  18 september. Blijkbaar was er snachts een storing maar doven mensen slapen ook snachts.  Ik ben best overstuur omdat ik behandeld wordt als een idioot.  Sterker nog. Ik heb op de glasvezel afd gewerkt van de kpn als td. Klacht indienen via email kan niet. Blijkbaar alleen via hier. Wanneer wordt ik correct en snel geholpen? 

Mijn wifi snelheid zakt elke keer naar 5 tot 20 Mb (100 Mb abonnement) modem wordt dan opnieuw opgestart zodat een vrij wifi kanaal wordt gezocht, dan zit ik weer tussen de 70 en 90 Mb. Dit moet ik echter om de paar uur doen. Is het modem niet goed?

Ik heb hetzelfde probleem. Ik kan mijn oude mails wel terugvinden via de online functie, maar ze verdwijnen op het moment dat ik ze wil openen. 

KPN wat ben je aan het doen?er hebben verschillende mensen in de straat gebeld dat er geen internet is , maar vlg jullie is er geen storing ja duh. maandag wordt er naar gekeken terwijl er halverwege de middag is gebeld kan niet thuiswerken, laadpaal doet het niet  kpn zegt we moeten eerst een monteur bij je thuis langs sturenff logisch nadenken , hele straat geen internet , lampje glasvezel brand niet rara zou dat aan mijn thuisnetwerk liggen? wat een niveau zeg 

Goedenavond,Zojuist al verschillende threads op dit forum doorgenomen over KPN Superwifi 2.0. Veel vragen zijn al beantwoord, maar voordat ik overga tot aanschaf van enkele superwifi-punten van KPN, graag jullie mening.Ik ben in bezit van een Experiabox v10 met in huis een bedraad netwerk. Ik wil alle punten bedraad aansluiten. Dit gaat ook lukken, omdat ik op de plekken waar ik een wifipunt wil, een kabel heb liggen. Overigens is dit allemaal cat5 en géén cat 6 UTP-kabel. Sommige punten komen achter een switch te zitten. Die op zolder uiteindelijk zelfs achter 2 switches (een op de begane grond en een op zolder). Dat laatste kan ik niet veranderen. In de meterkast moet een switch geplaatst zijn, en daarnaast heb ik op zolder (vanwege 2 bedrade werkplekken) ook een switch nodig, Ik lees soms wat over dat de punten een eigen netwerk opzetten (en het WAN van de Experiabox niets meer doet), maar dat bij sommige Experiaboxen de punten samenwerken met deze Experiabox. Wat zal dat in mijn ge

Welke lampjes horen te branden op het glasvezelkastje ?

Ik heb niets gewijzigd 

Hoi,De velden bij mijn box 12 bij de Wifi kanalen staan op auto en kan deze niet van auto afhalen.  Kan ook de bandbreedte niet aanpassen zoals ergens anders op dit forum gezegd wordt.Wil graag de 5 GHz band de kanalen aanpassen.Hoe kan dit ? 

Tot twee maal toe is is geprobeerd mij een Direct Online Pakket toe te sturen. We zijn inmiddels 5 werkdagen verder en nog niets ontvangen. De status is ‘Pakket wordt ingepakt'. Zijn er meer die dit probleem hebben en dus geen tv en/of internet?

Goeiendag, Mijn vrouw is buitenlands. Ze woont nu in Nederland met een verblijfsvergunning. Is het mogelijk dat zij online een contractovername kan doen van mijn moeder? Of moeten we in dit geval echt met de documenten naar de KPN winkel gaan? Ik stel deze vraag omdat ik las dat je online zelf ook een contractovername kan doen maar dat je dan je Nederlandse of EU ID of paspoort moet inscannen en uploaden. Echter heeft zij dat natuurlijk niet maar enkel haar niet EU paspoort en een Nederlandse verblijfsvergunning.

I-phone 15 Pro max  pre order gedaan  heb voor de extra inruilvergoeding een bestelnummer nodig maar no een uur nog steeds geen bestelbevestiging ontvangen Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.  

 Geachte heer en/of dame, Mijn huidig abonnement ( Kpn Hi2014 Eindeloos HS 3) Einddatum 23-11-2016 overgesloten naar een nieuw contract, Graag kom ik in contract met iemand die kan zorgdragen voor de creditering van de teveel betaalde maandelijkse toestelkosten voor de toenmalige iphone 6 s plus vanaf 23-11- 2016.Met vriendelijke groet,Ed namens As

Hallo, Ik wil graag een abonnement met toestel nemen en ik zou graag willen weten of dit dus mogelijk is met een Revolut rekening. Ik heb wel een IBAN (niet Nederlands, wordt over een paar maanden wel gefaseerd veranderd naar Nederlandse IBAN) en een fysieke debit kaart waar de IBAN niet op is vermeld, maar wel dus gewoon gelinkt is met mijn Revolut rekening met desbetreffende IBAN. Ik weet dat ze bij andere providers een bankpas met de opgegeven IBAN vragen bij de betaling wat dus niet mogelijk is. Bankoverschrijving en ideal betalingen zijn wel gewoon mogelijk met Revolut. Ik hoor verschillende verhalen op dit forum. Dus weet iemand of Revolut te gebruiken is?

Als ik op de internet-bestelpagina mijn adres invoer dan staat er onder ‘3. Kies je internetsnelheid':“De maximaal haalbare snelheid op je adres is [download] 200 Mbit/s [upload] 61 Mbit/s”Daaronder heb ik echter enkel de keuze uit de abonnementen:Snel: 100 Mbit/s download, 10 Mbit/s upload Supersnel: 200 Mbit/s download, 20 Mbit/s uploadIk zie dus geen abonnment met 61 Mbit/s uploadsnelheid als optie. Krijg ik automatisch 61 Mbit/s uploadsnelheid als ik Supersnel kies? Of moeten er bijvoorbeeld nog pairbondingwerkzaamheden uitgevoerd worden?

Ook ik heb in m’n enthousiasme bij het aanmaken van nieuwe KPN  mailaccounts abusievelijk twee aliassen aangemaakt onder één account. Deze aliassen hadden dus ook accounts moeten worden. Ze staan nu nog onder de account en zijn nog actief dus. Hoor graag hoe ik dit op kan lossen en wat ik als eerste moet doen.  Mvg. Peter.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemiddag, Ik heb al enige tijd twee abonnementen lopen bij KPN, namelijk voor mobiel en internet thuis. Normaal gesproken krijg je altijd korting omdat je twee producten hebt, maar ik zie dit nergens terug. Heb overal gezocht om te kijken hoe ik dit voor elkaar kan krijgen maar het lukt niet. Zouden jullie hier naar kunnen kijken a.u.b. of mij uitleggen hoe dit in zijn werk gaat? Alvast bedankt!  Groeten, Sem. 

Ook ik heb sinds de wisseling van de nieuwe tv-ontvanger heel veel last van het niet gelijk lopen van beeld en geluid (lipsync) . Graag met spoed oplossen via update  want ik blijf bezig met: steeds beeld 5 seconden bevriezen of de audiovertraging op ontvanger bijstellen, maar ga ik naar een andere zender dan gaat alles weer fout. Wat een drama is dit. Ik word doodmoe van het kijken naar het niet synchroon lopen van beeld en geluid. TOPPRIORITEIT!!!!!! Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Ik ben een maand geleden overgestapt van Tele2 naar KPN. Ik wilde graag na 1 maand overstappen naar een iPhone 15 pro en dat zou geen enkel probleem zijn. Nu heb ik contact gehad met één van uw collega’s gehad en die geven aan dat dat niet mogelijk is aangezien ik 2 jaar aan een simonly zit terwijl een andere collega, tijdens het afsluiten van het abonnement zei dat het geen enkel probleem was.  what to do??

I just moved in to the Netherlands. I am trying connect to the KPN router wifi through my computer. I am using a tp-link usb adapter. I can connect to many different wifis (SSIDs), but it does not show the connection to my house. The wifi works on my phone, laptop, ipad but it does not on my computer through the adapter. I do not know how to solve this problem. I have tried restarting the KPN router, and my adapter and my computer and it still does not work. It only shows other networks, but not the one that I am looking for. It is not hidden or something I just do not have an option to connect to it though my computer at all. Please help :C

Hello,I am trying to extend my subscription with a new phone but when I try to order it, it shows my older adress and it doesnt let me change during the ordering process. However I changed my adress in MyKPN, it doesnt reflect to the ordering process.Can you help?

Hallo, ik heb gisteren mijn abbonement verlengt, maar tot op heden geen bevestiging gekregen. Ook in mijn kpn app staat dat mijn abbonement nog steeds verlengbaar is.

ZXHN F3100 Lan -> KPN Box 12 WANKPN Box 12 Ethernet 1 -> Netgear R6400v2 WANZXHN F3100 PowerLED, GlasLED en  EthernetLEDInternet, interactive TV geen VPN Protectie ZXHN F3100 Media Converter -> Netgear R6400v2 flashed firmware Express VPNVPN Protectie minder energie en warmte in de meterkast. ZXHN F3100 Lan -> Netgear R6400v2 WAN met VPN ProtectieZXHN F3100 geen PowerLED, GlasLED en EthernetLEDGeen internet en TV

Mijn nummer wordt vandaag over gezet naar kpn tussen 11:00 en 16:00 nu heb ik al sinds 11:30 geen service meer op mijn telefoon hoelang duurt het ongeveer tot dat het weer terug is of zijn er bepaalde dingen die ik daarvoor moet doen

Ik heb gisteren een nieuw abonnement afgesloten bij KPN voor 2 jaar met nummerbehoud. Nu krijg ik een sms van KPN waarin ik mijn nummerbehoud moet bevestigen met een JA via bericht naar 6688. Mijn huidige provider Vodafone ondersteunt geen mms-berichten meer en ik kan nummerbehoud dus niet bevestigen.Wat kan ik doen om dit toch te bevestigen?NB: Ik heb wel een serie mails ontvangen van KPN ter bevestiging van mijn bestellingen met uiteraard veel dank!